Service aux chambres : un gros zéro pour la St-Valentin. J’ai réservé parce que je connais bien les hôtels Jaro : habituellement, c’est toujours bon, avec un excellent service. Malheureusement, ce ne fut pas le cas ici. On nous a refusé le service aux chambres avec le menu régulier, alors qu’il semblait très intéressant. Aux chambres, on sert uniquement un menu très limité et de qualité inférieure, sans aucune explication valable. C’est incompréhensible. La directrice du restaurant, en plus d’avoir une attitude peu accueillante, m’a répondu de façon sèche en me disant qu’ils ne font « jamais » le service aux chambres avec leur menu. Pour une soirée spéciale comme la St-Valentin, c’est franchement décevant. Un gros zéro. Vous m’avez réellement déçu, particulièrement la gestion du restaurant. Les hôtels Jaro sont habituellement synonymes de magie : les serveurs et le personnel sont généralement impeccables. Mais au Ginger, il y a sérieusement du travail à faire. Pour ma part, je n’y retournerai pas. Elle m'à dit aussi qu'ils ne faisaient pas de service aux chambres sauf pour le menu de scrap alors qu'ils me l'ont fait la veille.
