Restaurant Normandin Jean Gauvin

Samuel (1 avis)

19 avr. 2026

Source : Google

1,0

Commande par téléphone 2x 9 morceaux de poulet (je laisse mon numéro de tell) Attend 30min, on va chercher la commande. La fille nous fait payer. Puis nous annonce que a oui on a plus de poulet depuis hier. Aucune offre de dédommagement, on va vous rembourser merci bonsoir …..

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 avr. 2026

Bonjour Samuel, nous avons pris connaissance de votre évaluation et nous aimerions pouvoir en faire le suivi avec vous. N'hésitez pas à contacter le responsable au 418-877-7790 Merci !

Ramdane (9 avis)

19 avr. 2026

Source : Google

2,3

Pas de soucis avec notre serveuse, néanmoins j’ai rien contre payer des extras sur des ventes suggestives si je les choisis bien évidemment. Prendre une pizza et se faire dire: voulez-vous frites ou salade? Au-lieu de: Prendriez-vous un supplément de frites ou salade? Ce serait la meilleure formule à employer pour ne pas se retrouver avec un montant de 7,50$ et faire des frustrés dans votre clientèle. Commentaire constructif sans bashing. Les extras vaut mieux les mentionner.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 avr. 2026

Bonjour Ramdane, merci beaucoup pour votre commentaire constructif et nuancé, nous l’apprécions sincèrement. Vous soulevez un très bon point concernant la façon de présenter les options et les suppléments. Votre remarque sera partagée avec notre équipe afin d’améliorer notre approche et d’assurer une communication plus claire et transparente lors des suggestions. Au plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable.

Daniel Dion (1 avis)

19 avr. 2026

Source : Google

1,5

Autre que les déjeuners, je peux comprendre que vous prenez des réservations, par contre avoir 20 personnes dans son entré qui attendent debout depuis 25 minutes, lorsque des tables se libèrent ils placent des réservées sur les tables, pendant que les 20 clients sont debout. Svp pas de réservations pour les déjeuner. De plus si vous ouvriez le bar, avant 11h, vous offriez plus de service.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 avr. 2026

Bonjour Daniel, Nous sommes sincèrement désolés pour votre déception et la situation que vous décrivez. Votre commentaire a été transféré aux personnes concernées afin qu’il soit pris en considération et analysé. Merci d’avoir pris le temps de nous en faire part.

G Duc (23 avis)

31 mars 2026

Source : Google

4,3

Excellent service et le poulet frit est excellent 🙂

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 31 mars 2026

Bonjour G, c'est un bonheur et un privilège de vous compter parmi nos clients, merci pour ces bons mots! Au plaisir de vous revoir très vite :)

Francois Quirion (5 avis)

26 mars 2026

Source : Google

5,0

Très belle équipe

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 mars 2026

Bonjour Francois, merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous faire part de vos bons commentaires, nous sommes toujours heureux de savoir que nos clients ont apprécié leur moment chez-nous!

Christian Matte (2 avis)

10 mars 2026

Source : Google

3,0

Je suis client depuis cinq ans et la serveuse est frustrée du pourboire que je lui donne la dernière fois, , la serveuse imposait un pourboire de 15 %, je lui ai donné 8 % de pourboire, mais elle a refusé la criée dessus soi-disant que c’est je suis obligé de donner 15 % pourtant le gouvernement impose uniquement 8 % et moi je lui ai donné ce 8 % vraiment ça a été désagréable et je sais pas quoi faire. Pourtant je mange je prends mon déjeuner mon dîner et mon souper chez Normandin et je fais énormément de recette donc l’imposition des pouvoirs devait être revu par les serveuses pour qui n’impose pas un montant minimal au client. Merci !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 mars 2026

Bonjour Christian,nous sommes vraiment désolés de lire vos commentaires, ce n'est certainement pas le service que nous désirons offrir à nos clients. N'hésitez jamais à demander à parler au responsable sur place, notre priorité est que vous quittiez satisfait et avec le sourire :) Vous pouvez nous contacter directement en complétant un court formulaire à https://sondage.normand.in/Au plaisir!

Michel Lamy (74 avis)

7 mars 2026

Source : Google

5,0

Excellent service, rapide et succulent. Serveuse d'expérience, aimable et professionnelle. Je recommande !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 mars 2026

BonjourMichel, nous vous remercions pour cette évaluation et ces 5 étoiles ! Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et c’est un bonheur d’y parvenir.

Alejandra Vallejos (14 avis)

5 mars 2026

Source : Google

1,0

J'en ai visité plusieurs, mais celui-ci en particulier a posé problème dès notre arrivée : mauvais service et notre commande a mis 25 minutes à arriver. Si ma petite fille n'avait pas eu très faim, je serais partie. En plus, c'était sale.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 mars 2026

Bonjour Alejandra, nous sommes vraiment désolés de lire vos commentaires, ce n'est certainement pas le service que nous désirons offrir à nos clients. N'hésitez jamais à demander à parler au responsable sur place, notre priorité est que vous quittiez satisfait et avec le sourire :) Vous pouvez nous contacter directement en complétant un court formulaire à https://sondage.normand.in

Antony Vigneault (3 avis)

26 févr. 2026

Source : Google

5,0

Wow mais quoi dire. Service incroyable les serveur et serveuse nous ont donner un service parfait rapide efficace et surtout agréable. J’ai eux la chance de parler au Gérant Antoine et il s’agit vraiment d’un homme remplis de fierté pour son travail. Il a étais souriant accueillant et d’une gentillesse incroyable les restaurant de nos jour manque de personne comme lui. C’est pas faux quand je dit que c’est le meilleur restaurant Normandin.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 févr. 2026

BonjourAntony, nous vous remercions pour cette évaluation et ces 5 étoiles ! Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et c’est un bonheur d’y parvenir.

Flora Rossignol (1 avis)

26 févr. 2026

Source : Google

5,0

Ça fait 6 ans que je viens manger de manière religieuse dans ce restaurant et vraiment je n’ai rien à dire sur le service. Que ce soit du sourire de la serveuse au talent de la cuisine vraiment c’est top top top 👍. Je recommande à 10000% ce restaurant, je pense honnêtement que c’est le meilleur Normandin qui existe . Je recommande⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 févr. 2026

Bonjour Flora, nous sommes ravis de vous lire et vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis 5 étoiles. N’hésitez pas à nous contacter pour tout besoin.

Bernard Babin (407 avis)

26 févr. 2026

Source : Google

5,0

Excellent service, de bons choix.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 févr. 2026

Bonjour Bernard, c'est un bonheur et un privilège de vous compter parmi nos clients, merci pour ces bons mots! Au plaisir de vous revoir très vite :)

Benoit Gagné (7 avis)

13 févr. 2026

Source : Google

5,0

Samedi dernier pour souper nous avons commandé du restaurant Normandin Jean-Gauvin en livraison pour notre groupe familial de 22 personnes. Tout était excellent, que ce soit la nourriture à la livraison qui a été effectuée exactement en temps avec un service des plus courtois. Merci à tous le personnel du restaurant Normandin Jean-Gauvin 👏

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 févr. 2026

Bonjour Benoit, nous sommes ravis de vous lire et vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis 5 étoiles. N’hésitez pas à nous contacter pour tout besoin.

Clode Laliberte (13 avis)

29 janv. 2026

Source : Google

1,0

Commande passée en ligne à 6 h 50, reçue seulement à 8 h 37. À l’arrivée, le repas était très froid, les frites trop cuites avec un fort goût d’huile. J’ai appelé à trois reprises pour avoir un suivi. On m’a chaque fois répondu que la livraison était « en chemin ». J’ai finalement parlé au gérant, Raphaël, qui m’a assuré que le repas serait chaud grâce à des sacs chauffants… ce qui était totalement faux. Aucune empathie ni compréhension de sa part face à la situation. Devant la qualité du repas et le service reçu, j’ai donc mentionné que je ne paierais pas la facture. Expérience très décevante, tant au niveau de la nourriture que du service à la clientèle.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 30 janv. 2026

Bonjour Clode, nous vous invitons à communiquer avec le responsable au 418-877-7790 pour un suivi. Merci !

Guy Bélanger (74 avis)

13 janv. 2026

Source : Google

4,3

Oui, c'était cool... belle accueil et personnelles courtois.... Nous étions côté bar et un service du jeune homme exemplaire. Merci à la prochaine, parce que oui, je recommande

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 janv. 2026

Bonjour Guy, c'est un bonheur et un privilège de vous compter parmi nos clients, merci pour ces bons mots! Au plaisir de vous revoir très vite :)

Carole Émond (1 avis)

1 janv. 2026

Source : Google

4,3

Le service était super dans le bar en ce premier janvier 2026 pour déjeuner. Par contre , l’employé qui a pris la réservation était dans le champs solide!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 janv. 2026

Bonjour Mme Émond, nous avons bien pris note de votre commentaire . Un suivi sera faite avec l'équipe !