Ben & Florentine

Sergio Gaudette (54 avis)

10 févr. 2026

Source : Google

3,7

Bien servi service professionnel

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 févr. 2026

Bonjour, Merci de vos encouragements! L’équipe de B&F

Francine Beauchamp (43 avis)

13 janv. 2026

Source : Google

3,3

Nous avons commandé un capucinno et un café aux lait pour avoir en bout de ligne un lait au café dilué. Nous demandons un café régulier puisque les autres ne sont pas buvable. En nous apportant nos cafés réguliers, le serveur nous informe que sa supérieure l'avait obligée à faire des cafés spéciales même si la machine expresso ne fonctionnait pas bien. Tout pour faire plus d'argent...pas un bon service à la clientèle !!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 20 janv. 2026

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que vos cafés n’aient pas été à la hauteur et que vous ayez reçu un produit dilué. Ce n’est pas le type de service ni de qualité que nous souhaitons offrir. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous les avons transmis à l’équipe. Nous allons également vérifier le fonctionnement de la machine à espresso afin d’éviter ce genre de situation. Merci encore pour votre retour. L’équipe de B&F

Geneviève Simard (4 avis)

4 janv. 2026

Source : Google

1,7

Plusieurs de nos plats étaient ratés. Les fruits ne sont pas vraiment frais et autres problèmes.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 janv. 2026

Bonjour, Nous sommes désolés que plusieurs de vos plats n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et que la fraîcheur des fruits n’ait pas été satisfaisante. Vos commentaires ont été transmis à la direction afin qu’un suivi soit fait avec l’équipe pour améliorer la qualité des plats. Merci de nous en avoir informés. – L’équipe B&F