Poulet Rouge

Tristan Gauthier (1 avis)

13 mars 2026

Source : Google

5,0

Trop bon et healthy

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 mars 2026

Tristan, votre soutien n’a pas de prix. Au plaisir de vous revoir chez Poulet Rouge. Merci beaucoup et bonne journée.

Hamza Djemai (2 avis)

13 mars 2026

Source : Google

5,0

Service excellent et nourriture délicieuse

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 mars 2026

Merci pour vos éloges Hamza! Votre soutien compte énormément pour nous. À bientôt!

Victor Francoeur (1 avis)

21 févr. 2026

Source : Google

5,0

Bryan et Evan (balak) sont les Meilleur. Il devrait se faire payer plus.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 févr. 2026

Bonjour Victor. Nous vous remercions pour votre avis et au plaisir de vous revoir bientôt chez Poulet Rouge. Passez une bonne journée.

itswiilly (11 avis)

10 févr. 2026

Source : Google

1,0

Je ne suis pas du genre à faire des avis Google mais pour ce cas, je n’ai pas le choix. Je fréquente cette succursale depuis son ouverture et j’ai toujours eu une bonne expérience. Hier, par contre, lorsque les 2 employés au BBQ s’amusait à se parler entre eux et à rire, je n’en ai pas fait d’histoire car on a le droit au plaisir au travail. Mais une fois que j’ai mangé mon bol, j’ai commencé à me sentir extrêmement mal. Ma première Indigestion/Intoxication alimentaire. Le poulet n’était pas bien cuit, parce que des employés s’amusait et ne portait pas attention à la cuisson du poulet.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 févr. 2026

Nous sommes vraiment désolés et inquiets d'entendre cela. Nous espérons que vous vous sentez mieux maintenant. Ce n’est pas acceptable et c’est quelque chose que nous essayons très fort d’éviter, nous sommes vraiment désolés que cela vous soit arrivé. Veuillez accepter nos plus sincères excuses. Il est essentiel que nous recevions de tels commentaires de nos clients et nous sommes très reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous le faire savoir. Afin que nous puissions essayer de déterminer la source du problème, pourriez-vous nous indiquer ce que vous avez commandé. Nous savons que c'est dégoûtant, mais une description de la façon dont cela vous a affecté serait également très utile. Nous vous prions d’accéder à notre site Internet au https://poulet-rouge.ca/support pour partager votre expérience avec nous en précisant la date et l'heure approximative de votre visite. Nous avons déjà transmis votre revue au franchisé afin qu'il puisse y donner suite. Merci encore et bonne journée.

Julie Brunelle (1 avis)

7 févr. 2026

Source : Google

4,0

Mettre un peu de chauffage dans le resto, tout le monde a son gros manteau parce qu’on gèle … c’est pas normal

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 févr. 2026

Bonjour Julie. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager vos commentaires. Nous allons réviser le point que vous avez soulevé concernant le chauffage dans notre restaurant, en espérant que votre prochaine visite chez Poulet Rouge soit à la hauteur de vos attentes. Bonne journée !

Marie-michel Gauthier (23 avis)

26 janv. 2026

Source : Google

5,0

C'était excellent, rapide et les employés sympathiques!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 janv. 2026

Bonjour Marie-michel. Merci infiniment pour votre évaluation et vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez Poulet Rouge. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Passez une bonne journée.

Stephane Lavergne (4 avis)

4 janv. 2026

Source : Google

2,0

Commander 2 rouge bol BBQ sucré pour les enfants, livré 2 rouge bol volcano. Enfant n'ont pas pu mamger leur poulet pour diner du laver la viande car il n'aime pas le piquant. Asser ordinaire, sauf possibiliter retourner sur place pour changer la commander, malheureusement si j'ai fait livré s'est que je ne peut pas me deplacer. Sur place 5* mais sur uber eat très décu.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 janv. 2026

Bonjour Stephane. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cette expérience aussi décevante. Nous tenons à ce que vous sachiez que cela n'est aucunement représentatif de nos standards de qualité. Il semblerait qu'un malentendu soit survenu avec notre équipe sur place. Afin de nous permettre de faire mieux à l'avenir, nous aimerions en apprendre davantage sur le moment de votre visite. Si possible, nous aimerions avoir le numéro de votre commande en ligne si vous l’avez encore ainsi que la date et l'heure approximative où vous l'avez passée afin de pouvoir faire un suivi avec la personne responsable. Vous pouvez nous transmettre ces informations via notre site internet à https://poulet-rouge.ca/support et un membre de notre équipe se fera un plaisir de vous venir en aide dès que possible. En espérant en apprendre plus de votre part bientôt, nous vous souhaitons une excellente journée !