Sérieux, je sais pas ce qui c'est passé mais cette expérience a été la pire de ma vie. C'était mon anniversaire, je voulais un souper tranquille avec ma famille et mes amis dans mon restaurant préféré et tout ne c'est pas passé comme prévu. L'ambiance et le service était extrêmement différent de d'habitude. Les serveurs étaient maladroits et ne savaient pas ce qu'ils faisaient au point que je devais faire leur travaille à leur place. Ils étaient gentil, mais clairement perdu. 1. Je viens à peine de rentrer au resto et à m'asseoir à ma table que deux verres de cocktails sont tombé dans mon dos. Ça c'est un accident et ça arrive, mais ce qui m'a choqué c'est que le serveur est resté là à me regarder et j'ai due demander des serviettes pour m'essuyer. Ça m'a choqué, j'ai jamais vue un service comme ça de ma vie. 2. J'étais la seule à avoir commandé une entrée et au lieu de synchroniser les plats mes amis ont du attendre que je finisse de manger pour ensuite attendre un autre 25 minutes pour que leurs plats arrivent. C'était tellement long et lourds pour eux. 3. Quand on a fini de mangé, j'avais ramené un gâteau avec moi pour mon anniversaire et je leur ai demandé de nettoyer la table 3 fois avec des intervalles de 15 minutes pour quelle soit propre avant que mon gâteau arrive. J'étais tellement tannée d'attendre que j'ai pris directement les ustensiles et serviettes salles sur la table et les as mis dans la main du serveur pour que ça soit propre. 4. La musique est tellement forte on s'entend même pas parler. J'ai crié toute la soirée et ma famille se plaignait du bruit tout le temps. Ce n'est pas nécessaire de mettre la musique aussi forte pour faire une bonne ambiance. 5. Mon gâteau d'anniversaire prends énormément de temps à arriver. Déjà que je dois payer des frais de 30$ extras pour qu'on me coupe des parts de gâteaux, je trouvais que tout le concept était exagéré. La serveuse est venue me voir en panique me disant que les cuisiniers ont jugé normal d'enlever le film plastique qui entourai le gâteau quand j'ai dit 3 fois que je ne voulais pas que le gâteau soit coupé avant que je prends mes photos. Résultat il c'est effondré. Tout le dessus a coulé et les framboises sont tombés. La serveuse vient avec la photo sur son cell me montrant le massacre. J'avais envie de pleurer. Au lieu de régler le problème et de m'informer après, j'ai due moi même lui dire quoi faire pour sauver le gâteau. Ça n'a aucun sens. C'est leur travaille. J'ai jamais travaillé en restauration et j'aurai géré ça mieux qu'eux. Au final ça c'est bien passé, mais ce qui me choque c'est qu'ils ont osé me chargé le 30$ extra malgré tout la galère et le stress qu'ils m'ont fait subir et ils se sont juste excusé simplement. Je trouve que dire excuse c'est bien, mais ça ne répare pas ma journée d'anniversaire qui m'a quand même coûté cher. Maintenant, aucun de mes amis ou membres de ma famille a envie de revenir ici et je les comprends. J'ai vraiment été patiente et gentille. Je leur ai donné le reste de mon gâteau par gentille pour qu'ils en profitent en cuisine et malgré tout, aucune compensation m'a été offert malgré le fait le fait que le propriétaire était clairement là cette soirée. C'est inacceptable comme service et j'espère seulement être tombé sur une mauvaise journée parce que ce restaurant est clairement descendu dans mon estime. Il passe de mon préféré au pire restaurant de ma vie.
