Le Grand Café Québec - Restaurant saveurs

Pierre Caouette (45 avis)

12 févr. 2026

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5,0

Une merveilleuse surprise. Tout était parfait. Je vais y retourner assurément

Marie laudz Lamarre (10 avis)

6 févr. 2026

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4,3

Belle ambiance. J’avais un Tuango et je connaissais déjà le restaurant — habituellement, c’est très bon. Cette fois-ci toutefois, le potage était trop liquide et les desserts décevants : le gâteau était encore gelé et la crème brûlée trop liquide. En revanche, les entrées étaient bonnes et le plat principal était réussi. Serveuse attentionnée, ce qui a été très apprécié.

Karine Hébert (20 avis)

22 janv. 2026

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3,3

Notre soirée, ce passé bien jusqu'au moment de payer. Lorsque je reçois la facture, je me fais expliquer les annontations manuscrites présentes sur mon ticket par la serveuse. Notamment les pourcentages de pourboire... Je paye? Et je mets le montant de pourboire que je veux. Après tout, cela dépend de mon choix et puis ce n'est pas obligatoire après tout... Lorsque la serveuse reprend le TPE, Elle voit le montant que j'ai donné et me dit : " vous n'avez rien compris pour les pourboires !" Je trouve ça extrêmement déplacée. Le pourboire est à ma discrection. Et je n'ai pas a me faire reprendre parce que le montant de celui-ci ne correspond à ses attentes... J'avais peut-être l'air de quelqu'un de riche de part de mon apparence. Sauf qu'il n'en est rien. Je fais partie de la classe moyenne et j'avais organisé mon budget pour pouvoir payer une sortie pour l'anniversaire de mon épouse. Les pourboires que je donne à la hauteur de mes moyens. Rien de plus... Cette histoire de pourboire commence à devenir génante. Le consommateur se sent, mal à l'aise, lorsque les pourboires qu'il laisse ne sont pas à la hauteur des espérances des serveurs. C'est déplacé et impoli, après tout, ce n'est absolument pas un dû. Si cela continue je finirai par ne plus laisser de pourboire nul part... Triste que notre soirée que j’ai organisé depuis plusieurs semaines se terminent sur cette note.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 févr. 2026

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre soirée, organisée pour une occasion aussi spéciale, se soit terminée sur une note négative. Le pourboire reste en tout temps à la discrétion du client et il n’est absolument pas acceptable qu’un commentaire vous ait mis mal à l’aise à ce sujet. Nous comprenons parfaitement votre ressenti et nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Soyez assuré que ce comportement ne reflète pas nos valeurs ni les standards de service que nous souhaitons offrir. Votre commentaire a été pris très au sérieux et sera discuté avec l’équipe afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir l’expérience positive que vous étiez en droit d’attendre.

Oli Roy (2 avis)

6 janv. 2026

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1,0

Réponses bêtes des serveurs

Juliane Brouillette (9 avis)

2 janv. 2026

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5,0

C'est la deuxième année qu'on souligne le 1er janvier au Grand Café. On a décidé d'en faire une tradition.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 févr. 2026

Quel plaisir de vous lire ! Nous sommes honorés de faire partie de votre tradition du 1er janvier. Merci de nous renouveler votre confiance année après année, et au plaisir de vous accueillir encore longtemps au Grand Café.

Leonie Cliche (1 avis)

1 janv. 2026

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1,0

Je suis allée à ce resto hier et, honnêtement, j’ai reçu l’un des pires services de ma vie. Dès notre arrivée, l’attitude du personnel était froide, désagréable et clairement méprisante. On a l’impression que le client dérange plus qu’autre chose. Aucune considération, aucun respect, et aucune volonté d’offrir un minimum de service acceptable. Se faire traiter comme un moins que rien quand on paie pour un repas est tout simplement inacceptable. Très décevant. Je ne recommande absolument pas cet endroit.

raphael grondin (4 avis)

1 janv. 2026

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1,0

Aucun respect envers les clients

Jessy Rouillard (3 avis)

1 janv. 2026

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3,0

Honnêtement de notre côté ça a été un désastre pour le menu du 31 . Je m'attendais a être déçu mais j'ai été plus déçu que mes attentes. Entrée qui ressemble a des fondu congelé, rien de maison. Potage normal, plat principal moyen , crème brûlé liquide. Honnêtement nous n'allons pas y retourner, mais le service etait super.

Mauvaise expérience ! Limonade servie dans un verre cassé avec de la vitre dans le fond il nous le charge, nachos portion double ou régulière même format mais le prix est différent, manque de personnel. 2hrs d'attente avant plat principale qui avait été oublié sous le réchaud. Une chance que la serveuse était très jolie et sympatique.