Rockaberry

Audrey (10 avis)

24 oct. 2026

Source : Google

4,3

Franchement décevant. Payer le quart du prix d'un gâteau complet (10-11$) et recevoir le ⅛. Aberrant. 40$ pour trois petits morceaux de gâteau. Dommage, c'est délicieux.

noemie lalonde (4 avis)

24 oct. 2026

Source : Google

2,0

Le service a la clientèle n’est vraiment pas leur fort. La serveuse étais particulière désagréable et nous somme venu nous informer que nous avions pas le droit de faire du coloriage alors que nous étions en train de consommer. Aurais-je été averti si je lisais un livre ou écrivait dans un journal, ou meme si je travaillais sur mon portable.

joanne h (4 avis)

22 oct. 2026

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2,3

JAMAIS JE VAIS RETOURNER A CET ENDROIT 1-commander un morceau de tarte key lime a 13$ et on meme pas capable de me couper le 1/4 de la tarte comme il faut... Il manquait 1 pouce de chaque côté: DU VRAI VOL!!! 2- on est arrivé a 9h un jeudi soir, le magasin ferme a 10h. Le personnel a mi les lumières a full blast a 9h40 pour nous faire partir plus vite. Il nous fallait presque des lunettes tellement c'etait claire... Une très mauvaise atmosphère. Il devrait fermer leurs portes a 9h tant qu'à ce faire recevoir et servir comme ca!!!!!

M-O (49 avis)

9 oct. 2026

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1,0

Nous avons attendu une quinzaine de minutes à la table après avoir été placé sans aucun service par la suite. Les personnes qui attendaient à l'accueil derrière nous ont eu le temps d'être servis et ils étaient assis à la table à côté. Nous sommes simplement partis.

Guy Fauteux (243 avis)

1 oct. 2026

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5,0

Bon désert

sadori sonia (28 avis)

24 sept. 2026

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4,3

Accueil peu chaleureux

Jinny F (16 avis)

13 sept. 2026

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1,0

Avons été vers 20h00 un samedi soir et il y avait quasiment plus de choix de tartes à servir.

Philippe Chenu (43 avis)

11 sept. 2026

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4,7

Excellent pas trop de sucre et très légère. En ce qui concerne les crème au fromage. Moi je prend un café noir sans sucre et incorpore la crème fouetté. Le restaurant ne savais pas cela. Des goûts européens

Joseph Fourzali (10 avis)

21 août 2026

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1,0

Si je pouvais mettre moins qu'une ètoile pour cette experience des plus dèsagreables surtout du serveur Martin qui est d'une insolence incroyable. Il m'interpele à la sortie avec ma famlile pour me demander si j'ai payè ma facture. C'est inacceptable!!!! Son gérant plaide en sa faveur en disant que ça peut arriver. Je me suis senti humiliè par un tel service. N'allez surtout pas jeter votre argent là. 0/10.

Roselyne Hallassou (24 avis)

21 août 2026

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1,0

Mauvaus service! Surtout d'un certain Martin qui est à l'image de son gérant qui s'attachait les lacets devant les clients sans se laver les mains avant de poser les bols de sucres sur les tables. De plus, les employés ont chauffé leurs lunch (spaghettis) et mangeaient juste derrière le comptoir à la vue des clients. Décevant!

Orlane Fourzali (7 avis)

21 août 2026

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1,0

Si vous voulez vivre une des pires expériences au restaurant, allez manger là-bas. Après avoir payé une facture d’environ 50 $ à trois personnes, nous avons été accusés de partir sans payer au moment de quitter le restaurant. Martin, à la caisse, nous a parlé sur un ton accusateur en insistant sur le fait que, dans son système, la facture apparaissait comme impayée. Heureusement, nous avions conservé notre facture et avons donc pu prouver que nous avions bien payé. Le plus décevant est qu’au lieu de s’excuser pour cette erreur et pour la façon dont nous avons été traités, le gérant s’est contenté de répondre : « Ça arrive. » En réalité, le serveur qui était de service juste avant son départ nous avait demandé de payer directement avec lui afin de recevoir lui-même le pourboire que nous avions laissé. Nous avons accepté, et c’est apparemment cette situation qui a causé le problème. Une erreur peut arriver, mais accuser des clients de ne pas avoir payé alors qu’ils ont leur facture en main, leur parler de façon accusatrice et ne même pas présenter d’excuses par la suite est totalement inacceptable. Expérience extrêmement décevante. Nous ne reviendrons certainement pas.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 août 2026

Malheureusement nous avons pas un employé nommé Martin dans notre restaurant Rockaberry. Vous être trompe de restaurant.

Daniel Bertrand (3 avis)

2 août 2026

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1,0

Tellement décevant comme Rockaberry, je me pointe à 19h30 il n’y a presque rien comme choix. Je décide de prendre le fromage bleuets et on se fou de ma gueule en me donnant ça pour 13$ ???? Vraiment trop cher pour rien. Revoyez vos portions parce qu’au prix qu’on paye ca vaut pas un 13$ ! C’est tellement petit ca se partage meme pas à deux.

Marc Antoine Phraël (3 avis)

2 août 2026

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3,7

Je dois dire que le Rockaberry sur le BLV Saint-Martin à Laval est super! L’accueil et le service sont au rendez-vous. J’avais besoin d’un gâteau au fromage pour l’anniversaire de ma petite sœur, et sans aucune difficulté, il y en a toujours un de disponible, et cela à la dernière minute. Je dois avouer que la recette est identique le gâteau est délicieux, et le service donne envie de s’asseoir et de profiter de la bonne musique. Bravo à l’équipe pour le service!

Eugene Francoeur (36 avis)

21 juil. 2026

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5,0

Meilleur gâteau et tarte de Laval

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 juil. 2026

Bonjour Eugene, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser une note. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre moment chez nous. Merci beaucoup pour votre commentaire :)Au plaisir de vous revoir prochainement! "

Rania Asmar (15 avis)

18 juil. 2026

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1,0

Comme à notre habitude, nous sommes passés pour prendre notre café et un dessert. Cependant, la personne qui a pris notre commande semblait mécontente. Elle ne nous a même pas regardés et affichait une expression peu amène. De plus, un simple café avec dessert a pris plus de 20 minutes à être servi ; ce n'est pas elle qui a apporté la commande. La commande n'était pas correcte. Je suis vraiment déçu. Dorénavant, le service était plus aimable.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 juil. 2026

Bonjour, Rania Nous sommes très préoccupés par votre récente expérience chez Rockaberry. Si vous pouviez nous fournir plus de détails. N'hésitez pas à nous téléphoner. Merci!

Sophie (17 avis)

17 juil. 2026

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5,0

Dessert décadent juste wow Portion pour 2 ou grosse fringale 😀

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 juil. 2026

Bonjour Sophie, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser une note. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre moment chez nous. Merci beaucoup pour votre commentaire :)Au plaisir de vous revoir prochainement! "

Vanessa Lescarbeau

7 juil. 2026

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5,0

Jenny est très aimable. Les gâteaux sont délicieux.

Brvn K (17 avis)

3 juil. 2026

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1,7

Le pire service à la clientèle que j’ai vu depuis longtemps. Avant d’y aller, j’avais lu plusieurs avis qui dénonçaient le mauvais service. J’ai quand même voulu laisser le bénéfice du doute, car j’avais vraiment envie d’essayer leurs tartes. Dès notre arrivée, on nous dit que nous n’avons pas le droit de manger dans la salle à manger??? Nous avons alors proposé de nous installer sur la terrasse, mais il nous l’a également refusé, sans aucune explication. Du début à la fin, nous n’avons reçu aucune courtoisie de sa part, pas de bonjour, pas de sourire, aucune politesse. Son attitude était extrêmement froide et donnait clairement l’impression que notre présence le dérangeait. Ce Rockaberry fait honte aux autres succursales de Montréal, où le service est beaucoup plus agréable. C’était ma première visite, et ce sera certainement la dernière. À une époque où tant d’entreprises font tout leur possible pour offrir une belle expérience et fidéliser leur clientèle, c’est vraiment décevant d’être traité de cette façon. Passez votre tour.

Louis Cotineau (8 avis)

27 juin 2026

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1,0

Je suis allé acheter une croustade aux pommes. Elle était sèche lourde sans goût. Elle manquait de sucre, elle manquait de jus. Il n'y avait que de la pâte et des pommes et par endroits la pâte n'était pas cuite. Si il y avait de l'avoine, je ne l'ai pas remarqué non plus! En fait ça goûtait la farine et les pommes. Après l'avoir mangée, j'ai eu une lourdeur sur l'estomac. J'ai eu du mal à dormir. Mon ami a été malade pendant la nuit.

Roxx R (8 avis)

27 juin 2026

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1,0

Des amis ont été chercher la fameuse populaire croustade aux pommes... J'ai jamais été déçue autant pour un dessert, en fait nous étions tous déçus. Il n'y avait que des pommes sèches en tranches et la croûte pâteuse.. l'intérieur n'était même pas toute cuite et manquait de jus de pommes et dure à avaler et entre les pommes il y avait une pâte gluante! Franchement, la pire! Tant mieux pour ceux qui l'adorent.. Mon chum l'a régurgité aux toilettes avant de se coucher et les 3 autres ont eu une nuit difficile. Ma 2e expérience est pire que la 1ère.

Laurie Gilardeau (2 avis)

21 juin 2026

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1,0

Nous sommes rester au moin 15-20 mins a attendre que quelqu’un vien nous servir , service horrible et manque de personnel..je ne recommande pas, dautres personne on été servi tandis que nous étions assies et déjà prêt depuis longtemps…

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 juin 2026

Malheureusement nous étions en manque de staff et la serveuse était déborder. Nous vous prions de nous excuser de cela. Svp n'hésitez pas nous téléphoner nous serons heureux de faire quelques choses pour vous. Merci

isabelle gilardeau (11 avis)

21 juin 2026

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1,0

Dur de dire si c'est bon, nous n'avons jamais été servi après 20 minutes d'attente, nous avons eu un bonjour et c'est tout. Tres mauvaise expérience

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 juin 2026

Unfortunately we're understaff and we apologize for that! There's so much that we can do. Waitress doing bar/waitress and she has a cut her own pies. Please contact us and will be a pleasure to do something for you.

Étienne Trottier (5 avis)

19 juin 2026

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1,0

Expérience très décevante. Nous avons commandé deux parts de tarte à 13,50 $ chacune. L’une était bien portionnée et présentée, mais l’autre était complètement écrasée, très mal coupée et surtout minuscule. Pour un prix de 13,50 $, on s’attend à un minimum de constance dans les portions et la présentation. En plus, la personne à la caisse (je crois que c’était le propriétaire) répondait à peine à nos questions et donnait vraiment l’impression de ne pas avoir envie d’être là. Un accueil froid et un service peu chaleureux, ce qui n’a fait qu’ajouter à notre déception. Ce qui est encore plus dommage, c’est que je fréquente d’autres succursales Rockaberry et je n’ai jamais été déçu auparavant. C’est donc une expérience qui ne reflète pas du tout ce à quoi je suis habitué avec cette chaîne. J’espère que davantage d’attention sera portée autant à la qualité du service qu’à celle des portions, car cette visite ne valait malheureusement pas le prix payé.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 juin 2026

Bonjour, madames Étienne Nous sommes très préoccupés par votre récente expérience chez Rockaberry. Si vous pouviez nous fournir plus de détails. N'hésitez pas à nous téléphoner. Merci!

Pascal Brodeur (194 avis)

14 juin 2026

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5,0

Très bon ... Bonne bouffe excellent service. Faut y retourner

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 juin 2026

Bonjour Pascal, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser une note. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre moment chez nous. Merci beaucoup pour votre commentaire :)Au plaisir de vous revoir prochainement!

Annie Ouellet (9 avis)

14 juin 2026

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1,0

5 gâteaux differents et 5 grosseurs de portion différente. Le service etait vraiment décevant. Plus de 10 min avant que quelqu’un passe a la table alors qu’il sont accoter au comptoir et jase en eux. Personne ne vient voir s’il sont satisfait de leur commande ou s’il veux autre chose. Ont aurait tous commander un deuxième breuvage, mais personne ne vient...Personne vient ramasser les tables. On a du se lever avec nos assiettes pour pouvoir avoir un plat pour aporter et payer. On va aller voir d’autre succursale, d’autre quipe de travail..... 3 gateau sur 5 ont ete vraiment apprecier au gout. La limonade etait tres bonne, mais personne est passer pour qu’on en commande d’autre... Si le service a la clientèle serait meilleur vous feriez bcp plus de ventes, donc d’argent.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 juin 2026

Bonjour, Annie Nous sommes très préoccupés par votre récente expérience chez Rockaberry. Si vous pouviez nous fournir plus de détails. N'hésitez pas à nous téléphoner. Merci!