2 mars 2026
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Patisserie Al Sham حلويات الشام
3754 Blvd. Saint-Martin O, Laval
Évaluations / Avis pour Patisserie Al Sham حلويات الشام
2 mars 2026
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Très bon service , rapide et efficace.
1 mars 2026
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English will follow. J’ai simplement demandé du khater (eau sucrée, un accompagnement traditionnel). On m’en a donné un seul, avec réticence. Refuser un geste aussi simple donne une impression de mesquinerie et d’indifférence envers la clientèle. La qualité est au rendez-vous, mais le service est pratiquement inexistant. Un commerce ne peut pas fonctionner durablement avec un service aussi faible. Il est urgent de revoir votre façon de traiter les clients.Malheureusement, le service est catastrophique. Files interminables, téléphone qui ne répond jamais, aucune organisation claire, aucune indication sur les produits disponibles. On attend longtemps pour finalement découvrir que plusieurs articles sont épuisés. C’est frustrant et irrespectueux du temps des clients. English I simply asked for khater (sugar water, a traditional accompaniment). I was given only one, and reluctantly. Refusing such a simple gesture creates an impression of pettiness and indifference toward customers. Unfortunately, the customer service is disastrous. Endless lines, unanswered phone calls, no clear organization, and no display showing what is actually available. Customers wait a long time only to find out that many items are sold out. It is frustrating and disrespectful of people’s time. The product quality is strong, but the service is nearly nonexistent. A business cannot operate sustainably with service at this level. Serious improvements are needed.
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 1 mars 2026
Thank you for taking the time to share your feedback
We would like to clarify that not all of our products are served with separate syrup. Some items, such as fried katayef or znoud el sit, are dipped directly in syrup after frying and are already fully saturated, so no additional syrup is needed.
That said, we’re sorry if this was not clearly explained during your visit. We truly appreciate your comments regarding organization and wait times, and we are continuously working on improving our service, especially during busy periods.
We value every customer and hope to provide you with a much better experience in the future
24 janv. 2026
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Service
Cuisine
Décor et ambiance
20 janv. 2026
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19 janv. 2026
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13 janv. 2026
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الحلاوة بجبن عندهم لذيذة، شكرا ألكم
11 janv. 2026
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11 janv. 2026
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8 janv. 2026
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7 janv. 2026
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7 janv. 2026
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La meilleure pâtisserie !
2 janv. 2026
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La meilleure place pour un dessert délicieux fait avec les meilleurs ingrédients. La pâtisserie fond dans la bouche. La quantité du sirop est optimum, pas top, et il n'en manque pas.
2 janv. 2026
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1 janv. 2026
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29 déc. 2025
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Très bonne place. Du bon thé avec du knefe
9 déc. 2025
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29 nov. 2025
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حلويات عربية ودمشفية وايضا الكنافة النابلسية مع وبدون كعكة ..... يمكنك الجلوس ايضا وتتناول ماتريد في الداخل ....
27 nov. 2025
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25 nov. 2025
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22 nov. 2025
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20 nov. 2025
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16 nov. 2025
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ما بزبتو الميزان
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 16 nov. 2025
Bonjour, merci pour votre avis.
Juste pour clarifier : certains produits chez nous sont vendus à l’unité et non au poids, donc ils ne passent pas sur la balance. Il y a peut-être eu une confusion et nous nous excusons si cela a causé un malentendu.
Nous restons à votre disposition.
12 nov. 2025
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10 nov. 2025
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La pâtisserie est fraîche et authentique baklava halawet el jebna tout est délicieux 😋
Des évaluations sont aussi disponibles en anglais.
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Salle à manger
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