Restaurant Normandin Sherbrooke

asm backwords (3 avis)

23 mars 2026

Source : Google

4,7

Sympa et calme

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 mars 2026

Merci pour cette belle note Asm Backwords :) À bientôt !

Karine Huguenin (27 avis)

19 mars 2026

Source : Google

3,0

Beau resto beau menu mais manque clairement de propreté les lampe en haut de la table son poussiéreuse les banquette mal laver manque beaucoup de nettoyage

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 mars 2026

Bonjour Karine, merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que notre menu vous ait plu et nous regrettons que la propreté n’ait pas été à la hauteur. Soyez assurée que nous redoublons d’efforts pour améliorer ce point et offrir une expérience agréable à tous nos clients.

Louise Michaud (51 avis)

13 mars 2026

Source : Google

4,0

Les déjeuner son délicieux

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 mars 2026

Merci Louise pour ces excellents commentaires! Au plaisir de vous revoir très bientôt:)

Alice Boisvert (34 avis)

9 mars 2026

Source : Google

2,3

Oeufs bénédictines vraiment décevant. Guacamole complètement passée, avec un goût de légume macéré, ça ne devrait jamais se retrouver dans une assiette. Les deux oeufs cuits dures. La serveuse a changé mon assiette gentilement, mais je ne comprends pas que l'assiette soit sortie de la cuisine comme ça. Pour les œufs on s'en rend compte rapidement, mais pour la guacamole... Je m'en suis rendue compte en y goûtant. Pour le service, aucun remplissage des verres d'eau ou du café. Personnellement, je ne conseille pas ce restaurant. J'aurais mieux mangé ailleurs pour le même prix. J'ai contacté le service à la clientèle pour parler de la conservation de la guacamole et d'éviter que ce soit servi à ce niveau de macération. Je n'ai pas eu de retour.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 mars 2026

Bonjour Mme Boisvert, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre assiette n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sur la qualité des plats et le service seront transmis à notre équipe. Quelqu’un de notre service à la clientèle prendra contact avec vous sous peu afin de faire un suivi.

Sara (37 avis)

8 mars 2026

Source : Google

3,3

Le service était lent, le restaurant était loin d'être pleins et tous les employés avaient l'air de courir comme si cétait le gros Rush.. Nous n'avons personnellement pas aimé notre choix de repas et la pizza pour nos enfants (2-3ans) étaient piquante!!! Ils pleuraient à chaque bouchés. Nous retenterons tout de même d'y retourner vue l'abordabilité et changeront nos choix de menu 🤞

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 mars 2026

Bonjour Sara, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos commentaires seront transmis à notre équipe afin d’améliorer le service et la préparation des plats pour tous nos clients. Nous espérons que votre prochaine visite sera plus agréable et que vous pourrez pleinement profiter de notre menu. Merci encore pour votre retour.

Leila Beaulieu (1 avis)

7 mars 2026

Source : Google

1,0

Vendredi 6 mars 2026 Nous avions réservé à 18h30. Une heure plus tard environ, ma soeur est allée voir ce qui était long. Finalement , la serveuse est venu porter les menus pour les enfants. Ensuite, vers 20h nous avons reçu nos repas, une erreur de commande a fait en sorte qu'on a dû attendre l'autre assiette ( un smash Bob sans sauce) , une quinzaine de minutes plus tard toujours pas reçu l'assiette. Finalement mon beau-père , n'a pas mangé. Le gérant est venu mais il ne semblait pas savoir de quoi retournait la situation (l'attente et la non réception du plat). Finalement, c'est la serveuse qui est venu nous annoncer que tous nos repas allait être à 50%. C'était à mon avis, la moindre des choses. Les serveuses tentaient de calmer et pallier les choses en cuisine et avec notre impatience. Je comprend qu'il est pu avoir des enjeux hors de leur contrôle , toutefois , nous avions réservé, nous étions un groupe de 12 personnes, et d'autres clients qui n'avaient pas de réservation et arriver après nous on eu le temps de commander , manger et quitter avant que nous aillons reçu nos plats. Bref, la gestion de hier soir aurait pu être gérer mieux , soit en appelant pour nous aviser qu'ils ne pourraient pas rendre un service optimal et que c'était notre choix de venir ou non. Nous aurions pu manger a une heure plus adaptée en fonction de l'âge de certains membres de ma famille. Et il n'y aurait pas eu de mauvais commentaires. Ça l'arrive des soirées plus achalandées mais la gestion n'était pas optimale.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 mars 2026

Bonjour Leila, nous avons pris connaissance de votre évaluation et nous aimerions pouvoir en faire le suivi avec vous.Est-ce possible de nous contacter directement : [email protected]

camelia beaulieu (4 avis)

6 mars 2026

Source : Google

2,0

Que dire a quel point ce restaurant est décevant. Fait 2x que j'y vais et que le menu affiche pas le véritable menu offert , la première fois c'étais les filets de poulet au menu mais qui étais plus offert , et ce soir c'est le poisson dans le menu enfant qui est maintenant pané mais pas représenter, mon fieul voulais des pogo il en avais pas . En plus d'avoir attendu 1h30 avant d'être servi car je suis aller me plaindre pour finalement faire mangé mon bébé de 1 an a 20h c'est inacceptable et la faire attendre aussi longtemps. C'étais la dernière fois que j'y allais. Service de la serveuse elle étais dépasser par le non-rendement causé en cuisine pauvre elle.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 mars 2026

Bonjour camelia, nous vous invitons à communiquer avec nous à https://sondage.normand.in/ en nous donnant plus de détails sur votre expérience, le jour entre autre nous aiderait à faire le suivi avec notre équipe. Au plaisir!

Melanie Lessard (13 avis)

6 mars 2026

Source : Google

1,7

Nous allons manger régulièrement mais aujourd'hui ce fût la dernière fois plus 1h30 avant avoir notre assiette serveuse était parfaite mais ce qui ce passe dans la cuisine c'est reflété en avant malgré 50% rabais donner par le gérant.....ont n'y retournera plus.....malheureusement......

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 mars 2026

Bonjour Melanie,Nous sommes vraiment désolés de lire vos commentaires, ce n'est certainement pas le service que nous désirons offrir à nos clients. N'hésitez jamais à demander à parler au responsable sur place, notre priorité est que vous quittiez satisfait et avec le sourire :) Vous pouvez nous contacter directement en complétant un court formulaire à https://sondage.normand.in/Au plaisir!

Michel Amyot (9 avis)

6 mars 2026

Source : Google

1,0

Vendredi le 6 février 1:30 heures et pas reçu mon assiette Ça terminé que j ai pas manger Je ne recommande pas du tout

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 mars 2026

Bonjour Michel,Nous sommes vraiment désolés de lire vos commentaires, ce n'est certainement pas le service que nous désirons offrir à nos clients. N'hésitez jamais à demander à parler au responsable sur place, notre priorité est que vous quittiez satisfait et avec le sourire :) Vous pouvez nous contacter directement en complétant un court formulaire à https://sondage.normand.in/Au plaisir!

Megan (32 avis)

6 mars 2026

Source : Google

1,0

Si j’aurais eu le choix de pas mettre d’étoile je l’aurais fais avec volontiers! Les œufs n’étaient même pas cuits! Le service n’y était pas

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 6 mars 2026

Bonjour Megan, nous vous invitons à communiquer avec nous à https://sondage.normand.in/ en nous donnant plus de détails sur votre expérience, le jour entre autre nous aiderait à faire le suivi avec notre équipe. Au plaisir!

Joannie Riopel (3 avis)

24 févr. 2026

Source : Google

1,0

À 7 minutes du restaurant et livraison refusée par le site. Très décevant pour un service qui devrait couvrir Sherbrooke.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 févr. 2026

Bonjour Joanie, Nous aimerions faire un suivi avec vous concernant votre livraison. Nous vous invitons à contacter notre service à la clientèle à l’adresse suivante : [email protected]. Merci !

Sab Sab (20 avis)

3 févr. 2026

Source : Google

5,0

Peu importe la ville où je me trouve, Normadin est l'un de mes choix pour déjeuner. C'est simple ! Ils l'offrent à longueur de journée 😅. Ai vous êtes plusieurs, appelez et réservez avant de vous déplacer.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 févr. 2026

Bonjour Sab Sab, nous sommes ravis de vous lire et vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis 5 étoiles. N’hésitez pas à nous contacter pour tout besoin.

Guillaume (13 avis)

30 janv. 2026

Source : Google

1,0

Très ordinaire

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 30 janv. 2026

Bonjour Guillaume, nous aimerions effectuer un suivi avec vous afin de mieux comprendre ce qui ne s’est pas bien passé. N’hésitez pas à contacter le responsable au 819-822-0555.

Yves O'Bready (4 avis)

27 janv. 2026

Source : Google

5,0

Client régulier de ce restaurant. J'y retourne régulièrement, accueil toujours chaleureux, excellent menu, tout est bon, prix raisonnables.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 janv. 2026

Bonjour Yves,c'est un bonheur et un privilège de vous compter parmi nos clients, merci pour ces bons mots! Au plaisir de vous revoir très vite :)

Serge Giroux (16 avis)

25 janv. 2026

Source : Google

5,0

excellente demi lasagne suprême avec salade cesar ma préférée

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 janv. 2026

C'est un bonheur de vous lire, merci Serge de nous faire confiance :-)Au plaisir de vous servir encore longtemps!

Mayantin Pellerin (2 avis)

25 janv. 2026

Source : Google

2,0

pas bon tatend 45 min pour une assiette froide avec rien dedans et hors de prix et des fruit pas mure je ne fait jamais de review mais la ...

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 janv. 2026

Bonjour Mayatin, nous aimerions pouvoir comprendre ce qui s'est passé ? N'hésitez pas à contacter le responsable au 819-822-0555 Merci !

Nathalie Rainville (57 avis)

25 janv. 2026

Source : Google

4,0

Quand je vais chez Normandin j ai déjà mon menu la demi lasagne césar 👌

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 janv. 2026

Merci Nathalie pour ces excellents commentaires! Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons gagné une nouvelle cliente pour la demi lasagne/césar :) Au plaisir de vous revoir très bientôt:)

Pierre Belanger (7 avis)

23 janv. 2026

Source : Google

1,0

Je commande la pizza et une rondelles pour emporter. Les rondelles sont grosses mais pas assez cuites, ils goûtent la pâte pas cuite. La pizza j'ai pris pepporoni extra bacon. L'extra bacon est parfait, mais il.ny a pas la même quantité que les autres fois, ni à un autre Normandin. J'appelle le gérant Jean François je demande de me rappeler quand il aura du temps. Il me rappelle mais à moins de 5 minutes pour me parler. Il me dit que c'est lui qui a fait la pizza, qu'elle est selon les standards. Je lui dis que que pourtant les autres fois il y en avait plus et c'est mon épouse qui a d'abord passé la remarque. C'est selon mes standards qu'il répond, je sais pas pour les autres fois ? Ou dans un autre Normandin? J'ai pas le temps de te parler. Moi ma pizza était belle. Si t'es pas content, ben tu sais quoi faire. Pourtant yavait pas de presse j'ai demandé de me rappeler lorsqu'il aurait dû temps. Bon parfait pizza ça dépend du cuisinier, moi je l'ai fait à mon standard, les rondelles, désolé il doit me raccrocher, d'autres clients après 3 minutes. Bravo. Parfait fin des commandes chez Normandin.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 janv. 2026

Bonjour Pierre, nous avons pris connaissance de votre évaluation et nous aimerions pouvoir en faire le suivi avec vous. Est-ce possible de nous contacter directement : [email protected]

Bernard Latour (427 avis)

23 janv. 2026

Source : Google

4,3

super bon soupe brocolis... demi spaghetti salade César.... service rapide malgré l achalandage

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 janv. 2026

C'est un bonheur de vous lire, merci Bernard de nous faire confiance :-)Au plaisir de vous servir encore longtemps!

Carl Leroux (91 avis)

21 janv. 2026

Source : Google

3,3

On a profiter de bons specaux en soir de semaine. Repas bon service un peu plus long mais on avait une entree au moins. En generql cetait corect.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 janv. 2026

Bonjour Carl, nous vous remercions pur votre avis. À bientôt!