Nous sommes des clients fidèles du restaurant Le Rascal depuis plusieurs années. Malheureusement, lors de notre visite du 22 mai 2026, nous avons été extrêmement déçus. Dès notre arrivée, nous avons constaté que l’établissement manque grandement d’entretien et d’attention. Le service a été incroyablement long et la serveuse semblait complètement désintéressée par notre présence. Nous avons attendu environ 35 minutes avant même de recevoir nos consommations et le pain. Quant au repas, ce fut très décevant. Nos steaks étaient extrêmement durs, pratiquement impossibles à manger. Pour une facture de près de 250 $, nous nous attendions à une expérience à la hauteur des prix affichés au menu. Bref, ce restaurant est malheureusement passé date. Des rénovations importantes ainsi qu’une meilleure organisation du personnel seraient nécessaires afin d’offrir un service et une qualité correspondant aux attentes de la clientèle. Pour notre part, cette expérience marque la fin de nos visites à ce restaurant.
Ce que les clients disent de Le Rascal - Restaurant Steakhouse
Les avis sont très partagés pour ce steakhouse de Québec, avec une moyenne de 3,6/5. Plusieurs clients trouvent la viande savoureuse, le service rapide et l’ambiance agréable, avec de bons commentaires sur certains steaks et le rapport qualité-prix. Par contre, d’autres parlent d’un service à la clientèle très décevant, de problèmes avec les réservations et d’une qualité de cuisson inégale. Si vous y allez, mieux vaut surtout espérer tomber sur une bonne soirée de service.
Évaluations / Avis pour Le Rascal - Restaurant Steakhouse
Une très grosse déception pour une famille. Nous étions 15 à la table et la majorité des gens ont commandé la fameuse côte de bœuf au jus malheureusement 50 % de gras. Nous avons avisé la serveuse. Elle a fait tout ce qu'elle pouvait pour nous satisfaire
Tout est excellent et bon service.
Excellente cote de bœuf dans son jus et son filet mignon Excellent service. Merci Cynthia
Bon menu à prix raisonnable. Nickie efficace et enjouée!!! Excellente!
Nous étions un groupe de 11 personnes, dont 6 membres de ma famille. Parmi nous, 5 personnes ont commandé le steak frit. Honnêtement, la qualité de la viande nous a beaucoup déçus : les pièces servies ressemblaient davantage à des steaks utilisés pour des sandwichs Philly qu’à de véritables steaks de restaurant, très très minces. Nous avions tous demandé une cuisson saignante, mais les assiettes sont arrivées avec des cuissons très différentes, allant de bleu à médium. De plus, les steaks étaient froids et n’avaient pas d’assaisonnement. Deux personnes ont retourné leur assiette puisque leur viande était pratiquement bleue. Malheureusement, la réaction du chef nous a particulièrement surpris : il a perdu patience en cuisine et a brisé des assiettes lorsque la serveuse lui a ramener nos assiettes. Les nouveaux steaks servis étaient ensuite complètement calcinés. À ce moment, nous avons simplement décidé de ne pas poursuivre davantage. La serveuse semblait très mal à l’aise face à la situation, et nous comprenons qu’elle n’était pas responsable de ce qui s’est passé. Au final, ce fut une expérience très décevante, surtout considérant une facture d’environ 350 $ pour notre famille de 6 personnes
Première et dernière fois dans ce restaurant. On est venu un petit groupe de huit personnes, la serveuse n’a jamais demander à boire avant le service, elle a prit nos commandes de boisson en même temps que le souper. Dommage pour elle, elle a perdu des ventes, pas de retour à la table si la nourriture et tout était correct .. nos verres vides et ne demande pas non plus si on désire un autre breuvage. J’ai pris un filet mignon de 6 oz avec queue de homard (72$) mon assiette et pourtant le filet mignon, je me demande si une galette de hamburger du mcdo était plus grosse que mon filet mignon. Dommage de payer siiii cher pour une assiette et être déçue par la suite. Je dois dire que mon entrée d’escargot a l’ail gratiné était bonne par contre.
Belle portion, prix quand même dispendieux … service pourrait être plus rapide, restaurant qui manque de musique car les gens parlent fort …
Très bon restaurant, avec des spécialités de viande très goûteuses. Merci aussi à notre serveuse pour sa patience jusqu'au bout.
Toujours aussi bon
Steak New York bien ordinaire et service en deça de mes attentes
Passé un samedi soir très special, le 11 avril 2026. On a une reservation pour 8:00, à 8:30 on est toujours assis à l'entrée en train d'attendre. On demande à parler à un gestionnaire. Une gérante arrive, se met devant nous et commence à hurler et à nous insulter. Pas de 'Bonjour', pas de 'Quel est le problème ?', rien de ça. Directement des hurlements et des insultes. On essaie de dire quelque chose, la gérante pointe un doigt dans nos faces et hurle de toutes ses forces : 'Vous avez pas le droit de dire un seul mot. C'est juste moi qui parle ici !'. Je suis choqué par ce comportement de bas niveau. J'ai mangé dans beaucoup de restaurants, JAMAIS j'ai été traité de même. On se lève et on quite. Elle continue à nous insulter en hurlant après nous : 'Bon débarras'. Merci Rascal pour ce samedi soir inoubliable. J'espere que le propriétaire du Rascal va prendre les mesures qui s'imposent pour sauver sa reputation et les clients de cette gérante de niveau zero. Plainte à l’Office de la protection du consommateur en préparation. Je devrais être bon pour l'envoyer lundi matin.
J’avais une réservation pour 20h ce soir. À mon arrivée, on m’a informée que la table que j’avais réservée avait été donnée à d’autres personnes. Mon mari et moi avons attendu environ 45 minutes, malgré le fait que nous avions une réservation confirmée pour cette table. Pendant ce temps, des personnes occupaient la table après avoir terminé leur repas et payé leur facture, sans qu’aucune gestion ne soit faite pour respecter les réservations en attente. Après 45 minutes, j’ai demandé à une serveuse s’il était possible de vérifier la situation. Elle m’a répondu qu’elle allait en parler à la gestionnaire. Lorsque la gestionnaire est venue, elle ne nous a même pas salués et s’est adressée à nous sur un ton élevé, en nous reprochant notre demande. Malgré que je lui ai demandé de baisser le ton, elle a continué à parler de façon agressive et refusait de nous écouter lorsque nous tentions d’expliquer la situation. Nous avons donc décidé de quitter les lieux. En partant, elle nous a lancé “bon départ”. Très mauvaise expérience, autant au niveau de l’organisation que du respect envers les clients.
Excellent endroit
Côté bœuf au jus délicieux
Habituellement je règle mes problèmes hors ligne mais ce resto a dépassé les limites. J’ai commandé une entrecôte Dijonnaise, cuisson médium saignant. Elle m’a été servi médium. La serveuse l’a retourné à la cuisine pour m’en offrir une autre. Cette situation peut arriver dans les meilleurs restaurants. À la cuisine ils ont décidé que la cuisson de l’entrecôte retournée était parfaite. En fait je me suis plaint pour rien! Si j’avais de la difficulté à couper mon steak c’etait sûrement que mon couteau n’était plus aiguisé et si la couleur interne rouge du steak était inexistante, c’était sûrement que mes verres étaient défectueux et ne parlons pas de la mastication difficile, j’avais juste à avaler le morceau! Alors dans la cuisine ils ont décidé de me faire cuire un autre steak, ils sont professionnels ces cuisiniers, mais cette fois-ci avec une cuisson saignante. Oui oui vous avez bien lu! Ça m’apprendra à me plaindre! À ma grande surprise je me suis retrouvé avec un steak saignant dans mon assiette avec le p’tit boeuf rouge piqué dans la viande! Presqu’un tataki de steak. Très belle cuisson pour les amateurs de steak saignant mais moi je ne mange pas de steak saignant. C’est pour cette raison que j’ai commandé un steak médium saignant. J’ai avisé la serveuse mais rien à faire, c’était la décision de la cuisine. Point final. Malheureusement mon nouveau steak saignant est resté dans l’assiette avec mes frites réchauffées croustillantes et j’ai payé l’addition. J’ai jamais vu ça de ma vie, une chance qu’on est dans une période de prospérité économique où l’argent tombe du ciel! Une amie à ma table a retourné son steak. Trop de tirailles. Elle n’a pas payé son steak. Bravo au resto! C’est pas la première fois que je vais à ce restaurant mais ce soir ce resto passera à l’histoire. La serveuse a bien fait son possible mais c’est pas elle qui cuisine! C’est une expérience particulière, intéressante et innovante. Au Rascal, on décide pour toi dans ce resto, j’adore ces nouveaux concepts! Santé 🍻
J’y étais avec mon petit de 3 ans. Belle ambiance et le service A1. La bouffe était bonne aussi. Je recommande
Un très bon steak House, le rapport qualité prix est au rendez-vous, nous avons pris la côte de bœuf au jus et c'était un régal.
Merci à Alexandre Vézina, qui nous a super bien servi et qui nous a fait oublier notre expérience de l’an passé au « Le petit château » lol. Je vous recommande « Le Rascal » si vous vous voulez passer une belle soirée. Merci
Quelle agréable surprise en découvrent votre restaurant. Cuisine au top service plus que excellente merci beaucoup à Marika.9Nous avons trouvé ce restaurant après une nuit étape à Qualité inn (500m). Un grand merci à toute l'équipe. Apéro,entre,plat,dessert et bouteille de rosé (nous sommes en vacances et on rentre à pieds)70€ par personne. Nous reviendrons lors de notre prochain road trip au Québec.
Restaurant de style steak house.
Première expérience, très mauvais service, spécialité le steak, steak frite vraiment ordinaire, qualité du steak et de cuisson décevante. Je ne reviendrai pas. On peut trouver mieux assurément.
Pire service à la clientèle à vie , jamais vue cela ! Sylvie cloutier votre maître d’hôtel , aucun tact , bête impatiente, bouscule et insultante . Éviter les réservation ne respect rien !
Très décevant , la viande plein de tiraille, plein de gras, n apas voulu changer la serveuse disait que c était trop tard, pourtant il y avait le 3/4 dans l assiette de pas manger !!!!
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Heures d'ouverture
- dimanche 16:00 - 21:00
- lundi 11:00 - 15:00
- mardi 11:00 - 21:00
- mercredi 11:00 - 21:00
- jeudi 11:00 - 21:00
- vendredi 11:00 - 21:30
- samedi 16:00 - 21:30
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