Erreur dans la commande, nourriture froide et aucun service
Ce que les clients disent de Benny&Co. Sainte-Marthe-sur-le-Lac
Les avis sont très partagés: plusieurs clients aiment la nourriture quand elle est fraîche, surtout pour le poulet, certaines poutines et les commandes rapides. Par contre, beaucoup signalent des portions qui diminuent, des frites molles ou trop cuites, et des repas parfois froids ou mal préparés. Le service varie beaucoup, avec des commentaires positifs sur certains employés, mais aussi plusieurs plaintes de lenteur, d’erreurs de commande et d’un manque d’attention. Globalement, l’expérience semble inégale, donc ça peut valoir la peine de vérifier la commande avant de partir.
Évaluations / Avis pour Benny&Co. Sainte-Marthe-sur-le-Lac
Est-ce normal ? Les portions de frites ont diminuées de plus que la moitié! Faut-il payer un extra pour une portion normale? J’ai reçu comme ça! C’est pas la 1 ère fois, décevant. Environ 17 frites dans la boîte
Service rapide. Qualité de nourriture
Service rapide, bonne nourriture et personnels très compétents merci
Service tres rapide et personnel sympathique Bonne bouffe
Tres bon service mais les fritesont était un peu trop cuite
Bouffe très bonne 🙂pour le service pas très souriante la fille et la salle a manger pas très propre!
Club sandwich poulet sec , un peu de salade, tomate mince comme une feuille de papier et zero bacon. Première essaie pas fructueuse Pas de service au table tu commande au comptoir et il t’apporte ton repas dans un cabaret comme a l’ecole
Très décevant. Le service était extrêmement lent. La dame à la caisse semblait manquer d’expérience et connaissait mal le menu; nous avons dû lui faire répéter plusieurs fois parce que les explications n’étaient pas claires, malgres qu’elle etait fine et souriante. En plus, les tables étaient sales et n’avaient visiblement pas été nettoyées depuis un bon moment. Nous avons également attendu très longtemps avant de recevoir notre commande. Malheureusement, lorsque la nourriture est enfin arrivée, la déception s’est poursuivie. Le poulet était rosé à l’intérieur et beaucoup trop salé. La sauce manquait complètement de saveur et avait même un goût amer. Dans l’ensemble, l’expérience a été très décevante du début à la fin. J’espère sincèrement que la direction prendra ces commentaires en considération afin d’améliorer le service et la qualité des repas.
Sur place, nous avons attendu 10 minutes. Il y avait des employés derrière le comptoir sur leur téléphone, mais personne ne nous a répondu ni pris en charge. Nous avons donc quitté les lieux.
dimanche 31 mai, 21h. Sur la 20e av à deux montagnes. Je souhaite vous signaler qu’un de vos livreurs, conduisant un véhicule identifié à Benny, n’a pas effectué son arrêt obligatoire à une intersection et a failli me percuter. Je crois qu’il serait important de sensibiliser vos employés à l’importance du respect du Code de la sécurité routière afin d’assurer la sécurité de tous.
J'étais plutot sur du 4.5 étoile après l'ouverture, mais la megapoutine au poulet est de moins en moins acceptable... aujourd'hui on avait des tendons (4) et des os (2) et facilement 15% moins de frites que dans le premiers 6 mois d'opération. Dommage.
Souper excellent..SERVIE DE ROI.!!!...avec Cloe...MERCI..
J’ai décidé de changer mon avis. Trop d’erreurs dans les livraisons. Je ne commande même plus. Tout ce qu’ils font c’est donné un rabais sur la prochaine commande quand on écrit pour se plaindre. Et la livraison est lente. Je vais recommencer à commander chez St-Hubert. Et parfois, j’irai dîner au Benny. Au moins, sur place, je peux vérifier mon repas. Même si on entend les employés parler trop fort et sacrer….
J ai commandé un club pour 2 aujourd'hui pour apporter vers 15h frite non cuite pain pour le club trop mince pas mangeable mauvaise expérience a ne pas tenter
J’ai passé une commande en ligne afin d’être servi plus rapidement une fois sur place. Je suis arrivé exactement à l’heure indiquée sur leur site, mais je n’ai reçu ma commande que 20 minutes plus tard. Comme c’était un vendredi achalandé, cela peut se comprendre. Cependant, ce qui m’a le plus dérangé, c’est que pendant mon attente, deux familles sont arrivées sur place pour commander des plats à emporter, et leurs commandes ont été prêtes avant la mienne. On s’attend à un service plus rapide en commandant en ligne, mais ce n’a clairement pas été le cas ici.
Service à la clientèle complètement inacceptable. On nous a fait attendre plus d’une heure pour notre commande, pour finalement nous dire, après tout ce temps perdu, qu’ils ne livrent même pas à notre adresse. Zéro professionnalisme, aucune considération pour les clients. Une vraie perte de temps.
Service vraiment mauvais. Je fais une commande en ligne, on me propose Benny de Ste-Marthe. On attend 1 heure et j’appelle pour voir si elle est en chemin. On me confirme que le livreur arrive d’une minutes à l’autre. 10 minutes passent et je reçois un appel me disant que finalement c’est impossible de livrer à mon adresse.. Aucun moyen de parler a un gerant et aucune solution proposée. Tres ordinaire 👎🏻
Cest bon mais ça pourrait être meilleur
Cuise de poulet réchauffé
Commande une poutine regulier petite pour pick up, la personne ne fait payer 68$. Heureusement que jai verifier et en plus ne sexcuse meme pas. Me donne mon repas pas dustensiles. Arrivee a table vraiment fromage en grain tres minime. On dirant que je mangeais des frites au gravy. Vraiment decu
La caissiere Delphine, autant accueillante qu’une roche.,
2h30 dattante pour une poutine je déconseille
J'ai commandé à trois reprises avec livraison. 2x commandes ont eu des erreurs et l'autre a pris 1h45 à être livré. Aujourd'hui j'ai décidé de commander en ligne et aller le chercher en restaurant. Je suis arrivé à l'heure que j'avais sélectionné, j'ai du attendre 25 min...
Terminé pour nous! Après plusieurs fois malades on commence à faire le lien avec la nourriture de ce Benny. Plusieurs personnes de notre entourage sont malades après avoir consommé a ce Benny dans les 2 derniers mois. Vendredi ́ le 13 mars, 2 personnes sur 4 ont été malades quelques heures après le souper.
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