Résumé des avis

Ce que les clients disent de Benny&Co. Sainte-Marthe-sur-le-Lac

Les avis sont très partagés: plusieurs clients aiment la nourriture quand elle est fraîche, surtout pour le poulet, certaines poutines et les commandes rapides. Par contre, beaucoup signalent des portions qui diminuent, des frites molles ou trop cuites, et des repas parfois froids ou mal préparés. Le service varie beaucoup, avec des commentaires positifs sur certains employés, mais aussi plusieurs plaintes de lenteur, d’erreurs de commande et d’un manque d’attention. Globalement, l’expérience semble inégale, donc ça peut valoir la peine de vérifier la commande avant de partir.

Résumé basé sur 23 évaluations.
2,9
42 évaluations
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Évaluations / Avis pour Benny&Co. Sainte-Marthe-sur-le-Lac

Photo de Chantal Cousineau
9 sept. 2026
Source : Google
1,3

Erreur dans la commande, nourriture froide et aucun service

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Diane Proulx
8 sept. 2026
Source : Google
3,0

Est-ce normal ? Les portions de frites ont diminuées de plus que la moitié! Faut-il payer un extra pour une portion normale? J’ai reçu comme ça! C’est pas la 1 ère fois, décevant. Environ 17 frites dans la boîte

Photo de Sylvie Lozeau
21 août 2026
Source : Google
5,0

Service rapide. Qualité de nourriture

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 22 août 2026
Merci et au plaisir de vous servir!
Photo de Lise Auger
20 août 2026
Source : Google
5,0

Service rapide, bonne nourriture et personnels très compétents merci

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 22 août 2026
Merci et au plaisir de vous servir!
Photo de Yannick Gagnon
18 août 2026
Source : Google
4,0

Service tres rapide et personnel sympathique Bonne bouffe

Service
Cuisine
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 18 août 2026
Merci et au plaisir de vous servir!
Photo de Jérémie Michaud
31 juil. 2026
Source : Google
4,7

Tres bon service mais les fritesont était un peu trop cuite

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 1 août 2026
Nous vous remercions pour votre commentaire et au plaisir de vous servir!
Photo de lyne beauvais
31 juil. 2026
Source : Google
3,7

Bouffe très bonne 🙂pour le service pas très souriante la fille et la salle a manger pas très propre!

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 1 août 2026
Nous vous remercions pour votre commentaire et au plaisir de vous servir!
Photo de andrade richer
11 juil. 2026
Source : Google
2,0

Club sandwich poulet sec , un peu de salade, tomate mince comme une feuille de papier et zero bacon. Première essaie pas fructueuse Pas de service au table tu commande au comptoir et il t’apporte ton repas dans un cabaret comme a l’ecole

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 13 juil. 2026
Bonjour Andrade, Nous vous remercions d'avoir pris un moment pour nous écrire et nous sommes grandement désolés de la situation. Pourriez-vous nous envoyer votre facture au [email protected] pour qu'on puisse rectifier la situation? Le gestionnaire de la succursale communiquera avec vous dans les plus bref délais. Cordialement, Audrey de l'équipe Benny&Co.
Photo de Moe Saade
10 juil. 2026
Source : Google
1,0

Très décevant. Le service était extrêmement lent. La dame à la caisse semblait manquer d’expérience et connaissait mal le menu; nous avons dû lui faire répéter plusieurs fois parce que les explications n’étaient pas claires, malgres qu’elle etait fine et souriante. En plus, les tables étaient sales et n’avaient visiblement pas été nettoyées depuis un bon moment. Nous avons également attendu très longtemps avant de recevoir notre commande. Malheureusement, lorsque la nourriture est enfin arrivée, la déception s’est poursuivie. Le poulet était rosé à l’intérieur et beaucoup trop salé. La sauce manquait complètement de saveur et avait même un goût amer. Dans l’ensemble, l’expérience a été très décevante du début à la fin. J’espère sincèrement que la direction prendra ces commentaires en considération afin d’améliorer le service et la qualité des repas.

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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 11 juil. 2026
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris un moment pour nous écrire et nous sommes grandement désolés de la situation. Pourriez-vous nous envoyer votre facture au [email protected] pour qu'on puisse rectifier la situation? Le gestionnaire de la succursale communiquera avec vous dans les plus bref délais. Cordialement, Roxanne de l'équipe Benny&Co.
Photo de Petite Tortue
5 juil. 2026
Source : Google
1,0

Sur place, nous avons attendu 10 minutes. Il y avait des employés derrière le comptoir sur leur téléphone, mais personne ne nous a répondu ni pris en charge. Nous avons donc quitté les lieux.

Service
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 5 juil. 2026
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris un moment pour nous écrire et nous sommes grandement désolés de la situation. Pourriez-vous nous envoyer votre facture au [email protected] pour qu'on puisse rectifier la situation? Le gestionnaire de la succursale communiquera avec vous dans les plus bref délais. Cordialement, Audrey de l'équipe Benny&Co.
Photo de Murielle Dufort
31 mai 2026
Source : Google
1,0

dimanche 31 mai, 21h. Sur la 20e av à deux montagnes. Je souhaite vous signaler qu’un de vos livreurs, conduisant un véhicule identifié à Benny, n’a pas effectué son arrêt obligatoire à une intersection et a failli me percuter. Je crois qu’il serait important de sensibiliser vos employés à l’importance du respect du Code de la sécurité routière afin d’assurer la sécurité de tous.

Service
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 1 juin 2026
Bonjour Murielle, Vous pouvez nous contacter au [email protected] si vous n'étiez pas satisfait de notre service. Veuillez indiquer le nom de la succursale, la date de la commande, votre numéro de téléphone ainsi que plus de détails sur la situation. Il nous fera plaisir d'effectuer un suivi auprès de vous. Cordialement, Audrey de l'équipe Benny&Co.
Photo de Benoit Belanger
25 mai 2026
Source : Google
3,0

J'étais plutot sur du 4.5 étoile après l'ouverture, mais la megapoutine au poulet est de moins en moins acceptable... aujourd'hui on avait des tendons (4) et des os (2) et facilement 15% moins de frites que dans le premiers 6 mois d'opération. Dommage.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 27 mai 2026
Bonjour Benoit, Nous vous remercions d'avoir pris un moment pour nous écrire et nous sommes grandement désolés de la situation. Pourriez-vous nous envoyer votre facture au [email protected] pour qu'on puisse rectifier la situation? Le gestionnaire de la succursale communiquera avec vous dans les plus bref délais. Cordialement, Roxanne de l'équipe Benny&Co.
Photo de Robert Jr Buri
8 mai 2026
Source : Google
5,0

Souper excellent..SERVIE DE ROI.!!!...avec Cloe...MERCI..

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 10 mai 2026
Merci d'avoir partagé votre avis et au plaisir de vous servir! :)
Photo de M L
28 avr. 2026
Source : Google
1,7

J’ai décidé de changer mon avis. Trop d’erreurs dans les livraisons. Je ne commande même plus. Tout ce qu’ils font c’est donné un rabais sur la prochaine commande quand on écrit pour se plaindre. Et la livraison est lente. Je vais recommencer à commander chez St-Hubert. Et parfois, j’irai dîner au Benny. Au moins, sur place, je peux vérifier mon repas. Même si on entend les employés parler trop fort et sacrer….

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris un moment pour nous écrire et nous sommes grandement désolés de la situation. Pourriez-vous nous envoyer votre facture au [email protected] pour qu'on puisse rectifier la situation? Le gestionnaire de la succursale communiquera avec vous dans les plus bref délais. Cordialement, Roxanne de l'équipe Benny&Co.
Photo de Daniel Laferriere
27 avr. 2026
Source : Google
2,0

J ai commandé un club pour 2 aujourd'hui pour apporter vers 15h frite non cuite pain pour le club trop mince pas mangeable mauvaise expérience a ne pas tenter

Cuisine
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 28 avr. 2026
Bonjour Daniel, Nous vous remercions d'avoir pris un moment pour nous écrire et nous sommes grandement désolés de la situation. Pourriez-vous nous envoyer votre facture au [email protected] pour qu'on puisse rectifier la situation? Le gestionnaire de la succursale communiquera avec vous dans les plus bref délais. Cordialement, Roxanne de l'équipe Benny&Co.
Photo de Alyssa Marie
10 avr. 2026
Source : Google
3,0

J’ai passé une commande en ligne afin d’être servi plus rapidement une fois sur place. Je suis arrivé exactement à l’heure indiquée sur leur site, mais je n’ai reçu ma commande que 20 minutes plus tard. Comme c’était un vendredi achalandé, cela peut se comprendre. Cependant, ce qui m’a le plus dérangé, c’est que pendant mon attente, deux familles sont arrivées sur place pour commander des plats à emporter, et leurs commandes ont été prêtes avant la mienne. On s’attend à un service plus rapide en commandant en ligne, mais ce n’a clairement pas été le cas ici.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Emma Létourneau
9 avr. 2026
Source : Google
1,0

Service à la clientèle complètement inacceptable. On nous a fait attendre plus d’une heure pour notre commande, pour finalement nous dire, après tout ce temps perdu, qu’ils ne livrent même pas à notre adresse. Zéro professionnalisme, aucune considération pour les clients. Une vraie perte de temps.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 10 avr. 2026
Bonjour Emma, Nous vous remercions d'avoir pris un moment pour nous écrire et nous sommes grandement désolés de la situation. Pourriez-vous nous envoyer votre facture au [email protected] pour qu'on puisse rectifier la situation? Le gestionnaire de la succursale communiquera avec vous dans les plus bref délais. Cordialement, Marie-Rose de l'équipe Benny&Co.
Photo de Charles Robert
9 avr. 2026
Source : Google
1,0

Service vraiment mauvais. Je fais une commande en ligne, on me propose Benny de Ste-Marthe. On attend 1 heure et j’appelle pour voir si elle est en chemin. On me confirme que le livreur arrive d’une minutes à l’autre. 10 minutes passent et je reçois un appel me disant que finalement c’est impossible de livrer à mon adresse.. Aucun moyen de parler a un gerant et aucune solution proposée. Tres ordinaire 👎🏻

Service
Cuisine
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 10 avr. 2026
Bonjour Charles, Nous vous remercions d'avoir pris un moment pour nous écrire et nous sommes grandement désolés de la situation. Pourriez-vous nous envoyer votre facture au [email protected] pour qu'on puisse rectifier la situation? Le gestionnaire de la succursale communiquera avec vous dans les plus bref délais. Cordialement, Marie-Rose de l'équipe Benny&Co.
Photo de Théodore Gauthier
7 avr. 2026
Source : Google
4,3

Cest bon mais ça pourrait être meilleur

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 9 avr. 2026
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis, Théodore !
Photo de R9bert Francoeur
7 avr. 2026
Source : Google
4,0

Cuise de poulet réchauffé

Service
Cuisine
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Réponse du restaurateur
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris un moment pour nous écrire et nous sommes grandement désolés de la situation. Pourriez-vous nous envoyer votre facture au [email protected] pour qu'on puisse rectifier la situation? Le gestionnaire de la succursale communiquera avec vous dans les plus bref délais. Cordialement, Roxanne de l'équipe Benny&Co.
Photo de Rajen 360
5 avr. 2026
Source : Google
1,0

Commande une poutine regulier petite pour pick up, la personne ne fait payer 68$. Heureusement que jai verifier et en plus ne sexcuse meme pas. Me donne mon repas pas dustensiles. Arrivee a table vraiment fromage en grain tres minime. On dirant que je mangeais des frites au gravy. Vraiment decu

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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 6 avr. 2026
Bonjour Rajen, Nous vous remercions d'avoir pris un moment pour nous écrire et nous sommes grandement désolés de la situation. Pourriez-vous nous envoyer votre facture au [email protected] pour qu'on puisse rectifier la situation? Le gestionnaire de la succursale communiquera avec vous dans les plus bref délais. Cordialement, Audrey de l'équipe Benny&Co.
Photo de wize dogacci
4 avr. 2026
Source : Google
2,0

La caissiere Delphine, autant accueillante qu’une roche.,

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 6 avr. 2026
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris un moment pour nous écrire et nous sommes grandement désolés de la situation. Pourriez-vous nous envoyer les détails de la situation au [email protected] pour qu'on puisse rectifier la situation? Le gestionnaire de la succursale communiquera avec vous dans les plus bref délais. Cordialement, Audrey de l'équipe Benny&Co.
Photo de Kevin Bruneau sarrazin
20 mars 2026
Source : Google
1,0

2h30 dattante pour une poutine je déconseille

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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 21 mars 2026
Bonjour Kevin, Nous vous remercions d'avoir pris un moment pour nous écrire et nous sommes grandement désolés de la situation. Pourriez-vous nous envoyer votre facture au [email protected] pour qu'on puisse rectifier la situation? Le gestionnaire de la succursale communiquera avec vous dans les plus bref délais. Cordialement, Roxanne de l'équipe Benny&Co.
Photo de Kevin Bastien
20 mars 2026
Source : Google
1,0

J'ai commandé à trois reprises avec livraison. 2x commandes ont eu des erreurs et l'autre a pris 1h45 à être livré. Aujourd'hui j'ai décidé de commander en ligne et aller le chercher en restaurant. Je suis arrivé à l'heure que j'avais sélectionné, j'ai du attendre 25 min...

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 21 mars 2026
Bonjour Kevin, Nous vous remercions d'avoir pris un moment pour nous écrire et nous sommes grandement désolés de la situation. Pourriez-vous nous envoyer votre facture au [email protected] pour qu'on puisse rectifier la situation? Le gestionnaire de la succursale communiquera avec vous dans les plus bref délais. Cordialement, Roxanne de l'équipe Benny&Co.
Photo de Carolane Lajeunesse
15 mars 2026
Source : Google
1,0

Terminé pour nous! Après plusieurs fois malades on commence à faire le lien avec la nourriture de ce Benny. Plusieurs personnes de notre entourage sont malades après avoir consommé a ce Benny dans les 2 derniers mois. Vendredi ́ le 13 mars, 2 personnes sur 4 ont été malades quelques heures après le souper.

Cuisine
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 16 mars 2026
Bonjour Carolane, Nous vous remercions d'avoir pris un moment pour nous écrire et nous sommes grandement désolés de la situation. Pourriez-vous nous envoyer votre facture au [email protected] pour qu'on puisse rectifier la situation? Le gestionnaire de la succursale communiquera avec vous dans les plus bref délais. Cordialement, Audrey de l'équipe Benny&Co.

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