Le Pois Penche

Vous avez rendu la journée d'Andrew magnifique avec vos beaux compliments, Dar'ya ! Nous vous remercions de sa part. C'est une personne qui adore recevoir nos convives. C'est un privilège de l'avoir dans notre équipe. Merci beaucoup ! Fede Directeur de l'Hospitalité

Merci pour vos étoiles, Manel ! Thank you. Fede Directeur de l'Hospitalité

Merci, Frodo ! Thank you! Fede Directeur de l'Hospitalité

Nous avons transmis vos beaux compliments à Marco et à l'équipe. Ce sera un plaisir de vous revoir lors de votre prochaine sortie, Ève-Marie. Fede Directeur de l'Hospitalité

Merci pour vos étoiles, Zina! Thank you. Fede Sanchez Directeur de l'Hospitalité

N'hésitez pas à partager des suggestions qui pourraient nous aider à mériter votre prochaine étoile, Marie-Josée. Nous sommes désolés de ne pas avoir reçu un meilleur score et nous nous excusons de ce faux pas. Nous sommes sûrs de pouvoir monter à la hauteur de vos attentes si nous avons le plaisir de vous revoir. Fede Sanchez Directeur de l'Hospitalité

Un grand merci pour votre visite et votre recommandation, Clément ! Fede Directeur de l'Hospitalité

Thank you, Valérie ! It will be a pleasure to host you again. Fede Directeur de l'Hospitalité

Nous avons partagé vos compliments avec Clément et nous vous remercions chaleureusement de sa part. C'est un privilège pour nous de compter sur des gens come lui, qui prennent vraiment plaisir à accueillir nos convives. Merci de l'avoir remarqué, Félix ! Au bonheur de vous revoir, Fede Directeur de l'hospitalité

Bonjour Mme Delvaux, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés de la déception et de la frustration que cette situation a pu vous causer, particulièrement dans le contexte sensible des préparatifs du Réveillon. Afin de nous assurer que nous parlons bien du même cas, permettez-nous de préciser les faits tels qu’ils apparaissent dans nos échanges. Le 2 novembre, nous avons été contactés par une dame résidant en Belgique (Sandrine, si nous ne nous trompons pas), qui souhaitait consulter le menu du 31 décembre et envisageait une réservation pour un groupe de 12 personnes. Dès la publication officielle de notre menu, le 27 novembre, celui-ci lui a été transmis, accompagné des modalités de réservation, incluant le numéro de téléphone et l’adresse courriel de notre gérant. À ce moment-là, nous avions également pris soin de mentionner que la soirée du 31 décembre affichait déjà complet ou presque, et que toute demande de réservation — particulièrement pour un groupe de cette taille — devait être validée directement par la direction, au moment de la prise de réservation. En dehors de notre souhait de pouvoir vous accueillir, aucune confirmation de réservation n’a malheureusement été envoyée. Aux alentours du 2 décembre, une personne située à Montréal (s’agissait-il de vous ?) a communiqué avec notre établissement. À ce moment, notre gérant n’a malheureusement pas été en mesure d’accepter la réservation, la capacité du restaurant étant déjà atteinte. Soyez assurée que nous n’avons aucun intérêt à refuser des clients, et que cette situation nous attriste tout autant que vous. Votre commentaire nous touche, car nous aurions sincèrement aimé pouvoir vous accueillir pour cette soirée spéciale. Nous regrettons profondément que ce malentendu ait affecté l’organisation de votre Réveillon et espérons que vous avez tout de même pu célébrer ce moment entourée de vos proches. Bien cordialement, Fede Directeur de l'hospitalité

Ce sera un plaisir de vous revoir avec votre amoureuse, Claude ! De la part de Marwa et de toute notre équipe, un grand merci pour votre visite et vos compliments ! Fede Directeur de l'hospitalité

Merci beaucoup pour vos compliments, Gabriel ! Nous vous souhaitons une délicieuse 2026 ! Fede Directeur de l'hospitalité

Merci d'avoir célébré le premier jour de 2026 avec nous, Louise ! Nous avons transmis vos compliments à Clément et au crooner Matt Mardini. Nous vous souhaitons une délicieuse 2026 ! Fede Directeur de l'hospitalité