Petinos Charlemagne

Nancy Derency (1 avis)

24 févr. 2026

Source : Google

5,0

Depuis des années que je viens et toujours bien servie j’adore

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 févr. 2026

Merci pour votre soutien continu. Nous sommes ravis que vous aimiez notre service!

Caroline ste (1 avis)

24 févr. 2026

Source : Google

2,0

Je suis allé à ce resto en après-midi pis honnêtement, j’ai été vraiment déçu. Le serveur était pressé dès le début, comme s’il voulait finir vite. Pourtant, il n’y avait pas beaucoup de monde dans le resto. On aurait dit qu’il se dépêchait juste pour aller niaiser avec ses amis. Quand j’ai fini de manger pis que je voulais partir, il était en train de jouer avec eux, faire des bruits bizarres pis parler vraiment fort. C’était pas professionnel pantoute. Ça créait une ambiance weird pis pas confortable. Je trouve ça irrespectueux envers les clients. Vraiment pas une belle expérience. Je ne recommanderai jamais ce déjeuner à personne. Honnêtement, j’ai déjà eu un bien meilleur service chez Petinos Terrebonne.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 févr. 2026

Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous prendrons vos retours en considération pour améliorer notre service.

Linda Mongrain (2 avis)

23 févr. 2026

Source : Google

2,7

Aucun remplissage de café ou d’eau pendant notre visite sauf à notre demande et une fois les assiettes retirées. On ne nous demande pas si nous voulons payer et arrive déjà avec la machine à carte bancaire et ou le minimum de pourboire proposé est de 18%, une pratique illégale maintenant.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 févr. 2026

Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience récente avec nous. Nous nous engageons à améliorer ces aspects et à respecter toutes les lois en vigueur.

Pascal Legendre (56 avis)

22 févr. 2026

Source : Google

4,3

Portion gigantesque! Pensez-y avant de commander 😉 Bon service malgré l'achalandage d'un dimanche matin.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 févr. 2026

Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos généreuses portions et notre service. Au plaisir de vous revoir!

André Lamontagne (22 avis)

10 févr. 2026

Source : Google

2,0

Déjeuner bon sauf pain pas assez cuit, les serveurs n'ont pas d'expérience ne viens pas pour demander si tout est correct ou même pour servir du café une deuxième fous faut le demander. Pourtant ils sont plusieurs près de la cuisine a parler entre eux. Il y a même un client qui a été obligé de se lever et aller voir le serveur pour avoir du service. Le problème est que le gérant ne fait pas son travail. C'était la première et dernière fois que je vais a ce restaurant de Charlemagne.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 févr. 2026

Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi positive que possible. Nous allons aborder ces problèmes avec notre équipe pour améliorer notre service.

Sarah Power (1 avis)

2 févr. 2026

Source : Google

4,0

Personnel accueillant et courtois 🥰 Service rapide. Déjeuner super bon 🍳🥓🥞 Nous recommandons les gauffres (excellentes) 🍓🍌🫐 et le chocolat chaud ☕️🍫

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 févr. 2026

Merci beaucoup pour votre recommendation! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service, les gaufres et le chocolat chaud.

Mmg Shit (1 avis)

28 janv. 2026

Source : Google

4,3

Le restaurant Petinos mérite clairement sa réputation. Dès qu’on entre, on sent une ambiance chaleureuse et conviviale, un endroit où on se sent bien et où on a envie de prendre son temps. Le service est vraiment impeccable : le personnel est attentif, souriant et toujours prêt à aider sans jamais être envahissant. On se sent accueilli comme un client important, peu importe l’heure ou l’achalandage. Côté nourriture, c’est constant et bien exécuté. Les plats sont savoureux, bien présentés et faits avec des ingrédients de qualité. Chaque assiette arrive chaude, bien préparée et fidèle à ce qu’on attend, ce qui est rare et très apprécié. Que ce soit pour un déjeuner, un brunch ou un repas plus relax, la qualité est toujours au rendez-vous. L’ensemble de l’expérience donne vraiment l’impression d’un restaurant 5 étoiles autant pour le service que pour l’ambiance. Avec une note globale de 4,3, Petinos prouve qu’il offre bien plus qu’un simple repas : c’est une expérience agréable, fiable et satisfaisante à chaque visite. C’est définitivement une place qu’on recommande et où on a envie de retourner.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 janv. 2026

Merci beaucoup pour cette critique élogieuse ! Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter avec satisfaction de notre service et de notre cuisine. Au plaisir de vous revoir chez Petinos.

Catherine Richaudeau (42 avis)

25 janv. 2026

Source : Google

3,0

Expérience très partagé.. Premièrement, la jeune fille qui est à l'accueil et qui assigne les tables, ne semblait pas trop aimer sa job. Elle parlait tellement pas fort qu'il a fallu lui faire répéter 3-4x pour qu'on finisse par déchiffrer ce qu'elle disait. Me semble que après 1x tu parle un peu plus fort si les gens comprenne pas ? Service assez médiocre. La serveuse qui vient nous offrir nos breuvage, Tina, pour pas la nommer, renverse une bonne quantité de mon jus d'orange sur la table. Pas d'excuse, pas d'offre de venir nettoyer, changer mon napperon ni ma serviette qui était imbibé. Sans même un désolé. Nous avons eu droit qu'à un seul reffill de café, et après, par 3x, nous avons dû demander du café et tout les serveurs oubliaient ? On a fini par accrocher une jeune serveuse qui n'était pas dans notre section de table pour finalement avoir du café. Semblerait que la serveuse de notre section ne fesait aucun tour de réchaud de café. Ensuite, erreur pour la cuisson des oeufs à mon conjoint. Bon, ça arrive des erreurs ! Mais ce qui a été le plus drôle, c'est que quand ils sont venu porter les oeufs, elle n'a même pas regarder ou demander à qui ça allait, elle a garocher l'assiette à la personne qui avait déjà les siens. Mise à part notre mauvaise expérience niveau service à la cliente, la bouffe est excellente !!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 janv. 2026

Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes sincèrement désolés pour les lacunes dans notre service lors de votre visite. Nous ferons tout notre possible pour améliorer ces points. Merci de noter que vous avez apprécié la nourriture.

Ève Turcot (2 avis)

23 janv. 2026

Source : Google

5,0

Wow! Tres bon service de la part des serveurs, la nourriture super bonne j’ai rien a dire! J’ai été servis par Massimo et il était sur la coche!😍

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 janv. 2026

Merci beaucoup pour votre commentaire positif! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et notre cuisine. Nous transmettrons vos compliments à Massimo.

Dany Racine (5 avis)

2 janv. 2026

Source : Google

2,0

Je commande pour 60$ en livraison et manque la moitié des trucs. Pas de viandes dans mon assiette (saucisses/bacon), juste oeufs/patates. (Bon y'avait mes cretons et fèves au lard aussi) J'ai pas mes toasts, pas mon café... Pour un simple déjeuner, déjà 60$ c'est abusé comme prix si en plus t'as pas la moitié de ton assiette... Pour ceux qui pensent que j'avais juste à me faire à déjeuner chez moi, j'étais très malade un jour férié que l'épicerie était fermée et j'avais pus rien chez moi car ça faisait une semaine j'étais pas chez moi. (Dans le 60$, y'avait une autre assiette aussi et elle était correcte au moins)

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 janv. 2026

Nous nous excusons sincèrement pour cette expérience décevante. Votre satisfaction est notre priorité et nous allons régler ce problème aussi rapidement que possible.