Boston Pizza

vanessa mora gualteros (2 avis)

27 mars 2026

Source : Google

1,0

Bonjour, j'ai vu tous les avis concernant ce Boston Pizza et son service client déplorable, et j'en ai été témoin moi-même. Notamment ce soir le 27 mars 2025 de la part du serveur Antonio, qui non seulement m'a forcé à commander un pourboire, mais m'a aussi manqué de respect. J'espère que la direction prendra des mesures pour sensibiliser ses employés et leur apprendre à bien traiter les clients, non pas par simple intérêt financier, mais par véritable plaisir de servir les gens sans rien attendre en retour.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 mars 2026

Bonjour Vanessa, nous sommes désolés de lire à propos de votre expérience avec notre service et nous aimerions examiner cette situation pour vous. Si vous pouviez s'il vous plaît fournir les détails à https://bostonpizza.com/ContactSocial si vous ne l'avez pas déjà fait, nous pourrons faire un suivi. Merci.

B Zafar (4 avis)

25 mars 2026

Source : Google

5,0

merci à marie-jane pour son service rapide !

MN (138 avis)

23 mars 2026

Source : Google

3,0

Nourriture est ok le service était un peu moyen long à cause de la game des canadien atmosphère nice quand même a cause de la game

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 mars 2026

Bonjour. Merci de nous avoir laissé un avis à quatre étoiles. Nous espérons que la prochaine fois que vous nous visiterez, nous vous fournirons une performance cinq étoiles! Au plaisir de vous revoir bientôt!

AYSCHA [Rose des neiges] (162 avis)

14 mars 2026

Source : Google

4,0

Belle découverte au Centropolis ! La pizza était vraiment goûteuse et savoureuse, on sent que les ingrédients sont bons et bien préparés. Côté nourriture, rien à dire : c’était très bon et j’y retournerais pour le goût. Par contre, le service était assez lent. Peut-être un manque d’expérience ou simplement une mauvaise soirée, mais ça pourrait clairement être amélioré. Malgré ce petit bémol, la qualité de la bouffe vaut le détour. Je recommande l’endroit si vous avez envie d’une bonne pizza, en espérant que le service s’améliore avec le temps.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 mars 2026

Bonjour Ayscha! Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié votre visite! Nous nous assurerons de transmettre votre commentaire au sujet du service à notre équipe. Nous espérons pouvoir faire de votre prochaine visite une visite 5 étoiles. Merci de votre visite et à bientôt!

Melissa Neville (6 avis)

14 mars 2026

Source : Google

5,0

Super restaurant, nourriture toujours parfaite. La serveuse Jeanne L sais te conseiller, toujours souriante et professionel , je recommande fortement cette endroit.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 mars 2026

Merci pour ces gentils commentaires, Melissa! Nous sommes heureux que vous ayez aimé le service de notre équipe! À bientôt!

Eric Lane (1 avis)

13 mars 2026

Source : Google

4,0

Jeanne etait absolument adorable et serviable.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 mars 2026

Merci pour les 4 étoiles, Eric! Revenez bientôt!

Dominic Boyer (10 avis)

12 mars 2026

Source : Google

5,0

Super de bon service de Jeanne Merci beaucoup

Francois gagnon-lépine (1 avis)

12 mars 2026

Source : Google

5,0

L'hôtesse est vraiment accueillante et très serviable Ana et la serveuse jade donne un très bon service

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 mars 2026

Bonjour Francois. Merci de votre visite et de partager un avis positif! Revenez bientôt!

Consultant Industriel (9 avis)

11 mars 2026

Source : Google

5,0

Le menu midi est génial !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 mars 2026

Merci pour les cinq étoiles! À bientôt!

Ali awada (3 avis)

7 mars 2026

Source : Google

1,0

Rare sont les moments où j’ai eu peur de consommer de la nourriture hors de chez moi, nous sommes venu regarder le match des canadiens et profiter de l’offre 1 ailes a 1$ pendant le match des canadiens, services lent, cuissons horrible et attitude non chalante. On a commander 2 bierres qui ont pris 2h pour venir, nous avons du rappeler la serveuse 3 fois avant de les recevoirs. En plus de ca quand la nourriture est venu nous avons demander 2 sauces, 2 SAUCES, de plus et elles sont venues uniquement apres que nous avions finis de manger… en ramassant la nourriture le serveur a fait tomber les sauces restantent par terre et ca a éclabousser sur mon amis, aucune initiative tu staff de laver le degat, aucune proposition de changer de table, RIEN. Je ne metterais PLUS JAMAIS les pieds dans cet etablissement si je pouvais donner des etoiles negatives je l’aurais fais… EN PLUS, on a ete force de payer un 15% de pourboire obligatoire alors que le service ne meritait aucunement…

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 mars 2026

Bonjour Ali, nous sommes désolés de lire ceci et nous aimerions nous pencher sur la question. Si vous ne l'avez pas déjà fait, veuillez s'il vous plaît laisser vos commentaires à https://bostonpizza.com/ContactSocial afin que nous puissions faire un suivi avec l’équipe impliquée et nous améliorer. Nous vous remercions.

Hamilcar katbe (3 avis)

7 mars 2026

Source : Google

1,0

Service extrêmement mauvais. Personne ne vient vous voir et on a l’impression d’être complètement ignoré. Les ailes de poulet étaient sous-cuites, avec encore du sang à l’intérieur, ce qui est franchement dégoûtant et inacceptable. En plus, on nous a pratiquement forcés à laisser un pourboire alors que le service ne le méritait absolument pas. Il y a énormément de choses à corriger dans cet établissement. Honnêtement, je ne recommande cet endroit à personne

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 mars 2026

Bonjour, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait par votre récente expérience. Votre opinion est importante pour nous et nous aimerions en savoir plus sur la manière dont nous pouvons nous améliorer. Si vous ne l'avez pas déjà fait, nous vous invitons à partager les détails à https://bostonpizza.com/ContactSocial. Nous vous remercions.

Tameem Dawood (9 avis)

7 mars 2026

Source : Google

1,0

Très mauvaise expérience dans ce Boston Pizza. Dès notre arrivée, le service a été extrêmement lent et désorganisé. J’ai commandé une bière au début du repas, mais après presque une heure d’attente, je ne l’avais toujours pas reçue. J’ai donc dû la redemander. Après cette deuxième demande, 30 minutes supplémentaires ont passé et la bière n’était toujours pas arrivée. J’ai finalement demandé à parler à la gérante pour essayer de régler la situation. Malheureusement, elle n’a montré aucune volonté d’aider ni de trouver une solution. Elle m’a simplement affirmé que la bière venait d’être ajoutée à la facture, ce qui est faux, puisqu’elle y figurait déjà depuis environ 1 h 30. Le service de la serveuse a également été très décevant. Elle est venue une seule fois au début pour déposer des verres d’eau, puis elle est repartie sans même nous donner de menus. Nous ne l’avons pratiquement plus revue par la suite. La gestion des commandes était aussi chaotique. En plus de cela, une sauce a été renversée sur mon ami pendant le service. Pour couronner le tout, mon ami avait commandé un burger avec une sauce. Le burger est arrivé sans la sauce. Lorsqu’il l’a demandée, elle est arrivée environ 30 minutes plus tard, alors qu’il avait déjà terminé de manger. Ce qui est le plus décevant dans toute cette situation est l’attitude de la gérante. Elle n’a ni essayé de résoudre le problème, ni présenté d’excuses, malgré tous les problèmes évidents de service. Au final, c’est l’une des pires expériences de service en restaurant que j’ai eues. Un minimum de professionnalisme et de respect envers les clients aurait été apprécié.

Registeringsashimi Sashimi (2 avis)

27 févr. 2026

Source : Google

4,3

Merci a etienne à lhospitalité il est tres sharp et vraiment attentionné avec nous , il aurait ete un excellent serveur

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 févr. 2026

Ça fait plaisir à entendre! Au plaisir de vous revoir bientôt! 😊

Louis Chamberland (189 avis)

16 févr. 2026

Source : Google

5,0

Toujours parfait et in service impeccable avec Marie-Janne je vous suggère les penine carnivore excellente

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 févr. 2026

Merci beaucoup M.Chamberland pour les 5 étoiles.Au plaisir de vous revoir !

Simon Boucher (30 avis)

10 févr. 2026

Source : Google

3,7

Lundi post Superbowl. Pour le souper. On était 9 dans le resto. Super service, servie rapidement, serveuse présente et attentionnée. Pour trois, 90$ avant pourboire c'est bien. Des portions généreuse. Ont est repartis avec un gros doggy bag. Mais ça goûte comme qqchose que je pourrais me faire à la maison. Les 3 tacos souples étaient généreux en poulet et en sauce mais j'ai manqué de mayo épicée qui venait avec les chips pour rendre ça intéressant. Patate Cactus, les chipes étaient molles et imbibées d'huile. C'était notre première fois chez Boston Pizza, et ont va réessayer.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 févr. 2026

Bonjour Simon. Nous sommes désolés de voir que vous avez estimé que votre visite ne mérite que trois étoiles. Votre opinion est très importante pour nous et nous aimerions en savoir plus sur la manière dont nous pouvons améliorer les choses la prochaine fois. Si vous ne l'avez pas déjà fait, nous vous invitons à partager les détails à https://bostonpizza.com/ContactSocial. Merci.

Michael Plante (49 avis)

19 janv. 2026

Source : Google

4,7

Bon experience pour regarder le hockey

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 20 janv. 2026

Merci pour votre avis à 5 étoiles, Michael! Ça fait plaisir à entendre! 😊