Les gâteau sont excellents mais certaine serveuse nous font sentir qu’elle ne veulent pas de nous. Attitude au service à la clientèle à travailler
Évaluations / Avis pour Rockaberry
Je suis profondément déçu par le service offert par Rockaberry. En tant que cliente fidèle depuis plusieurs années, j’ai toujours apprécié la qualité de leurs gâteaux. Cependant, lors de ma récente visite, j’ai été confronté à une expérience désagréable. Mon conjoint s’est rendu en magasin pour acheter un gâteau, demandant spécifiquement un shortcake pour mon anniversaire. Le vendeur, un homme portant des lunettes, lui a informé que Rockaberry ne vendait plus de gâteaux en entier. Mon conjoint, dont la maîtrise de l’anglais est limitée, a quitté le magasin découragé, ayant perçu du vendeur des expressions de dégoût et des soupirs dirigés vers lui. À sa sortie du magasin, il a observé un autre client sortir avec un gâteau en entier. Mon conjoint est donc retourné dans le magasin pour clarifier la situation, mais le vendeur a continué de le traiter avec mépris. Ce niveau de service est inacceptable, surtout en 2026! Cet endroit ne mérite même pas une étoile !
Un classique!! La croustade aux pommes 😍!
Un incontournable pour tout amateur de sucre et de grosse pointe de gâteau. Les gâteaux sont frais et super bons ! La quantité est énorme et il y a vraiment beaucoup de saveurs pour faire son choix. J'aime aussi le fait qu'on peut repartir avec un gâteau entier pour un prix raisonnable. Mon préféré est définitivement celui au mille feuilles.
Malgré l’endroit qui semble avoir une ambiance feutré et tranquille, C’est vraiment très bruyant, les employés font beaucoup de bruit entre autres avec la vaisselle et la musique très forte on ne s’entend pas parler C’est vraiment l’ambiance d’une cafétéria, et le service est très basique, c’est un endroit qui sert café et dessert. donc il devrait être spécialisé en café alors j’ai commandé un double Espresso et il est arrivé noir sans créma sur le dessus, celle qu’il l’a fait aurait dû le recommencé et la serveuse qui a vu ça aurait dû ne pas le servir, donc En résumé, c’est décevant comme endroit.
Publicités commerciales en anglais seulement en ligne. (instagram) Alors que tous les restos rockaberry sont au Québec. Ce qui fait que toutes les publicités en ligne s'adressent principalement à une clientèle locale. Malgré ça, l'entreprise manque constamment de considération envers la population québécoise en faisant la grande majorité de leur pub en ligne en anglais seulement. Je tiens à vous dire que le français est la seule langue officielle au Québec et que les entreprises ont l'obligation légale et morale de la respecter. Que ça vous plaise ou non. Chose que l'entreprise rockaberry n'a pas l'air d'avoir compris.
J’adore cette place, les gâteaux sont toujours frais, mais le rapport quantité-prix, c’est ridicule. Les morceaux sont super petits. J’ai commandé une croustade aux pommes et j’ai eu plus de pommes que de croustade.. pas top..
Les prix ont pas mal augmenté avec le temps, mais au moins les gâteaux sont toujours aussi bons!
Meilleur gâteau EVER 😍😍
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