Ben & Florentine

sam ben (140 avis)

8 avr. 2026

Source : Google

4,7

Vraiment une découverte même si c’est une chaîne Le menu en général est diversifié et de bonne qualité C’était une première est j’ai aimé l’expérience Bon service

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 avr. 2026

Nous apprécions énormément votre retour positif! Merci de fond du coeur! L'équipe B&F

Émilie Côté (21 avis)

7 avr. 2026

Source : Google

4,3

Je suis dans le stationnement de ce restaurant et viens de finir mon assiette de 2 oeufs bénédictines avec jambon. À la dernière bouchée,je me suis retrouvée avec pleins de petits morceaux d'écailles d'oeufs.J'ai craché ma bouchée dans la serviettes de table et l'ai montré à la serveuse.Elle est allée en parler à la cuisine et à sa gérante mais celle-ci n'a pas voulu offrir un geste de sa part en guise de compensation pour cette mauvaise expérience.Si ça n'avait pas été la gentillesse de la serveuse...Ouf!Pas fort!

Marie-andree Lachapelle (26 avis)

31 mars 2026

Source : Google

1,7

Ouf , de toute les endroit à déjeune que j ai fait c est le pire .. le service est ok mais faut que tu demande plusieurs fois pour du café pour prendre ta commande , et pour avoir la facture soyez patien 15 minutes.. bon coté nourriture , c est tellement fade et bacon trop raide œuf caoutchouc, saucisse de porc tellement cuite ou rester trop longtemps sous la lampe qu elle s'y toute plissée et sans goût, un petit cup de compote de pomme en canne, aucun fruits et si tu aime les petites patates trop sec sans aucune saveur tu seras servi à souhait... Une honte pour l image de Ben et Florentine ...

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 6 avr. 2026

Bonjour Marie-Andree, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant le service lent et la qualité des plats. Vos commentaires sont précieux pour nous et seront transmis à notre équipe pour améliorer notre service et notre offre culinaire. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. L'équipe B&F

neda masoudi (8 avis)

15 mars 2026

Source : Google

5,0

Un endroit vraiment agréable avec une très belle ambiance. Le personnel était très gentil et attentif. Ils ont pris le temps d’écouter les demandes de ma fille et nous ont préparé un délicieux petit-déjeuner. Nous avons passé un très bon moment. Merci !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 mars 2026

Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire positif! Au plaisir de vous servir de nouveau bientôt, L’équipe de B&F

Annie Lebrun (13 avis)

3 févr. 2026

Source : Google

4,3

bon service au table, ambiance tranquile, nouriture acceptable mais cher

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 févr. 2026

Bonjour, Merci à vous de continuer à nous encourager. Au plaisir de vous servir très bientôt! L’équipe de B&F

David Marcoux (3 avis)

1 févr. 2026

Source : Google

3,3

Service extraordinaire mes la gérante du restaurant a vraiment manquer de respect a une de ses employés elle n'avais vraiment aucun respect comment tu peut etre gérante et intimider ter employer a ce point si elle reste a sont poste je ne recommanderais jamais a personne d'aller manger a ce restaurant

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 févr. 2026

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le service, mais nous prenons très au sérieux votre observation concernant le comportement de la gérante envers son équipe. Votre retour a été transmis à la direction pour suivi. L’équipe B&F

Nadia Famulare (3 avis)

1 févr. 2026

Source : Google

2,7

Bon service mais la gérante a manquer de respect envers son employée et je trouve cela déplacé et inacceptable. Manque de personnel pour satisfaire la demande.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 févr. 2026

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le service, mais nous prenons très au sérieux vos observations concernant le comportement de la gérante et le manque de personnel. Votre retour a été transmis à la direction pour suivi. L’équipe B&F

Chloe Tremel (5 avis)

19 janv. 2026

Source : Google

1,0

Étant deux serveuse en restauration nous sommes rentrés à 14:10 , à l’entrée nous attendons , aucun regard de la bussgirl on attend , elle parle elle nous vois mais continue sans nous faire signe! 14:13 je dis salut? Elle nous dit un instant en continuant de monter sa table et elle dit un instant? , la serveuse sors aucun regard 14:15 on attend on attend on attend et à , 14:18 on dis bye!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 20 janv. 2026

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre accueil n’ait pas été à la hauteur. Ce n’est pas le type de service que nous souhaitons offrir, et votre commentaire a été transmis à l’équipe afin que cela soit corrigé. Nous comprenons votre frustration et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L’équipe de B&F

Bita Niazi (16 avis)

11 janv. 2026

Source : Google

5,0

Excellent service de la part de Marie. Elle est exceptionnelle. Super accueillante et énergie positive. Merci Marie

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 janv. 2026

Votre avis nous fait chaud au cœur, merci de prendre le temps. Au plaisir de vous servir de nouveau bientôt. L’équipe de B&F

Yan Rochon (89 avis)

3 janv. 2026

Source : Google

2,5

Avez -vous remplacé le bacon par du balonné? Mon bénédictine aucun bacon la serveuse nous as dit que cest faite comme ça, pourtant c'est ecrit sur le menu fromage bacon saucisse.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 janv. 2026

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Vos commentaires ont été transmis à la direction afin que l’équipe puisse continuer à offrir un service clair et cohérent. – L’équipe B&F

Rose Brisson (2 avis)

1 janv. 2026

Source : Google

5,0

Ce restaurant est magnifique et l'accueil est adorable. Le menu est délicieux.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 janv. 2026

Nous apprécions énormément votre retour positif! Merci de fond du coeur! L'équipe B&F

Christian Lecuyer (185 avis)

27 déc. 2025

Source : Google

4,0

je change mon avis, depuis la dernière année il y a une baisse de saveur et de la qualité des repas selon mes goût, le café goutait pas grand chose, je ne sait pas si il ont changer d'administration mais c'est moins satisfesant qu'avant malheureusement.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 sept. 2023

Merci de prendre le temps de nous faire part de votre plus récente expérience. Nous sommes ravis de vous lire ! Au plaisir de vous servir de nouveau bientôt, L’équipe de B&F

Alexandre Tremblay (184 avis)

25 déc. 2025

Source : Google

5,0

Toujours excellent les oeufs bénédictines. Service exemplaire des employés. Beaucoup de choix avec des avocats si c’est dans votre palette

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 déc. 2025

Merci de prendre le temps de nous faire part de votre plus récente expérience. Nous sommes ravis de vous lire ! Au plaisir de vous servir de nouveau bientôt, L’équipe de B&F

Linda Romano (163 avis)

9 déc. 2025

Source : Google

4,0

Endroit propre lumineux et très bon service. Bravo !!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 déc. 2025

Bonjour, Merci de vos encouragements! L’équipe de B&F

Jenny Loutfi (2 avis)

26 nov. 2025

Source : Google

5,0

Excellent service de la part de Marie Belle! Super chaleureuse et souriante. Est venue nous voir plusieurs fois pour s’assurer que tout allait. Déjeuners délicieux et frais.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 nov. 2025

Bonjour, Nous sommes plus que ravis de lire que vous avez apprécié votre plus récente expérience. À la prochaine, L’équipe de B&F

Nicole Bordeleau (6 avis)

19 nov. 2025

Source : Google

1,0

Service médiocre. Pas de sourire de la serveuse; ne m’a même pas offert le refile de café tout le temps que j’y étais. Elle était tout sourire à la table à côté et à même parler dans leur langue. Je n’y retournerai plus malgré que la bouffe était bonne.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 nov. 2025

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que le service que vous avez reçu n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires ont été transmis à la direction afin qu’un suivi soit fait avec l’équipe. L’équipe Ben & Florentine