Delysées Desserts de Luxe Ltd.

Lisa Liz (80 avis)

25 oct. 2026

Source : Google

2,7

Mise à jour, en réponse au commentaire de l’établissement: Je maintiens ma note de 1/5, car malgré les nombreux commentaires signalant des problèmes d’hygiène dans votre café, aucune amélioration ne semble avoir été apportée (voir les avis précédents). Je ne suis ni la première ni certainement la dernière à dénoncer ce manque d’entretien. Il est regrettable de constater que ces remarques restent sans suite. Bref, un café que je déconseille fortement ! ----- Octobre 2026 Le café et le macaron au chocolat étaient bons. Par contre, l’hygiène laisse à désirer : tables sales, tasse servie avec du café renversé et coulant sur les côtés, verres mal lavés avec du calcaire incrusté. Service à améliorer !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 oct. 2026

Hello Lisa, thank you for your constructive feedback- it was well taken- sorry the glass was not shinned after washing, during rush hours it’s hectic for our team and we will mention this to them- as far as table service, our client turn around is usually fast, so we do our absolute best to clean right after clients leave, but we have 37 tables to service, so sometime it takes a few minutes- I don’t think it’s a reason to punish us so harshly over a glass not being shined and table not being cleared right away- happy you enjoyed our goodies and we wish you a wonderful day!

Lolo Chollet (1 avis)

22 oct. 2026

Source : Google

5,0

Je modifie mon avis à la suite de la réponse satisfaisante du propriétaire, dont je tiens compte. Mon commentaire initial était peut-être un peu sévère. Néanmoins, l’expérience de dégustation a été désagréable : la cannelle était, à mon goût, beaucoup trop prononcée et masquait complètement la saveur des pommes. Je tiens à souligner que le personnel a été extrêmement professionnel et agréable : 10/10 pour l’accueil et le service. Je reviendrai goûter une autre pâtisserie afin de donner une seconde chance à l’établissement.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 oct. 2026

Hello Lolo, sorry you didn’t love the cinnamon apple tart, if the ratio was off we will absolutely adjust, but on our end we have received only compliments, we will check- harsh review for a tart that you find have too much cinnamon , price is on par, so it’s too bad to punish our small business for such a small issue We thank you anyways and wish you a wonderful day

CAROLINE BERGERON (21 avis)

20 oct. 2026

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5,0

Meilleur cappuccino et que dire du croissant au beurre incroyable le meilleur au monde!!!

Chaimaa Al (22 avis)

19 oct. 2026

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1,0

Très cher pour un manque d'entretien flagrant. Prix excessifs qui ne sont absolument pas justifiés par la qualité du service. La vaisselle est mal entretenue (l'anse de la tasse était complètement usé avec la dorure qui s'effrite) et le verre d'eau contenait des saletés au fond. Un établissement qui se veut cher devrait au moins garantir une vaisselle soignée et propre. Je n’y mettrai plus jamais les pieds. 42$ pour 2 gâteaux et 1 café.. Plus jamais

Sabrina Doirilus (14 avis)

16 oct. 2026

Source : Google

5,0

Je suis passée dans cette pâtisserie pour faire notre gender reveal. Je voulais quelque chose de simple et d’intime, et j’ai découvert leurs trompe-l’œil, notamment en bleu pour un petit garçon et en rouge pour une petite fille. J’ai remis la lettre à l’employé et le service que j’ai reçu a été extraordinaire ! Le propriétaire a même décidé de nous offrir le gâteau, tellement il était heureux que nous ayons choisi son établissement pour célébrer ce moment spécial. Il était vraiment sympathique et chaleureux. Honnêtement, je n’avais jamais vu ça ! En plus, le gâteau était excellent, vraiment très bon. Je recommande cette pâtisserie sans hésiter ! Merci encore pour cette belle attention et d’avoir contribué à rendre notre gender reveal encore plus spécial. ❤️

William Landry (6 avis)

15 oct. 2026

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1,0

Attention, si vous demandez un service un peu plus soigné, le directeur de la pâtisserie risque de vous répondre qu’un Nord-Américain n’a pas de leçons à donner à un Français en matière de service.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 oct. 2026

Hello William We have received your feedback and please accept our apologies if this was not perfect to your taste. Unfortunately, we cannot allow disrespect to our team. (Chris) and unfortunately we had to take steps to make sure you understand that our staff needs to be respected. We fully understand that your coffee was a little bit too hot, but there’s absolutely no reason to take it further than that especially with our team that is so amazing.. we wish you the absolute best and again please accept our apologies if this was not a perfect service for you today- we also see you removed the comments about how our team was addressed- we understand your position and asked that you perhaps remove this comments all together- merci William, on espère vous revoir;)

Dido Iben (25 avis)

12 oct. 2026

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1,0

Très déçue de mon expérience. J’ai acheté deux trompe-l’œil à emporter et les deux étaient congelés, c’est comme mordre dans un morceau de glaçon!sans fraîcheur ni saveur. La texture n’était même pas croquante comme on pourrait s’y attendre. Honnêtement, pour le prix payé, je m’attendais à une bien meilleure qualité. C’est beaucoup trop cher pour ce que c’est. Une vraie déception et une perte d’argent. Je ne recommande pas cette pâtisserie, surtout pour les trompe-l’œil!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 oct. 2026

Hello, thank you for your feedback. Our apologies if this was not perfect for you- we do our best to ensure temperature are perfect, but sometime, we sell them quicker than expected, and we always store them on the colder side as many client take our cakes to go. Regarding the flavors. I’m not quite sure what to answer. Both of the cakes you purchase are always perfect. We never have issues, but we will absolutely check our production.- again, pls accept our apologies and we wish you a wonderful Thanksgiving 😎

Habib (215 avis)

13 sept. 2026

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5,0

Une très belle découverte au cœur du prestigieux Royalmount. Café Delysées séduit par son décor raffiné, son design élégant et son atmosphère chaleureuse et agréable. Le café et les pâtisseries sont délicieux, mais ce qui complète véritablement l’expérience, c’est la qualité du service : amical, respectueux et attentionné. Un endroit chic et accueillant où l’on prend plaisir à s’arrêter et à savourer le moment. J’y retournerai certainement avec grand plaisir !

Nirmou dz (40 avis)

5 sept. 2026

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1,0

Ca ne vaut aucunement le prix! Pâtisseries très ordinaire! Je vous recommande pas dutout

Chaimaa Al (19 avis)

23 août 2026

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4,3

Service boooof.. Par contre, les gâteaux sont excellents, très délicieux surtout Opéra

Jonathan Bergeron (42 avis)

2 août 2026

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3,3

Une belle vitrine, mais un service qui doit rapidement se ressaisir L’offre de thés est banale et incomplète. À la caisse, le service se fait uniquement en anglais, sans réel effort pour répondre en français. Même une simple demande pour un verre d’eau semble difficile à comprendre et nécessite l’intervention du barista. Les tables sont nettoyées et débarrassées de façon sommaire. Pourtant, le personnel semble assez nombreux. Le problème paraît surtout venir d’un manque d’organisation et d’un rythme de travail mal adapté à l’achalandage. C’est dommage, car le concept possède un réel potentiel. On sent toutefois qu’une baisse de qualité pourrait rapidement nuire au commerce. L’arrivée d’un maître d’hôtel ou d’un gestionnaire de plancher expérimenté devient urgente pour structurer le service et faire de cette adresse un véritable incontournable.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 août 2026

Bonjour Jonathan, Merci d’avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous les apprécions sincèrement. Vous avez tout à fait raison de souligner ces points. Malheureusement, nous avons récemment vécu un changement de direction, et combiné à un manque de personnel, cela a rendu plus difficile le maintien du niveau de service que nous souhaitons offrir. Des journées comme aujourd’hui, où la pluie a entraîné un achalandage beaucoup plus important qu’à l’habitude, ont rendu la situation encore plus exigeante. Nous avons fait venir l’un de nos gestionnaires de Toronto afin de soutenir l’équipe et de remettre les opérations sur la bonne voie. Soyez assuré que nous travaillons très fort pour retrouver le niveau de qualité et de service auquel nos clients sont en droit de s’attendre. Je suis sincèrement désolé que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous aident à nous améliorer. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir l’expérience que nous souhaitons faire vivre à chacun de nos clients. Fred

Nano A. (40 avis)

30 juil. 2026

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1,7

Vendre un éclair au caramel comme étant du chocolat noir, on ne me la fait pas. Service totalement perdu, même avec les cartes de table. Pitoyable de mettre luxe dans le titre.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 30 juil. 2026

Hello nano, we hope you’re having a great afternoon. We will be calling the store to see if there was mislabeled - sometime it happens because we have so many items. It’s a simple mistake. We wish you an absolute amazing and wonderful day and we hope to see you again.

Zoé Mondor (2 avis)

29 juil. 2026

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3,0

Tellement de bons desserts, par contre peut être faire le message au staff que certains desserts ne rentrent pas dans certaines boites…! Un Trompe l’œil en forme de poire tout écrasé, à 14$ la pâtisserie j’ai fait le saut en ouvrant la boîte, j’aurais préféré l’avoir en 1 beau morceau! Sommes toutes très bonnes pâtisseries!

Younes Bourrai (7 avis)

27 juil. 2026

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1,0

Passé au Café D’Élysée aujourd’hui vers 16h. La porte était ouverte et le personnel bien présent, mais on nous a clairement fait comprendre qu’ils ne voulaient pas nous servir — alors que les horaires affichés indiquent “ouvert” à cette heure-là. Assez déroutant comme accueil.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 juil. 2026

Bonjour! On s’excuse, mais hier a étais très occupée, et il nous manquer 2 personnes au travail, de fois on dois fermer pendant 10mins pour être sure que on puisse servir les clients proprement, j’ai une une chance de demander à notre équipe ce qui est arrivé, et oui, il on du fermer pendant 15mins hier après-midi- encore, on s’excuse, mais vraiment, ça arrive que on dois fermer parce que c’est des foi un peux trop de clients Le 1 star pour cela est vraiment pas explicable, et on espère vous recevoir une autre fais Passer un superbe journée! Fred

yass yassou (47 avis)

16 juil. 2026

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3,0

Ils vendent des macarons qu ils ne mettent pas dans une boîte à macarons du coup ils se cassent sont tous collés les uns aux autres et frottent la boîte pour les recuperer Les boissons chaudes sont fans des tassent que vous ne pouvez tenir quand la boisson est trop chaude ! Les pâtisseries sont pleines de beurre zéro raffinement

imen bessioud (4 avis)

12 juil. 2026

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3,0

J’ai été très déçu par ce gâteau à la pistache. Il ne goûtait pratiquement pas la pistache, ce qui est pourtant l’ingrédient principal. Le plus décevant reste le rapport qualité-prix. Pour un tarif équivalent, on trouve des pâtisseries françaises d’une qualité nettement supérieure, notamment à Paris. Ici, le goût, la texture et la finesse ne sont malheureusement pas au rendez-vous. À ce prix-là, je m’attendais à une tout autre expérience. Je ne recommande pas cet établissement si vous recherchez un bon rapport qualité-prix.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 juil. 2026

Hello Imen, so sorry you did not enjoy our products- our Pistachio is truly a fantastic (and very well received) cake - this has been on our menu for many years and well taken- we wish to receive you again and have a great Sunday! Merci 😉

Chloé (2 avis)

5 juil. 2026

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2,7

Je magasinais au Royalmount quand ce café m’a attiré … Malheureusement, tout s’arrête à l’apparence. Expresso + 3 pâtisseries = énorme déception. Le rocher à la noisette est correct, mais uniquement grâce aux noisettes sur le dessus. Même le goût du chocolat je le cherche encore. Le reste est tout aussi inacceptable. Le fraisier est fade, sans aucune saveur. Une génoise sèche et mousseuse, une crème insipide dont on ne comprend même pas la composition… seules les fraises sauvent (un peu) le tout. Le tiramisu Nutella/vanille ? Une blague. Aucun goût de Nutella, aucun goût de tiramisu, aucun goût de vanille. Juste de la mousse de quelque chose qu’on mange. À ces prix-là, c’est franchement inadmissible. J’espérais beaucoup. La seule chose qui était à la hauteur de mes attentes: le café et le service incroyable ! Conclusion : beau décor, mais pâtisseries sans goût et sans âme. Je ne comprends pas la hype sauf pour le café …

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 juil. 2026

Bonjour Chloé! C’est dommage, en général tous est très bien apprécié, les fraisier sont fais quelles heures avant l’ouverture chaque jour, le rocher est la même recette depuis 11ans, le reste sont exactement les mêmes recette de nos autre boutiques à Toronto, Ottawa et Vancouver- on vérifiera la production pour être sûre qu’il y n’a pas de problème- passer une bonne soirée-

F T (47 avis)

4 juil. 2026

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3,0

Sans plus, et au vu de l'endroit et du prix un meilleur service est attendu.

Mohamed (21 avis)

2 juil. 2026

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3,0

Belle salle agréable et confortable Patisserie pas au niveau et Le service est correct mais malheureusement une partie du staff n'est vraiment pas accueillant

Cecil Go

1 juil. 2026

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5,0

😍😍

Athena Azumi Baskinas

1 juil. 2026

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5,0

Amayzong

Myriam Lk (22 avis)

29 juin 2026

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4,3

Une belle découverte , pâtisserie gourmande et café savoureux, mention spéciale pour le Barista qui a était très aimable 👏

une algeroise

29 juin 2026

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5,0

Excellent service, desserts incroyables, boissons délicieuses et magnifique ambiance. Une adresse à ne pas manquer ! ⭐⭐⭐⭐⭐

Kheshav dursun (9 avis)

21 juin 2026

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2,7

Le service à la clientèle offert par la personne responsable de l’accueil et du placement des clients aux tables a été décevant.Compte tenu des prix demandés, nous nous attendions à un niveau de service plus attentionné et professionnel. Gabriel au gâteau m’informe que la madame est nouvelle et qu’il s’excuse de tout, ce n’est pas une raison d’offrir un tel niveau de service à la clientèle aussi déplorable.

Réponse du restaurateur

Hello Kheshav, merci de votre message, je vais appeler la boutique et voir qui a l’accueil. Je m’excuse pour cette expérience

Philippe Lavallée (52 avis)

14 juin 2026

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1,0

2 cafés pour emporter imbuvables

Réponse du restaurateur

Je dois m’excuser. Je ne sais pas ce qui est arrivé. J’ai appelé notre équipe et nous ne sommes pas au courant qu’il y ait eu un problème. Nous avons servi beaucoup de cafés aujourd’hui et nous n’avons reçu que des compliments.<br><br>Je m’excuse encore s’il y a eu un problème avec votre café.<br><br>Cordialement,<br>Fred