Poulet Rouge

yeboua kossonou ibrahim kouassi (12 avis)

3 mai 2026

Source : Google

5,0

Un Acceuil chaleureux avec Mr Alima à l aéroport de Montreal Trudeau je suis très satisfait

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 mai 2026

Bonjour yeboua. Merci infiniment pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes très heureux que vous soyez très satisfait de votre expérience chez Poulet Rouge. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Passez une très bonne journée.

Alpha (2 avis)

28 avr. 2026

Source : Google

3,0

Étant une employée de ADM, je viens régulièrement prendre mon dîner à poulet rouge. Donc, une bonne cliente, le staff me connaît bien. La nourriture est toujours de qualité. Bravo pour ça. Uniquement, je trouve qu’il y a un manque de transparence et de professionnalisme de la part des employés dans la façon dont ils côtoient les clients. Je demande toujours avec mon plat (rouge bol regulier) un sac de sauce mayonnaise épicée. Je reçois toujours des réponses qui varient. Parfois, on me dit que je peux prendre les 7 choix et rajouter le sac de sauce. Parfois, on me dit que le sac de sauce fait partie des 7 choix. Parfois, on me dit que le sac de sauce n’est pas inclu dans les 7 choix possibles et qu’il est uniquement considéré en extra à 2$. C’est souvent la même personne qui me sort ces réponses qui semblent varier selon son humeur de la journée. L’employé est superviseur et il travaillait le 28 août 2026 a 13:05. Premièrement, je trouve que c’est une forme d’abus de pouvoir et de moquerie envers une cliente qui est quasi toujours là. Deuxièmement, je peux comprendre que le sac de sauce est un extra et qu’il s’agit d’une politique, mais svp soyez clair dans votre politique, sinon charger une cliente selon votre humeur revient à du vol d’argent. J’aimerais SVP recevoir une réponse claire de la vraie politique concernant ce qui est inclu (ou pas) dans les 7 choix. Je vous remercie pour les améliorations

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 30 avr. 2026

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager vos commentaires et d'être une fidèle cliente de Poulet Rouge. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la situation que vous avez récemment vécue et même à quelques reprises. Pour nous, rien n'est plus important que la satisfaction de notre clientèle et nous tenons à ce que vous sachiez que ce qui s'est produit ne correspond aucunement aux standards de qualité mis en place dans notre établissement. Nous avons transmis vos commentaires au franchisé afin qu'il puisse prendre action et uniformiser l'information à tous ses employés. Nous espérons que vous nous offrirez une nouvelle opportunité de nous racheter et de regagner votre confiance. Nous avons hâte de vous revoir et vous souhaitons une excellente journée !

Omar Sow (22 avis)

17 avr. 2026

Source : Google

5,0

Super bon

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 avr. 2026

Merci Omar pour votre avis. En espérant vous revoir bientôt chez Poulet Rouge. Passez une super bonne journée.

Samuel Chavez Montesinos (29 avis)

16 mars 2026

Source : Google

5,0

Demian

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 mars 2026

Merci beaucoup Samuel de nous avoir partagé vos étoiles d’appréciation. Au plaisir de vous revoir chez Poulet Rouge. Passez une belle journée et à bientôt.

Mohamed Amine Gammoudi (aminovca) (74 avis)

7 mars 2026

Source : Google

2,3

La caissière qui travaille dans ce restaurant est la pire que j'ai jamais vu dans ma vie.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 mars 2026

Nous sommes sincèrement navrés de voir que votre expérience avec nous n'ait pas su être à la hauteur de vos attentes et nous tenons à nous en excuser. Afin de nous permettre de faire mieux à l'avenir, nous aimerions en apprendre davantage sur les problèmes que vous avez rencontrés. Si vous le désirez, vous pouvez nous faire part de vos commentaires via notre site internet à https://poulet-rouge.ca/support et en spécifiant la date et l'heure approximative de votre visite et un membre de notre équipe se fera un plaisir de vous venir en aide dès que possible. En espérant en apprendre plus de votre part bientôt, nous vous souhaitons une bonne journée !

Mouad Lorhlam (9 avis)

31 janv. 2026

Source : Google

5,0

Merci beaucoup pour le tres bon service j’étais tres content ainsi que le bol etait parfait merci a recommander

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 févr. 2026

Mouad, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes ravis de pouvoir compter sur votre recommandation et espérons avoir la chance de vous revoir bientôt chez Poulet Rouge. Passez une très belle et bonne journée.

ghiles idahmanen (2 avis)

31 janv. 2026

Source : Google

5,0

Service agréable je vous recommande.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 févr. 2026

Bonjour ghiles. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre commentaire avec nous. Nous sommes ravis de pouvoir compter sur votre recommandation et espérons avoir la chance de vous revoir bientôt chez Poulet Rouge. Passez une belle journée !

Mahdi Bouzebboudjen (18 avis)

21 janv. 2026

Source : Google

5,0

Poulet rouge comment ne pas mettre 5 étoile

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 janv. 2026

Nous vous sommes reconnaissants mahdi de nous avoir partagé vos étoiles d’appréciation de façon si gentille. Au plaisir de vous revoir chez Poulet Rouge. Un bon client comme vous, comment ne pas vous souhaiter de passer une excellente journée. Au plaisir de vous revoir !!! 😉

Patricia Voegele (53 avis)

6 janv. 2026

Source : Google

4,3

J'ai passé ma commande à une borne, mais vraiment bon, comme partout à Québec. Personnels agréables est réactifs à nos demandes. C'était propre.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 janv. 2026

Bonjour Patricia. Merci infiniment pour votre évaluation et vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous et que vous soyez une cliente régulière de Poulet Rouge. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Passez une bonne journée.