Résumé des avis

Ce que les clients disent de Novotel Montréal Centre

Hôtel très bien situé au centre-ville de Montréal, pratique pour accéder au métro, au Bell Centre, aux restaurants et aux magasins. Les clients soulignent souvent des chambres spacieuses, propres et confortables, ainsi qu’un personnel généralement accueillant et serviable. Le déjeuner et le restaurant sont souvent appréciés, mais quelques avis mentionnent des chambres vieillottes, des odeurs ou du bruit, et certains services qui pourraient être améliorés.

Résumé basé sur 87 évaluations.
4,3
147 évaluations
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Évaluations / Avis pour Novotel Montréal Centre

Photo de Peter S
20 oct. 2026
Source : Google
5,0

Zentral gelegen, große Zimmer, sehr gutes Frühstück

Service
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 21 oct. 2026
Thank you for your nice review, we are delighted to read that our property met your expectations. Kind regards, Thomas Deegan, General Manager.
Photo de VM64 VM
13 oct. 2026
Source : Google
5,0

Tout était parfait Merci

Service
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 15 oct. 2026
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs et sommes heureux que l’hôtel ait été à votre convenance pour votre séjour. Au plaisir, Thomas Deegan, Directeur Général.
Photo de Muriel Hurtel
11 oct. 2026
Source : Google
4,0

Chambre spacieuse, silencieuse car pas la rue . Nous n'avons pas testé la restauration.

Service
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 15 oct. 2026
Merci d’avoir choisi le Novotel Montréal Centre pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de partager votre opinion. Au plaisir, Thomas Deegan, Directeur Général.
Photo de Virginie Lesage
9 oct. 2026
Source : Google
5,0

Hôtel bien placé, avec du personnel très à l écoute. Les chambres sont confortables et le petit déjeuner complet.

Service
Photo de Yann Le Bihan
5 oct. 2026
Source : Google
4,0

Hôtel idéalement situé, c’est le vrai plus. Personnel sympa, restaurant pour le dîner correct également. Il va par contre falloir qu’Accor ou le franchisé Accor envisage rapidement de rénover les chambres, le standard Novotel n’y est pas.

Service
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 6 oct. 2026
Merci d’avoir choisi le Novotel Montréal Centre pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de partager votre opinion. Au plaisir, Thomas Deegan, Directeur Général.
Photo de Ibrahim Martínez
3 oct. 2026
Source : Google
5,0

Algo retirado del OLD MONTREAL pero el uber vale 17 dls canadienses aprox o puedes tomar el metro (son 3 estaciones) aunque realmente no se cuanto cobre este. (Me.parece que 3-4 dolares canadienses aprox)

Service
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 5 oct. 2026
Thank you for your nice review, we are delighted to read that our property met your expectations. Kind regards, Thomas Deegan, General Manager.
Photo de Sandra Beaupre
3 oct. 2026
Source : Google
5,0

J’adore cet hôtel! Le confort des chambres, l’excellent service du personnel et l’emplacement en plein centre-ville près de tout aux alentours. Je recommande cet endroit, un séjour mémorable! Merci Novotel! 😊

Service
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 5 oct. 2026
Merci pour cette évaluation positive, nous sommes ravis que nos chambres, notre localisation ainsi que notre équipe aient fait en sorte que votre séjour se déroule dans les meilleures conditions. Au plaisir, Thomas Deegan, Directeur Général.
Photo de yann 35
3 oct. 2026
Source : Google
5,0

Hôtel très bien situé, au calme, bon accueil. Un petit coup de rafraîchissement des chambres serait le bienvenu. (avis rédigé par un particulier sans intérêt personnel ou professionnel avec l'endroit).

Service
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 5 oct. 2026
Merci d’avoir choisi le Novotel Montréal Centre pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de partager votre opinion. Au plaisir, Thomas Deegan, Directeur Général.
Photo de Andre Körsten
28 sept. 2026
Source : Google
1,0

Ich war für drei Nächte in diesem Hote, einquartiert in Zimmer 501. Die erste Nacht habe ich sehr gut und ruhig schlafen können. Am Morgen nach der ersten Nacht nach dem Frühstück stellte ich in meinem Zimmer ein leises schwingendes Geräusch fest, was vorher nicht da war. Es hörte sich unangenehm an, ich habe mir aber dann nichts weiter dabei gedacht, da es sicher wieder verschwinde. Als ich zur zweiten Nacht gegen 23 Uhr zu Bett ging, war es immernoch vorhanden. Da ich 2 Stunden nicht einschlafen konnte, ging ich zur Rezeption. Ein Techniker kam auf mein Zimmer, bestätigte das Geräusch, fand aber keine Ursache und konnte es folglich nicht beseitigen. Man bot mir daraufhin den Umzug in das wohl noch einzig freie Zimmer 315 an. Dem Techniker war aber bekannt, dass dort auch ein Geräusch ist und man deswegen das Zimmer gerade nicht regulär vergibt. Ich nahm das Zimmer trotzdem, da dort das Geräusch gleichförmig war, daher etwas besser zu ertragen und ich in der Folge zumindest etwas schlafen konnte. Von tiefer Nachtruhe war das aber weit entfernt. Am nächsten Morgen sicherte man mir zu, man suche für die dritte Nacht ein wirklich ruhiges Zimmer. Und ich bat um Prüfung, ob der Preis der zweiten Nacht erstattet werden kann. Bei Rückkehr ins Hotel am Abend eröffnete man mir, man könne mir nur wieder dieses Ausweichzimmer 315 mit dem gleichförmigen Geräusch anbieten. Daraufhin brachte ich mein berechtigtes Anliegen nochmal klar zum Ausdruck. Mir wurde dann plötzlich doch ein drittes und nun wirklich ruhiges Zimmer 728 zugewiesen. Eine Erstattung des Preises der zweiten Nacht wäre aber nicht möglich. Ein Grund wurde nicht genannt, und der zuständige Supervisor Sonya Bertoli sei nicht mehr im Hause. Ich solle sie per Mail selbst kontaktieren, wenn ich damit nicht einverstanden sei. Dies tat ich und schilderte nochmals ausführlich den Sachverhalt. Als Grund, warum keine Erstattung möglich sei, nannte Frau Bertoli, die Geräusche seien völlig normale Geräusche der Lüftungsanlage. Man habe mir doch in der betreffenden zweiten Nacht versucht, ein so ruhiges Zimmer zu verschaffen, welches meine angeblich "sensiblen Ohren" nicht stört, und was bereits als Entgegenkommen des Hauses zu werten sei. Mehr könne man nicht für mich tun. Dieser Sachverhalt wird nun von mir weiter über die Novotel und Accor Gruppe verfolgt, da ich mich damit nicht zufrieden gebe. Und mitreisende Freunde, die die betreffenden drei Nächte durchweg völlig ungestört in Zimmer 503 einquartiert waren, können die Geräusche in 501 und 315 bestätigen.

Service
Photo de Tiziana Reni
28 sept. 2026
Source : Google
5,0

La posizione è strategica e consiglio vivamente a chi vuole girare a piedi Montreal dato che è nella città vecchia vicino anche alla basilica Notre Dame

Service
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 29 sept. 2026
Thank you for your nice review, we are delighted to read that our property met your expectations. Kind regards, Thomas Deegan, General Manager.
Photo de André Eschler
27 sept. 2026
Source : Google
4,0

Lage & Umgebung Sehr zentral und gut gelegen. Die Rue Sainte-Catherine Street West mit zahlreichen Geschäften und Restaurants befindet sich in unmittelbarer Nähe. Zimmerqualität Die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen und nicht besonders modern. Sie waren jedoch sauber und für einen kurzen Aufenthalt absolut zweckmässig. Service & Personal Der Check-in verlief schnell und problemlos. Schade fanden wir, dass es vorab keine hilfreichen Informationen zum Parken gab. Wir parkten gegenüber für 40 CAD, obwohl das Hotel über eine eigene Parkmöglichkeit verfügt. Das hätten wir gerne vorher gewusst. Das Servicepersonal am Morgen war freundlich. Kulinarik Das Frühstück war gut und bot alles, was man für einen gelungenen Start in den Tag benötigt. Insgesamt solide, aber nichts Besonderes. Preis-Leistung Für eine Nacht empfanden wir den Preis als zu hoch. Angesichts der eher älteren Zimmer und des durchschnittlichen Frühstücks hätten wir für diesen Preis einen deutlichen Mehrwert erwartet. Gesamteindruck Für ein oder zwei Nächte ist das Hotel in Ordnung, insbesondere wegen der sehr guten Lage. Für den aufgerufenen Preis gibt es unserer Meinung nach jedoch bessere Alternativen in Montreal. Wir hatten uns auch aufgrund unserer ALL Accor Mitgliedschaft für das Hotel entschieden, würden es bei einem nächsten Aufenthalt aber nicht erneut buchen.

Service
Photo de Phia
25 sept. 2026
Source : Google
5,0

Unkomplizierter Check in & Out, Parkgarage mit Lift verbunden, 30 Dollar pro Nacht. Das einzige was mich störte war der nicht so saubere Teppich in unserem Zimmer. Badezimmer war geräumig und sauber. Betten wurden täglich gemacht. Personal war auch sehr freundlich.

Service
Photo de Christophe Guillon
20 sept. 2026
Source : Google
5,0

Personnel accueillant. Hôtel bien entretenu et chambre spacieuse. Petit déjeuner en buffet, il y en a pour tout les goûts

Service
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 21 sept. 2026
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs et sommes heureux que l’hôtel ait été à votre convenance pour votre séjour. Au plaisir, Thomas Deegan, Directeur Général.
Photo de Chantal Garbe
20 sept. 2026
Source : Google
5,0

Super hôtel bien situé. Nous avons aimé le petit déjeuner avec des croissants excellents et un buffet varié. Personnel accueillant. Chambre spacieuse.

Service
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 25 sept. 2026
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs et sommes heureux que l’hôtel ait été à votre convenance pour votre séjour. Au plaisir, Thomas Deegan, Directeur Général.
Photo de Jaume Santaulària
13 sept. 2026
Source : Google
5,0

Buena situación, desayuno escaso pero bien y habitaciones amplias, cama confortable y servicio de limpieza excelente.

Service
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 14 sept. 2026
Thank you for your nice review, we are delighted to read that our property met your expectations. Kind regards, Thomas Deegan, General Manager.
Photo de Gisele Mikunda
7 sept. 2026
Source : Google
4,0

Excelente ubicación y atencion

Service
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 8 sept. 2026
Thank you for choosing our hotel for your recent stay and for sharing your experience. Kind regards, Thomas Deegan, General Manager.
Photo de Achim Grün
2 sept. 2026
Source : Google
5,0

Ein zentral gelegenes Hotel, sehr sauber. Bad mit Regendusche Echt eine Empfehlung wert

Service
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 4 sept. 2026
Thank you for your nice review, we are delighted to read that our property met your expectations. Kind regards, Thomas Deegan, General Manager.
Photo de aniade
1 sept. 2026
Source : Google
3,0

Buen en hotel para quedarse en Montreal. La habitación estaba muy bien y las camas eran cómodas , además de tener unos amenities de baño que olían genial. Mi única queja es la cantidad de ruidos que tenía nuestra habitación, estaba cerca de algún mecanismo de puerta y se oían mucho ruidos, como de máquinas, o muelles. En resumen muy buena pero ruidosa, supongo que es esta habitación en concreto y no quiero generalizar.

Photo de Marsupioule
27 août 2026
Source : Google
5,0

Super emplacement. Les lits étaient super confortable. Le petit déjeuner au top.

Service
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 28 août 2026
Merci beaucoup pour votre chaleureux retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, le confort des lits et notre petit déjeuner. Au plaisir de vous accueillir à nouveau Thomas Deegan, Directeur général
Photo de Alberto Marcassa
22 août 2026
Source : Google
5,0

Ottima posizione, bella camera spaziosa. Buona colazione e servizio garage a pagamento direttamente collegato all' hotel (prezzo tutto sommato onesto). Solo una notte ma soddisfatto.

Service
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 24 août 2026
Thank you for sharing your positive experience with us. We’re delighted to hear that you appreciated our convenient location, spacious room, good breakfast, and the ease of having a garage directly connected to the hotel. We’re especially pleased that you enjoyed your stay, even if it was only for one night. We hope to have the pleasure of welcoming you back for a longer visit in the future! Thomas Deegan, General manager
Photo de ENERGODIMA
19 août 2026
Source : Google
1,0

En quittant le parking, la personne à la sortie m'a dit que je devais aller à la réception pour payer le stationnement, Quand je suis arrivé à la réception, j'ai dû payer 6 dollars, mais je paie toujours par téléphone, et là-bas, ils avaient besoin d'une carte bancaire, J'ai dû retourner à la voiture chercher ma carte bancaire à mon retour ; cela m'a pris 2 minutes et l'amende de stationnement coûtait déjà 12 dollars, un hôtel si beau Et se planter là-dessus !

Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 20 août 2026
Nous sommes désolés pour la frustration occasionnée par cette situation.Nous souhaitons préciser que le stationnement est un stationnement public, que l’hôtel ne contrôle pas. À la réception, nous acceptons les paiements par carte bancaire comme service de courtoisie pour les clients. Toutefois, nous n’avons aucun contrôle sur les règles ou le système du stationnement. Merci, Thomas Deegan, Directeur Général
Photo de Roberta
18 août 2026
Source : Google
5,0

Eu gostei muito da escolha do hotel. Atendeu todas as expectativas não só minhas, mas da família. Localização, conforto , segurança e café da manhã. O atendimento nota 10. Tudo muito bom.

Service
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 19 août 2026
What a pleasure to read that everything went great during your stay. Thank you for taking the time to give us feedback. We hope to see you and your family soon. Kind regards, Thomas Deegan, General manager
Photo de Matthieu Zozor
18 août 2026
Source : Google
5,0

Hôtel sûr et confortable, service du petit déjeuner particulièrement agréable. Maryème a été gentille, serviable et dynamique avec nous, nous avons beaucoup apprécié.

Service
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 18 août 2026
Thank you for your kind review. We appericiate you taking the time to share your feedback and we hope to welcome you again soon Thomas Deegan, general manager
Photo de Andrea Sierra
15 août 2026
Source : Google
5,0

El cuarto es bonito, parece recién remodelado pero se les fueron algunos detalles de diseño y calidad, la alfombra está mal puesta y uno se tropieza, la puerta del baño topa en el sanitario, el bote de basura es una canasta plástica. La ubicación es excelente, cerca de todo. El desayuno es 100 puntos, comida fresca y rica, con buenísimo café.

Service
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 17 août 2026
Thank you for your feedback! We’re glad you enjoyed our excellent location and delicious breakfast. We’re sorry about the room details you mentioned and appreciate you bringing them to our attention. We’ll review these with our team and continue working to improve. We hope to welcome you back!Thomas Deegan, General manager
Photo de Michael Bédard
9 août 2026
Source : Google
4,0

Tout était bien pour le prix. Quelques éléments plus négatifs: lits petits, douche qui ne s’écoule pas, etc. c’était bien situé 5 min à pied du centre bell.

Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 10 août 2026
Merci d’avoir choisi le Novotel Montréal Centre pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de partager votre opinion. Au plaisir, Thomas Deegan, Directeur Général.

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