Poulet Rouge

Jose Hernandez (1 avis)

7 févr. 2026

Source : Google

5,0

Parfait

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 févr. 2026

Bonjour Jose. Merci beaucoup d’avoir partagé votre avis. En espérant vous revoir bientôt chez Poulet Rouge. Passez une bonne journée.

Adrien Sangara (2 avis)

7 févr. 2026

Source : Google

5,0

Service vite fait et bien fait

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 févr. 2026

Bonjour Adrien. Votre commentaire nous fait vraiment plaisir car chez Poulet Rouge, nous travaillons toujours très fort pour vous offrir le meilleur service qui soit. Passez une excellente journée.

Malak Aboudanaf (1 avis)

6 févr. 2026

Source : Google

5,0

Très bon service 👍👑👑

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 févr. 2026

Mille fois merci Malak pour votre belle évaluation. Passez une très bonne journée !

Loubaki2 Lys (1 avis)

6 févr. 2026

Source : Google

1,0

Bonjour, Je souhaite porter plainte concernant une situation désagréable vécue à votre succursale de Poulet Rouge située à Drummondville. L’incident s’est produit le 6 février 2026 vers 13h. Lors de ma visite, certains employés ont eu un comportement déplacé envers moi. J’ai été critiquée de manière ouverte, ce qui m’a mise très mal à l’aise et m’a donné l’impression de ne pas être respectée comme cliente. Je fréquente habituellement votre restaurant et j’apprécie vos services, mais cette expérience m’a beaucoup déçue. Je trouve important de vous en informer afin qu’un suivi soit fait et que ce genre de situation ne se reproduise plus avec d’autres clients. J’aimerais qu’une attention particulière soit portée à cette plainte et qu’un retour me soit donné concernant les mesures qui seront prises. Merci de prendre le temps de considérer mon message.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 févr. 2026

Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la qualité du service que vous avez reçu lors de votre visite chez nous. Sachez que rien n'est plus important que la satisfaction de notre clientèle et que le type de comportement que vous décrivez ne correspond aucunement aux standards de qualité mis en place dans notre établissement. Nous désirons faire quelque chose pour nous racheter, mais, pour cela, nous aurons besoin de votre aide. Puisque sur la plateforme Google que vous avez utilisé pour nous rapporter cette situation, nous ne pouvons pas vous écrire personnellement, vous pouvez nous contacter via notre site internet à https://poulet-rouge.ca/support afin de nous partager votre expérience, en nous précisant à nouveau la date et l’heure approximative de votre visite afin de nous permettre de faire un retour efficace auprès des responsables. Nous attendons votre réponse et nous vous souhaitons, d'ici là, une bonne journée !

Chehi Ben-Dahi LOUBAKI (2 avis)

6 févr. 2026

Source : Google

1,0

Monsieur / Madame le Directeur, je me permets de vous écrire afin de vous faire part d’une situation que j’ai vécue récemment dans votre établissement Poulet Rouge. Lors de ma visite, l’accueil était au départ courtois, les employés étaient souriants et polis, toutefois après avoir reçu ma commande, j’ai ressenti un profond malaise en remarquant que certains employés, notamment la personne à l’accueil ainsi qu’un autre employé à proximité, discutaient entre eux tout en me regardant de manière insistante et étrange. Ce comportement m’a mis très mal à l’aise, d’autant plus que je n’ai eu aucun geste déplacé ni attitude irrespectueuse, au contraire, j’ai même laissé un pourboire afin d’encourager le personnel et de démontrer mon respect. Je ne peux pas affirmer avec certitude la raison de ces regards ou de cette attitude, mais le ressenti demeure réel et regrettable, car un client ne devrait jamais se sentir jugé, observé ou inconfortable dans un établissement ouvert au public lorsqu’il se comporte de manière respectueuse. Je tenais donc à vous faire part de cette expérience afin que vous puissiez sensibiliser votre équipe à l’importance du professionnalisme, du respect et de la discrétion envers tous les clients. Je vous remercie de l’attention portée à ce message et j’espère sincèrement que cette situation sera prise en considération afin qu’elle ne se reproduise plus. Veuillez agréer, Monsieur / Madame le Directeur, l’expression de mes salutations distinguées. Loubaki Chehi ben dahi

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 févr. 2026

Bonjour Chehi. Nous sommes vraiment préoccupés par la situation que vous avez vécue. Ce n'est définitivement pas en lien avec nos valeurs ni avec nos façons de faire et nous nous en excusons sincèrement. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos commentaires très au sérieux. S'il vous plait, contactez-nous à [email protected] ou via notre site internet à https://poulet-rouge.ca/support afin de nous expliquer en détail ce qui s'est passé, en spécifiant la date et l'heure approximative de votre visite. Nous espérons que vous nous offrirez une nouvelle opportunité de vous servir à nouveau et de regagner votre confiance. Merci beaucoup et passez une belle journée.

Shaigan Cote (1 avis)

6 févr. 2026

Source : Google

1,0

Bonjour, je me suis sentie persécuté par votre equipe les employés ce moque des clients ça m’es arrivé plus d’une fois.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 févr. 2026

Nous sommes sincèrement navrés Shaigan que vous vous soyez sentie persécutée et nous tenons à nous en excuser. La situation que vous avez vécue nous trouble vraiment et nous aimerions beaucoup que vous nous contactiez via notre site internet à https://poulet-rouge.ca/support afin de nous partager votre expérience et en spécifiant la date et l’heure approximative de votre visite. Un membre de notre équipe vous répondra à ce sujet. Nous espérons que vous nous offrirez une nouvelle opportunité de nous racheter et de regagner votre confiance. Merci beaucoup et passez une belle journée.

Twitter User (12 avis)

3 févr. 2026

Source : Google

5,0

Ils savent qu’il y a un rush à 11h et 12h. Pourquoi est-ce qu’ils sont que trois employés, dont un à la caisse? J’ai commandé à 11:08 et la nourriture est même pas encore arrivée. C’est honteux. Est-ce que le propriétaire peut être moins cheap et engager plus de monde? Il fait assez d’argent pour avoir 4-5 employés en même temps, en train de servir les clients.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 févr. 2026

Nous prenons très au sérieux toutes les rétroactions, et nous utiliserons votre évaluation pour améliorer nos services. Vous pouvez nous écrire directement à notre site internet à https://poulet-rouge.ca/support afin de nous partager davantage d’informations quant à votre évaluation en spécifiant aussi la date de votre visite car nous sommes déterminés à fournir un service de qualité. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous montrer nos progrès. Merci et bonne journée.

Charles Fortin (2 avis)

2 févr. 2026

Source : Google

5,0

Toujours souriant , toujours serviable et toujours bon !!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 avr. 2024

Bonjour Charles. Votre commentaire nous fait vraiment chaud au cœur, car nous travaillons toujours très fort pour vous offrir la meilleure expérience client qui soit! Passez une excellente journée et au plaisir de vous servir à nouveau au Restaurant Poulet Rouge Promenades Drummondville.

Ilyassinn ilboudo (1 avis)

1 févr. 2026

Source : Google

5,0

Service impeccable

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 févr. 2026

Bonjour Ilyassinn. Merci beaucoup d’avoir partagé votre avis sur l'impeccabilité de notre service. En espérant vous revoir bientôt chez Poulet Rouge. Passez une bonne journée.

Lenida Baptiste (1 avis)

31 janv. 2026

Source : Google

5,0

Verry good

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 31 janv. 2026

Hi Lenida and thank you very much for your review. We look forward to seeing you again soon. Good day !

Junjai 15 (1 avis)

29 janv. 2026

Source : Google

5,0

Incroyable

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 31 janv. 2026

Junjai, votre appréciation est importante et nous vous remercions de nous l’avoir partagée. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Poulet Rouge. Passez une très bonne journée.

Garryo Valet (1 avis)

29 janv. 2026

Source : Google

5,0

Tres tres bon service et vraiment rapide

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 30 sept. 2025

Votre évaluation positive est une source d'encouragement pour toute notre équipe. Chez Poulet Rouge, nous nous engageons à maintenir ces normes élevées et à continuer à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible. Passez une très bonne journée.

ange mea (1 avis)

23 janv. 2026

Source : Google

5,0

C’est les meilleurs ceux de Drummondville!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 févr. 2025

Merci Ange pour votre avis. En espérant vous revoir bientôt chez Poulet Rouge Promenades Drummondville. Passez une excellente journée.