La première et la dernière fois que je mets les pieds ici ! Nous demandons au serveur un peu plus de sucre pour notre café, et il nous répond sarcastiquement : « Vous voulez que je mette le doigt dans le café pour le sucrer ? » La chaise n’était même pas à 90 degrés par rapport à la table, et le serveur nous demande de ne pas bouger la chaise d’un poil ! De toute ma vie, je n’ai jamais rencontré un service aussi lamentable. Ce restaurant figure désormais parmi les établissements offrant le service le plus médiocre que j’aie jamais connu. Un manque total de professionnalisme et de sens du service à la clientèle. Une expérience à ne surtout pas renouveler !
Ce que les clients disent de Moonlight
Moonlight semble être apprécié pour son ambiance, son côté lounge et un service souvent décrit comme chaleureux, attentif et rapide. Plusieurs avis soulignent aussi la qualité de la nourriture et de l’expérience générale, avec des commentaires positifs sur le café, le shisha et le fait que l’endroit soit calme pour relaxer ou étudier. Par contre, quelques clients ont trouvé le service impoli ou peu professionnel, et certains ont jugé les prix élevés et les portions petites. Un point négatif mentionné aussi: il peut faire froid à l’intérieur.
Évaluations / Avis pour Moonlight
Service très médiocre avec un serveur qui vous donnent des lessons en mal politesse, c'est la première fois que je donne un avis médiocre mais c'est très dégoûtant, bonne chance
Je trouve regrettable que vous répondiez à un avis client par des attaques personnelles plutôt que de répondre aux faits signalés. Notre avis reflète simplement notre expérience. Mes amis, qui nous attendaient, étaient également mécontents de la situation, mais le serveur a tout de même encaissé leur consommation. Nous avons exprimé notre insatisfaction de manière respectueuse et nous aurions apprécié la même attitude de votre part. Un désaccord ne justifie pas les insultes. Le respect des clients devrait rester une priorité pour tout établissement. Bonne continuation.
⭐☆☆☆☆ Très mauvais service ! Dès notre arrivée, le personnel n’a cessé de nous demander si nous serions 3 ou 4 personnes, alors que nous attendions simplement une quatrième personne. Le plus étonnant, c’est que la salle était vide ! Ensuite, on nous annonce qu’on ne peut rester que deux heures. Un accueil peu chaleureux et une façon de traiter les clients vraiment décevante. Je ne recommande pas !
belle endroit, belle ambiance. seul bemole je dirais c’est à quel point il fait froid. baissé le climatiseur! Les sandwichs sont bons.
ambiance incroyable
Mauvais Service
J’adore cet endroit ! La nourriture est excellente, toujours fraîche et savoureuse. Le café est très bon et les serveurs sont accueillants, professionnels et attentionnés. C’est un endroit calme où je viens souvent faire mes études, car l’ambiance est agréable et propice à la concentration. Le shawarma est absolument délicieux, et le plat de riz aux légumes avec sauce aux champignons est tout simplement exceptionnel ! Le restaurant est également très propre, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Je le recommande sans hésitation à tous ceux qui recherchent un bon repas dans une atmosphère chaleureuse et tranquille. Un vrai coup de cœur ! I absolutely love this place! The food is amazing, always fresh, flavorful, and well prepared. The coffee is excellent, and the staff are friendly, professional, and attentive. It’s a quiet and relaxing spot where I do most of my studying because the atmosphere is comfortable and perfect for focusing. The shawarma is outstanding, and the rice with vegetables and mushroom sauce is absolutely delicious! The restaurant is also very clean, which makes the experience even better. I highly recommend it to anyone looking for great food, great coffee, and a peaceful environment. Definitely one of my favourite places! Bennnnna mekla barchaa!
Super place pour travailler tranquille
Très bon restaurant
Service client vraiment irrespectueux le personnel est très désagréable
Le propriétaire est irrespectueux et nous parlait d’une façon inacceptable. On avait une question, lorsqu’on a fait signe a une des filles, elle nous disait d’attendre par un signe de doigt, ce qui est très bizarre, donc le service de la part de ces 2 personnes était frustrant. Je ne me vois pas retourner à un endroit où je sens que le propriétaire s’en fou de ses clients.
L’ambiance est vraiment bien. Mabelle est vraiment tres gentille.
Tres bon service
Je mets 0 étoile pour le service. Avant de venir, j’ai appelé pour demander s’il fallait réserver. On m’a répondu que non et qu’il y avait des tables disponibles. Quand je suis arrivé, je me suis assis à une table pour 3 personnes parce que mon ami devait me rejoindre 5 minutes plus tard. Une employée est venue me dire que je devais changer de table parce que celle-ci était pour 3 personnes, même si mon ami allait arriver dans quelques minutes. Pourtant, il y avait d’autres personnes assises seules à des tables similaires. La table qu’on m’a proposée était au milieu du passage entre les tables, sans aucune intimité pour parler. J’ai donc refusé de changer. Ensuite, le propriétaire est venu et m’a demandé de partirانقلع . Il a même appelé la police et m’a parlé d’une manière très irrespectueuse. Je trouve cette façon de traiter les clients inacceptable. Très mauvaise expérience.
Très mauvaise expérience. Arrogance des serveurs, qui justifient leur attitude en disant que ce sont des « instructions du propriétaire ». Pression pour obliger les clients à acheter une chicha, même lorsqu’on vient simplement pour consommer autre chose. Service inexistant, aucun sens du respect ni de la clientèle. Honnêtement : service 0, accueil 0, expérience 0. Je ne recommande pas
Toujours bien accueilli ! Soit au début d'après-midi soit le soir ! Bonne bouffe et la chicha est top ! Merci tout le monde
Franchement , j’adore cette endroit de chicha , j’apporte toujours mon pc portables rtx4060 avec son super processeur amd ryzen, je joue à fortnite avec la chicha à côté , je trouve que l’ambiance est superbe pour les études et les petites parties de jeux vidéos . Je conseille cette endroit à tout les gamers dans le sang et les fumeurs de chicha
Poubelle
Meilleur bouffe a Laval Personel très courtois Belle ambiance
Endroit fortement déconseillé ! Accueil le plus arrogant jamais vu — et venant probablement du propriétaire. Ce soir, je me suis présenté avec deux amis. Le salon était quasiment vide : trois clients, une serveuse, et un grand homme chauve qui n’était même pas habillé comme un employé. Dès qu’il a entendu que nous avions demandé une table de quatre à la serveuse, il s’est mêlé de la situation… pour nous parler d’un ton hautain et autoritaire. Nous voulions simplement deux petites tables collées pour être plus confortables. Au lieu de cela, il a insisté pour nous placer sur une petite table pour trois, collée à la porte et sous la télévision, avec le froid et le bruit. Lorsque nous avons demandé une table un peu plus grande — ce qui ne dérangeait absolument personne, vu que la salle était vide — il a refusé sèchement, avec une arrogance incroyable, en disant : « Non, je ne peux pas vous donner une table à 4. » Nous sommes pourtant des clients réguliers, habitués à consommer chicha, plats et boissons. J’ai tenté d’expliquer cela calmement, mais sa réponse est restée un NON catégorique, sans aucune considération, comme si notre présence le dérangeait. Résultat : nous avons quitté les lieux extrêmement déçus. Si cet homme est réellement le propriétaire, c’est encore plus grave : un tel manque d’accueil et de respect pour les clients est incompréhensible. Avec seulement trois personnes dans le salon, on aurait pu s’attendre à un minimum d’hospitalité… mais non. Au lieu d’attirer les clients, il les fait fuir. Une expérience honteuse et indigne d’un commerce. À éviter absolument
Très belle expérience
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Heures d'ouverture
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- mercredi 12:00 - 01:00
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