P.F. Chang's

Richard Marcil (3 avis)

22 oct. 2026

Source : Google

2,3

Je n'ai pas aimé la nourriture

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 oct. 2026

Bonjour M. Marcil, Nous aimerions vous parler afin d'en apprendre d'avantage. Nous vous invitons à nous contacter via le [email protected]

Marie france Villeneuve (1 avis)

18 oct. 2026

Source : Google

1,0

Souper de fête hier , vraiment décevant Nous avons attendu très longtemps tout les plats étais trop salé trop toute pas de qualité Moi j’y allais pour le plat crevette melon et hier Ark tout mou petite crevette . Dernière fois que je vais au pf chang

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 oct. 2026

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre souper de fête n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Une occasion spéciale devrait être synonyme de plaisir et de bons moments, et nous regrettons que votre expérience ait été décevante. Vos commentaires concernant le temps d’attente, l’assaisonnement des plats ainsi que la qualité des crevettes au melon ont retenu toute notre attention. Soyez assuré que nous prenons ces observations au sérieux et qu'elles seront abordées avec notre équipe de cuisine afin de maintenir les standards de qualité qui font la réputation de P.F. Chang’s. Nous tenons également à souligner que des membres de notre équipe de direction sont toujours présents sur place afin d'accompagner notre clientèle et de rectifier immédiatement toute situation insatisfaisante. Nous encourageons nos invités à nous faire part de leurs préoccupations durant leur visite afin que nous puissions intervenir rapidement et trouver une solution adaptée. Nous comprenons votre déception et espérons sincèrement avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Nous vous invitons à communiquer direction avec notre maître d'hôtel afin d'en discuter d'avantage via le [email protected]

Carolyne Marsolais (10 avis)

15 oct. 2026

Source : Google

3,0

La cuisine a bien changer depuis quelques temps..cest moi savoureux malheureusement. Service nonchalant et un peu long.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 oct. 2026

Bonjour Carolyne, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience avec autant de franchise ! Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre dernière visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes, particulièrement si vous aviez l’habitude d’apprécier notre cuisine et notre service. On comprend à quel point il peut être décevant de revenir dans un restaurant qu’on aime et de ne pas retrouver la même expérience qu’auparavant. Soyez assurée que vos commentaires seront partagés avec nos équipes en cuisine et en salle. Nous sommes constamment à la recherche de façons de nous améliorer, autant dans la qualité de nos plats que dans notre service, car chaque invité mérite une expérience attentionnée et mémorable. Nous espérons sincèrement avoir la chance de vous accueillir à nouveau et surtout, de vous faire redécouvrir ce qui vous plaisait tant chez nous ! 😊 L’équipe de la direction PF Chang’s Laval

Sophia Lamarche-Denis (6 avis)

13 oct. 2026

Source : Google

2,5

Les plats étaient bons mais nous avons attendu 1 heure avant qu’un serveur vienne prendre notre commande alors que le restaurant n’était pas très occupé. Nous devions demander à chaque fois pour remplir nos verres d’eau. Quand nous avions terminé nos plats , personne n’est venu nous débarrasser nos assiettes alors que 3 employés se parlaient derrière le bar . C’est dommage car nous avons bien mangé mais le service était assez décevant.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 oct. 2026

Bonjour Sophia, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos plats, mais sincèrement désolés que le service ait autant gâché votre visite. Attendre une heure pour commander, devoir demander de l’eau à plusieurs reprises et quitter sans même que votre table soit débarrassée, ce n’est absolument pas l’expérience que vous méritez. Et encore moins lorsque vous voyez des membres de notre équipe discuter entre eux plutôt que de prendre soin de vous. Vous venez chez nous pour profiter d’un bon repas et passer un agréable moment, pas pour devoir courir après le service ! Nous prenons votre commentaire très au sérieux et allons faire les suivis nécessaires avec notre équipe. L’hospitalité, c’est avant tout être présent et attentionné envers nos invités, du début à la fin. Nous espérons sincèrement avoir la chance de vous accueillir à nouveau et de vous montrer que notre service peut être aussi bon que nos plats ! 🥢 L’équipe de la direction PF Chang’s Laval

J-F Guy (5 avis)

11 oct. 2026

Source : Google

3,3

Assiette, de nouilles Singapore très ordinaire. Assiette brocolis bœuf portion pas très généreuse. Assiette poulet , cachou excellente Notre 3e fois …. À se restaurant Les deux dernières fois autour de 21:30 le staff commence à nous faire sentir qu’il est temps de partir , ils commencent à enlever la petite chandelle et autre trucs … inacceptable…cette fois ci, un Vendredi soir en plus.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 oct. 2026

Bonjour J-F, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience, et surtout de nous avoir donné notre chance à trois reprises ! 😊 Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre poulet aux noix de cajou, mais sincèrement désolés que le reste de votre repas n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce qui nous déçoit particulièrement, c’est de savoir que vous vous êtes senti pressé de quitter, et ce, à plus d’une occasion. Une soirée au restaurant devrait être un moment où l’on prend plaisir à manger, à discuter et surtout à profiter de l’instant, sans avoir l’impression de déranger. Ce n’est certainement pas l’hospitalité que nous souhaitons offrir à nos invités. Soyez assuré que nous allons faire un suivi avec notre équipe concernant vos commentaires, autant en cuisine qu’en salle. Nous espérons sincèrement avoir la chance de vous accueillir une quatrième fois et surtout de vous offrir l’expérience chaleureuse et attentionnée que vous méritez, du début jusqu’à la toute dernière minute ! 🥢 L’équipe de la direction PF Chang’s Laval

Romano Quagliano (3 avis)

27 sept. 2026

Source : Google

1,3

Minablement dégoûtant

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 sept. 2026

Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. P.F. Chang’s est une chaîne internationale qui applique des standards de qualité rigoureux. Dans notre restaurant, nos plats sont préparés sur place par notre équipe de cuisine à partir d’ingrédients frais, et non de plats préparés ou surgelés. Nous respectons bien entendu que les goûts puissent varier d’une personne à l’autre. Cependant, un commentaire plus précis sur ce qui vous a déplu nous permettrait de mieux comprendre votre expérience et, surtout, de nous améliorer. Vous pouvez nous contacter via le [email protected]

Maxime Garceau (151 avis)

27 sept. 2026

Source : Google

3,0

Le menu offre une belle variété et les plats que nous avons commandés étaient bons. Malheureusement, notre expérience a été beaucoup moins positive au niveau du service. Le serveur n’est jamais revenu à notre table pour vérifier si tout allait bien ou si nous avions besoin de quelque chose. Le menu pour enfants était uniquement disponible en anglais. Le serveur était également parti chercher des crayons pour les enfants, mais il est revenu environ 30 minutes plus tard pour nous dire qu’il n’y en avait finalement pas. En fin de repas, nous avons commandé un café et un morceau de gâteau, et il a fallu plus de 25 minutes avant de les recevoir. Bref, une bonne expérience côté nourriture, mais le service aurait vraiment besoin d’être amélioré, surtout au niveau de l’attention portée aux clients et des délais.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 sept. 2026

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous attribuer une note. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’a pas pleinement répondu à vos attentes. Nous aurions aimé en savoir davantage sur votre visite afin de mieux comprendre ce que nous aurions pu faire différemment. Vos commentaires sont toujours précieux et nous permettent de continuer à nous améliorer. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. L’équipe de P.F. Chang’s Laval

Charles MONETTE (2 avis)

26 sept. 2026

Source : Google

1,0

Première fois et sûrement la dernière!! Saumon beaucoup trop cuit, il était sec. La sauce ultra salé. Restaurant sale, manquant de soins. Personnel très jeune bien que gentil, manquait d’expérience.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 sept. 2026

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. 🙏 Nous sommes sincèrement désolés que votre première visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Un saumon trop cuit, une sauce trop salée ainsi qu’un restaurant dont la propreté ne répond pas à nos standards ne représentent certainement pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et les suivis nécessaires seront faits auprès de nos équipes. 🍽️ Nous apprécions également que vous ayez souligné la gentillesse de notre personnel. 😊 La formation et l’accompagnement de notre équipe demeurent une priorité afin d’assurer un service professionnel et constant. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience qui reflète pleinement les standards de P.F. Chang’s. 🥢✨ L’équipe de P.F. Chang’s Laval

Lynn Reeves (54 avis)

25 sept. 2026

Source : Google

5,0

Très bon service! Très accueillant ! Bon drink! Un restaurant/ toilettes Très propre ...rien a dire de négatif

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 sept. 2026

Merci beaucoup pour ce magnifique commentaire! 😊🙏 Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié l’accueil, le service, nos cocktails 🍹 ainsi que la propreté de notre restaurant. ✨ Toute l’équipe travaille fort pour offrir une expérience agréable et chaleureuse à chacun de nos clients, alors vos bons mots nous font vraiment plaisir! ❤️ Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt chez P.F. Chang’s Laval! 🥢😊

Andre Beaupre (6 avis)

16 sept. 2026

Source : Google

3,3

Mes deux dernières commandes pour emporter n’ont pas la qualité ni aussi savoureuses qu’avant. Manger au restaurant même c’est excellent, par contre si on commande pour emporter là c’est vraiment pas aussi bon. Aujourd’hui j’ai commandé les côtes levées bbq et ce n’était pas mangeable, aucune de charnues et le peu de viande était très sèche on aurait dit qu’ils étaient recherchées, très très peu de chair juste l’os… Pour les nouilles de rue Singapour, elles n’étaient pas bonne, manquait de saveur comme auparavant, crevettes petites et trop cuites… Vraiment décevant de payer $63 pour une entrée et un plat principal et pas aussi bon que les dernières années. J’espère que vous aller corriger la qualité de vos plats pour les repas à emporter. Merci

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 sept. 2026

Bonjour André, Nous tenons sincèrement à nous excuser pour votre dernière expérience avec nos plats pour emporter. Nous comprenons pleinement votre déception, surtout lorsque vous avez l’habitude de venir chez nous et que vous constatez une différence de qualité par rapport aux dernières années. Dépenser 63 $ pour un repas et recevoir des côtes levées sèches, avec très peu de viande, ainsi que des nouilles qui manquent de saveur et des crevettes trop cuites, ce n’est certainement pas l’expérience que nous souhaitons vous offrir. Vos commentaires nous touchent particulièrement, puisque nous voulons que nos invités puissent retrouver la même qualité et le même plaisir, qu’ils mangent en restaurant ou qu’ils commandent pour emporter. Nous allons faire un suivi avec notre équipe afin de comprendre ce qui s’est passé et de nous assurer que des correctifs soient apportés. Merci d’avoir pris le temps de nous écrire et de nous donner la chance de nous améliorer. Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance et vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes lors de votre prochaine commande. L'équipe de la direction

sylvain dufour (1 avis)

14 sept. 2026

Source : Google

5,0

tout était parfait et très délicieux

Judith Desormeau (1 avis)

13 sept. 2026

Source : Google

5,0

Une espérience à renouveller! Notre serveuse, Geneviève, a été parfaite. Souriante, efficace et avec un très bon sens de l'humour!

Angie Iturrios (2 avis)

7 sept. 2026

Source : Google

5,0

Journée agréable, merci

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 sept. 2026

Bonjour Angie, Merci beaucoup pour votre beau commentaire et vos 5 étoiles! ⭐️😊 On est vraiment heureux de savoir que vous avez passé un agréable moment avec nous. Au plaisir de vous revoir très bientôt! 🥢✨ L’équipe de la direction

Vanessa Osuna (2 avis)

6 sept. 2026

Source : Google

5,0

C'est la première fois que j'y vais Et j'y retournerais!! J'ai adoré la nourriture, servie rapidement, et l'ambiance était agréable.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 sept. 2026

Bonjour Vanessa, Un grand merci pour ce beau commentaire! 🤩 On est vraiment heureux de savoir que votre première visite chez nous a été à la hauteur, autant pour la nourriture, le service que l’ambiance. 🥢✨ Et surtout, on adore lire que vous comptez revenir! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. 😊 L’équipe de la direction

Lana Lavoie (7 avis)

6 sept. 2026

Source : Google

3,7

Nous sommes tellement déçu de notre visite aujourd’hui! Nous fréquentons Ce restaurant depuis plusieurs années! Nous prenons souvent le poulet de Ching avec autre chose! Aujourd’hui, le poulet était tellement sec Beaucoup trop cuit!!! C’est la première fois que ça m’arrive à ce restaurant d’habitude la Nourriture est impeccable! Je l’ai mentionné à la fin du repas au serveur. J’aurais dû le dire dès le début. Je lui ai demandé si le chef avait changé et m’a répondu que la cuisine avait beaucoup changé!!! Tellement décevant de payer et d’avoir de la nourriture de cette piètre qualité!!! Je ne crois pas y retourner de si tôt !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 sept. 2026

Bonjour Lana, Nous sommes vraiment désolés de lire que votre dernière visite n’a pas été à la hauteur de ce que vous avez l’habitude de vivre chez nous, surtout après plusieurs années à nous rendre visite. 😔 Un poulet aussi sec et trop cuit, ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Merci d’avoir pris le temps de nous partager les détails de votre repas. Votre commentaire sera pris au sérieux et partagé avec notre équipe afin que nous puissions faire les suivis nécessaires en cuisine. On comprend totalement votre déception et on espère sincèrement avoir la chance de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. 🙏 L’équipe de la direction

Alain Loubier (4 avis)

3 sept. 2026

Source : Google

4,7

Toujours un plaisir d’inviter des amis pour une expérience de bouffe à la P.F. Chang’s … so nice

Sylvain Dostie (5 avis)

3 sept. 2026

Source : Google

1,7

Bcp trop cher pour ce qu'on a mangé + 3 petites coupes de vin blanc de 5oz. à 15$ du verre pour un total de 196$ pour 3 personnes, repas du midi. je trouve ça exagéré!

Denise (2 avis)

29 août 2026

Source : Google

5,0

Merci à George pour sa gentillesse et son excellente attitude malgré les quelques problèmes que nous avons rencontrés avec le gâteau que nous avions apporté. Il a été très compréhensif, professionnel et a vraiment fait de son mieux pour nous aider. Nous avons beaucoup apprécié son service et sa bienveillance. Merci encore, George !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 sept. 2026

Merci beaucoup Denise pour ce beau commentaire et pour vos bons mots envers Georges! ⭐️ Nous sommes désolés pour les petits problèmes rencontrés avec le gâteau, mais vraiment heureux de savoir que Georges a su vous accompagner avec professionnalisme et gentillesse tout au long de votre visite. Nous allons assurément lui transmettre votre message! 😊 Au plaisir de vous revoir très bientôt chez P.F. Chang’s Laval! 🥢✨ L’équipe de la direction

Louise Gauthier (3 avis)

29 août 2026

Source : Google

5,0

Enfin un resto où ont peut se parler sans avoir l’impression de crier. Nous étions trois et avons partagé nos choix avec plaisir. Côtes levées, bœuf de Mongolie, poulet au cajou, saumon au Miso, tous des plats délicieux. Judith était de bon conseille pour le vin et était à l’écoute de nos questions à propos du menu. Nous avions réservé donc il n’y a pas eu d’attente. Je recommande ce resto et j’y reviendrai sûrement.

Nicole Guyon (1 avis)

23 août 2026

Source : Google

5,0

Super endroit, toujours délicieux, le personnel attentif et respectueux.

Gabriella Richard (1 avis)

22 août 2026

Source : Google

5,0

Très belle expérience! Une ambiance chaleureuse et agréable. Notre serveuse, Magalie, a été très sympathique, attentionnée et professionnelle. Nous avons passé un excellent moment!

David Marcaurelle (6 avis)

16 août 2026

Source : Google

4,7

Délicieux et bonne gestion des allergies aux crustacés de ma fille.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 août 2026

Un immense merci pour votre beau commentaire et vos 5 étoiles! ⭐️ Nous sommes vraiment heureux de savoir que vous avez apprécié votre repas, mais surtout que notre équipe a su prendre soin de l’allergie de votre fille avec toute l’attention nécessaire. ❤️ Votre confiance est super importante pour nous, et ça nous fait vraiment plaisir de savoir que vous avez pu profiter de votre soirée l’esprit tranquille. 🥢✨ Au plaisir de vous revoir bientôt! L’équipe de la direction

Chedler Jean - Baptiste (6 avis)

14 août 2026

Source : Google

5,0

Le service d’Alexandre, Michael et Amina était tout simplement sublime, ils m’ont fait sentir comme si je faisais partie de la grande famille pf. changs. Merci d’être les sublimes personnes que vous êtes.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 août 2026

WOW! 🤩❤️ Quel magnifique commentaire! Merci infiniment d’avoir pris le temps de partager votre expérience! 🥢✨ Alexandre, Michael et Amina seront tellement heureux de lire vos beaux mots! 🥰 C’est exactement ce que nous souhaitons : que chaque invité se sente accueilli, apprécié et comme un membre de la grande famille P.F. Chang’s! ❤️🎉 Merci pour votre belle énergie et au plaisir de vous revoir très bientôt parmi nous! 🤗🥳🥢

Jean-François Bazinet (22 avis)

14 août 2026

Source : Google

5,0

Toujours un excellent service dans ce restaurant! Les plats sont généreux et goûteux, le décor est actuel et l’ambiance chaleureuse. Une valeur sûre pour passer un bon moment en famille ou entre amis.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 août 2026

Bonjour M. Bazinet, WOW! 🤩❤️ Merci infiniment pour ce magnifique commentaire! C’est un réel plaisir de savoir que vous appréciez autant nos plats généreux et savoureux que notre service et notre ambiance! 🥢✨ Savoir que P.F. Chang’s est une valeur sûre pour vos moments en famille ou entre amis nous fait vraiment plaisir! 🥰🎉 Merci pour votre fidélité et au plaisir de vous revoir très bientôt! 🤗❤️🥳 L'équipe de la direction du PF Chang's Laval

Manon Lusignan (17 avis)

14 août 2026

Source : Google

5,0

Ce n’était pas ma première fois à ce magnifique restaurant et comme toujours la nourriture est à la hauteur de grande qualité et saveur !!! Bravo à toute l’équipe en cuisine L’accueil et le service excellent Mon restaurant préféré 🤗🤩👌A1

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 août 2026

Bonjour Mme Lusignan, WOW! 🤩❤️ Quel plaisir de lire un commentaire comme celui-ci! Merci infiniment pour votre fidélité et vos magnifiques mots! 🥰🥢✨ Toute notre équipe, autant en cuisine qu’en salle, sera très heureuse de recevoir vos compliments! 👏🔥 Savoir que nous sommes votre restaurant préféré nous fait vraiment chaud au cœur! 🤗❤️ Merci encore et à très bientôt pour une autre belle visite chez P.F. Chang’s! 🎉🥳👌 L'équipe de la direction du PF Chang's Laval