Benny&Co.

Andree-anne Aubry (35 avis)

12 févr. 2026

Source : Google

2,0

Salade extra sauce sans sauce et service au volant criss sa pris 15min pr une salade

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 févr. 2026

Bonjour, Merci pour votre commentaire et sachez que nous sommes désolés de cette situation. Est-ce possible de nous envoyer votre facture au [email protected]? Nous aimerions que le gérant de cette succursale puisse faire un suivi auprès de vous. Cordialement, Marie-Rose de l'équipe Benny&Co.

Sébastien Gagnon (2 avis)

5 févr. 2026

Source : Google

1,7

Il y a 2 semaines de ça, nous avons commandé 2 repas cuisse et demandé le changement de la frite en poutine. Les 2 repas sont arrivés sans fromage. J'ai appelé pour expliquer l'erreur et on m'a dit qu'un superviseur allait me rappeler pour créditer l'option fromage mais je n'ai jamais reçu d'appel. Pour quelques dollars j'en ai pas fait un plat. La semaine dernière nous avons commandé pour toute la famille et même chose pour moi et ma conjointe en demandant de remplacer la frite par la poutine. Une fois de plus, nos repas sont arrivés sans fromage. C'est fâchant quand c'est ce que nous avons le goût de manger. J'ai tout de même pris le temps d'appeler au restaurant car je trouve vraiment désolant que l'erreur se reproduise 2 fois en 2 semaines. Cette fois-ci la réponse a été différente et peut-être même pire en me disant que finalement c'était la promotion du mois d'offrir gratuitement le fromage alors que je ne le savais même pas. On m'a dit que puisque je n'avais pas payé le fromage c'était impossible de nous en retourner. Malgré tout ce que j'ai pu dire de ma dernière expérience alors que je les avais payé et que personne ne m'avait rappelé, il n'y avait absolument aucune ouverture à faire quoi que ce soit. Question de me fâcher un peu plus, on m'a dit d'embarquer dans ma voiture de venir chercher mes sacs de fromage. Ce n'est pas pour rien que j'avais opté pour la livraison car je ne voulais pas me déplacer. Bref, je suis extrêmement déçu. J'aurais apprécié une simple compensation rien de trop mais simplement pour admettre leur erreur et nous garder comme client.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 févr. 2026

Bonjour Sébastien, Nous vous remercions d'avoir pris un moment pour nous écrire et nous sommes grandement désolés de la situation. Pourriez-vous nous envoyer votre facture au [email protected] pour qu'on puisse rectifier la situation? Le gestionnaire de la succursale communiquera avec vous dans les plus bref délais. Cordialement, Roxanne de l'équipe Benny&Co.

Carol-ann Constantineau (5 avis)

11 janv. 2026

Source : Google

5,0

Je fais souvent livrer, je jsuis jamais déçue de leur poulet !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 janv. 2026

Merci d'avoir partagé votre avis!