3,7
76 évaluations
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Évaluations / Avis pour Restaurant Normandin Sherbrooke

Photo de Leila Beaulieu
7 mars 2026
Source : Google
1,0

Vendredi 6 mars 2026 Nous avions réservé à 18h30. Une heure plus tard environ, ma soeur est allée voir ce qui était long. Finalement , la serveuse est venu porter les menus pour les enfants. Ensuite, vers 20h nous avons reçu nos repas, une erreur de commande a fait en sorte qu'on a dû attendre l'autre assiette ( un smash Bob sans sauce) , une quinzaine de minutes plus tard toujours pas reçu l'assiette. Finalement mon beau-père , n'a pas mangé. Le gérant est venu mais il ne semblait pas savoir de quoi retournait la situation (l'attente et la non réception du plat). Finalement, c'est la serveuse qui est venu nous annoncer que tous nos repas allait être à 50%. C'était à mon avis, la moindre des choses. Les serveuses tentaient de calmer et pallier les choses en cuisine et avec notre impatience. Je comprend qu'il est pu avoir des enjeux hors de leur contrôle , toutefois , nous avions réservé, nous étions un groupe de 12 personnes, et d'autres clients qui n'avaient pas de réservation et arriver après nous on eu le temps de commander , manger et quitter avant que nous aillons reçu nos plats. Bref, la gestion de hier soir aurait pu être gérer mieux , soit en appelant pour nous aviser qu'ils ne pourraient pas rendre un service optimal et que c'était notre choix de venir ou non. Nous aurions pu manger a une heure plus adaptée en fonction de l'âge de certains membres de ma famille. Et il n'y aurait pas eu de mauvais commentaires. Ça l'arrive des soirées plus achalandées mais la gestion n'était pas optimale.

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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 7 mars 2026
Bonjour Leila, nous avons pris connaissance de votre évaluation et nous aimerions pouvoir en faire le suivi avec vous.Est-ce possible de nous contacter directement : [email protected]
Photo de camelia beaulieu
6 mars 2026
Source : Google
2,0

Que dire a quel point ce restaurant est décevant. Fait 2x que j'y vais et que le menu affiche pas le véritable menu offert , la première fois c'étais les filets de poulet au menu mais qui étais plus offert , et ce soir c'est le poisson dans le menu enfant qui est maintenant pané mais pas représenter, mon fieul voulais des pogo il en avais pas . En plus d'avoir attendu 1h30 avant d'être servi car je suis aller me plaindre pour finalement faire mangé mon bébé de 1 an a 20h c'est inacceptable et la faire attendre aussi longtemps. C'étais la dernière fois que j'y allais. Service de la serveuse elle étais dépasser par le non-rendement causé en cuisine pauvre elle.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 7 mars 2026
Bonjour camelia, nous vous invitons à communiquer avec nous à https://sondage.normand.in/ en nous donnant plus de détails sur votre expérience, le jour entre autre nous aiderait à faire le suivi avec notre équipe. Au plaisir!
Photo de Melanie Lessard
6 mars 2026
Source : Google
1,7

Nous allons manger régulièrement mais aujourd'hui ce fût la dernière fois plus 1h30 avant avoir notre assiette serveuse était parfaite mais ce qui ce passe dans la cuisine c'est reflété en avant malgré 50% rabais donner par le gérant.....ont n'y retournera plus.....malheureusement......

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 7 mars 2026
Bonjour Melanie,Nous sommes vraiment désolés de lire vos commentaires, ce n'est certainement pas le service que nous désirons offrir à nos clients. N'hésitez jamais à demander à parler au responsable sur place, notre priorité est que vous quittiez satisfait et avec le sourire :) Vous pouvez nous contacter directement en complétant un court formulaire à https://sondage.normand.in/Au plaisir!
Photo de Michel Amyot
6 mars 2026
Source : Google
1,0

Vendredi le 6 février 1:30 heures et pas reçu mon assiette Ça terminé que j ai pas manger Je ne recommande pas du tout

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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 7 mars 2026
Bonjour Michel,Nous sommes vraiment désolés de lire vos commentaires, ce n'est certainement pas le service que nous désirons offrir à nos clients. N'hésitez jamais à demander à parler au responsable sur place, notre priorité est que vous quittiez satisfait et avec le sourire :) Vous pouvez nous contacter directement en complétant un court formulaire à https://sondage.normand.in/Au plaisir!
Photo de Megan
6 mars 2026
Source : Google
1,0

Si j’aurais eu le choix de pas mettre d’étoile je l’aurais fais avec volontiers! Les œufs n’étaient même pas cuits! Le service n’y était pas

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse ajoutée le 6 mars 2026
Bonjour Megan, nous vous invitons à communiquer avec nous à https://sondage.normand.in/ en nous donnant plus de détails sur votre expérience, le jour entre autre nous aiderait à faire le suivi avec notre équipe. Au plaisir!
Photo de Humberto Tobar
28 févr. 2026
Source : Google
5,0

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse ajoutée le 1 mars 2026
Merci pour cette belle note Humberto :) Au plaisir !
Photo de Joannie Riopel
24 févr. 2026
Source : Google
1,0

À 7 minutes du restaurant et livraison refusée par le site. Très décevant pour un service qui devrait couvrir Sherbrooke.

Service
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Réponse ajoutée le 25 févr. 2026
Bonjour Joanie, Nous aimerions faire un suivi avec vous concernant votre livraison. Nous vous invitons à contacter notre service à la clientèle à l’adresse suivante : [email protected]. Merci !
Photo de Sab Sab
3 févr. 2026
Source : Google
5,0

Peu importe la ville où je me trouve, Normadin est l'un de mes choix pour déjeuner. C'est simple ! Ils l'offrent à longueur de journée 😅. Ai vous êtes plusieurs, appelez et réservez avant de vous déplacer.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse ajoutée le 3 févr. 2026
Bonjour Sab Sab, nous sommes ravis de vous lire et vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis 5 étoiles. N’hésitez pas à nous contacter pour tout besoin.
Photo de Guillaume
30 janv. 2026
Source : Google
1,0

Très ordinaire

Service
Cuisine
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Réponse ajoutée le 30 janv. 2026
Bonjour Guillaume, nous aimerions effectuer un suivi avec vous afin de mieux comprendre ce qui ne s’est pas bien passé. N’hésitez pas à contacter le responsable au 819-822-0555.
Photo de Melyna Giroux
28 janv. 2026
Source : Google
5,0

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse ajoutée le 28 janv. 2026
Nous sommes très heureux d'avoir pu vous satisfaire Melyna :) Nous espérons vous revoir bientôt!
Photo de Yves O'Bready
27 janv. 2026
Source : Google
5,0

Client régulier de ce restaurant. J'y retourne régulièrement, accueil toujours chaleureux, excellent menu, tout est bon, prix raisonnables.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse ajoutée le 18 janv. 2026
Bonjour Yves,c'est un bonheur et un privilège de vous compter parmi nos clients, merci pour ces bons mots! Au plaisir de vous revoir très vite :)
Photo de Serge Giroux
25 janv. 2026
Source : Google
5,0

excellente demi lasagne suprême avec salade cesar ma préférée

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse ajoutée le 26 janv. 2026
C'est un bonheur de vous lire, merci Serge de nous faire confiance :-)Au plaisir de vous servir encore longtemps!
Photo de Mayantin Pellerin
25 janv. 2026
Source : Google
2,0

pas bon tatend 45 min pour une assiette froide avec rien dedans et hors de prix et des fruit pas mure je ne fait jamais de review mais la ...

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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 25 janv. 2026
Bonjour Mayatin, nous aimerions pouvoir comprendre ce qui s'est passé ? N'hésitez pas à contacter le responsable au 819-822-0555 Merci !
Photo de Nathalie Rainville
25 janv. 2026
Source : Google
4,0

Quand je vais chez Normandin j ai déjà mon menu la demi lasagne césar 👌

Service
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Décor et ambiance
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Réponse ajoutée le 25 janv. 2026
Merci Nathalie pour ces excellents commentaires! Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons gagné une nouvelle cliente pour la demi lasagne/césar :) Au plaisir de vous revoir très bientôt:)
Photo de Eddy Cooper
24 janv. 2026
Source : Google
3,7

Service
Cuisine
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Réponse ajoutée le 24 janv. 2026
Bonjour Eddy,merci d'avoir pris le temps de nous attribuer cette belle note. Nous sommes toujours heureux de savoir que nos clients ont apprécié leur moment chez-nous!
Photo de Pierre Belanger
23 janv. 2026
Source : Google
1,0

Je commande la pizza et une rondelles pour emporter. Les rondelles sont grosses mais pas assez cuites, ils goûtent la pâte pas cuite. La pizza j'ai pris pepporoni extra bacon. L'extra bacon est parfait, mais il.ny a pas la même quantité que les autres fois, ni à un autre Normandin. J'appelle le gérant Jean François je demande de me rappeler quand il aura du temps. Il me rappelle mais à moins de 5 minutes pour me parler. Il me dit que c'est lui qui a fait la pizza, qu'elle est selon les standards. Je lui dis que que pourtant les autres fois il y en avait plus et c'est mon épouse qui a d'abord passé la remarque. C'est selon mes standards qu'il répond, je sais pas pour les autres fois ? Ou dans un autre Normandin? J'ai pas le temps de te parler. Moi ma pizza était belle. Si t'es pas content, ben tu sais quoi faire. Pourtant yavait pas de presse j'ai demandé de me rappeler lorsqu'il aurait dû temps. Bon parfait pizza ça dépend du cuisinier, moi je l'ai fait à mon standard, les rondelles, désolé il doit me raccrocher, d'autres clients après 3 minutes. Bravo. Parfait fin des commandes chez Normandin.

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Réponse ajoutée le 23 janv. 2026
Bonjour Pierre, nous avons pris connaissance de votre évaluation et nous aimerions pouvoir en faire le suivi avec vous. Est-ce possible de nous contacter directement : [email protected]
Photo de Bernard Latour
23 janv. 2026
Source : Google
4,3

super bon soupe brocolis... demi spaghetti salade César.... service rapide malgré l achalandage

Service
Cuisine
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Réponse ajoutée le 23 janv. 2026
C'est un bonheur de vous lire, merci Bernard de nous faire confiance :-)Au plaisir de vous servir encore longtemps!
Photo de Carl Leroux
21 janv. 2026
Source : Google
3,3

On a profiter de bons specaux en soir de semaine. Repas bon service un peu plus long mais on avait une entree au moins. En generql cetait corect.

Service
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Réponse ajoutée le 21 janv. 2026
Bonjour Carl, nous vous remercions pur votre avis. À bientôt!
Photo de Priscillia Jackson
19 janv. 2026
Source : Google
5,0

Tres bon bon service merci et bon prix

Service
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Réponse ajoutée le 19 janv. 2026
Bonjour Priscillia, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous faire part de vos bons commentaires, nous sommes toujours heureux de savoir que nos clients ont apprécié leur moment chez-nous!
Photo de stephane rheaume
10 janv. 2026
Source : Google
5,0

La serveuse est très gentille elle a répondu à mes questions cest un endroit chaleureux

Service
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Réponse ajoutée le 10 janv. 2026
Bonjour Stephane, nous vous remercions pour cette évaluation et ces 5 étoiles ! Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et c’est un bonheur d’y parvenir.
Photo de Mario Goulet
6 janv. 2026
Source : Google
3,7

Service
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Réponse ajoutée le 6 janv. 2026
Bonjour Mario,nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire:) Nous avons bien hâte de vous revoir!
Photo de Ann Thibodeau
4 janv. 2026
Source : Google
5,0

Un très bon service et le repas était très bon. Le Burger smash brie

Service
Cuisine
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Réponse ajoutée le 4 janv. 2026
Bonjour Ann,nous vous remercions pour cette évaluation et ces 5 étoiles ! Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et c’est un bonheur d’y parvenir.
Photo de Steeve
2 janv. 2026
Source : Google
2,0

Normandin à déjà été une valeur sure mais, à trop vouloir concurrencer et améliorer son menu (menu des fêtes, menu déjeuner, menu repas, menu Bob le chef, etc) Normandin a atteint son seuil d'incompétence. Trop dispendieux pour la qualité et les quantités, trop compliqué pour le staff, trop de trop pour les pas assez.... Ce matin nous étions un groupe de 10 et A) 4 erreurs de commandes B) 2 pizza déjeuner triste à voir avec un cup de sauce hollandaise qui aurait pu servir de plâtre pour faire des joints de gypse, pas de viande et l'oeuf plus grand que la pizza C) après une heure d'attente, on fini par se tanner et on redemande du café D) après une heure d'attente on vient nous dire qu'il manque des ingrédients pour un des déjeuners commandé E) un café latté qui était plus un lait au gout de café et F) la cuisson des œufs c'était du gros n'importe quoi. Il y a longtemps, j'ai été cuisinier chez Normandin (dans le temps de Normand) et aucune des assiettes qu'on nous a servi aujourd'hui n'auraient sorti de la cuisine. Perte de temps et d'argent avec uniquement de l'insatisfaction. Si vous êtes entrepreneurs (pas en construction) c'est le temps de vous partir une chaine de restaurant car je crois qu'il va y avoir un vide bientôt.

Service
Cuisine
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Réponse ajoutée le 3 janv. 2026
Bonjour Steeve, toutes nos excuses pour cette expérience. Nous aimerions pouvoir faire le suivi avec vous. N'hésitez pas à contacter le responsable au 819-822-0567 Merci !
Photo de Virgile Beaulieu
29 déc. 2025
Source : Google
1,0

expérience très déplaisante, j'ai du refuser ma commande car j'ai commandé un repas avec une canette d'orangade, ils n'avait plus de canette donc au lieu de m'appeler pour changer le breuvage ils m'ont envoyer le livreur avec un verre a café a moitié remplis d'orangade en fontaine pour le même prix qu'une canette. 3 gorgé de liqueur en fontaine pour le même prix qu'une canette non merci. Très mauvais service !

Service
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Réponse ajoutée le 29 déc. 2025
Bonjour Virgile, toutes nos excuses pour cette expérience. Nous aimerions pouvoir faire le suivi avec vous. N'hésitez pas à contacter le responsable au 819-822-0555
Photo de Guylaine Marquis
19 déc. 2025
Source : Google
5,0

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse ajoutée le 19 déc. 2025
Merci pour cette belle note Guylaine Au plaisir !

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