Harvey's

Alex PL (2 avis)

11 avr. 2026

Source : Google

2,3

VÉRIFICATION DE VOS CHARGES. 🚩🚩🚩🚩 La propriétaire manque totalement de transparence et se permet d’augmenter les prix à la caisse pour des repas enfants sans aucune raison valide ni affichage clair ou verbal. Lorsque la situation est soulevée, le directeur de territoires Mr Habib celui-ci appuie que c’est pas correct mais n'y apporte aucun changement. Cette façon de faire en affirmant être présent pour les clients, mais dans les faits il cautionne qu’une propriétaire de restaurant fasse ses propres règles sans conformité ni transparence. Les franchisés ont obligations de respecter les règlements de la bannière. De plus, la propriétaire s’est permise des commentaires déplacés et des jugements liés à mon âge, ce qui est tout à fait inapproprié et inacceptable. Venir me dire "À 40 ans on ne prend pas un trio enfant!!!!"😳 De quoi je me mêle l'éfrontée?!?! Quant au directeur de territoire, il n’a apporté aucun correctif et a cessé de donner suite lorsque la situation ne faisait plus son affaire. Il a eu mon courriel explicatif des lois au Québec et n'y a jamais porté suite. Plus facile ignorer le tout , surtout quand tu n'es pas à la hauteur de ton poste. Pourtant, il n’y avait aucune justification valable ni explication sérieuse pour cette situation, sauf que la propriétaire n'était pas en norme de faire et dire ces choses d'après Mr Habib lors de notre conversation téléphonique. Pour toutes ces raisons, je ne recommande plus cette entreprise. Une politique qui manque de transparence et de respect envers les clients est inacceptable. De plus , celle-ci se doit de se conformer aux lois. Un propriétaire n'a pas tout les lois comme elle semble y croire. Aucun problème de cette sorte dans aucun autre Harvey’s. De plus elle se permet de refuser des cartes-cadeaux de la bannière Harvey's et offert par Mr Habib, encore une fois Mr Habib dit qu'elle n'a pas le droit mais n'y apporte aucun correctif envers la franchisé. Mc Donald- Burger King et autres bannières ne vont JAMAIS charger plus à un adulte. Le prix offert donne un repas/portion plus petit(e) , pour une faim plus petite. De plus ce restaurant est devenu hyoer sale et stationnement en décripitude sans entretient des déchets à l'extérieur depuis qu'elle est propriétaire! Byebye bon vieux Harvey's de mon enfance et adolescence. Voila ce qu'une mauvaise gestion peut malheureusement causer. Je m’attends déjà à une réponse à mon commentaire de la propriétaire : Elle fera une explication erronée visant à se déresponsabiliser. Désolée ma chère dame , mais c'est peine perdue! Vous pouvez faire tentatives de répliques mais les faits sont là! Un petit cours de gestion pourrait être fortement recommandé afin de respecter vos clients.

Claude-Paul Perron (5 avis)

6 avr. 2026

Source : Google

5,0

Propreté impeccable