Trop anglais pour un commerce au Québec
J'ai acheté une tarte à 40$. On nous a interdit de nous asseoir à une table pour en manger une part, disant que lorsqu'on achète une tarte complète, c'est pour emporter seulement. La salle à manger était vide. Je n'y retournerai plus!
Les prix ont beaucoup augmenté les parts de gâteaux sont plus petites qu’avant ce n’est plus intéressant. Et puis au Costco maintenant il y a la croustade bleuet/gâteau fromage qui est excellente avec un rapport qualité prix imbattable!
Jai attendu plus de 30 min avant que le serveur vient prendre ma commande
Bonne "tarte", service qui demande des améliorations et dommage qu'ils ont enlevés certaines tartes
Les gâteau sont excellents mais certaine serveuse nous font sentir qu’elle ne veulent pas de nous. Attitude au service à la clientèle à travailler
Je suis profondément déçu par le service offert par Rockaberry. En tant que cliente fidèle depuis plusieurs années, j’ai toujours apprécié la qualité de leurs gâteaux. Cependant, lors de ma récente visite, j’ai été confronté à une expérience désagréable. Mon conjoint s’est rendu en magasin pour acheter un gâteau, demandant spécifiquement un shortcake pour mon anniversaire. Le vendeur, un homme portant des lunettes, lui a informé que Rockaberry ne vendait plus de gâteaux en entier. Mon conjoint, dont la maîtrise de l’anglais est limitée, a quitté le magasin découragé, ayant perçu du vendeur des expressions de dégoût et des soupirs dirigés vers lui. À sa sortie du magasin, il a observé un autre client sortir avec un gâteau en entier. Mon conjoint est donc retourné dans le magasin pour clarifier la situation, mais le vendeur a continué de le traiter avec mépris. Ce niveau de service est inacceptable, surtout en 2026! Cet endroit ne mérite même pas une étoile !
Un classique!! La croustade aux pommes 😍!
Un incontournable pour tout amateur de sucre et de grosse pointe de gâteau. Les gâteaux sont frais et super bons ! La quantité est énorme et il y a vraiment beaucoup de saveurs pour faire son choix. J'aime aussi le fait qu'on peut repartir avec un gâteau entier pour un prix raisonnable. Mon préféré est définitivement celui au mille feuilles.
Malgré l’endroit qui semble avoir une ambiance feutré et tranquille, C’est vraiment très bruyant, les employés font beaucoup de bruit entre autres avec la vaisselle et la musique très forte on ne s’entend pas parler C’est vraiment l’ambiance d’une cafétéria, et le service est très basique, c’est un endroit qui sert café et dessert. donc il devrait être spécialisé en café alors j’ai commandé un double Espresso et il est arrivé noir sans créma sur le dessus, celle qu’il l’a fait aurait dû le recommencé et la serveuse qui a vu ça aurait dû ne pas le servir, donc En résumé, c’est décevant comme endroit.
Publicités commerciales en anglais seulement en ligne. (instagram) Alors que tous les restos rockaberry sont au Québec. Ce qui fait que toutes les publicités en ligne s'adressent principalement à une clientèle locale. Malgré ça, l'entreprise manque constamment de considération envers la population québécoise en faisant la grande majorité de leur pub en ligne en anglais seulement. Je tiens à vous dire que le français est la seule langue officielle au Québec et que les entreprises ont l'obligation légale et morale de la respecter. Que ça vous plaise ou non. Chose que l'entreprise rockaberry n'a pas l'air d'avoir compris.
J’adore cette place, les gâteaux sont toujours frais, mais le rapport quantité-prix, c’est ridicule. Les morceaux sont super petits. J’ai commandé une croustade aux pommes et j’ai eu plus de pommes que de croustade.. pas top..
Les prix ont pas mal augmenté avec le temps, mais au moins les gâteaux sont toujours aussi bons!
Meilleur gâteau EVER 😍😍
Les déserts sont bons. Le personnel quand a lui n'est vraiment pas professionnel Nous sommes venues avec des enfants et on nous a quasiment obliger a consommer par enfant . Très mauvais service . Nous ne reviendrons pas
Je suis juste arrêté acheter une keylime pie qui était très bonne le serveur était vraiment sympathique
Nous sommes passés le 30 novembre 2025, entre 12h30 et environ 15h, et notre expérience a été franchement décevante. Dès notre arrivée, une forte odeur de javel mélangée à de l’alcool nous a frappées. C’était tellement agressant que ça enlevait déjà tout le plaisir d’être sur place. On voulait commander le gâteau Bananalicious, mais on nous a dit qu’il n’était pas disponible et il ne restait presque aucune autre option. On a fini par commander autre chose, mais le gâteau reçu contenait tellement de crème que c’en était écœurant. Le service, par contre, a complètement gâché l’expérience. La musique était si forte qu’on se serait cru dans un club. Quand on a demandé si c’était possible de baisser un peu le volume, la serveuse ( cheveux bouclés noirs, piercing dermal sur la joue )nous a regardées de haut en bas avant de baisser le son à peine. Après ça, elle n’est jamais revenue nous voir pour vérifier si tout allait bien. Ma copine a commandé un lait au chocolat : mal mélangé, et le verre était visiblement sale. Le pire a été au moment de payer. Comme je n’ai pas laissé de pourboire (ce qui est logique vu le service), la serveuse a reculé le terminal et m’a demandé : « Un problème avec mon service ? » Au début, je pensais que ma carte avait buggé, mais non : elle répétait vraiment la question, et de manière très arrogante. C’était extrêmement malaisant. Ma copine a quand même laissé un tip, et en partant, la serveuse lui a dit bye uniquement à elle, alors que c’est moi qui avais payé. Une attitude incompréhensible. Honnêtement, je n’ai jamais vu un service aussi désagréable. On se fait pratiquement forcer à laisser un pourboire, alors que rien — absolument rien — ne justifie ça. Je déconseille fortement cette succursale.
Super pour parle tête à tête, malgré qu’il ne font plus de plats autres que des tartes!! Je conseille le cheesecake au croustade de pommes
Pire service ever ! Si j'avais la possibilité de mettre 0 étoile je l'aurai fait !! L'homme qui nous a servi ose me demander de le verser un pourboire quand il ne sait même pas encore prendre une commande , au lieu d'amener un latté qu'on avait demandé il amène un cappucino et on ne dit rien wow espèce d'incompétent. Il n'était pas du tout souriant et accueillant non plus. N'y allez jamais là-bas !!
Le service est excellent ! Leurs "cheese cake " sont tellement beaux et super bon ! Je recommande à 100% ❤️ ! Merci aux employés super professionnels
Des évaluations sont aussi disponibles en anglais.
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