Restaurant Normandin Sherbrooke

Pierre Belanger (7 avis)

23 janv. 2026

Source : Google

1,0

Je commande la pizza et une rondelles pour emporter. Les rondelles sont grosses mais pas assez cuites, ils goûtent la pâte pas cuite. La pizza j'ai pris pepporoni extra bacon. L'extra bacon est parfait, mais il.ny a pas la même quantité que les autres fois, ni à un autre Normandin. J'appelle le gérant Jean François je demande de me rappeler quand il aura du temps. Il me rappelle mais à moins de 5 minutes pour me parler. Il me dit que c'est lui qui a fait la pizza, qu'elle est selon les standards. Je lui dis que que pourtant les autres fois il y en avait plus et c'est mon épouse qui a d'abord passé la remarque. C'est selon mes standards qu'il répond, je sais pas pour les autres fois ? Ou dans un autre Normandin? J'ai pas le temps de te parler. Moi ma pizza était belle. Si t'es pas content, ben tu sais quoi faire. Pourtant yavait pas de presse j'ai demandé de me rappeler lorsqu'il aurait dû temps. Bon parfait pizza ça dépend du cuisinier, moi je l'ai fait à mon standard, les rondelles, désolé il doit me raccrocher, d'autres clients après 3 minutes. Bravo. Parfait fin des commandes chez Normandin.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 janv. 2026

Bonjour Pierre, nous avons pris connaissance de votre évaluation et nous aimerions pouvoir en faire le suivi avec vous. Est-ce possible de nous contacter directement : [email protected]

Bernard Latour (427 avis)

23 janv. 2026

Source : Google

4,3

super bon soupe brocolis... demi spaghetti salade César.... service rapide malgré l achalandage

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 janv. 2026

C'est un bonheur de vous lire, merci Bernard de nous faire confiance :-)Au plaisir de vous servir encore longtemps!

Carl Leroux (91 avis)

21 janv. 2026

Source : Google

3,3

On a profiter de bons specaux en soir de semaine. Repas bon service un peu plus long mais on avait une entree au moins. En generql cetait corect.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 janv. 2026

Bonjour Carl, nous vous remercions pur votre avis. À bientôt!

Priscillia Jackson (50 avis)

19 janv. 2026

Source : Google

5,0

Tres bon bon service merci et bon prix

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 janv. 2026

Bonjour Priscillia, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous faire part de vos bons commentaires, nous sommes toujours heureux de savoir que nos clients ont apprécié leur moment chez-nous!

stephane rheaume (6 avis)

10 janv. 2026

Source : Google

5,0

La serveuse est très gentille elle a répondu à mes questions cest un endroit chaleureux

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 janv. 2026

Bonjour Stephane, nous vous remercions pour cette évaluation et ces 5 étoiles ! Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et c’est un bonheur d’y parvenir.

Ann Thibodeau (10 avis)

4 janv. 2026

Source : Google

5,0

Un très bon service et le repas était très bon. Le Burger smash brie

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 janv. 2026

Bonjour Ann,nous vous remercions pour cette évaluation et ces 5 étoiles ! Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et c’est un bonheur d’y parvenir.

Steeve (1 avis)

2 janv. 2026

Source : Google

2,0

Normandin à déjà été une valeur sure mais, à trop vouloir concurrencer et améliorer son menu (menu des fêtes, menu déjeuner, menu repas, menu Bob le chef, etc) Normandin a atteint son seuil d'incompétence. Trop dispendieux pour la qualité et les quantités, trop compliqué pour le staff, trop de trop pour les pas assez.... Ce matin nous étions un groupe de 10 et A) 4 erreurs de commandes B) 2 pizza déjeuner triste à voir avec un cup de sauce hollandaise qui aurait pu servir de plâtre pour faire des joints de gypse, pas de viande et l'oeuf plus grand que la pizza C) après une heure d'attente, on fini par se tanner et on redemande du café D) après une heure d'attente on vient nous dire qu'il manque des ingrédients pour un des déjeuners commandé E) un café latté qui était plus un lait au gout de café et F) la cuisson des œufs c'était du gros n'importe quoi. Il y a longtemps, j'ai été cuisinier chez Normandin (dans le temps de Normand) et aucune des assiettes qu'on nous a servi aujourd'hui n'auraient sorti de la cuisine. Perte de temps et d'argent avec uniquement de l'insatisfaction. Si vous êtes entrepreneurs (pas en construction) c'est le temps de vous partir une chaine de restaurant car je crois qu'il va y avoir un vide bientôt.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 janv. 2026

Bonjour Steeve, toutes nos excuses pour cette expérience. Nous aimerions pouvoir faire le suivi avec vous. N'hésitez pas à contacter le responsable au 819-822-0567 Merci !

Virgile Beaulieu (8 avis)

29 déc. 2025

Source : Google

1,0

expérience très déplaisante, j'ai du refuser ma commande car j'ai commandé un repas avec une canette d'orangade, ils n'avait plus de canette donc au lieu de m'appeler pour changer le breuvage ils m'ont envoyer le livreur avec un verre a café a moitié remplis d'orangade en fontaine pour le même prix qu'une canette. 3 gorgé de liqueur en fontaine pour le même prix qu'une canette non merci. Très mauvais service !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 déc. 2025

Bonjour Virgile, toutes nos excuses pour cette expérience. Nous aimerions pouvoir faire le suivi avec vous. N'hésitez pas à contacter le responsable au 819-822-0555

Sébastien Poulin (55 avis)

1 déc. 2025

Source : Google

4,3

Rien de negatif

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 déc. 2025

Bonjour Sébastien,c'est un bonheur et un privilège de vous compter parmi nos clients, merci pour ces bons mots! Au plaisir de vous revoir très vite :)

Joel Saucier (119 avis)

30 nov. 2025

Source : Google

5,0

Personnel courtois et très serviable malgré le jeune âge des employés... continuer votre bon travail...!👍

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 30 nov. 2025

Bonjour Joel, nous sommes ravis de vous lire et vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis 5 étoiles.N’hésitez pas à nous contacter pour tout besoin.

Marie-Josée Roy (1 avis)

28 nov. 2025

Source : Google

5,0

Moi et mon conjoint y allons tous les vendredis matins depuis plus d’un an maintenant et bravo aux filles! Elles savent par cœur ce que l’on commande, elles ont toujours le sourire même si elles sont débordées. Chapeau à Julie, Christine et toute l’équipe du Normandin Sherbrooke!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 nov. 2025

Bonjour Marie-Josée, merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous faire part de vos bons commentaires, nous sommes toujours heureux de savoir que nos clients ont apprécié leur moment chez-nous!

Stephane Fraser (25 avis)

26 nov. 2025

Source : Google

1,5

Commander a 16h54, devait être livré entre 17h25 et 17h55, recu 18h38, ma lasagne payé quand meme 27$ était froide et la portion était quand même petite. Pas manger le pain puisqu'il était sec.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 nov. 2025

Bonjour Stephane, nous aimerions pouvoir faire le suivi avec vous. N'hésitez pas à contacter le responsable au 819-822-0555

Richard Charland (10 avis)

19 nov. 2025

Source : Google

3,3

en partant faut dire que je suis un client régulier de ce restaurant, mais suite a ma visite du 14-11-2025, je vais espacer les visites pour bout, c'était l'anniversaire de mon épouse et elle avait le gout de manger une assiette de Noel, qu'elle déception, après 45 minutes d'attente on a finalement eu nos assiettes, en se faisant expliquer qu'il avait manqué de boulettes, notre repas était froid, donc pas mangeable, il me semble que la serveuse aurait du le mentionner qu'il manquait de boulettes, on aurait choisi autres choses, étant diabétique je respecte mes heures de repas, alors on avait assez attendu on a mangé froid, ça quand même couté près de 60$ pour un repas vraiment pas bon et un café trop fort qui même avec deux crèmes, il restait très foncé, j'ai conservé ma facture si cela vous intéresse, je vous avoue que l'expérience a été très négative, pourtant j'aime leur déjeuner, leur pizza est excellente, le hamburg steak aussi et bien d'autres un jour j'y retournerai peut être, j'y allais souvent 3 fois par semaine mais la je suis en break Richard

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 nov. 2025

Bonjour M. Charland, toutes nos excuses pour cette expérience. Afin de pouvoir faire le suivi avec vous, n’hésitez pas à contacter notre service à la clientèle à l’adresse suivante : [email protected] Merci !

Ricardo Gatica (120 avis)

19 nov. 2025

Source : Google

5,0

On a reçu un service incroyable de Lyne. La nourriture était excellente mais la rayonnante Lyne est une des raisons pourquoi nous adorons manger à ce restaurant.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 nov. 2025

Bonjour Ricardo, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous faire part de vos bons commentaires, nous sommes toujours heureux de savoir que nos clients ont apprécié leur moment chez-nous!

Alicia Parenteau-Malakhanian (6 avis)

15 nov. 2025

Source : Google

1,3

Plus d'une heure d'attente pour du spaghettis... Nous étions pressés, un autre 20 min et + avant d'avoir nos factures meme si le restaurant etait vide et quon avait mentionné quon devait partir.... dommage, je ne reviendrai pas.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 nov. 2025

Bonjour Alicia, nous vous présentons toutes nos excuses pour le temps d’attente que vous avez vécu. Un nouveau système de point de vente a été installé récemment, et nos employés sont encore en période d’adaptation. Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension. Si vous souhaitez un suivi personnalisé, n’hésitez pas à contacter le responsable au 819-822-0555. Encore toutes nos excuses pour cet inconvénient, et merci de votre patience.

Luc l (146 avis)

7 nov. 2025

Source : Google

4,3

Un restaurant bien tenu propre avec un bon service, ça fait deux fois que j’y vais et un excellent service. La première fois, j’ai pris un déjeuner ordinaire qui était très correct. Bon. La deuxième fois, nous avons pris lasagne suprême ou il y avait beaucoup de sauce les légumes, je trouve qui sont tranché un peu mince, mais quand même bien garni, celle à ma blonde manquait de pâtes dedans bizarrement! Nous allons y retourner assurément!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 nov. 2025

Merci Luc l pour ces excellents commentaires! À bientôt!

France Lapalme (3 avis)

5 nov. 2025

Source : Google

1,0

Dommage qu'on ne puisse pas donner des demi étoiles

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 juin 2025

Bonjour France, nous aimerions pouvoir faire le suivi avec vous pour comprendre ce qui ne s'est pas bien passé ? N'hésitez pas à contacter le responsable au :819-822-0555

Chantal M. (3 avis)

22 oct. 2025

Source : Google

3,0

Le service et l'accueil vraiment bien. J'ai commandé des crêpes et elles étaient froides et pas assez cuites. C'est la deuxième fois que j'ai une mauvaise expérience à ce resto.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 oct. 2025

Bonjour Chantal, toutes nos excuses pour cette expérience. Afin de pouvoir faire le suvi avec vous, n'hésitez pas à contacter le responsable au 819-822-0555

simple asmr (16 avis)

15 oct. 2025

Source : Google

2,7

J'ai commandé les crêpes choco-bananes. Premièrement j'ai eu une belle accueil et on m'a apporté un brevage très rapidement, ce que j'ai aimé. Par contre, j'ai attendu 15-20 min avant de revoir la serveuse pour commander. Il y avait pourtant que 3 tables occupées. Les crêpes goûtaient l'huile et le coulis au chocolat goûtait le sirop de chocolat dilué pour crème glacé. Je n'ai pas aimé. La portion pour 20 $ n'était que 2 petits triangle de crêpes pliées. Ce qui je trouve cher pour ce que c'est. On n'est pas venu me voir pour faire un remplissage de café ni d'eau. Et pour finir j'ai dû attendre une 20aine de minutes après avoir fini de manger pour finalement devoir me lever pour pouvoir payer et partir. Malheureusement, je n'ai pas le goût d'y retourner.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 oct. 2025

Bonjour Simple Asmr, merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes heureux que l’accueil vous ait plu, mais désolés d’apprendre que votre expérience globale n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire a été transmis à notre équipe afin de faire les suivis nécessaires. Ce que vous décrivez ne reflète pas les standards de service et de qualité que nous visons. Nous vous invitons à contacter le responsable du restaurant au 819-822-0555. Cela nous permettrait de mieux comprendre la situation et d’apporter les améliorations nécessaires.