Résumé des avis

Ce que les clients disent de McDonald's

Les avis sont très partagés, mais la tendance générale est négative avec beaucoup de commentaires sur l’attente excessive, les erreurs de commande et des items manquants. Plusieurs clients mentionnent aussi de la nourriture servie froide et un service inconstant ou parfois impoli. Quelques personnes ont toutefois apprécié un passage rapide, surtout pour des commandes à l’avance ou au service au volant.

Résumé basé sur 47 évaluations.
2,1
74 évaluations
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Évaluations / Avis pour McDonald's

Photo de Yosef Dk
20 oct. 2026
Source : Google
5,0

Honnêtement, parmi les meilleurs McDonald’s de Gatineau ! Le service est magnifique, les employés sont très professionnels, accueillants et souriants. Tout est impeccable, de l’accueil à la qualité du service. On sent que l’équipe prend son travail au sérieux et fait de son mieux pour offrir une excellente expérience aux clients. C’est toujours agréable d’être servi par des personnes aussi professionnelles et respectueuses. Bravo à toute l’équipe, vous méritez amplement vos 5 étoiles ! Je recommande vivement ce McDonald’s. Continuez comme ça ! 👏🍔🍟

Photo de Jessica Simard
15 oct. 2026
Source : Google
2,3

Pas eu un bon service avec eu que j'ai été a un autre McDo

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Guylaine Valin
12 oct. 2026
Source : Google
2,0

Demande a trois reprise si saucisse et bacon dans mon déjeuner me repond oui a 3 reprise mais quand j ai reçu mon sac pas de saucisse ...

Service
Cuisine
Photo de Jorick Turpin
12 oct. 2026
Source : Google
1,0

Je suis allé a ce mcdonalds la semaine passée et c’était désastreux et insalubre. Les toilettes des hommes étaient immonde avec du pipi sur le sol et du fruitopia secher sur le bol de toilette, en bref, c’était très sale. Et ce n’est pas le pire, la cuisine n’en faisait pas mieux. J’ai commander un 2-2 et un sprite framboise bleu et j’ai finalement reçu un café noir et le sprite goutait l’eau. Je vous conjure de fermer l’établissement au plus vite.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Richard Gaboton
30 sept. 2026
Source : Google
1,0

C'est le pire Mcdo que j'ai jms été. L'attente est ridicule. Même quand c'est low peak. Un resto assis en high peak est plus rapide...

Service
Décor et ambiance
Photo de Martin Chenier
24 sept. 2026
Source : Google
3,7

Service très lent et poutine froide

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Nicolas Martin
10 sept. 2026
Source : Google
1,7

Je suis en soirée pour commender, il avait deux voitures devant moi. La première voiture de ma ligne a claxoner plusieurs et n’a pas été servie La deuxième voiture de ma ligne n’a pas été servie 100% sure. Rendu à mon tour, le service a commencer j’ai donner ma commande par la suite elle a arrêter de me servir. Pour commencer à servir l’autre véhicule (qui n’est pas lui dit en haut). (( j’ai mis 3 étoiles pour la cuisine, je ne sais pas si oui ou non il était à leur affaire comme rien reçu mais par exemple. Le service de la fille a été vraiment mal fait ))

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Colin Campbell
7 sept. 2026
Source : Google
1,7

Tout l'été, je m'arrête systématiquement à ce McDonald's en quittant la ville pour prendre mon petit-déjeuner. Or, il n'y a jamais de glaçons. La machine à glaçons n'a jamais fonctionné. Quand j'en demande, la serveuse me tend un gobelet, jette un coup d'œil aux glaçons, remarque une substance noire collée dessus, puis me le tend quand même sans un mot. On ne vous adresse pas la parole. On vous sert à manger, tout simplement, et on s'attend à ce que vous ignoriez les mouches qui rôdent autour du distributeur de boissons.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Melissa
7 sept. 2026
Source : Google
1,7

Ça fait 45 minutes qu'on est pris dans le Drive ....

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Dominic Charron
25 août 2026
Source : Google
1,0

Service très lent et ne sais pas parlé bien le français

Photo de Melanie Pesant
24 août 2026
Source : Google
1,7

Quand ils ne font pas d'erreur de commande, ça leur prends 20 minutes te servir.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de yan villeneuve
23 août 2026
Source : Google
1,0

Pire service ever! Nimporte quoi tu commande avec l’application mcdo et t’attend quand meme une heure!! Ridicule net a 1h du matin un samedi soir!!! Ciboire c’est du mcdo pour 2 cheeseburger!!!

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Alex
23 août 2026
Source : Google
1,0

Je suis venu le 22 août à 11h pm. J’ai attendu une heure en ligne pour prendre ma commande que j’avais déjà commander donc seulement la récupérer au service au volant. Il me manque trois plats. Le service étais mauvais et l’attente étais épouvantable.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Jasmine Carpentier
23 août 2026
Source : Google
1,0

J’ai passer une commande en ligne à 10h45, je suis arriver à 11h30, j’ai attendu 45 minutes au service au volant et lorsque je suis arrivé à la fenêtre on m’a dit d’aller attendre en avant de la porte. J’ai attendu 30 minute de plus avant de recevoir ma commande. En plus, les personnes à la caisse était froide et insistait à se que je paye alors que j’avais déjà payer en ligne. Je suis très déçu du service.

Service
Décor et ambiance
Photo de Luc Lacasse (“Duke”)
21 août 2026
Source : Google
5,0

Toujours très satisfait merci

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Yaudet Laetitia Gneneka
14 août 2026
Source : Google
1,0

Ça fait plus de 2 fois que je passe commander à ce restaurant, je demande des frites sans sel et j’en reçois avec du sel. C’est énervant car finalement on les mange pas vu que c’est une pour une histoire de santé.

Photo de skibifi toilet
2 août 2026
Source : Google
1,0

Je passe une commande sur l’application mcdo et je reçois pas mon wrap. J’peux comprendre le manque de sauce et oublier mon repas principal????? C’est n’importe quoi. 0/10 mangez chez vous c’est mieux.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de R Dalxz
2 août 2026
Source : Google
1,0

Très mauvaise expérience J’ai vécu une expérience complètement inacceptable au McDonald’s de Montée Paiement. Quand j’ai reçu ma commande et ouvert mon burger, il y avait déjà une grosse bouchée en plein milieu. Quelqu’un avait clairement croqué dedans avant qu’il me soit servi. C’est inadmissible sur le plan de l’hygiène et du contrôle de la qualité. J’ai été vraiment dégoûté et je ne m’attendais pas à vivre une situation comme celle-là. J’espère que le restaurant prendra ce genre de problème au sérieux pour éviter que ça se reproduise.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Sasha Anato
2 août 2026
Source : Google
1,3

Je suis vraiment déçue de mon expérience à ce McDonald’s. J’avais passé une commande très simple, mais j’ai dû attendre une bonne dizaine de minutes avant de me rendre compte que personne ne la préparait. Finalement, on m’a informée qu’ils avaient tout simplement oublié de la faire, ce qui m’a obligée à attendre encore plus longtemps. Une fois ma commande enfin prête, je me suis aperçue qu’il manquait les sauces que j’avais demandées. J’ai donc dû retourner au comptoir pour les réclamer. En plus de ça, ils avaient également oublié de me remettre mon gobelet. Le plus frustrant, c’est que j’ai choisi de manger directement dans le restaurant. Ce n’est donc pas le transport qui a refroidi mon repas. Malgré cela, mes frites étaient complètement froides et ma poutine l’était aussi. Pour de la nourriture qui venait tout juste d’être préparée, c’est franchement inacceptable. Entre l’attente causée par leur oubli, les articles manquants et la nourriture servie froide, cette visite a été une très mauvaise expérience. Je m’attendais à un minimum d’organisation et de contrôle de la qualité, mais malheureusement, ce n’était pas du tout le cas. J’espère sincèrement que ce restaurant améliorera son service afin que d’autres clients n’aient pas à vivre la même situation.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Maria Bdj
2 août 2026
Source : Google
1,0

Un des pires Mcdo de gatineau, matter of fact le pire mcdo de gatineau je passe ma commande et ils l’oublient ensuite je paye pour ma sauce et j’en ai pas. allo?????? comment l’argent sors de mon compte et ma commande est clairement affichée devant vos yeux et vous êtes pas capable de mettre ma petite sauce dans mon sac?? malaise. requestionnez vous sur votre choix d'employés c'est fou. ensuite votre ketchup qui marine dans l'air depuis des mois c'est degoûtant wow. gros malaise

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Nancy Bourgeois
30 juil. 2026
Source : Google
1,0

Pire McDonald's que j'ai vue depuis longtemps. Pas de papier de toilette, pas de savon. Sale!!. Pas de service, pas de serviettes... la gérante ne semble pas faire le travail. Plusieurs clients insatisfaits !

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Vanessa
12 juil. 2026
Source : Google
2,0

Service à la clientèle pourri. Je commande un joyeux festin pour mon enfant avec ananas. On m'avise que les ananas sont gelés donc j'accepte une substitution. Ensuite je me rends compte que, pour moi, j'ai commandé par erreur un sandwich déjeuner McCrêpe plutôt que McMuffin, donc je demande si on peut juste changer le pain. On me répond qu'aucune substitution n'est possible. Sérieusement pour une compagnie qui fait des milliards de dollars, ça fait dure en maudit comme service!

Photo de alyssia resendes
6 juin 2026
Source : Google
5,0

mon cousin et moi sommes venus prendre une glace, le personnel avait l'air sympa et nous sommes entrés et sortis rapidement !

Service
Cuisine
Décor et ambiance

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