Pacini Drummondville

Nathalie D (1 avis)

22 janv. 2026

Source : Google

3,0

Repas sans gluten, faire attention car ma fille qui est celiacque a été malade à la suite de son repas dimanche dernier le 18 janvier.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 20 janv. 2026

Bonjour Nathalie! Nous sommes vraiment désolés de lire que votre fille a été malade après son repas sans gluten du 18 janvier. C’est une situation préoccupante et nous comprenons entièrement votre inquiétude, surtout lorsqu’il s’agit d’une condition aussi sérieuse. La sécurité alimentaire et le respect des protocoles sans gluten sont essentiels et ce que vous décrivez n’est pas acceptable. Même si nous prenons des précautions, votre commentaire nous indique clairement qu’un rappel et une vigilance accrue sont nécessaires en cuisine. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre restaurant vous ait autant déçu. La satisfaction de nos clients est importante pour nous et nous ferons tout notre possible pour corriger la situation. Merci d’avoir pris le temps de nous en informer, votre message sera pris très au sérieux.

Marie Li Daniel (3 avis)

13 janv. 2026

Source : Google

5,0

Depuis que je suis petite, c’est mon resto préf! Toujours un plaisir d’y aller. Pour célébrer des moments ou tout simplement aller déguster des pastas. C’est une tradition avec ma famille, à chaque fois qu’on allait à Québec dans le temps des fêtes, on allait manger au Pacini. C’est une grande tradition qui continue de perdurer dans le temps. Pour vrai, l’ambiance est tout simplement à son comble. Le service est toujours excellent. Sans oublier l’incontournable bar à pain, un délice.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 janv. 2026

Bonjour Marie! Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous noter! Nous sommes heureux que votre expérience vous ait plu à ce point et nous espérons vous revoir très bientôt!

Roger Champs (11 avis)

10 janv. 2026

Source : Google

3,7

Vos vins sont extrêmement cher et le service la serveuse nous a servi par couple mais avec une différence de 15 minutes pas fort

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 janv. 2026

Bonjour Roger! Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que des vins que vous avez trouvés très chers et un service décalé, avec 15 minutes de différence entre les services à table, aient pu nuire à votre repas. C’est frustrant de ne pas pouvoir manger en même temps, surtout en couple. Dans le contexte actuel de l’inflation et de la hausse des coûts alimentaires, nous cherchons à maintenir la qualité des produits offerts, et votre commentaire a été transmis à la direction afin de revoir l’organisation du service et l’équilibre entre l’offre et la valeur perçue. Nous sommes navrés que cette visite vous ait laissé une impression négative. Votre satisfaction est importante pour nous et nous ferons le nécessaire pour améliorer la situation.

Tatiana Melo López (7 avis)

3 janv. 2026

Source : Google

5,0

On a vraiment beaucoup aimé ce restaurant, tout était excellent

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 janv. 2026

Bonjour Tatiana! Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant! C'est un plaisir de voir que vous avez apprécié! Nous espérons vous revoir très bientôt et nous ferons encore mieux lors de votre prochain passage!!!

Steve Bisaillon (85 avis)

1 janv. 2026

Source : Google

5,0

Toujours bon

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 janv. 2026

Bonjour Steve! Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant! C'est un plaisir de voir que vous avez apprécié! Nous espérons vous revoir très bientôt et nous ferons encore mieux lors de votre prochain passage!!!

David Giguere (3 avis)

31 déc. 2025

Source : Google

5,0

Encore une fois plus que conquis. En cette fin d’année 2025, je voulais une soirée avec un bon repas de moi à moi!!! Je connais bien cet endroit et je savais que je serais encore une fois plus que conquis. Quel repas de qualité, quelle belle ambiance du staff, et quelle service hors norme offert par Julie tout au long de ma soirée. Que demander de plus. À l’an prochain avec plaisir!!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 30 oct. 2025

Bonjour David! Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant! C'est un plaisir de voir que vous avez apprécié! Nous espérons vous revoir très bientôt et nous ferons encore mieux lors de votre prochain passage!!!

Syndicat Des Forges (1 avis)

30 déc. 2025

Source : Google

3,7

Matin du 29 décembre , température VERGLAS donc semblait avoir un manque de personnel ... 2 hres attentes , mais je crois tous monde faisaient leur possible...

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 30 déc. 2025

Bonjour le Syndicat Des Forges! Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour l’attente plus longue que la normale lors de votre visite du 29 décembre. La tempête de verglas a effectivement causé plusieurs absences imprévues au sein de l’équipe, ce qui a malheureusement ralenti le service ce matin-là. Nous apprécions sincèrement votre compréhension et tenons à souligner que notre personnel faisait réellement de son mieux dans des conditions difficiles. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus fluide lors d’une prochaine visite.

Pierre Morissette (8 avis)

27 déc. 2025

Source : Google

5,0

Ce fut une très belle soirée.la serveuse était très joviale

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 déc. 2025

Merci de votre gentillesse, et d'avoir pris le temps de nous accorder une si bonne note. Nous sommes ravis que vous ayez passé un si bon moment parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous!

marie-france soucy (3 avis)

26 déc. 2025

Source : Google

4,7

Merci de nous avoir permis de fêter en famille le jour de Noel! Merci Special à Linda, notre serveuse, qui a aidé à nous faire passer un beau moment par sa bonne humeur et son humour!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 déc. 2025

Bonjour marie-france! Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant! C'est un plaisir de voir que vous avez apprécié! Nous espérons vous revoir très bientôt et nous ferons encore mieux lors de votre prochain passage!!!