La Belle Province

SAMS TRAILER GATINEAU OTTAWA (2 avis)

11 mars 2026

Source : Google

5,0

Bon choix de poutine! Les frites sont coche et le service pareillement!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 mars 2026

Bonjour, Merci beaucoup pour votre beau commentaire ! Nous sommes très heureux de savoir que la poutine, les frites et le service ont été à la hauteur de vos attentes. 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt chez La Belle Province Gatineau !

Noemie Joly (4 avis)

9 mars 2026

Source : Google

5,0

10/10 pour tout. Toujours aussi bon service c'est souvent les memes personnes mais toujours aussi souriant(e) et service assez rapide. Je dirais même que c'est souvent près dans les deux minutes souvent ta commande. La nourriture ne coûte pas cher et c'est toujours servis chaud. Je conseil d'y aller pour les personnes qui ne sont pas aller encore!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 mars 2026

Bonjour Noémie, Merci énormément pour ce magnifique commentaire ! Nous sommes vraiment heureux de savoir que la rapidité du service, la qualité de la nourriture et l’accueil de notre équipe vous plaisent autant. Notre équipe travaille fort chaque jour pour offrir un service rapide, chaleureux et constant, et votre message leur fera vraiment plaisir. 😊 Merci aussi de nous recommander, c’est très apprécié. Au plaisir de vous revoir bientôt chez La Belle Province Gatineau !

Alexandre Gilbert (2 avis)

3 mars 2026

Source : Google

5,0

Très belle accueil et service la nourriture excellente aussi

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 mars 2026

Bonjour Alexandre, Merci beaucoup pour votre beau commentaire et votre 5 étoiles ! Nous sommes très heureux de savoir que l’accueil, le service et la nourriture ont été à la hauteur de vos attentes. C’est aussi un plaisir de savoir que vous avez apprécié l’ambiance calme du restaurant. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir une expérience agréable à nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt chez La Belle Province Gatineau !

Clement Paquette (211 avis)

2 mars 2026

Source : Google

4,3

Service à l'auto très pratique. De la bonne poutine, des hot dogs bien chauds et le sandwich à la viande fumée est génèreuse.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 mars 2026

Bonjour M. Paquette, Merci énormément d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour vos belles notes concernant la cuisine et le service, c’est très apprécié par toute notre équipe 🙏 Nous sommes vraiment heureux que vous ayez apprécié la poutine, les hot-dogs bien chauds et notre sandwich à la viande fumée généreux ! Nous aimerions toutefois nous améliorer continuellement : pourriez-vous nous préciser ce qui a influencé votre note de 3/5 pour l’ambiance ? Votre commentaire est important pour nous et nous aide à ajuster certains aspects si nécessaire. Au plaisir de vous revoir bientôt au service à l’auto ou en salle 😊 [email protected]

amé martel (9 avis)

21 févr. 2026

Source : Google

5,0

Le service à l'auto que nous avons reçu en se samedi soir était juste parfait les employés sont vraiment souriants et tellement gentils. Nous avions nos chiens avec nous et elles ont été gâtées elles aussi. Le repas était excellent de bonnes portions pour le prix c'était chaud et frais. Jamais je n'ai été déçue jusqu'à présent et selon moi les employés sont vraiment extraordinaire merci beaucoup pour l'excellente expérience de ce soir.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 sept. 2025

Merci infiniment pour ce magnifique commentaire! 🙏 Nous sommes ravis de savoir que votre expérience au service à l’auto s’est déroulée parfaitement et que vos compagnons à quatre pattes ont aussi été choyés 🐶💖. Offrir un repas chaud, frais et généreux ainsi qu’un accueil souriant fait partie de nos priorités, et vos mots nous motivent énormément. Merci de votre fidélité et au plaisir de vous revoir très bientôt! 🍔🍟✨

Carl D. (103 avis)

15 févr. 2026

Source : Google

2,0

Je suis venu un mois après l’ouverture, et tous les employés n’étaient pas très productif, mais c’est normal au début. Je suis revenu une deuxième fois en me disant que ça devait maintenant bien rouler, et à ma grande surprise, c’était le chaos total dans la cuisine : la chaîne de commandes désordonnée, une gérante en panique! J’ai eu l’impression qu’il n’avait aucun processus entre les employés. Mon commentaire est dure mais je ne fait qu’exprimer mon expérience.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 janv. 2025

Bonjour Carl, merci pour ton commentaire. Oui effectivement la soirée ne s’est pas déroulée comme prévue et c’ést encore une nouvelle période d’adaptation avec l’ouverture du service au volant :) nous avons fait beaucoup de chemin depuis l’ouverture et nous pouvons qu’apprendre et s’améliorer. Vos commentaires sont très importants pour nous. Ça serait apprécié si vous pouviez m’appeler au 819-246-1953, j’aimerais ça vous parler et rectifier la situation avec vous. Merci et bonne journée :) Cynthia

Pierre Tremblay (30 avis)

12 févr. 2026

Source : Google

5,0

Très satisfait

Quik Ship (1 avis)

24 janv. 2026

Source : Google

5,0

Aliments frais, belle variété et le staff était très chaleureux. 10/10

Jonathan Bates (50 avis)

21 janv. 2026

Source : Google

4,0

Les quantités sont très bonnes et les prix sont raisonnables cependant toutes les fois que nous avons commandé des poutines nous sommes arrivés à la conclusion qu'il manque de sauce et qu'elle n'est également pas assez 'gouteuse'. Une poutine sans une bonne sauce c'est difficile à recommander.

Sébastien Malette (2 avis)

11 janv. 2026

Source : Google

3,0

La nourriture est excellente. Par contre, service très lent au service à l'auto et il manquait une frite dans le repas.

Nick Lalonde (5 avis)

6 janv. 2026

Source : Google

5,0

Encore meilleur qu'à Montréal sans perde son "charme" !! Belle place et staff souriant et efficace

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 janv. 2026

Wow, merci énormément pour ce commentaire incroyable ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Être comparés à Montréal tout en gardant le charme de La Belle Province, c’est un immense compliment pour nous. Notre équipe travaille fort chaque jour pour offrir un service souriant, efficace et une ambiance accueillante, alors votre message leur fera vraiment plaisir. Au grand plaisir de vous revoir très bientôt ! 😊🍔

P Martal (5 avis)

1 janv. 2026

Source : Google

3,0

3 etoiles... Le staff et le resto est bien. La poutine reguliere a une bonne grosseur. Mais le gout.......est ordinaire pour 14-15$

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 janv. 2026

Merci d’avoir pris le temps de partager votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le service, l’équipe et la générosité de la portion. Concernant le goût, nous comprenons tout à fait que les préférences peuvent varier — malheureusement, il est impossible de plaire à tous les goûts. Cela dit, nous avons une clientèle très fidèle qui revient jour après jour spécialement pour notre poutine, ce qui nous confirme que notre recette plaît à beaucoup de gens. Nous prenons tout de même vos commentaires en considération et vous remercions de votre franchise. Au plaisir de vous revoir peut-être pour essayer un autre de nos produits.

Keramsa (7 avis)

1 janv. 2026

Source : Google

1,0

Grosse marde. Je vous le déconseille fortement on a commander pour prêt de 200$ pour la fête a mon père et quand on a reçu la commande gros désastre pogo a ma soeur carbonisé , poutine italienne bah c'était just des frite pas de sauce nis de fromage, les pot de sauce pour accompagner les sandwich il nous on mis que des fond de pot de sauce, les buger étais décomposer et manquait plein d'accompagnement, fromage pour les smock meet étais fondu dans l'emballage donc pas mangeables. Je ne sais pas si c'est parce que c'était le nouvel ans mais j'ai été extrêmement déçu. A éviter comme la peste les jour de fête.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 janv. 2026

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes vraiment désolés de l’expérience que vous avez vécue, et nous comprenons entièrement votre déception, surtout dans un contexte aussi important qu’une fête familiale. De notre côté, lorsque nous avons reçu votre commande au restaurant, tout a été préparé, prêt et bien fait en 10 minutes, ce qui est dans nos standards habituels, même pour des commandes de grande envergure. Nous sommes très habitués de gérer ce type de commandes et nous n’avons jamais eu de problème similaire dans le passé. Comme vous l’avez mentionné, le 1er janvier est effectivement la journée la plus occupée de l’année pour les services de livraison comme UberEats et DoorDash. Après vérification, j’ai noté que votre livraison a malheureusement pris 60 minutes dans la voiture du livreur. Je tiens à préciser, en toute transparence, que je n’ai aucun contrôle sur un service de livraison tiers. Lorsque des livreurs doivent effectuer 3 à 5 livraisons avant la vôtre, il est malheureusement possible que l’état de la commande soit altéré avant son arrivée chez vous, ce qui pourrait expliquer certains éléments que vous avez mentionnés, tels que : • Le fromage fondu dans l’emballage (smoked meat) • Les burgers décomposés et incomplets Ceci dit, cela n’excuse absolument pas votre expérience, et nous prenons votre satisfaction très à cœur. J’aimerais vraiment avoir la chance de rectifier la situation directement avec vous. Serait-il possible de me contacter afin que je puisse vous offrir une solution à la hauteur de votre déception et faire le suivi nécessaire à l’interne? 📞 Téléphone : 819-246-1953 📧 Courriel : [email protected] Merci encore pour votre message. Au plaisir de pouvoir vous aider personnellement. Cynthia Gauthier Propriétaire, La Belle Province Gatineau