Je souhaite formuler une plainte concernant une expérience désagréable vécue dans votre établissement. Je suis allé récupérer une commande Uber Eats le vendredi passer (le 24 avril 2026) entre 23h 00h. Il y a eu un long délai avant que la commande soit prête, ce qui peut arriver, et un employé m’a alors dit poliment : « Désolé du retard, nous vous présentons nos excuses. » Cependant, un autre employé est intervenu immédiatement en répétant plusieurs fois : « Non non, désolé », sur un ton que j’ai trouvé déplacé et irrespectueux. Ensuite, l’autre collègue qui m’avait parler poliment m’a dit qu’il apprenait le français et qu’il ne savait pas ce qu’il disait. Peu importe la raison, j’ai perçu cette attitude comme un manque de respect envers moi en tant que client/livreur venant récupérer une commande. Je souhaite simplement vous informer de la situation afin que cela soit pris en considération et que le service demeure respectueux envers tous. Merci de votre attention.
