Pacini Québec Sainte-Foy

sylvie Blouin (1 avis)

2 févr. 2026

Source : Google

5,0

Très bon service avec David, souriant aimable et très gentil. Un cinq étoiles.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 févr. 2026

Bonjour sylvie! Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant! Nous espérons vous revoir très bientôt!

Lucy Casey (4 avis)

2 févr. 2026

Source : Google

5,0

Belle ambiance, cuisine très bonne. Personnel courtois.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 déc. 2024

Bonjour Lucy! Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous noter! Nous sommes heureux que votre expérience vous ait plu à ce point et nous espérons vous revoir très bientôt!

William Baker (22 avis)

24 janv. 2026

Source : Google

5,0

Nous y avons souper en famille hier soir très belle accueil le gérant nous a accueilli avec une très grande gentillesse , une jeune serveuse du prénom de MARIE nous a accueilli avec une belle approche très sympathique un très bon service de sa part, je recommande vraiment ce RESTAURANT une belle ambiance y règne merci

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 janv. 2026

Bonjour William! Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant! Nous espérons vous revoir très bientôt!

Charles Fokou Mba (26 avis)

16 janv. 2026

Source : Google

5,0

Excellent service. Pain a volonté.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 janv. 2026

Bonjour Charles! Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant! Nous espérons vous revoir très bientôt!

Le Grand Merisier (9 avis)

12 janv. 2026

Source : Google

5,0

C’était excellent !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 janv. 2026

Bonjour Le! Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous noter! Nous sommes heureux que votre expérience vous ait plu à ce point et nous espérons vous revoir très bientôt!

Renault1418 (5 avis)

11 janv. 2026

Source : Google

4,7

Un peut trop de bruit, mais un repas très bon et un personnel très sympathique ,nous avons pas une très belle soirée

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 janv. 2026

Bonjour Renault1418! Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant! C'est un plaisir de voir que vous avez apprécié! Nous espérons vous revoir très bientôt et nous ferons encore mieux lors de votre prochain passage!!!

Line Lefrançois (38 avis)

10 janv. 2026

Source : Google

5,0

Super service et la nourriture délicieuse .

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 janv. 2026

Merci de votre gentillesse, et d'avoir pris le temps de nous accorder une si bonne note. Nous sommes ravis que vous ayez passé un si bon moment parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous!

sylvie bisson (27 avis)

6 janv. 2026

Source : Google

5,0

Bon services, la nourriture excellente. Très belle soirée

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 30 déc. 2025

Bonjour sylvie! Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant! C'est un plaisir de voir que vous avez apprécié! Nous espérons vous revoir très bientôt et nous ferons encore mieux lors de votre prochain passage!!!

Jimmy Roy (140 avis)

6 janv. 2026

Source : Google

3,0

Bien mais sans plus. La bouffe est juste ok...tres bon service

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 6 janv. 2026

Bonjour Jimmy! Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le service et que notre équipe a été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note que la nourriture n’a pas totalement répondu à vos goûts et que l’expérience culinaire aurait pu être meilleure. Comme votre commentaire ne donne pas beaucoup de détails sur ce qui s’est passé, n’hésitez pas à nous écrire à [email protected] pour nous expliquer la situation plus précisément afin que nous puissions bien comprendre et faire les suivis nécessaires. Votre satisfaction est importante pour nous et nous ferons le nécessaire pour améliorer la situation.

Paula Sibele da Silva (2 avis)

5 janv. 2026

Source : Google

1,0

Hier, je suis allée au restaurant Pacini à Sainte-Foy. J'y suis arrivée avec toute ma famille : quatre adultes et trois enfants. J'avais choisi ce restaurant sur la recommandation d'une amie proche et, comme nous adorons la cuisine italienne, mes attentes étaient élevées. Dès l'entrée, j'ai été déçue : les serveuses qui nous ont accueillis n'étaient ni aimables ni serviables. Nous avons demandé une table pour sept, car nous avions remarqué de nombreuses places libres. À ma grande surprise, une serveuse nous a annoncé qu'il n'y avait plus de table disponible. Nous avons protesté, car nous avions vu plusieurs places vides, et demandé s'il était possible de rassembler trois tables et des chaises pour que nous puissions nous asseoir confortablement, mais elles ont de nouveau refusé. Comme nous étions avec des enfants qui avaient faim, j'ai insisté auprès d'une autre serveuse, qui a demandé à une collègue de débarrasser des tables et de nous installer trois tables et quelques chaises. C'est la première fois que je vois une telle chose ici au Québec. Cela m'a paru peu professionnel, avec un manque d'enthousiasme et une certaine impolitesse. J'ai trouvé cela absurde, et ce fut ma première et dernière expérience dans ce restaurant. Extrêmement déçue !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 6 janv. 2026

Bonjour Paula. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point il a été frustrant et décevant de ne pas pouvoir obtenir une table pour votre groupe malgré les places libres, surtout avec des enfants affamés, et de ressentir un manque de professionnalisme et de cordialité dans l’accueil. Ce type de situation ne reflète pas nos standards de service et votre commentaire a été transmis à la direction pour revoir l’organisation du personnel, l’accueil des groupes et la réactivité face aux demandes des clients. Nous sommes sincèrement désolés que cette visite vous ait laissé une impression aussi négative. La satisfaction de nos clients est importante pour nous et nous ferons tout notre possible pour corriger la situation.

Bryan Glazer (37 avis)

4 janv. 2026

Source : Google

4,0

Nous avons très bien mangé et la serveuse a offert un service impeccable. Malheureusement, la fin du repas a été ternie lorsque le propriétaire s’est mis à réprimander son employé devant les clients. Nous lui avons également fait part de notre désappointement, car une telle attitude est totalement inappropriée dans un établissement qui se veut accueillant.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 6 janv. 2026

Bonjour Bryan! Nous sommes vraiment contents de lire que vous avez très bien mangé et que le service de votre serveuse a été impeccable. En revanche, nous comprenons tout à fait à quel point la situation que vous décrivez en fin de repas a pu être dérangeante et décevante, car ce genre de comportement n’a pas sa place devant la clientèle. Votre commentaire a été transmis à la direction afin que cette situation soit prise très au sérieux et que des rappels clairs soient faits sur le respect, autant envers l’équipe que les clients, pour que l’ambiance demeure accueillante en tout temps.

jean-claude lavoie (8 avis)

2 janv. 2026

Source : Google

3,0

Très déçu de mon plat (lasagne millefeuille aux crevettes) une motte de pâtes avec 4-5 crevettes. 1ere et dernière fois pour ce plat.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 janv. 2026

Bonjour Jean-Claude. Nous regrettons sincèrement que votre plat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il est compréhensible que la lasagne millefeuille aux crevettes, avec si peu de crevettes et une portion limitée, ait été décevante pour vous. Votre retour a été transmis à l’équipe de cuisine afin de revoir la constance, la portion et la présentation de ce plat pour mieux satisfaire nos clients. Nous sommes navrés que cette expérience ait terni votre visite. La satisfaction de nos clients est primordiale et nous ferons tout notre possible pour améliorer la situation.

Line Lemieux (10 avis)

2 janv. 2026

Source : Google

5,0

Le matin du jour de l’an et notre serveuse tout sourire et dynamique! Super à+

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 janv. 2026

Bonjour Line! Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant! C'est un plaisir de voir que vous avez apprécié! Nous espérons vous revoir très bientôt et nous ferons encore mieux lors de votre prochain passage!!!

Sylvain Potvin (119 avis)

1 janv. 2026

Source : Google

1,0

Nous avons réserver en ligne pour une table pour 4 pour 18h30 ce 31 décembre (un des choix proposé par l'application. il y avait même des tables de disponible pour 19h). Réservation confirmé par texto. 3h avant l'heure prévue, je reçois un appel de Pacini et l'employé annule notre réservation et nous dit que le restaurant fermera à 19 h. Donc, on s'est retrouvé à Québec sans réservation pour souper. Désolant.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 janv. 2026

Bonjour Sylvain. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point il a été frustrant et décevant de voir votre réservation confirmée annulée seulement quelques heures avant votre arrivée, surtout le 31 décembre, et de vous retrouver sans possibilité de souper alors que vous aviez organisé votre soirée en conséquence. Ce genre de situation est inacceptable et votre retour a été transmis à la direction afin de revoir le processus de réservation en ligne et la communication avec les clients pour éviter que cela se reproduise. Nous sommes désolés que votre expérience en restaurant vous ait déçu à ce point. La satisfaction de nos clients est importante pour nous et nous ferons tout notre possible pour corriger la situation.