L’hôtel est surtout apprécié pour son emplacement très pratique au centre-ville de Montréal, près du Centre Bell, des magasins, des restos et du transport. Plusieurs avis soulignent aussi le personnel accueillant, les chambres propres, spacieuses et confortables, ainsi qu’un bon rapport qualité-prix. Quelques clients mentionnent toutefois des irritants au déjeuner/buffet, un service inégal à certains moments et quelques détails d’entretien ou d’aménagement dans les chambres.
Sans surprise, conforme à Novotel
Seul point positif, notre chambre était prête avant 15:00, et le personnel était sympathique. La chambre sentait le vieux tapis mouillé et malpropre. Pas d’éclairage adéquat. Le divan était taché et sentait le vieux moisi. En plus, il n’y a pas de drap sur le lit, seulement un couvre-lit. Si on veut un drap, il faut le demander, du jamais vu. On est limité à 2 capsules de café par jour, alors c’est 1 café par personne. Le service au bar était plutôt ordinaire bien qu’il n’y avait presque personne. La terrasse extérieure… que dire: des tables et chaises sales, et des gens qui y fument sans se faire avertir qu’ils doivent être à plus de 9 m de la porte. Bref, à 350$/nuit, je ne recommande pas.
L’hôtel est plutôt moche, OK pour un trois étoiles mais certainement pas plus et surtout pas au prix demandé. Les tapis dans les chambres sont à poil très long et ne sont probablement pas lavés assez souvent, vous en payerez le prix si vous êtes sensibles aux acariens ou asthmatique. Il y avait une forte odeur d’humidité dans la chambre, le divan était taché et sentait le vieux t-shirt. On ne met pas de draps entre couvre-lit et le sous draps, vous devez le demander, un café par personne par jour dans la chambre ou il faut payer ensuite, vous voyez le portrait… Terrasse extérieure mal entretenue et mal nettoyée, un manque de fierté dans tout.
hôtel bien situé, personnel accueillant, à l'écoute et de bon conseil. nous avons passé un très bon séjour
Je recommande. Très bon hôtel en plein centre-ville,calme . Très bon rapport qualité prix
Hôtel avec un grand confort et bel accueil.
La situation de l hotel parfaite, l accueil généralement bon. Les chambres top et calme . Le petit déjeuner ainsi que le service décevant pour un Novotel.
Hotel tres bien situé, restaurant sur place, chambre confortable, personnel sympathique
Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Zimmer sind sehr geräumig, bequemes Bett, grosses Bad mit tollen Pflegeprodukten. Ein weiteres Plus ist der Wasserkocher und Nespressomaschine ( normale Haushaltkapseln) im Zimmer. Sehr geschätzt habe ich das man das Fenster im Zimmer öffnen kann. Fenster sind schalldicht. In unmittelbarer Nähe befindet sich ein Supermarkt, diverse Frühstücksmöglichkeiten, Bell Center und die Haupteinkaufsstrasse. Metrostation 5 min, Bus 747 zum Flughafen ca 3 min entfernt. Top Lage! Ich kann das Hotel sehr empfehlen und würde es bei meinem nächsten Aufenthalt wieder buchen.
Confortable et bien situé!
Bon emplacement au coeur de Montréal, bon service, hôtel propre et moderne. Bon petit déjeuner.
Ein insgesamt sehr angenehmer Aufenthalt im Novotel Montreal Centre. Die Zimmer sind sauber, ordentlich und bieten alles, was man für einen komfortablen Aufenthalt benötigt. Besonders positiv hervorzuheben ist die durchweg freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeiter – man fühlt sich jederzeit willkommen. Auch die Lage ist hervorragend: Viele Sehenswürdigkeiten und Ziele in der Stadt lassen sich bequem zu Fuß erreichen. Einziger Kritikpunkt ist das Frühstück: Zu den Stoßzeiten wirkt der Service spürbar überfordert. Mir ist bewusst, dass Personal ein erheblicher Kostenfaktor ist, dennoch wäre es gerade in diesen Phasen sehr hilfreich, mehr Mitarbeiter einzuplanen. Insbesondere beim Nachfragen nach Getränken würde ich mir etwas mehr Aufmerksamkeit wünschen. Abgesehen davon aber ein rundum gutes Hotel, das ich gerne weiterempfehle.
Bien situe , très propre , bel accueil
Nous avons apprécié cet hôtel à 5 minutes de marche du centre Bell. Malgré l’achalandage important de l’hôtel, ce dernier n’était pas bruyant. Le restaurant de l’hôtel offre un choix limité de repas mais très pratique pour manger avant un match d’hockey. Le buffet du déjeuner était vraiment excellent et varié. Merci à toute l’équipe pour l’excellent séjour.
Depuis des années j’aimais partir la bas pour prendre mon petit déjeuner « Brunch » mais les deux dernières fois j’avais remarqué que le service était médiocre surtout ce dimanche 15 mars on me désigne une table sans même vérifié que j’ai les couverts… il a fallu que je demande et par la suite je dois demander les serviettes car le serveur pas une seule fois est venu demander si j’ai besoin de quelque chose et je parle même pas de la femme qui s’appelle Zoé tellement antipathique à chaque visite cette femme ne sourit jamais et connaît malheureusement pas c’est quoi le service à la clientèle, la satisfaction des clients et encore moins comment parler à la clientèle pour rendre l’expérience agréable! Malheureusement non seulement je reviendrai pas mais aussi je ne vais plus recommander cet place à ma famille et amis en visite à Montréal! Avec du personnel comme cela non merci! Dommage avant il y avait des jeunes filles souriantes et très aimables qui savent fidéliser les clients pas comme cette Zoé!!!!
Hôtel bien situé, personnel très agréable, chambre propre avec une bonne literie, un petit-déjeuner buffet bon et varié, un restaurant très bon. Bref un super séjour rendu agréable entre autres par ce choix d’hôtel.
Nous nous sommes lever avec une famille de fourmi dans la chambre photo a l'appui. Ce qui piur moi est inacceptable. Un changement chambre a ete effectuer(perte de temps). Aucun retour dans la journée on ma offert un déjeuner pour le lendemain.
Hôtel très proche de centre Bell et des magasins . Presque toujours un taxi est là ou la réception appelle pour nous au besoin sans oublier que le déjeuner est succulent et personnel courtois !!:)
Si vous n'êtes pas difficile, c'est ok mais hôtel très très de base... stationnement en surplus a 30$ par jour... chambre correct mais sans plus.. tapis tâché ect A mon avis loins d'être un 4.4 ☆
très bon accueil, excellent rapport qualité
Hotel idealement situé dans le centre de Montreal, confortable et bon rapport qualité prix. Personnel accueillant et chambres spacieuses et confortables.
Personnel très agréable, chambre spacieuse, petit-déjeuner buffet avec du choix, gratuit pour les enfants de -16 ans et localisation proche du Reso et de la rue Ste Catherine, parfait pour nous
Sie waren sehr zuvorkommend und konnten mir alles beatworten.
un service en chambre très appréciable. Une chambre très confortable.
Bien situé, personnel très sympathique. Je recommande.
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