La Belle Province

Serge Tremblay (138 avis)

8 sept. 2026

Source : Google

3,7

Ce que j'ai mangé n'était pas comme dans ma succursale habituelle

Pierre Desjardins (7 avis)

17 août 2026

Source : Google

2,3

J'ai eut de la difficulté à me faire servir en français je suis aux Québec engagé des québécois qui parle français, je n'y retournerai pas pour cette raison.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 août 2026

Bonjour Mr Desjardins, Je suis très surprise de lire votre commentaire car toute nos employés sont francophone sans exception. Serait-il possible pour vous de me contacter via courriel au [email protected] car j'aimerais discuter de la situation avec vous pour que je puisse rectifier la situation auprès de l'employé concerné. Merci et bonne journée.

Johanne Grondines Larivée (454 avis)

11 août 2026

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5,0

Wow!! Leurs poutine est super et leur hamburger au poulet excellent. Merci beaucoup

BOAwow Server (6 avis)

1 août 2026

Source : Google

1,0

J’ai demandé une poutine au rondelle d’oignon avec extra sauce, au service au volant à Gatineau sur Gréber, à mon arrivée à la maison ma poutine n’a clairement pas d’extra sauce mais en plus il n’y a presque pas de sauce.. je suis très déçu de m’être déplacé pour avec un tel service. L’employé était très difficile à entendre et n’avais pas l’air de me comprendre. Un français bien parler serait le minimum requis selon moi.

Richard Alexandre Bourque (1 avis)

16 juil. 2026

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2,3

Service au volant irrespectueux, on nous fait repeter en riant des clients, beaucoup d’autres choix en ville, aller ailleurs

Karles Belanger (56 avis)

15 juil. 2026

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4,0

Bon, un peux chère pour un "casse-croute" mais pas trop hors moyen

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 juil. 2026

Bonjour Karles, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis et de nous attribuer 4 étoiles. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre visite. Nous comprenons votre commentaire concernant les prix. Nous faisons tout notre possible pour offrir des ingrédients de qualité, des portions généreuses et un excellent service, tout en composant avec la hausse importante du coût des aliments et des opérations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt. Merci encore pour votre commentaire!

Patricia Rodrigues Gagné (2 avis)

14 juil. 2026

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5,0

Je suis une grande fan de poutine faite avec de vraies pommes de terre fraîches, et ce restaurant a été totalement à la hauteur de mes attentes! 😍🍟 Lors de ma visite, j’ai même remarqué que les employés étaient en train de peler les pommes de terre sur place. On peut donc vraiment dire qu’elles sont fraîchement préparées! 😍 Autre détail que j’ai beaucoup apprécié : le fromage en grains n’était pas fondu du tout sur ma poutine, signe qu’il était bien frais. 🧀👌 Dès mon arrivée, une employée était prête à prendre ma commande et j’ai également apprécié d’être servie en "vrai français". 😊 Ma commande était fraîche, bien préparée et généreuse. Le rapport qualité-prix est très raisonnable : je n’ai même pas réussi à terminer ma poutine tellement la portion était généreuse! J’étais plus que pleine. 😅 L’environnement était également propre, accueillant et agréable. Service et qualité : impeccables! 👌 Merci, La Belle Province!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 juil. 2026

Bonjour Patricia, Un immense merci pour votre magnifique commentaire! 💙 Nous sommes vraiment heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Vos mots sur nos pommes de terre fraîches, notre fromage en grains, la générosité des portions et la propreté du restaurant nous font énormément plaisir. Nous mettons beaucoup d'efforts chaque jour pour offrir des produits de qualité et un service à la hauteur des attentes de nos clients. Nous transmettrons également vos bons mots à toute notre équipe. Ils seront très heureux de savoir que leur travail et leur accueil ont été remarqués et appréciés. Merci encore pour votre visite et au plaisir de vous revoir très bientôt pour une autre bonne poutine! 🍟😊

Jean-Philippe Mongrain (17 avis)

22 juin 2026

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5,0

Caro est a la réception et incroyable sourire époustouflant et attitude de pro wow que dire de plus

Josee Pelletier (2 avis)

22 juin 2026

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4,3

Super service au drive!!! Beau sourire et super gentille!!

Mark Boujee (1 avis)

22 juin 2026

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5,0

Jai adoré le service et l'ambiance merci a vous tous !!!

Caroline Tessier (6 avis)

21 juin 2026

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1,3

Services anormalement lent, commandes incomplète et personnel pas toujours courtois. 30 minutes d'attente au service au volant pour deux poutine régulière...

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 juin 2026

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement désolée d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Un délai d’attente de 30 minutes au service au volant pour deux poutines régulières est inacceptable et ne reflète pas les standards de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Les commentaires concernant la commande incomplète et le manque de courtoisie de notre équipe sont également très préoccupants. Soyez assuré que votre commentaire sera revu avec notre personnel afin d’identifier ce qui s’est passé et d’apporter les correctifs nécessaires. Nous travaillons continuellement à améliorer la rapidité du service, l’exactitude des commandes et l’expérience client. J’aimerais avoir l’occasion de me reprendre. Je vous invite à me contacter directement à [email protected] afin que nous puissions discuter de votre visite et vous offrir une compensation pour cette mauvaise expérience. Merci de nous avoir fait part de ces points importants. Cynthia

BaBa (31 avis)

21 juin 2026

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5,0

30minute d'attente pour 3 hot dog

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 juin 2026

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Je suis sincèrement désolée pour cette attente de 30 minutes pour trois hot-dogs. Ce délai est bien au-delà du service rapide que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons votre déception et nous prenons votre commentaire très au sérieux. Nous allons revoir ce qui s’est passé lors de votre visite afin d’améliorer notre rapidité de service et éviter que cette situation se reproduise. J’aimerais avoir l’occasion de nous reprendre. Je vous invite à me contacter directement à [email protected] afin que nous puissions discuter de votre expérience et vous offrir une compensation pour les inconvénients subis. Merci de nous avoir fait part de la situation. Vos commentaires nous aident à nous améliorer. Cynthia, propriétaire

Nadeem Barazan (20 avis)

5 juin 2026

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5,0

Je voulais prendre 2 minutes de mon temp pour souligné l’effort mis par la ou les propriétaires . Je dois dire que le service a la clientelle de nos jours n’est pas wow, mais a la belle pro a Gatineau le service a la clientelle est exceptionel. Toujours servie avec un sourire et politesse . La proprio s’assure que tout ses clients sont satisfait et qu’ils ont tout ce qu’ils ont besoin. Les poutines sont délicieuse ainsi que les hotdogs et hamburgers . Propreté et hygiène du resto est impécable.

Sylvie Quesnel (204 avis)

2 juin 2026

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3,0

Tellement lent à la commande à l'auto !!

Carole Harrison (8 avis)

31 mai 2026

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2,0

Commande à l'auto un dimanche J'ai reçu ma commande exactement comme je l'ai commandé, reçu 40 minutes plus tard, il n'avait que 2 véhicules devant moi, rendu à la maison (3 km) du resto, mon smoke meet et poutine étaient tiède......qu'est ce qui c'est passé?

Pierre Corbeil (172 avis)

23 mai 2026

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2,3

Je suis le seul client et ça prend 5 mins avant que quelqu'un me demande ce que je veux. Leur sauce à poutine goûte rien.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 mai 2026

Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre expérience. Ce n’est vraiment pas le type de service que nous voulons offrir à nos clients. Concernant l’attente ainsi que la sauce à poutine, j’aimerais faire un suivi avec l’équipe afin de comprendre ce qui s’est passé. Serait-il possible de me contacter au [email protected] avec un peu plus de détails sur le moment de votre visite. Merci pour l’information. Nous prenons réellement le service à la clientèle à cœur et cherchons toujours à nous améliorer. La direction

Mathieu Simmonds (2 avis)

16 mai 2026

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5,0

Dalia et Camille excellent service, rapides et la poutine excellente

alexis welburn (la créatur) (1 avis)

15 mai 2026

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5,0

Très bon produits avec des employés formidable et les meilleurs frites maison aux monde

Martin Girard (14 avis)

6 mai 2026

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3,7

Pour la première fois aujourd’hui j’ai essayé La Belle Province… belle equipe et sourire au rendez-vous.. pour ce qui est de nourriture.. jai eu un petit 2 minutes pour le prix v/s qualité!! Moyenne poutine pas mal trop chère

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 6 mai 2026

Bonjour Martin, Merci pour votre commentaire et d’être venue nous essayer pour la première fois. Nous sommes contents que le service a été au rendez-vous :) J’aimerais avoir plus de détails sur votre commande car j’essaye de comprendre votre déception sur le prix de notre moyenne poutine puisque le prix est très compétitif et la portion est généreuse. Le prix pour notre moyenne poutine est 9,95$ plus taxes. Est-ce que c’est ce prix de 9,95$ que vous avez trouvé dispendieux ou est-ce que possiblement il y ai eu une erreur de notre part lors de votre commande ? S’il y a eu une erreur de notre part dans votre commande j’aimerais bien avoir la chance de rectifier la situation avec vous. Vous pouvez me contacter par courriel au [email protected] ou par téléphone au 819-246-1953 et demander pour Cynthia.

Jess (1 avis)

3 mai 2026

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3,7

Très belle expérience à chaque visite ! Le service est rapide et attentionné, la nourriture est toujours excellente, et l’accueil est chaleureux!

Nick C (8 avis)

16 avr. 2026

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5,0

Tres bon service !!! La bouffe est super jai tres bien manger

Super Cyn (3 avis)

11 avr. 2026

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5,0

Délicieux! Service impeccable

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 avr. 2026

Merci énormément pour votre beau 5 étoiles 🤩 On est vraiment contents que vous ayez trouvé ça délicieux et que le service ait été à la hauteur! C’est exactement l’expérience qu’on veut offrir à chaque client 🙌 Au plaisir de vous revoir très bientôt chez nous! 😊

Lola (2 avis)

11 avr. 2026

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1,0

Service à la clientèle lamentable et trèès long

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 avr. 2026

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience. Un service lent et une impression de manque d’attention, ce n’est absolument pas ce que nous voulons offrir à nos clients. Il peut arriver, à certains moments, que le volume de commandes (en salle, au service au volant et avec les applications) cause des délais, mais cela ne devrait jamais se faire au détriment de la qualité du service. Nous aurions vraiment aimé pouvoir corriger la situation sur place. N’hésitez pas à nous redonner une chance — il nous fera plaisir de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Merci d’avoir pris le temps de nous écrire, vos commentaires nous aident à nous améliorer. — L’équipe La Belle Province Gatineau

yves poirier (18 avis)

9 avr. 2026

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4,3

Service rapide, courtois et portion généreuse

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 avr. 2026

Merci énormément pour votre superbe commentaire! Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que vous avez apprécié la rapidité du service, la courtoisie de notre équipe et nos portions généreuses! Au plaisir de vous revoir très bientôt chez nous 😊

Ghislain Dubuc (7 avis)

1 avr. 2026

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1,7

On oublie de me charger pour le morceau de fromage dans mon cheeseburger et on me réclame le prix de celui-ci. J'ai donné 15 pourcent de pourboire

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 avr. 2026

Bonjour Ghislain, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous souhaitons simplement clarifier la situation. Au moment des faits, votre commande avait déjà été payée, mais elle était encore en préparation en cuisine lorsque notre caissière — qui est nouvelle — a réalisé qu’elle avait oublié de charger le fromage dans vos hamburgers. Elle est donc venue vous voir rapidement et poliment pour vous en informer. 👉 Il s’agissait d’une erreur de notre part, et normalement, dans ce genre de situation, nous n’ajoutons pas de frais au client et en assumons l'erreur. Ce qui est toutefois décevant, c’est que notre employée, qui tentait simplement de corriger son erreur de bonne foi, a été accueillie avec un ton impoli devant d’autres clients et collègues. Elle n’a jamais voulu mal faire, et elle ne méritait pas d’être traitée de cette façon. Au final, pour être justes, les tranches de fromage vous ont été remises sans frais donc je ne comprends pas votre but de l'avis. Nous comprenons qu’une situation puisse être irritante, mais le respect envers notre équipe demeure essentiel en tout temps. Merci — La direction