Osé Sushi Jacques-Cartier

Marwa Haddad (12 avis)

17 oct. 2026

Source : Google

1,0

Il nous impose de prendre le choix de chef pour un service à volonté sinon on a pas le droit de commander. 0 service

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 oct. 2026

Bonjour Marwa, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Sachez que nous appliquons cette règle que pour les groupes de 6 personnes ou plus, que pour le menu à volonté et que pour le premier service. Vous pouvez, après avoir eux vos 10 morceaux au choix du chef, commander ce que vous voulez sur notre menu à volonté, sans problème. Autrement, nous exigeons les choix du chef tout au long que pour les groupes de 15 et plus. L'entièreté de ce fonctionnement est simplement pour permettre un service plus rapide, pour vous et pour les cuisiniers. Si cela ne fonctionne pas pour vous, rien ne vous empêche de prendre autres choses sur le menu. N'hésitez pas si vous souhaitez discuter davantage avec nous : [email protected]. L'équipe d'Osé

Alice Boisvert (40 avis)

17 oct. 2026

Source : Google

2,7

1. Il faisait tellement froid, on est parti pour se réchauffer (j'avais mon manteau sur le dos). Nous étions deux avec le même constat 2. Sushi à volonté qui ne donne pas en vie d'en manger beaucoup. C'était vraiment fade et sans goût. Malheureusement 3. La serveuse était gentille et agréable

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 oct. 2026

Bonjour Alice, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous sommes désolés de lire que votre visite n'était pas à la hauteur de vos attentes. En ce qui concerne la température, n'hésitez surtout pas à le mentionner aux serveuses présentes afin qu'elles puissent ajuster le tout ! Il arrive souvent à ces dernières d'avoir plus chaud en travaillant et de ne pas constater qu'il fait plus frais. Au niveau de la nourriture, nous prenons en note le commentaire laissé. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre serveuse. Sachez que vous pouvez nous écrire en tout temps à l'adresse courriel suivante si vous souhaitez discuter davantage avec nous : [email protected]. L'équipe d'Osé

Stacy Corriveau (19 avis)

16 oct. 2026

Source : Google

4,3

Toujours aussi bon que d’habitude! Commande passée en dehors des heures de pointe, en après midi. Le riz étais frais, ma commande a été fait rapidement. Mention spéciale à la gentille personne au comptoir du restaurant Jacques Cartier aujourd’hui qui est venu porter mon plateau à ma voiture puisque j’avais les mains pleines avec bébé!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 oct. 2026

Merci infiniment Stacy pour ce bel avis, il est très apprécié ! Au plaisir de vous revoir bientôt :)

cloud steal (20 avis)

27 sept. 2026

Source : Google

3,3

Le cuisinier ne lave pas ces main apres avoir manipuler son cellulaire. il es frisé

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 oct. 2026

Bonjour, Merci d'avoir pris la peine de nous laisser cet avis, nous effectuerons un suivi avec le cuisinier afin de s'assurer que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas si vous avez des questions ou d'autres commentaires : [email protected]. L'équipe d'Osé :)

Isabelle Bouchard (12 avis)

13 sept. 2026

Source : Google

4,0

Nous avons pris le menu à volonté et essayé plusieurs sortes de sushi. Si quelques uns nous ont plu, la majorité était sans goût. Nous sommes déjà allés quelques fois à la succursale Rock Forest et avons décidé d’essayer la succursale Jacques-Cartier et avons été une peu déçus.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 sept. 2026

Bonjour Mme Bouchard, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous sommes désolés de lire que votre visite chez nous n'était pas à la hauuteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse courriel suivante pour nous donner des détails additionnels afin de nous permettre d'éviter que ce genre de situation : [email protected]. L'équipe d'Osé

Julien Dallaire (263 avis)

12 sept. 2026

Source : Google

1,0

Pire sushis du quartier, tout etait a la goberge. Prochaine fois j’irai au IGA

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 sept. 2026

Bonjour M. Dallaire, Nous sommes désolés de lire que votre visite chez nous n'était pas à la hauteur de vos attentes. Cependant, sachez que nous n'avons qu'un seul sushi qui contient de la goberge dans notre menu. N'hésitez pas si vous avez des questions ou souhaitez discuter avec nous : [email protected]. Merci, L'équipe d'Osé

Alexandre Richard (216 avis)

2 sept. 2026

Source : Google

5,0

Bouffe excellente, serveuse très sympathique

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 sept. 2026

Merci Alexandre pour le bel avis, il est très apprécié ! À bientôt :)

Justin Nadeau (5 avis)

26 août 2026

Source : Google

2,3

On arrive, on nous avertit que ça va être un peu plus long car il y a du personnel nouveau. Plus qu’un peu long selon moi, mais à vous de juger. La moyenne des services était de genre 27-28 minutes entre la commande et l’arrivée des sushis. Gingembre et wasabi est arrivé à la troisième demande. La recette de certains sushi ne respectait pas la recette(manquait les avocats et sauf erreur le fromage de chèvre). On m’a au mois proposé de le refaire. Ps: garder du personnel habitué en même temps des nouveaux au début, expérience médiocre, mais le service rattrapait un peu…

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 sept. 2026

Bonjour M. Nadeau, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis concernant votre visite, nous sommes bien désolés d'apprendre qu'elle n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous effectuerons un suivi avec l'équipe présente lors de votre visite afin de mieux comprendre la situation et corriger les choses si nécessaire. N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse courriel suivante si vous avez des questions ou d'autres choses à nous partager : [email protected]. L'équipe d'Osé

Vlad Kozlov (118 avis)

16 août 2026

Source : Google

4,7

Des sushis délicieux. Nous avons pratiquement tout goûté grâce à la formule à volonté

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 août 2026

Merci Vlad pour ce bel avis concernant votre visite chez nous ! Au plaisir de vous revoir bientôt dans l'un de nos restaurants :)

Rémy Paquet (18 avis)

16 août 2026

Source : Google

1,7

Ne prenez pas la peine de prendre un service a volonté ici malheureusement. Notre expérience c'est arrêté après un service puisque celui-ci était excessivement lent. J'ai eu un espoire lorsque j'ai reconnu des employés de la succursale de rock-forest qui vennaient en renfort mais ceux-ci sont allé s'occuper des commandes take-out. Bref.... Ambiance lourde de gens affamé qui attendent leurs repas et du roulement en cuisine priorisé pour les commandes en ligne.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 août 2026

Bonjour Rémy, Nous sommes bien désolés de lire cet avis. Nous travaillons forts pour améliorer ces points, nous sommes conscients de la situation. Nous vous invitons aussi à nous écrire à l'adresse courriel suivante afin de nous donner plus de détails sur votre visite : [email protected]. Merci de votre compréhension, L'équipe d'Osé

Jessica Munger (3 avis)

16 août 2026

Source : Google

2,7

Service très très lent et eau qui goûte le frigo.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 août 2026

Bonjour Jessica, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis concernant votre visite chez nous, nous sommes désolés de lire qu'elle n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous vous encourageons à nous écrire à l'adresse courriel suivante pour nous donner plus de détails concernant votre passage et ainsi nous permettre de corriger les problèmes rencontrés : [email protected]. Merci, L'équipe d'Osé

Philippe Gariépy (1 avis)

13 août 2026

Source : Google

1,3

Il était une fois, cinq personnes qui avait vraiment faim et qui ont fini au McDo après leur sushi à volonté. Nous avons adoré le concept apporter votre vin, puisque nous avons eu le temps de finir notre bouteille avant de recevoir seulement la soupe de notre premier service à volonté. En une heure, nous avons reçu une quantité phénomènale de zéro sushi. C'est probablement le restaurant où j'ai eu le plus long service de ma sainte vie. C'était au point tel que nous étions sur le point d'aller leur proposer nos services pour faire nos commandes. C'est à croire qu'en cuisine il y avait en parallèle le concept "apporter votre stagiaire". Je ne recommande pas ce restaurant si votre intention est de manger...

Olivier Hoflack (2 avis)

13 août 2026

Source : Google

1,0

Une expérience franchement décevante Nous étions 5 et sommes arrivés vers 19 h. Il y avait quatre autres tables dans le restaurant, donc loin d’être rempli. Nous étions venus pour essayer le sushi à volonté. Nous avons commandé des soupes en entrée et elles ont pris environ 20 minutes à arriver pour être froides et pas très bonnes. Pour ce qui est des sushis, nous avons attendu plus d’une heure sans recevoir la moindre assiette. C'est un restaurant « apportez votre vin » et heureusement qu'on avait une bouteille pour patienter, car la serveuse est venue nous voir uniquement pour prendre notre commande lors de notre arrivée, et ensuite, plus de nouvelles... En une heure, nous avons vu seulement deux assiettes de sushi sortir de la cuisine. On avait vraiment l’impression qu’il n’y avait personne en cuisine. J'imagine que le restaurant est en manque de personnel, mais avoir une explication pour l'attente aurait été appréciée... À un peu plus de 20 h, nous avons finalement décidé de partir après avoir fini notre bouteille de vin, sans avoir mangé un seul sushi et extrêmement déçus de notre expérience. Nous pouvions commander uniquement 3 sortes de sushis pour avoir un maximum de 15 morceaux par service si on prenait uniquement des makis. Pour tester différents sushis, le service allait être d'environ 8 à 10 sushis. Quand nous avons appris que la cuisine fermait à 20 h 30 et qu'à 20 h 10 nous n'avions toujours rien reçu, payer 34 $ + taxes + pourboires pour manger de « sushis à volonté » et en recevoir à peine 10 semblait irréaliste et ridicule. Je peux comprendre qu'un restaurant soit débordé ou qu'il y ait un manque de personnel, mais avec 5 tables, ce n'est pas ce que j'appelle "occupé". Une heure assis sans recevoir la moindre assiette est INACCEPTABLE compte tenu de l'achalandage du restaurant. Bref, une expérience très décevante qui nous a laissés sur notre faim...

Èvelyne Veltkamp (67 avis)

13 août 2026

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5,0

J'ai souvent commandé chez L'Osé, succursale Marquette/Rockfort. Maintenant, la succursale de Jacques-Cartier est une superbe adresse près du lac des Nations qui offre les sushis à volonté. Ayant bien connu le Sushi Taxi qui occupait les lieux auparavant, je peux dire que ce qu'ils ont fait avec l'espace est vraiment réussi. C'est une belle succursale avec des employés souriants qui offrent un service de qualité. Les sushis sont excellents et l'ambiance convient aussi bien pour une fête entre amis qu'un souper en tête-à-tête. Le service pour emporter est également très accessible et efficace. Je recommande fortement !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 août 2026

Merci beaucoup Èvelyne pour ce bel avis il est apprécié ! Au plaisir de vous revoir bientôt dans l'un de nos restaurants :)

Manuel Gaudreault (2 avis)

13 août 2026

Source : Google

1,3

Quand on regarde sur Internet ou quand on appelle pour prendre une réservation, il est toujours spécifié que c'est un restaurant avec un format « apportez votre vin ». La chose qu'ils ne précisent pas, c'est que le vin sera probablement le seul consommable qui touchera votre table pour la soirée. Nous avions réservé une table pour 19 h et, à notre arrivée, nous avons heureusement été installés immédiatement. Jusqu'ici, tout allait bien. Nous avons passé notre commande vers 19 h 10. Nous avons ensuite reçu nos soupes wonton environ 30 minutes après avoir commandé. Assez long pour une simple soupe qui était tiède. Cependant, l’arrivée de la soupe nous a donné l’espoir que le reste de la commande arrivait bientôt. Vers 19 h 55, la serveuse est finalement venue nous voir pour s'excuser de l'attente. Nous comprenons parfaitement qu'un restaurant puisse être débordé et qu'il puisse y avoir des délais, mais ce n’était clairement pas le cas. Le restaurant était pratiquement vide. Nous étions une table de 5 et il y avait maximum une quinzaine de personnes dans tout le restaurant en comptant notre présence. Ce n'était donc clairement pas une situation où le restaurant était rempli à craquer. Pendant les 1 h 10 environ où nous étions sur place, nous avons vu seulement quelques commandes sortir de la cuisine : deux commandes pour livraison et deux tables qui ont été servies. Nous ne connaissons évidemment pas l'organisation interne de la cuisine et nous ne prétendons pas savoir ce qui s'y passait, mais du point de vue du client, voir aussi peu de nourriture sortir, alors que le restaurant était presque vide et que nous attendions depuis aussi longtemps était franchement incompréhensible et frustrant. Vers 20 h 10, soit seulement 20 minutes avant la fermeture de la cuisine prévue à 20 h 30, nous n'avions toujours pas reçu notre repas. À ce moment-là, nous avons simplement décidé de partir, puisque nous n'avions aucune garantie que notre commande allait arriver avant la fermeture de la cuisine. Nous avons laissé de l’argent en partant pour payer pour les soupes, mais honnêtement, l’expérience ne méritait pas le moindre centime ! Au final, nous avons passé plus d’une heure dans le restaurant (à volonté) pour une simple soupe et une déception qui nous a laissés sur notre faim !

Mathieu Gagnon (5 avis)

12 août 2026

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1,0

Je suis allé là pour fêter mes 24 ans… je viens d’avoir mes 25 pi j’attends encore l’entré. Chez Osé j’ai appris que c’est un apporter votre vin ET votre bouffe. Ne vous fiez pas au « à volonté » : c’est pour le temps d’attente, pas les sushis. C’est certain qu’eux y font de la compétition au système de santé pi malgré ça je pense que la RAMQ c’est encore le fast pass. Par exemple ils m’ont fait découvrir un concept: jeûner en gang. Ouais! 10/10 pour les gens qui font un régime. Tsé au début tu te dit que le saumon doit encore être en train de décongeler… à fin, tu le sais qui sont encore en train d’le pêcher. Fac si quelqu’un voit mon maki, dite lui que j’suis parti.

Jérome Cantin (2 avis)

30 juil. 2026

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4,0

Bouffe excellente, mais service laisse quelque peu à désirer. Je recommande tout de même vu que la nourriture était excellente.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 août 2026

Bonjour M. Cantin, Nous sommes reconnaissants de votre appréciation et recommandation malgré votre insatisfaction face au service. Sachez que le service que nous offrons à nos clients nous tient à coeur. Cela étant dit, nous vous invitons à nous écrire à l'adresse courriel suivante pour nous donner plus de détails sur votre visite : [email protected]. Merci, L'équipe d'Osé

Sabrina Lareau

29 juil. 2026

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1,3

Nous avions réservé notre place en arrivant le restaurant était déjà à moitié plein mais personne n’avait encore été servi !! Des gens qui sont arrivés après nous on été servis avant nous !! Après 45 minutes d’attente seulement une table avait été servie et tous les clients commençaient à s’impatienter !! Nous avons donc décider de quitter pour aller ailleurs puisque notre commande n’avait même pas été commencé!!

Patrick Menard (1 avis)

22 juil. 2026

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5,0

Notre première expérience et nous avons adoré !!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 août 2026

Merci M. Menard pour ce bel avis ! Au plaisir de vous revoir bientôt dans l'un de nos restaurants :)

Nicolas Guay (36 avis)

19 juin 2026

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5,0

Excellent service. J'y suis allé pour un take-out, mais j'y retournerai pour manger sur place

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 juin 2026

Un très gros merci Nicolas d'avoir pris temps de nous laisser un avis ! Au plaisir de vous revoir bientôt :)

Riviera Moto Adventures (2 avis)

4 avr. 2026

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1,7

Commande annulée sans avis car il y a un produit non disponible ( produit qui n'était pas sur notre commande finalement...) Commande pas prête a 20 minutes de l'heure prévue. Par intuition je vérifie, 4 plats sur 5 dans le sac. L'employé me dit Ah je croyais que c'était une sauce...Ben oui a 12.99$ ́la sauce😅 Dans 1 plat j'avais 3 sortes de sushi, certains sushi avait presque pas de garniture seulement du riz. Juste décevant, dommage!

Laurie Boisvert (4 avis)

1 avr. 2026

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3,0

Il y a toujours des erreurs de commande lorsqu’on paye pour la livraison! La première fois ils m’ont envoyé la commande de quelqu’un d’autre et cette fois-ci j’avais pris 2 sauces calif en extra et une sauce unagi et je ne les ai pas reçues! C’est décevant payer et ne pas recevoir ses articles! Et cette fois-ci il y avait beaucoup de riz et très peu de garniture dans les sushis, pour le prix que ça m’a coûté c’était vraiment ordinaire

Sarah (8 avis)

29 janv. 2026

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1,0

Vendredi dernier , j’ai passé une commande en ligne (vendredi soir, sushi et chill). La livraison était estimée à 20 minutes d’attente et j’avais commandé pour 97 $ avec le pourboire. À 19h, toujours aucune nouvelle de ma commande. J’appelle donc le restaurant, qui m’informe que le livreur vient de partir. À 19h45, toujours rien. Je décide donc d’annuler la commande. Je rappelle le restaurant et, même si la jeune fille au téléphone était compréhensive, on ne m’a proposé aucune solution : ni d’offrir la commande, ni un geste commercial, rien. (Je rappelle que j’ai attendu plus de 2 heures… pour finalement ne recevoir aucun plat.) L’excuse donnée était qu’il y avait beaucoup de monde en salle. Je suis vraiment déçue du service et du fait qu’aucune compensation n’ait été proposée malgré ce gros manque.

samuel grenier (14 avis)

27 juil. 2025

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2,0

J’ai appelé une heure à l’avance pour une commande à emporter. Une fois sur place, le seul employé du restaurant n’avait même pas encore commencé ma commande. J’ai attendu 25 minutes de plus pour finalement recevoir des sushis bâclés et mal faits (ils étaient tout croches). En plus, j’ai l’impression que l’employé venait de fumer du cannabis — ça sentait fort le weed et il avait clairement l’air buzzé. Bref, ça m’a scrapé ma soirée… hahaha

Carole-Anne Fortin (80 avis)

11 juil. 2025

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5,0

Un de mes restos coups de cœur ! 💛 Que ce soit pour les sushis ou les pokebowls, je suis toujours comblée. Mention spéciale pour leurs pokebowls — selon moi, ce sont les meilleurs en ville ! 💛 Les ingrédients sont frais, les portions généreuses, et que dire des sauces : abondantes, variées et délicieuses. Un incontournable !