J’ai sincèrement été déçue par le service lors d’une soirée de match des Canadiens. Je tiens à préciser que je comprends très bien l’achalandage et le rush que ce type d’événement peut entraîner. Cela dit, notre expérience a été vraiment décevante. La serveuse mettait une certaine pression pour qu’on commande rapidement, ne laissait pas les gens terminer leurs phrases et quittait la table brusquement. À un moment, elle a même retiré mon verre alors que je ne l’avais pas terminé, avant de réaliser son erreur. Nous avons également été placés à une table à l’écart, et lorsque nous demandions des choses, elles n’arrivaient pas ou prenaient beaucoup de temps. De plus, la communication n’était pas claire lorsque nous posions des questions sur le menu, les réponses changeaient, ce qui ajoutait à la confusion. Finalement, le service manquait clairement de chaleur et d’attention. C’est d’autant plus dommage que mes expériences précédentes lors de dîners ou soupers corporatifs ont été très différentes et beaucoup plus positives. Cette fois-ci, en contexte plus familial, nous avons été réellement déçus.
