Résumé des avis

Ce que les clients disent de Starbucks Coffee Company

Les avis sont très partagés, mais plusieurs clients rapportent un service extrêmement lent, des commandes retardées ou des erreurs, surtout au comptoir et au service à l’auto. La propreté et l’entretien sont aussi souvent critiqués, notamment pour les tables, les toilettes et certaines installations. Quelques clients ont toutefois eu une très bonne expérience avec un accueil chaleureux et un service personnalisé.

Résumé basé sur 47 évaluations.
2,9
59 évaluations
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Évaluations / Avis pour Starbucks Coffee Company

Photo de V. Zina
25 oct. 2026
Source : Google
2,7

Porte automatique pour handicapés ne fonctionne pas. Toilettes défectueuses. Propreté des tables extérieures laisse à désirer. Plus de muffins à la citrouille malgré la commande en ligne accepté. Toujours assez achalandée. Utiliser plutôt le service à l’auto.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Laurence Daneau
22 oct. 2026
Source : Google
5,0

Alhovsseini, bro Best employer ever!!! Service crazy. Thanks d’avoir carry la soirée

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Charlie Cyr
22 oct. 2026
Source : Google
5,0

Alhovsseini , meilleur employer, SUPER service!!!The goat!

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Oli Karaté20
22 oct. 2026
Source : Google
5,0

Alhovsseini meilleur employer super gentil!! super simpathique en plusss !!! le goatt!!!

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Roxanne Lanois
16 oct. 2026
Source : Google
3,0

Bon service. Par contre, le café est vraiment sale. Poubelles qui débordent, plancher collant et rempli de déchets, tables non lavées. Je me suis dit... Il ont eu un Rush... En allant aux toilettes, j'ai vu que le ménage n'y avait pas été fait depuis longtemps. Toilettes vraiment très sales et poussiéreuse.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Annie Deschamps
4 oct. 2026
Source : Google
1,3

Le service sympathique mais extrêmement lent. Le comptoir arrière étais dégeulase,

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Andre Kirouac
1 oct. 2026
Source : Google
3,0

Endroit propre mais cest la deuxième fois que mon starbucks goute l'eau !!!

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Arianne P. Cyr
25 sept. 2026
Source : Google
1,0

Les employés ne respectent pas les horaires de fermeture. Je me suis présenté à 22h10 mais le service au volant ainsi que l’intérieur étaient fermés. C’est bien écrit sur l’horaire que l’établissement ferme a 22h30.

Service
Photo de Iyi Berumen
11 sept. 2026
Source : Google
1,0

El peor Starbucks de toda mi vidaaaa

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de rebe
6 sept. 2026
Source : Google
1,0

Service très très lent. On dirait que les employés font rien , tu attend pendant 20-40 min et rien ce passe. Chaque fois qu’on vient c’est tout le temps long.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Audrey Lepage
6 sept. 2026
Source : Google
1,0

on attend une demie heure service très lent

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Alexander Brown
6 sept. 2026
Source : Google
1,0

15 minutes d’attente pour un café, personnel trop slow

Photo de Rosa-Li
31 août 2026
Source : Google
1,0

mauvaise expérience en générale, les baristas font beacoup d’erreurs. Par exemple, l’étiquette ne correspond pas aux boissons, elles sont souvent inversées sur des commandes de 2 boissons+, faite attentions aux allergies / intolérance alimentaire. Le barista s’est trompé de boisson, nous avons addressé la situation, ils nous on offert la boisson originale gratuite, toutefois, 40 minutes plus tard... la boisson n’est toujours pas faite ( c’était un lundi normal ). une autre fois, la barista dit qu’un latte est forcément glacé.... je ne comprends pas que cela arrive à chaque expérience à cette location. Je vous conseille d’aller dans les autres locations si vous avez la chance ou d’encourager les cafés locaux. j’ai eu de meilleures expériences à d’autres starbucks, je crois que le service client est important.

Photo de Alexis Gaming
29 août 2026
Source : Google
2,3

La barista nommé Anna ma servis avec une attitude bête et très froide. Elle ne m’a pas dit "allo" et agissait avec agressivité. Ils étaient 4 sur le plancher et rien n’avançait ça m’a pris 20 minutes recevoir ma simple commande (Chai Latte)… Sérieusement ultra déçu de mon service et des baristas. À revoir et une personne doit agir. C’est honteux d’offrir un service comme ça.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Annie M
29 août 2026
Source : Google
1,7

Très décevant. Nous avons commandé un café en ligne et l’application annonçait un délai de préparation de 10 à 15 minutes. Pourtant, une fois sur place, nous avons attendu plus de 30 minutes avant de recevoir notre commande. Le service est très lent. Malheureusement, le café était fade, sans goût et franchement décevant. Une attente aussi longue pour un résultat aussi médiocre est inacceptable. Je ne recommande pas cet endroit.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Charles-hugo Roy
23 août 2026
Source : Google
1,0

Service à la clientèle complètement nul. Les employés n'ont pas de bonne manière (Aucun accueil , ne s'entraident pas , aucun contact visuel lorsqu'il s'adresse à toi, etc). 30 minutes pour servir 2 cafés sur la même commande à 15 minutes d'inteval.

Logo de Starbucks Coffee Company
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 23 août 2026
Bonjour Charles-hugo, merci d’avoir pris le temps d’évaluer votre expérience! Je regrette d’apprendre que vous avez vécu une expérience négative. Veuillez choisir votre méthode de communication préférée sur notre page Nous contacter (https://sbux.co/4ulfp0d) afin que nous puissions rétablir la situation.
Photo de Marie
23 août 2026
Source : Google
1,0

Hier, au service au volant, nous avons attendu plus de 30 minutes! Pendant un long moment, la file n’avançait pas. Des autos derrière nous voulaient également passer au service au volant et bloquaient donc un peu la rue. Au moment de payer, l’employé nous a redemandé notre commande; il avait l’air complètement perdu. Depuis la fenêtre, nous avons pu voir plus de 5 employés, ce qui est assez étonnant vu le temps d’attente. Pire encore, je n’avais pas l’intention de laisser de pourboire, contrairement à ce que je fais habituellement, mais l’employé a même oublié de nous faire payer tellement il semblait dépassé! C’est la deuxième fois que j’y vais et le temps d’attente a été ridiculement long les deux fois

Photo de Arielle Ménard
13 août 2026
Source : Google
5,0

On adore beaucoup !

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Cottin Anaïs
8 août 2026
Source : Google
5,0

Super expérience dans ce Starbucks, très bien accueillis, j’ai bénéficier de quelques gourmandises gratuites et très bonnes !

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Annik Parisé
6 août 2026
Source : Google
5,0

Merci au deux baristas qui étaient tellement aimables. J’y suis allée le jeudi 6 août vers 2h15. Vous avez fait ma journée 😊👍

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Marc D
2 août 2026
Source : Google
1,0

Indigestion après avoir consommé leur drink, je recommande pas…

Photo de manael
3 juil. 2026
Source : Google
1,0

Ma boisson était prête et est restée sur le comptoir pendant environ 10 minutes. Pendant ce temps, un employé et deux employées riaient entre eux et ne me remettaient pas ma boisson, alors qu’elle était déjà prête. J’ai eu l’impression qu’ils le faisaient exprès, ce qui m’a mise très mal à l’aise et m’a donné le sentiment de ne pas être respectée comme cliente. Je trouve ce comportement inacceptable et très peu professionnel. J’aimerais que cette situation soit prise au sérieux afin qu’elle ne se reproduise pas avec d’autres clients À 21h environ , 1 homme et 2 femmes.

Service
Photo de Eve Marie
23 juin 2026
Source : Google
3,0

Service rapide, cependant la barista Maridouce semble pressée et ne répond pas à nos questions concernant notre boisson, semble énervée qu'on lui pose différentes questions pendant notre commande. Elle est polie quand même mais nous a fait sentir dérangeants !

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Marie-Ève Bouchard
29 mai 2026
Source : Google
5,0

Très bon service, personnalisé, bel accueil. Nous avons eu de la place pour s'asseoir.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Raphaële cyr
3 mai 2026
Source : Google
1,0

Service extrêmement lent

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