10 févr. 2026
Source : Google
Je ne suis pas du genre à faire des avis Google mais pour ce cas, je n’ai pas le choix. Je fréquente cette succursale depuis son ouverture et j’ai toujours eu une bonne expérience. Hier, par contre, lorsque les 2 employés au BBQ s’amusait à se parler entre eux et à rire, je n’en ai pas fait d’histoire car on a le droit au plaisir au travail. Mais une fois que j’ai mangé mon bol, j’ai commencé à me sentir extrêmement mal. Ma première Indigestion/Intoxication alimentaire. Le poulet n’était pas bien cuit, parce que des employés s’amusait et ne portait pas attention à la cuisson du poulet.
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 11 févr. 2026
Nous sommes vraiment désolés et inquiets d'entendre cela. Nous espérons que vous vous sentez mieux maintenant. Ce n’est pas acceptable et c’est quelque chose que nous essayons très fort d’éviter, nous sommes vraiment désolés que cela vous soit arrivé. Veuillez accepter nos plus sincères excuses. Il est essentiel que nous recevions de tels commentaires de nos clients et nous sommes très reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous le faire savoir. Afin que nous puissions essayer de déterminer la source du problème, pourriez-vous nous indiquer ce que vous avez commandé. Nous savons que c'est dégoûtant, mais une description de la façon dont cela vous a affecté serait également très utile. Nous vous prions d’accéder à notre site Internet au https://poulet-rouge.ca/support pour partager votre expérience avec nous en précisant la date et l'heure approximative de votre visite. Nous avons déjà transmis votre revue au franchisé afin qu'il puisse y donner suite. Merci encore et bonne journée.
