Malheureusement, nous avons été très déçus par notre visite. Le temps de service a été particulièrement long et les serveuses étaient très peu présentes à notre table. Il était souvent difficile d’obtenir de l’aide ou simplement de faire un suivi sur notre commande. De plus, nous avons constaté des différences importantes sur notre facture, ce qui a ajouté à notre déception et créé de la confusion. Les repas servis ne correspondaient pas du tout aux images présentées sur votre menu. La présentation et l’apparence des plats étaient très différentes de ce qui était annoncé. La plus grande déception a été la croustade aux pommes, qui ne ressemblait pratiquement pas à la photo affichée. Nous comprenons que les photos promotionnelles peuvent différer légèrement des produits servis, mais l’écart était suffisamment important pour être décevant. Considérant le prix payé, nous nous attendions à une expérience de meilleure qualité, tant au niveau du service que des repas. De plus la music de fête était beaucoup de trop forte et a multiple récurrence. Cela fesait que nous avons du manger dans le noir à plusieurs reprise. Nous souhaitions vous transmettre ces commentaires afin que vous soyez informés de notre expérience et que des améliorations puissent être apportées.
Ce que les clients disent de Pacini Sherbrooke
Les avis sur Pacini Sherbrooke sont partagés, avec autant de commentaires très positifs que de critiques marquées. Plusieurs clients apprécient la nourriture, les portions et certains services attentifs, tandis que d’autres trouvent le service lent, l’accueil froid et l’ambiance bruyante. Quelques personnes ont aussi été déçues par la qualité de certains plats, des boissons/sauces diluées et des écarts sur la facture. C’est un choix possible si vous priorisez certains bons plats et un bon service, mais l’expérience semble inégale.
Évaluations / Avis pour Pacini Sherbrooke
Première et dernière fois que j’y vais, j’aime la chaine pacini, mais je ferai un détour ailleurs pour mieux
Très décu de mon expérience, service et gestion. Long pour le service malgé la gentillesse de notre serveuse
très bon et très bon service, à refaire
Jai récemment souper avec ma copine à ce restaurant les plats étaient succulents j’aimerai aussi dire un grand merci à notre serveuse Nancy le service étais impeccable
Boissons et sauce dilué, très cher.
Bon service, très bonne portion!
Nous sommes allé pour souper samedi soir pour l'anniversaire de mon copain, il y a un gros avantage, vous avez une réduction en pourcentage selon l'âge sur la facture pour la personne fêtée. nous avons été servi par Jade C. Très bel accueil, souriante, on a reçu un excellent service 10 sur 10. Tout était excellent. Repas chauds. Beau décor. Ils sont tous venu chanter à notre table avec la merveilleuse musique de fête. 🎉 Je recommande ce restaurant. 😊👍 Merci
La nourriture est exceptionnelle ! Service un peu lent parfois mais ça va en général.
Risotto au crevettes était bon et le bar à pain toujours plaisant. Par contre, les desserts ne sont pas mangeables. Si vous aimez le tiramisu authentique abstenez-vous cela n’a rien à voir. Le crumble au pomme avait une garniture trop sucrée et semblable aux garnitures aux pommes en canne…
Accueil froid, ambiance de restaurant bruyante
Italien??? Il n’y a rien qui goute l’Italie. Pizza sec, pasta qui goute rien, je ne pense pas que je retourne, service bien.
Les pâtes de ma fille était trop cuite et très molle. Elle avait une très petite assiette pour le prix. Moi j avais genre 6 nouilles et un mini bol de salade pour 17 $.. je n' y retourne plus. Je suis très déçu.
Chères personnes qui veulent aller à ce resto, je vous recommande le Ranch du spaghetti qui se trouve à quelques minutes de ce resto. Tout d'abord, il faut mentionner que nous étions sur place parce qu'il n'y avait plus de place au Ranch. Avoir su l'horreur qu'on allait manger et le prix qui vient avec, on ne serait jamais allées. Nous avons attendu pendant 40-45 minutes pour des pâtes PAS MANGEABLES!!! Mes pâtes carbonara n'avaient AUCUN goût, même pas un peu umami, RIEN DU TOUT. Très très fade. La personne avec qui j'étais a pris un spaghetti bolognese qui ne goûtait étonnamment ni le spaghetti, ni la viande, ni les épices, rien d'autre que le goût de jus de tomates en conserve. Le bar à pain a une bonne variété de pains, sauf du sans gluten et le beurre uniquement contenant du lactose. Le service peu être à améliorer, mais correct en général. Je sais que mon avis a l'air exagéré, mais réellement je vous promets que ce ne l'est pas.
Réservation annulée sans préavis. Nous avions réservé pour un grand groupe vendredi soir et sommes arrivés à l'heure, pour nous entendre dire que le restaurant avait “appelé le matin même pour annuler”. Nous n'avons reçu aucun appel ni message vocal. Ils ont ensuite déclaré être complets et ne pas pouvoir nous accueillir. Trouver une table à la dernière minute pour un grand groupe un vendredi a été extrêmement stressant. Les erreurs arrivent, certes, mais annuler sans confirmation préalable, et laisser un grand groupe sans solution, est inadmissible.
Nous étions un groupe de 25 personnes avec une réservation confirmée. En arrivant, le personnel a essayé de nous faire croire que nous avions annulé. Ce qui est complètement faux. C’est inacceptable. Nous avons eu l’impression très claire que c’était à cause du fait que nous parlons anglais. Pendant qu’on nous refusait le service, plusieurs groupes francophones entraient sans problème et étaient servis immédiatement.
Notre sortie familiale hebdomadaire. Toujours bonne bouffe, bon service!
Muy recomendable
Bonne expérience cuisine bonne mais pas exceptionnelle. Petite originalité avec du pain à faire griller soi-même à volonté.
Arrivé à 18h30 un jeudi soir, Aucun service n’y même attention avant 19h15. Pour qu’une serveuse d’une autre section demande si quelqu’un était venu nous voir. Ensuite notre serveuse nous as donné un « j’arrive dans pas longtemps » tout en prenant la commande d’une autre table. 19h30 : La serveuse arrive enfin pour prendre notre commande, elle nous donne enfin de l’eau, prend la prise des boissons, des entrées et du repas principal. 19h45 : Arrive d’une entrée (sur deux) 20h : Arrive des repas principals, une amie toujours en attente de sa soupe minestrone, elle demande à la serveuse si c’est normal d’attendre encore la soupe. elle s’excuse et mentionne qu’elle a complètement oublier de l’ajouter à la commande. 20h30 : Fin de nos repas et place à l’attente pour que notre table soit débarrassée et recevoir un service pour la fin de notre souper et facturation 20h50 : Elle vient ENFIN débarrassé la table des plats en principal et en entrée. 21h Paiement été sortie du restaurant Sincèrement déçu de mon expérience et du service. J’ai tout de même laisser 8% de pourboire car sinon la serveuse doit payer pour nous avoir servi. Mais je n’y retournerai clairement pas et ne le conseillerai pas à personne.
Prix élevé selon la qualité. Le bar à pain semblait un peu à l’abandon, les grilles étaient noircies et laissaient des résidus sur le pain lorsqu’on le faisait griller. Il manquait plusieurs sortent de pain aussi. Il a fallu attendre 40 minutes avant qu’on vienne nous servir de l’eau et prendre nos commandes. À notre table, une entrée chaude a été servie avant les breuvages et l’autre personne qui avait commandé une entrée ne la juste jamais eux (oublie). Nous sommes partis après 2 heures+, le service étant très long alors que le restaurant n’était même pas plein. On a due solliciter une serveuse qui n’était pas la nôtre pour savoir où en étant nos plats. Mon conjoint, qui travaille dans un vrai restaurant italien, a trouvé autant le service que la nourriture assez décevante.
Le service était rapide et les serveuses accueillante cependant beaucoup d’échos donc on s’entendait peu parlé. Aussi il y a eue une erreur dans notre commande (mauvaise assiette à été servie) lorsque ce fut mentionné aucun offre de remboursement ou d’excuse « ben il y a beaucoup de monde » fut sa repose.
Je suis allée souper en solo et j'ai reçu un service impeccable de la part de Jade, merci encore. C'est sur que je retournerai vous voir.
Pire assiette d’escargots à l’ail gratiné à vie …même chose pour mon collègue avec moi …attente de 35-40min pour recevoir notre assiette qui avait été oubliée au fond du four…tout était calciné et cristallisé au fond de l’assiette….inconcevable qu’on apporte une telle assiette à un convive …mon collègue a retourné son assiette et moi j’ai tenté de la manger ….le service était courtois et le bar à pain correct…nous étions 3 qui aimons aller encourager nos restos locaux et c’est certain qu’on ne remettra pas les pieds chez vous!
Service plutôt lent. Lasagne mille-feuilles aux crevettes. Portion très petite. Bonne mais vraiment minuscule. Insultant. Une chance qu'il y a un bar à pain, seul point positif. J'y retournerai pas.
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Heures d'ouverture
- dimanche 11:30 - 21:00
- lundi 11:30 - 21:00
- mardi 11:30 - 21:00
- mercredi 11:30 - 21:00
- jeudi 11:30 - 21:00
- vendredi 11:30 - 22:00
- samedi 11:30 - 22:00
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