Bonsoir, Je souhaite prendre un moment pour souligner une expérience malheureusement décevante vécue ce soir au P.F. Chang’s. Je fréquente votre établissement depuis plusieurs années et j’ai toujours apprécié la qualité du service ainsi que l’ambiance accueillante. C’est d’ailleurs pour cette raison que je reviens régulièrement. Cependant, ce soir, l’expérience a été très différente de ce à quoi je suis habituée. Installée seule au bar, je me suis sentie peu considérée tout au long du service, malgré le fait que le restaurant n’était pas particulièrement occupé. Ce qui m’a surtout surprise, c’est qu’on m’a apporté l’addition alors que je n’avais même pas terminé mon repas. J’ai trouvé cela un peu abrupt et franchement inconfortable, comme si ma présence dérangeait ou qu’on souhaitait écourter mon moment sur place. Je comprends que les soirées peuvent être exigeantes pour le personnel, et mon intention n’est certainement pas de blâmer qui que ce soit personnellement. Je souhaitais simplement partager mon ressenti, puisque cette expérience ne reflète pas, selon moi, le niveau d’attention et de professionnalisme auquel j’ai toujours été habituée chez P.F. Chang’s. J’espère sincèrement que ce commentaire sera reçu de manière constructive.
