Pacini Québec Sainte-Foy

Chanty DN

22 mars 2026

Source : Google

4,0

Très bonne place

Alain Brulotte (4 avis)

22 mars 2026

Source : Google

5,0

J’ai vraiment aimé tout en plus d’un très bon service.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 mars 2026

Bonjour Alain! Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant! Nous espérons vous revoir très bientôt!

Sofy s. (2 avis)

22 mars 2026

Source : Google

5,0

Très bonne cuisine et belle expérience!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 mars 2026

Merci de votre gentillesse, et d'avoir pris le temps de nous accorder une si bonne note. Nous sommes ravis que vous ayez passé un si bon moment parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous!

Léa Fitzgerald (4 avis)

17 mars 2026

Source : Google

1,3

Des coquilles dans le plat, plus d’une heure d’attente pour avoir la facture , serveuse qui nous prend de haut.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 mars 2026

Bonjour Léa. C’est absolument inacceptable de vivre une telle expérience. Découvrir des coquilles dans son plat est une grave erreur de cuisine, et subir une attente de plus d’une heure simplement pour obtenir la facture est tout aussi injustifiable, surtout si le service manque de respect par-dessus tout. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour corriger la situation. Il est déplorable qu’une serveuse vous ait « pris de haut » au lieu de s’excuser pour ces délais et l’erreur dans votre assiette. Bien que nous fassions face, comme l’ensemble du secteur, à des défis de main-d’œuvre, cela ne doit en aucun cas servir d’excuse pour un manque de courtoisie élémentaire ou une négligence en cuisine. Nous nous engageons à effectuer un suivi immédiat et rigoureux avec l’équipe de service et la cuisine pour revoir nos standards de professionnalisme et de contrôle de la qualité. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour ce moment gâché et pour le manque de considération dont vous avez été victime.

Carole-Anne Jalbert (11 avis)

13 mars 2026

Source : Google

2,7

Magnifique décor. C'est tout. Service ordinaire. Bouffe vraiment décevante. Pizza sèche comme j'ai jamais vu. Frites sans goût. Pâtes tellement ordinaires qu'on dirait qu'on y a versé un peu de sauce catteli en pot...On ne reviendra pas.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 mars 2026

Bonjour Carole-Anne. Il est vraiment regrettable que l'élégance du décor n'ait pas été accompagnée d'une expérience culinaire à la hauteur. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette déception, particulièrement en ce qui concerne la qualité des plats qui vous ont été servis. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour corriger la situation. Il est inacceptable que votre pizza ait été aussi sèche ou que vos pâtes aient manqué d'authenticité et de saveur. Bien que nous fassions face, comme l'ensemble du secteur, à des défis opérationnels, cela ne justifie en rien une cuisine qui manque de soin et de goût. Nous nous engageons à effectuer un suivi immédiat avec notre chef de cuisine pour revoir la préparation de la pâte à pizza, l'assaisonnement des frites et la confection de nos sauces afin de s'assurer qu'elles reflètent la qualité que nos invités attendent. Nous sommes désolés que vous ne prévoyiez pas de revenir, mais nous vous remercions d'avoir pris le temps de souligner ces points spécifiques.

Etienne Genest (13 avis)

9 mars 2026

Source : Google

5,0

0/10 a Google car on peut pas mettre plus de 5 étoiles, pour le service qu’on a reçu j’aurais aimé avoir l’option de mettre une note de 7/5, parfaite bouffe et l’ambiance c’est nous qui l’avons fait avec mes filles turbulente à souhait. Propre et excellente formule pour les kids. Merci à toutes l’équipe. Beau travail!

Lyne Dechene (1 avis)

7 mars 2026

Source : Google

5,0

Très bon servi, rapide et courtois

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 mars 2026

Merci de votre gentillesse, et d'avoir pris le temps de nous accorder une si bonne note. Nous sommes ravis que vous ayez passé un si bon moment parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous!

Sébastien Lafond (1 avis)

7 mars 2026

Source : Google

3,7

Le service et l’ambiance était très bien, mais la qualité de la nourriture était très ordinaire. Je trouve que la qualité de la nourriture a beaucoup baissé.

Jennifer Therrien (32 avis)

7 mars 2026

Source : Google

4,7

Pizza carbonara à la truffe, très bon goût. Par contre, pour le prix, j’aurais apprécié un peu plus de morceaux de truffe!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 mars 2026

Merci d'avoir pris le temps de nous noter, et de partager votre avis sur notre restaurant. N'hésitez pas à nous écrire au [email protected] pour nous laisser savoir ce que nous aurions pu faire pour que votre expérience soit parfaite. Nous prenons très à coeur notre service à la clientèle et souhaitons que votre prochain passage vous donne pleine et entière satisfaction.

Marc Pelletier (1 avis)

5 mars 2026

Source : Google

2,0

Immense déception!. Grande confusion à l’arrivée , nous avions une réservation et ceux et celles qui n’en avaient pas passaient avant nous. Nous avons fini dans une salle à part au fond du restaurant car plus de place!!! La serveuse ne nous voyait pas et nous avons attendu plus de 1h30 pour avoir notre commande. Aucun suivi, dû courir après la serveuse pour recevoir notre « fracture »!!!!! Soirée de famille à oublier. Message à la gestionnaire sur place ; overbooker pour remplir votre caisse à court terme blest pas garant sur le long terme.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 6 mars 2026

Bonjour Marc. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience, car c'est grâce à votre honnêteté que nous pouvons rectifier nos façons de faire. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre restaurant vous ait autant déçue, particulièrement en raison de la grande confusion à votre arrivée, de l'attente inacceptable de 1 h 30 et du sentiment d'avoir été oubliés dans une salle isolée malgré votre réservation. La satisfaction de nos clients est importante pour nous et nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour corriger la situation, car nous reconnaissons que la gestion de l'achalandage et le manque de suivi de notre équipe de service ont complètement gâché votre soirée en famille. Nous nous engageons à effectuer un suivi rigoureux avec la direction locale concernant les pratiques de réservation et l'organisation des zones de service pour assurer une attention équitable à tous nos invités, peu importe leur emplacement dans le restaurant. Comme votre situation implique des lacunes majeures de coordination et de gestion, nous vous invitons à nous écrire à [email protected] afin que nous puissions discuter de ce qui s'est passé et tenter de regagner votre confiance envers notre enseigne.

Pierre-luc Corbin (176 avis)

3 mars 2026

Source : Google

5,0

Bon accueil. Bon service. Bonne bouff et surtout relaxe.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 mars 2026

Bonjour Pierre-luc! Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant! C'est un plaisir de voir que vous avez apprécié! Nous espérons vous revoir très bientôt et nous ferons encore mieux lors de votre prochain passage!!!

serge quenneville (4 avis)

24 févr. 2026

Source : Google

5,0

Espace tranquille, service poli et à l'écoute. Bon déjeuner. Nous allons y retourner.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 févr. 2026

Bonjour serge! Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant! Nous espérons vous revoir très bientôt!

Patrick Paquet (6 avis)

12 févr. 2026

Source : Google

5,0

Le plat pâte au crevettes extra saucisses italiennes

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 févr. 2026

Bonjour Patrick! Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant! Nous espérons vous revoir très bientôt!