Restaurant Pho Ngon

Karolina Romero (44 avis)

17 oct. 2026

Source : Google

3,3

La nourriture est bonne pour le prix, mais le service, bien que rapide, est expéditif. On a l'impression qu'ils sont pressés de se débarrasser des clients, et si vous ne connaissez pas un plat, ils ne vous laissent même pas le temps de vous renseigner ; du coup, vous finissez par commander la même chose que d'habitude. Ils n'acceptent pas les cartes. Si le service était amélioré, vous seriez prêt à payer les 10 % de frais supplémentaires. Ils n'ont aucune patience pour le service client.

Robby Tardif (62 avis)

14 oct. 2026

Source : Google

4,0

un de mes restaurants préféré, rapide et délicieux à coté de l’autoroute 40.

Mathilde Desruisseaux (4 avis)

3 oct. 2026

Source : Google

4,7

Excellente soupes, tout est frais. Le service est rapide et convivial. Les employés sont super sympathiques.

Maxime Ross (10 avis)

25 sept. 2026

Source : Google

5,0

Tres bonne soupe tonkinoise jaime bien faire preparer et manger chez moi facile a finaliser a la maisson.le dessert est originale jaime bien je recommande de lesseyer.

Christian De Tillieux (39 avis)

13 sept. 2026

Source : Google

3,3

Excellente cuisine. Portions énormes et pas chères. Service très rapide mais peu courtois. Plutôt sale.Prévoyer argent comptant seulement.

Danny Raymond (20 avis)

3 sept. 2026

Source : Google

4,7

Je me suis fié aux excellentes critiques pour commander une soupe tonkinoise au bœuf saignant, ainsi que deux rouleaux impériaux. Et les commentaires disent vrai. J’ai eu à peine le temps de m’asseoir et ma commande était déjà prête pour emporter. La soupe et tous ses ingrédients étaient franchement délicieux. Tout était frais, et le bouillon était brûlant, j’ai pu me rendre chez moi à pied et la soupe est encore très chaude. Un tel service est remarquable, venez l’essayer par vous-même ! C’est sûr qu’ils viennent de gagner un client régulier aujourd’hui.

Emilie Provencal (8 avis)

29 août 2026

Source : Google

3,0

Je suis une habituer de l'endroit normalement la soupe est vraiment excellente....mais malheureusement mon experience fue moins bonne...les pattes de porc etait dure....et le gout d'un bouillon goutais aux fruits de mer alors qur j'avais aucun fruits de mer dans ma soupe.

Angela Farinaccio (4 avis)

28 août 2026

Source : Google

1,0

Intenté hacer una comanda de una sopa por teléfono y me dijeron que no, que fuera al restaurante y la pidiera allá

Kevin Truong (5 avis)

27 août 2026

Source : Google

5,0

Service rapide et amical, délicieux et atmosphère accueillante Fast service and friendly, delicious food and good atmosphere

Johanne Cimon (22 avis)

25 août 2026

Source : Google

5,0

Toujours aussi bon j'ai pris la soupe crevettes avec le bouillon épicé. Excellent, je recommande ce restaurant fortement NE pas oublier PAIEMENT COMPTANT SEULEMENT

christina christina (13 avis)

8 août 2026

Source : Google

5,0

J'y vais souvent et je ne suis jamais déçu.

Nathalie A (2 avis)

2 juil. 2026

Source : Google

3,3

J’adore la nourriture. Service à la clientèle à améliorer ! Ce n’était pas commenca avant, déçue. Tôi đã đến đây khoảng mười năm nay. Tôi thật sự rất yêu thích nhà hàng này và hầu như lần nào cũng gọi món súp vì món này rất ngon. Chính vì tôi trân trọng nhà hàng nên tôi mới dành thời gian viết đánh giá này. Tôi thật lòng muốn tiếp tục quay lại, nhưng thật đáng tiếc vì những gì đã xảy ra trong lần ghé gần đây nhất khiến tôi vô cùng thất vọng. Thậm chí, một nhân viên còn bảo tôi đừng bao giờ quay lại nữa. Cách đón tiếp khách hàng và chất lượng phục vụ tại bàn cần được cải thiện đáng kể. Tôi không biết gần đây đã có chuyện gì xảy ra, nhưng dịch vụ khách hàng đã xuống cấp rất nhiều. Khi khách bước vào, thường không có lấy một lời chào. Thay vào đó, khách bị lớn tiếng chỉ chỗ ngồi bằng cách chỉ tay. Thực đơn và ly nước được đặt xuống bàn một cách cộc lốc, thiếu sự tôn trọng. Vừa mới ngồi xuống, khách đã bị hối thúc gọi món ngay lập tức. Nhiều lần tôi còn chứng kiến khách quay lưng bỏ đi vì cách họ được chào đón. Ngoài ra, có vẻ như một số nhân viên chưa hiểu rõ các quy định của Luật 72 của Québec về tiền boa. Theo luật này, tiền boa gợi ý phải được tính trên giá trước thuế, hiển thị một cách trung lập và khách hàng phải luôn có lựa chọn không để tiền boa hoặc tự nhập số tiền mong muốn. Tiền boa hoàn toàn do khách hàng tự quyết định và không bao giờ là bắt buộc. Nếu không tuân thủ các quy định này, khách hàng có quyền khiếu nại với Cơ quan Bảo vệ Người tiêu dùng Québec. Nếu nhà hàng mong muốn nhận được tiền boa từ 15% đến 20%, trước hết hãy cung cấp một dịch vụ xứng đáng với điều đó. Đồ ăn của nhà hàng rất ngon, và đó chính là lý do gia đình tôi đã quay lại suốt nhiều năm qua. Chúng tôi trả tiền cho chất lượng món ăn. Tiền boa chủ yếu nhằm ghi nhận chất lượng phục vụ và trải nghiệm tổng thể, chứ không phải chất lượng món ăn. Hôm nay tôi đến ăn tối cùng bố tôi. Bố tôi gặp khó khăn trong việc nói chuyện. Ngay từ khi bước vào, ông đã cảm thấy không thoải mái với cách chúng tôi được đón tiếp cũng như việc nhân viên đứng sát bên cạnh chờ ông gọi món, khiến ông cảm thấy bị áp lực. Khi thanh toán, ông đã để lại một khoản tiền boa theo đúng mức mà ông cảm thấy phù hợp với trải nghiệm của mình. Nhân viên thu ngân tỏ ra không hài lòng với số tiền đó. Khi bố tôi đã chuẩn bị rời khỏi nhà hàng, người này gọi ông quay lại và hỏi liệu ông có không hài lòng với dịch vụ hay không. Sau đó, người này còn yêu cầu ông phải trả đúng tỷ lệ tiền boa mà anh ta mong muốn. Tôi bước đến để giúp bố giải thích. Tuy nhiên, nhân viên này, trong trạng thái rất tức giận, không cho tôi nói. Anh ta liên tục chỉ tay vào tôi và từ chối lắng nghe khi tôi cố giải thích lý do bố tôi quyết định để lại khoản tiền boa đó. Trớ trêu thay, chính anh ta là người hỏi vì sao chúng tôi không hài lòng với dịch vụ, nhưng lại hoàn toàn không muốn nghe câu trả lời. Thay vào đó, anh ta tiếp tục lớn tiếng. Khi việc trao đổi trở nên hoàn toàn không thể, tôi chỉ nói rằng anh ta có hai lựa chọn: để chúng tôi rời đi hoặc gọi cảnh sát, vì lúc đó không còn cách nào để nói chuyện bình tĩnh được nữa. Anh ta lập tức bảo tôi rời khỏi nhà hàng và nói rằng tôi không còn được chào đón ở đây cũng như sẽ không bao giờ được phục vụ nữa. Điều này thật đáng buồn vì tôi thật sự yêu thích nhà hàng này và luôn muốn tiếp tục ủng hộ. Đáng tiếc là sau sự việc này, nhà hàng đã mất không chỉ một khách hàng trung thành mà còn cả gia đình tôi, những người đã đến đây suốt nhiều năm. Chủ của bạn đã từ chối cho tôi vào nhà hàng. Đánh giá này không nhằm làm tổn hại đến uy tín của nhà hàng. Ngược lại, tôi mong đây sẽ là một góp ý mang tính xây dựng. Đây là vấn đề về sự tôn trọng, tính chuyên nghiệp và chất lượng dịch vụ khách hàng. Cuối cùng, tôi khuyến khích nhà hàng đọc các đánh giá trên Google. Hầu hết mọi người đều khen ngợi món ăn của nhà hàng. Tuy nhiên, vấn đề được nhắc đến nhiều nhất vẫn là chất lượng dịch vụ khách hàng. Đây rõ ràng là điều cần được cải thiện. Tôi chân thành hy vọng nhà hàng sẽ xem đây là cơ hội để cải thiện, vì nhà hàng xứng đáng có một dịch vụ tốt hơn. Chân thành cảm ơn.

melanie bonin (10 avis)

24 juin 2026

Source : Google

5,0

Meilleure soupe tonkinoise dans le coin service ultra rapide prix vrm convenable et service agréable pour la grande majorité des employés ...nous y allons depuis des années !!

Keyla (17 avis)

20 juin 2026

Source : Google

5,0

Vraiment délicieux

jsus Happy (40 avis)

24 mai 2026

Source : Google

2,7

Le poulet était plein de gras, peu de service. Il faut payer comptant et si tu retires l'argent au guichet il y a presque 4$ de frais. En 2026 pas d'interac??? ça sonne la fraude...

MashimarooT (15 avis)

12 mai 2026

Source : Google

4,7

Ma place d'amitié, services très gentils, bons surtout qualités, quantités & prix très raisonnables

djahida kouidri (1 avis)

6 mai 2026

Source : Google

1,0

Je ne comprends pas pourquoi ils n’acceptent pas le paiement par carte. C’est tellement désagréable et suspect. On plus qu’ils te donnent même pas la facture

Emilie Savaria (9 avis)

2 mai 2026

Source : Google

5,0

Viens manger ici, tu vas faire Alleluia!! En mangeant ta phô!

Lydia Mohamedi (1 avis)

24 avr. 2026

Source : Google

4,7

Exactement restaurant le Best de mtl

Cam Cam (4 avis)

17 avr. 2026

Source : Google

1,0

Je suis venue manger au Pho Ngon avec ma sœur et son copain. L’expérience a malheureusement été très décevante. Au début, j’ai commandé un pho et un Coca-Cola. Lorsque le serveur est revenu avec ma boisson, le copain de ma sœur a finalement décidé d’en prendre un aussi. Le serveur a répondu d’un ton sérieux et un peu désagréable en disant qu’il nous l’avait déjà demandé plus tôt, avant de rire comme si c’était une blague. L’attitude était confuse et peu professionnelle. Le pire est arrivé au moment de payer. À la caisse, après avoir reçu ma monnaie, l’employé m’a directement demandé : « le tip ? ». J’ai répondu que ce n’était pas obligatoire, surtout considérant le service reçu. Il a ensuite insisté en disant qu’il fallait toujours laisser 15 % et que si on ne voulait pas tiper, il fallait aller dans des endroits comme McDonald’s. Je trouve ce comportement totalement inacceptable. Le pourboire est censé être volontaire et basé sur la qualité du service, pas imposé ni exigé avec pression ou jugement. Je ne recommande pas cet endroit, principalement à cause du service à la clientèle.

carl charbonneau (51 avis)

6 avr. 2026

Source : Google

5,0

Toujours très bon 😊

Rodrigo Canessa (9 avis)

29 mars 2026

Source : Google

4,0

Authentique

Daniel Manningham (39 avis)

22 mars 2026

Source : Google

4,7

Le serveur est très gentil

Camille Pilon (4 avis)

21 mars 2026

Source : Google

4,7

Service toujours rapide et efficace. C'est une destination incontournable pour les soupes pho.

Jimmy Caron (83 avis)

21 mars 2026

Source : Google

4,3

Rapide