Boston Pizza

Patrick Lapolice

18 mai 2026

Source : Google

1,0

Gestion épouvantable, nous avions réservé pour 50 personnes, une seule serveuse nous a été attribué. 1h30 après notre arrivée les enfants ont finalement reçu leur plats... froid. Les breuvages 30 minutes plus tard. Au bout de 2h30 nous avons décidés de quitter les lieux car le manager a dit qu'il ne pourrait nous servir. Nous sommes allez au St-Hubert pas très loin et c'était excellent!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 mai 2026

Bonjour Patrick, nous sommes désolés de lire ceci. N'hésitez pas à partager plus de détails avec nous à https://bostonpizza.com/ContactSocial Si vous ne l'avez pas déjà fait, afin que nous puissions corriger cette situation. Merci.

Anthony Recinos (1 avis)

16 mai 2026

Source : Google

1,0

Expérience extrêmement décevante chez Boston Pizza. Nous avons attendu plus d’une heure avant de recevoir nos plats, dont la moitié étaient déjà froids à l’arrivée. À notre table, il manquait carrément les ustensiles, les serviettes et même des verres d’eau, ce qui est inacceptable. J’ai pris le temps d’en parler au gérant, mais son attitude était tout simplement médiocre. Aucun effort pour arranger la situation, aucune compensation, et même pas des excuses. Très mauvaise expérience du début à la fin. Je ne recommande pas cet endroit. INCROYABLE VRAIMENT

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 mai 2026

Bonjour Anthony, nous sommes désolés de lire ceci. N'hésitez pas à partager plus de détails avec nous à https://bostonpizza.com/ContactSocial Si vous ne l'avez pas déjà fait, afin que nous puissions corriger cette situation. Merci.

el imenex (2 avis)

16 mai 2026

Source : Google

1,0

Mon ami et moi avions acheter une pizza achetée une pizza offerte sur uber eat arrivé au moment de récupéré la commande, un monsieur s’en vient avec les deux pizza les donnés à mon ami, et par la suite il lui enlève le deuxième pizza et lui dis non l’offre n’est pas valable ! On a essayé d’arranger la situation en expliquant mais le monsieur s’avérait très ferme, le pire c’est que les deux pizzas étaient prêtes et il nous les enlèves !!! Très très déçu et plus jamais le Boston du portage

Christina Duval (6 avis)

12 mai 2026

Source : Google

4,3

Bien

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 mai 2026

Merci pour l'avis à cinq étoiles, Christina! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience formidable!

Alexis Riel (1 avis)

11 mai 2026

Source : Google

1,7

Nous sommes allés souper hier au Boston Pizza du Portage et honnêtement, ce fut probablement notre pire expérience en restauration. Selon la serveuse, il y avait seulement 2 serveuses sur le plancher un dimanche soir à 18h, pendant un match des séries du Canadien de Montréal. Nous avions pourtant une réservation prévue pour 18 personnes (finalement nous étions 10, heureusement). Nous sommes arrivés vers 17h55 et notre premier contact à la table a eu lieu seulement vers 18h40. À ce moment-là, nous n’avions même pas encore eu de verres d’eau. Nous avons donc dû passer toutes les commandes d’un coup tellement le service tardait. À 18h55, toujours aucun breuvage servi — ni eau, ni bière, ni liqueur. J’ai finalement dû aller moi-même au bar pour mettre un peu de pression et demander les consommations afin de les apporter à ma table. En gros, c’est moi qui ai servi les breuvages. Avec deux enfants de 2 ans et 8 ans qui commençaient sérieusement à s’impatienter, c’était loin d’être idéal. Ensuite, les repas sont arrivés de façon complètement désorganisée : 19h10 : les premières pizzas arrivent 19h20 : les poutines des enfants arrivent enfin 19h35 : nachos, tacos et sandwichs 19h40 : quesadilla Et pour finir, deux quesadillas avaient carrément été oubliées dans la commande. Une personne de notre groupe est donc restée sans repas pendant que tout le monde mangeait. Son plat a finalement été reçu vers 20h, lorsque pratiquement tout le monde avait terminé. Malheureusement, la serveuse n’a pas eu de pourboire. Je me sens quand même mal pour elle parce qu’elle semblait clairement faire de son mieux et avait l’air dépassée par la situation. Le vrai problème semble venir du manque d’organisation et de gestion. Honnêtement, avec une réservation prévue et un dimanche soir de séries éliminatoires du Canadien, en plus d’un groupe de 50 personnes sur place selon ce qu’on nous a dit, il me semble évident qu’il fallait prévoir davantage de personnel. J’espère simplement que ce commentaire se rendra aux gestionnaires/propriétaires afin que des correctifs soient apportés.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 mai 2026

Bonjour Alexis. Nous sommes désolés de lire que le service était lent. Vos commentaires sont importants pour nous et nous aimerions en savoir plus. Si vous ne l'avez pas déjà fait, veuillez s'il vous plaît partager plus de détails à https://bostonpizza.com/ContactSocial afin que nous puissions nous améliorer. Merci.

Zaid Messahli (10 avis)

9 mai 2026

Source : Google

1,0

Franchement très mauvaise expérience. Je suis entré comme livreur pour récupérer une commande, mais personne ne m’a adressé la parole. Les employés passaient devant moi sans même dire bonjour, sans demander si j’attendais une commande ou si j’avais besoin d’aide. Je suis resté là pendant plusieurs minutes comme si j’étais invisible. Un minimum de respect et de professionnalisme envers les livreurs serait apprécié.

navid abdolmaleki (10 avis)

8 mai 2026

Source : Google

1,0

This restaurant is terrible at delivering orders. It takes a long time to deliver orders to Uber drivers and customers. And the employees of this store are very rude and lazy. They don't answer correctly at all. Overall, I do not recommend shopping at this restaurant at all. I had a really bad experience. 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎 Ce restaurant est catastrophique pour les livraisons. Les délais sont interminables pour livrer les commandes aux chauffeurs Uber et aux clients. De plus, le personnel est désagréable et paresseux. Leurs réponses sont souvent incohérentes. Bref, je déconseille fortement ce restaurant. Mon expérience a été désastreuse. 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 mai 2026

Bonjour Navid, nous sommes désolés de lire ceci. N'hésitez pas à partager plus de détails avec nous à https://bostonpizza.com/ContactSocial Si vous ne l'avez pas déjà fait, afin que nous puissions corriger cette situation. Merci.

Anne Nou (1 avis)

3 mai 2026

Source : Google

1,3

Vraiment déçus de cette visite. Nous avons attendus 1h avant de recevoir nos entrées. Il n'y avait aucun ustensiles ou napkins à la table. Plus tard dans la soirée, nous nous sommes rendu compte qu'il existait une petite machine pour contacter notre serveur, mais malheureusement, seule notre table n'en n'avait pas et personne ne nous en avait expliqué le fonctionnement. Nous avons donc pris la machine d'une autre table sans en demander la permission, car il y avait rarement notre serveuse dans notre section. Nous sommes venu pour célébré l'anniversaire d'un ami et malgré que j'ai mentionné cela à notre serveuse en cachette qui m'a donné le ok. Aucun bonne fête, chanson ou dessert n'a été apporté. Je crois qu'il aurait été interressant de simplement m'avertir que Boston Pizza n'offrait pas de ces services sur le coup. J'ai aussi commander 2 breuvages alcoolisées : le twisted rocket et le nouveau slush tropical. Malheureusement, ils goutaient seulement l'eau. Aucun goût de fruits ou d'alcool. Je me suis dis qu'il n'avait pas été assez mélangé, mais non, ça n'avait fait aucune différence. Le plus ironique de cette situation est que lorsque j'ai parlé de ces évènements avec un ami, il m'a indiqué que ce n'était pas surprenant et que c'était pour cette raison qu'il n'y allait pas s'il avait le choix. Malgré tout, la serveuse a eu une bonne attitude tout au long du service et il fut plaisant de jouer à la table de billard. Cependant, je ne pense plus retourner à cette succursale et je pense en informer mon entourage. Je laisse ce commentaire afin de vraiment permettre aux autres personnes de bien faire le choix avant de choisir cet succursale.

Trystanch

25 avr. 2026

Source : Google

1,0

Je savais pas que pizza goût carton existait mais là voici. Service de merde

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 avr. 2026

Bonjour, nous sommes désolés de voir que vous avez été insatisfait par votre récente expérience. Veuillez partager les détails à https://bostonpizza.com/ContactSocial si vous ne l'avez pas déjà fait, afin que nous puissions faire un suivi avec l’équipe impliquée et nous améliorer. Merci.

Soufiane Chebbah (7 avis)

12 avr. 2026

Source : Google

1,0

Le service est vraiment horrible Les serveuses sont méchantes elles respectent pas les clients

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 avr. 2026

Bonjour Soufiane, nous sommes désolés de voir que vous avez été insatisfait par votre récente expérience. Veuillez partager les détails à https://bostonpizza.com/ContactSocial si vous ne l'avez pas déjà fait, afin que nous puissions faire un suivi avec l’équipe impliquée et nous améliorer. Merci.

Eva-Rose Drapeau

11 avr. 2026

Source : Google

1,0

Ma pizza froide il on oublié mes pâtes je leurs est demandé 6 ou 7 fois de l’eau pour qu’elle soit à température pièce vraiment pu jamais !!!!

Fanie Peterson

4 avr. 2026

Source : Google

1,0

Deuxième expérience extrêmement décevante avec ce restaurant via Uber. La première fois, le livreur est arrivé avec seulement la moitié de la commande, car aucune identification n’avait été faite sur les boîtes. Résultat : nous n’avons jamais reçu l’ensemble de ce que nous avions payé. Malheureusement, la situation s’est répétée aujourd’hui. Il manque encore une partie de la commande — mon conjoint n’a tout simplement pas reçu son repas, alors que nous avons bien reçu le reste. Deux erreurs sur deux commandes, ce n’est pas acceptable. Si vous n’êtes pas en mesure de gérer adéquatement les commandes pour emporter via Uber, il serait préférable de ne pas offrir ce service. C’est frustrant pour les clients qui paient pour un repas complet et se retrouvent avec une expérience incomplète à répétition. Très déçue.

Coralie Robertson (5 avis)

8 mars 2026

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1,3

Long las occupé

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 mars 2026

Bonjour Coralie. Nous sommes désolés de voir que vous avez estimé que votre visite ne mérite qu'une étoile. Votre opinion est très importante pour nous et nous aimerions en savoir plus sur la manière dont nous pouvons nous améliorer. Si vous ne l'avez pas déjà fait, nous vous invitons à partager les détails à https://bostonpizza.com/ContactSocial. Nous vous remercions.

Ezra Dat (2 avis)

7 mars 2026

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5,0

C’était super!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 mars 2026

Merci pour la note cinq étoiles, Ezra! À bientôt!

Regimbald (2 avis)

27 févr. 2026

Source : Google

3,7

Je recommande vivement . Le buffet était super et a la porté!!!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 févr. 2026

Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié le buffet. On espère vous revoir bientôt!

Salamm Tienouu (12 avis)

20 févr. 2026

Source : Google

1,0

Nous avons été ignorés pendant 30 minutes alors que d’autres clients arrivés après nous ont été servis. Quand nous avons demandé pourquoi, le serveur a fait une remarque déplacée sur notre origine. Cela nous an mis très mal à l’aise

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 févr. 2026

Bonjour Salamm, nous sommes désolés de lire ceci. N'hésitez pas à partager plus de détails avec nous à https://bostonpizza.com/ContactSocial Si vous ne l'avez pas déjà fait, afin que nous puissions corriger cette situation. Merci.

Stephanie England (7 avis)

29 janv. 2026

Source : Google

5,0

La nourriture était délicieuse! Le chef Jérémie est excellent. Super service de la part de Véro et belle ambiance grâce à Tracy. Merci très belle soirée.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 30 janv. 2026

Ça fait plaisir à entendre, Stephanie! Au plaisir de vous revoir bientôt! 😊

AF (5 avis)

10 janv. 2026

Source : Google

1,0

Expérience déplorable. Nous étions en groupe, seuls clients dans le restaurant et personne n'est venu nous voir en 15 minutes. Nous avons donc quitté sans même commander et le personnel semblait indifférent...

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 janv. 2026

Bonjour, nous sommes désolés de lire ceci et nous aimerions nous pencher sur la question. Si vous ne l'avez pas déjà fait, s'il vous plaît partager plus de détails à https://bostonpizza.com/ContactSocial. Nous vous remercions.