Pacini Québec Sainte-Foy

Bonjour Jean-Claude. Nous regrettons sincèrement que votre plat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il est compréhensible que la lasagne millefeuille aux crevettes, avec si peu de crevettes et une portion limitée, ait été décevante pour vous. Votre retour a été transmis à l’équipe de cuisine afin de revoir la constance, la portion et la présentation de ce plat pour mieux satisfaire nos clients. Nous sommes navrés que cette expérience ait terni votre visite. La satisfaction de nos clients est primordiale et nous ferons tout notre possible pour améliorer la situation.

Bonjour Line! Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant! C'est un plaisir de voir que vous avez apprécié! Nous espérons vous revoir très bientôt et nous ferons encore mieux lors de votre prochain passage!!!

Bonjour Sylvain. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point il a été frustrant et décevant de voir votre réservation confirmée annulée seulement quelques heures avant votre arrivée, surtout le 31 décembre, et de vous retrouver sans possibilité de souper alors que vous aviez organisé votre soirée en conséquence. Ce genre de situation est inacceptable et votre retour a été transmis à la direction afin de revoir le processus de réservation en ligne et la communication avec les clients pour éviter que cela se reproduise. Nous sommes désolés que votre expérience en restaurant vous ait déçu à ce point. La satisfaction de nos clients est importante pour nous et nous ferons tout notre possible pour corriger la situation.