Bâton Rouge Grillhouse & Bar

Audrey Rodrigue (2 avis)

21 sept. 2025

Source : Google

1,0

Nous avons sauvagement été mis dehors par le gérant car ils avaient pris une autre réservation après nous sans nous avertir

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 sept. 2025

Bonjour Madame Rodrigue, et merci pour votre commentaire. Ce genre de suivi met la lumière sur nos lacunes, que nous cherchons toujours à améliorer. Cette soirée était effectivement l'une des plus achalandée de l'année pour notre restaurant, et un délai de 2 heures est accordé à chaque réservation. Est-ce qu'on vous en avait fait part? J'aimerais beaucoup discuter avec vous afin de trouver une façon de regagner votre confiance, si vous pouvez m'appeler: Antonio 514-803-9573

Marc Potvin (71 avis)

20 sept. 2025

Source : Google

2,7

Nous avons été traité sans respect. Facture de plus de 500$ et on nous demande de quitter après 2 heures. Pathétique

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 sept. 2025

Bonjour monsieur Marc, je trouve pas la réserve, je crois que vous étiez sur la même table que l'autre cliente qui a laissé le même commentaire.. Encore une fois, c'était nos devoirs d'avertir tout le monde du 2h de service qui est standard dans la restauration. Quand la réserve est prise en ligne, c'est bien indiqué. Mais aussi vous avez la chance de nous appeler. Nous dire que vous allez prendre 3-4 heures et ça va nous faire plaisir de céduler en conséquence. Malheureusement nous de notre côté on avait une pression parce qu'il y avait une autre 12 à l'entrée qui avait aussi réservé la table après votre départ. Et il attendait pendant une demi-heure de plus. Mais je comprends très bien la frustration. Donnez-moi la chance de remédier. Si vous voulez envoyer-moi un texto, on va céduler un appel et on pourrait en parler. 514-803-9573. Merci Antonio

Sallybedaine (7 avis)

18 sept. 2025

Source : Google

3,0

Le serveur est venu nous voir un peu après notre arrivée avec de l'eau. Il nous demande pas si nous voulons un apéro ou autre. Il nous dit; je reviens dans 5 minutes. Il est revenu plus de 30 minutes plus tard... ce n'est sûrement pas parce qu'il avait foule, il n'y avait au plus une douzaine de client.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 sept. 2025

Merci pour les belles étoiles mais j'aimerai mieux comprendre ce délai. Svp appel ou texte moi. Antonio 514-803-9573

piergiorgio cara (211 avis)

17 sept. 2025

Source : Google

5,0

Buon ristorante a Sherbrooke. Ampia selezione di birre.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 sept. 2025

Bello Signore Cara. Grazie mille per le 5 stelle. Mi dispiace che non si salutati. Mandami un messaggio la prossima volta. Mi fra un piacere di dire bonasera . Antonio 514-803-9573

Denise Normandin (2 avis)

15 sept. 2025

Source : Google

5,0

Service courtois , rapidité, repas délicieux. Le serveur Alain un 5 étoiles. Dimanche 14 septembre.2025.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 sept. 2025

Merci Mme Normandin, le temps d'avoir écrit les commentaires c'est très apprécié. Je vais le dire à Alain aussi . Antonio

Julie Cloutier (8 avis)

13 sept. 2025

Source : Google

3,7

Les côtes levées étaient très minces et sèches et les frites beaucoup trop salées

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 sept. 2025

Bonjour madame Julie. Je le sais que à d'autres restaurants c'est des fois très difficile, même gênant de demander de l'aide au serveur. Je le comprends, ça m'arrive à moi aussi. Mais je veux vous assurer que nous on est prêt à tout pour vous servir. Nos frites sont fraîches, et c'est nous qu'on met le sel alors c'est facile de juste de demander une nouvelle frite sans assaisonnement. On va même vous amener l'assaisonnement sur le côté pour que vous le mettez de votre goût. J'aimerais voir votre table. Si c'est possible de m'envoyer une photo de votre facture a 514-803-9573 Antonio . Ça m'aidera avec les côtes levées, ça aussi votre serveur est là pour accommoder. Merci Antonio

Sebastien A. (5 avis)

12 sept. 2025

Source : Google

5,0

L'accueil est bon, la cuisine également. Le serveur de très bons conseils.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 sept. 2025

Bonjour Sébastien, merci beaucoup . J'aimerais savoir c'était qui votre serveur. Est-ce que vous pouvez m'envoyer la facture à mon numéro? 514-803-9573 Antonio Merci

Sylvie Vallée (2 avis)

8 sept. 2025

Source : Google

5,0

Merci pour votre excellent service,le repas vraiment sa coche 😊

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 août 2025

Merci Sylvie, c'est très apprécié. J'aimerais ça savoir qui t'a servi. Tu peux m'envoyer une copie de la facture. Ça va m'indiquer le serveur. Et moi je vais te remercier avec un petit cadeau.. texte moi la facture au 514-803-9573 Antonio

Mario Tessier (13 avis)

1 sept. 2025

Source : Google

3,0

Erreur dans la commande de ma conjointe Attente longue pour avoir le café On n’a retourné le café à 3 reprises parce qu’il était froid Expérience sur place ordinaire

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 sept. 2025

Salut Mario. Svp contacte moi. J'aimerais plus de detail de l'expérience et une chance pour nous rattraper . ANTONIO 514-803-9573

Bruno Picard (50 avis)

31 août 2025

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5,0

Très bien bel endroit

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 sept. 2025

Merci Bruno pour les etoiles!

Dany Leclerc (3 avis)

30 août 2025

Source : Google

5,0

Très bon service et excellent repas

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 sept. 2025

Dany cetait un plaisirs, merci et a beintot

Sylvain Raby (13 avis)

28 août 2025

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5,0

Alex le serveur un vrai pro

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 sept. 2025

Mr Raby, Quelle plaisir d`entendre ceci, Alex va être ravi.

Alexandre Beaulieu (34 avis)

24 août 2025

Source : Google

5,0

Le plus beau moment d'une vie, était au restaurant Le Baton Rouge ce soir. Et surtout grace à Anthony le propriétaire qui nous a acceuilli avec tant de delicatesse, professionalisme et attention. Merci, mille grazie !!! 💖

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 sept. 2025

It was such an honor to serve both of you. What a pleasure. One of my fondest memories for sure.