Bâton Rouge Grillhouse & Bar

Julie Nadeau (7 avis)

5 avr. 2026

Source : Google

4,7

Très bon service, la nourriture était excellente. Les deux seuls petits points de négative c'est que je n'ai pas eu les onions ring sur le boeuf braisé comme mentionné dans la description (j'y ai pensé javais déjà fini mon assiette qui était excellente) et ils nous ont chargé pour la sauce chimichurri de la bavette chimichurri alors qu'elle vient avec le plat. Je m'en suis rendue compte après avoir payé et la serveuse ne semblait pas comprendre pourquoi il ne devrait pas être sur la facture. Mais pour le reste rien à dire excellent service et nous avons tous été très satisfait de nos plats.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 6 avr. 2026

Merci pour le super commentaire Julie Nadeau! Au plaisir de vous revoir bientôt! - L'équipe Bâton Rouge Grillhouse & Bar

Jacinthe Barré (22 avis)

4 avr. 2026

Source : Google

5,0

Super service de Lacey Flowers!!!! Un service impeccable !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 avr. 2026

Salut Jacinthe Barré, un grand merci pour votre superbe avis 5 étoiles ! Nous sommes tellement heureux que vous ayez passé un excellent moment chez nous. Toute l'équipe est si heureuse de lire vos commentaires. On a hâte de vous accueillir à nouveau pour une autre super expérience. À très bientôt ! L’équipe Bâton Rouge Grillhouse & Bar

Manon Heney (5 avis)

3 avr. 2026

Source : Google

3,7

Sa vos 0

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 avr. 2026

Bonjour Manon. Un grand merci d'avoir pris le temps de partager vos impression avec nous. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur. Nous tenons à nous excuser sincèrement et espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience bien meilleure lors de votre prochaine visite. Si vous pouvez nous envoyer un message à [email protected] avec vos coordonnées, la date et le lieu de votre visite, ainsi que les points qui vous ont déçu, cela nous aidera énormément à nous améliorer. Encore désolés pour cette expérience et à très vite, - L’équipe Bâton Rouge Grillhouse & Bar

Marc Guerin (2 avis)

3 avr. 2026

Source : Google

4,7

Super service de Caroline, par contre pour la cuisine la nourriture étaient tiède à la table

Milena Arandia (8 avis)

3 avr. 2026

Source : Google

4,7

Très bon service, merci Caroline!

Ivana M (3 avis)

2 avr. 2026

Source : Google

5,0

Belle ambiance, nourriture excellente

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 avr. 2026

Salut Ivana M, un grand merci pour votre superbe avis 5 étoiles ! Nous sommes tellement heureux que vous ayez passé un excellent moment chez nous. Toute l'équipe est si heureuse de lire vos commentaires. On a hâte de vous accueillir à nouveau pour une autre super expérience. À très bientôt ! L’équipe Bâton Rouge Grillhouse & Bar

Jorge Maya Garbi (6 avis)

31 mars 2026

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5,0

Buena comida, bella decoración

Johanne Vaillancourt (3 avis)

30 mars 2026

Source : Google

5,0

J’ai trouve le service impeccable Mike le serveur 10 étoile. Les côtés lève était plys que tiède ils as tout changer notre assiette au complet toute était chaud je crois que ce n’est pas évident la chaleur des côté

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 31 mars 2026

Bonjour Johanne Vaillancourt! Un grand merci pour votre magnifique avis 5 étoiles ! Nous sommes vraiment heureux d'apprendre que vous avez passé un excellent moment chez nous. Toute l’équipe est enchantée de lire vos commentaires. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience incroyable. À très bientôt ! L’équipe Bâton Rouge Grillhouse & Bar

Lucero Noemi Rodriguez Salinas (13 avis)

28 mars 2026

Source : Google

5,0

Delicious ! Le service était génial et rapide! Merci ! Antoine !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 mars 2026

Bonjour Lucero Noemi Rodriguez Salinas! Un grand merci pour votre magnifique avis 5 étoiles! Nous sommes vraiment heureux d'apprendre que vous avez passé un excellent moment chez nous. Toute l’équipe est enchantée de lire vos commentaires. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience incroyable. À très bientôt! L’équipe Bâton Rouge Grillhouse & Bar

Vero Salut (8 avis)

28 mars 2026

Source : Google

4,3

Merci pour le bon service et votre sourire Caroline ... Le nouveau boeuf braisé était ca coche 😉

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 mars 2026

Bonjour Vero Salut, merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment parmi nous et nous vous remercions pour vos retours. Nous nous efforçons toujours d'offrir la meilleure expérience possible à nos invités, et vos commentaires nous aident à continuer à nous améliorer. Si jamais vous souhaitez partager ce que nous aurions pu faire pour mériter cette cinquième étoile, n'hésitez pas à nous écrire à [email protected]. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt pour une autre visite savoureuse. Merci encore pour votre soutien ! L’équipe Bâton Rouge Grillhouse & Bar

Station santé trois rivière (3 avis)

25 mars 2026

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5,0

Service de feux ! Propriétaire incroyable 🔥

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 mars 2026

Qui moi?? Mais merci. C'est très gentils !!! J'adore que vous avez aimer l'expérience!!!

Gisele Hebert (7 avis)

25 mars 2026

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4,7

Excellent service , nourriture bonne . Sur la banquette , Table un peu loin des bancs

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 mars 2026

C'est large, c'est pas comme ailleurs ou c'est serré. Prochaine visite demander pour un petit cousin . On en garde justement pour des gens qui sont XS ou des enfants. A bientôt

Steve Dumaine (10 avis)

24 mars 2026

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5,0

Un mardi soir paisible avec un collègue de travail. Bon service et bonne nourriture.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 mars 2026

Merci pour le super commentaire Steve Dumaine! Au plaisir de vous revoir bientôt! - L'équipe Bâton Rouge Grillhouse & Bar

Marie-José Colas (3 avis)

23 mars 2026

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4,7

Très bonne salade de poulet. Notre serveur (Mike) : agréable et efficace.

zachary martin (2 avis)

22 mars 2026

Source : Google

4,0

Super soirée mais les chips de la trempette d’épinard goûtais la vielle huile et la salade de ma conjointe avis 1pouces de vinaigrette dans le fond de son assiette elle ne l’a pas terminé

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 mars 2026

Bonjour zachary martin, merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment parmi nous et nous vous remercions pour vos retours. Nous nous efforçons toujours d'offrir la meilleure expérience possible à nos invités, et vos commentaires nous aident à continuer à nous améliorer. Si jamais vous souhaitez partager ce que nous aurions pu faire pour mériter cette cinquième étoile, n'hésitez pas à nous écrire à [email protected]. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt pour une autre visite savoureuse. Merci encore pour votre soutien ! L’équipe Bâton Rouge Grillhouse & Bar

Yves Préfontaine (2 avis)

22 mars 2026

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2,7

plats principaux servis trop rapidement car nous n'avions pas terminé nos entrées; ma côte de boeuf était très difficile à couper et beaucoup trop salée; je n'en ai même pas mangé le quart; les trois personnes qui m'accompagnaient ont été satisfaites de leurs plats mais pas plus. Très déçu.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 mars 2026

Bonjour monsieur Yves J'aimerais savoir plus sur votre expérience. Je vous laisse le numéro pour me texter. Puis on pourrait se fixer un rendez-vous 514-803-9573. Antonio

sonia richard (3 avis)

22 mars 2026

Source : Google

5,0

J'aime beaucoup aller chez Bâton Rouge, à Sherbrooke. depuis quelques années il est devenu notre restaurant préféré. Je tiens à laisser mon commentaire car nous recevons un très bon service, ce qui est devenu très rare depuis les années 2000. Hier soir nous avons eu pour la troisième fois le jeune serveur Mike B. Et nous avons passé un super moment. Merci

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 mars 2026

Madame Sonia vos commentaires sont très très très appréciés. Et on continue à augmenter l'hospitalité dans notre resto.

Serge Turgeon (211 avis)

18 mars 2026

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5,0

Les côtes levées sont superbes.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 mars 2026

Bonjour Serge Turgeon! Un grand merci pour votre magnifique avis 5 étoiles ! Nous sommes vraiment heureux d'apprendre que vous avez passé un excellent moment chez nous. Toute l’équipe est enchantée de lire vos commentaires. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience incroyable. À très bientôt ! L’équipe Bâton Rouge Grillhouse & Bar

Karine Roy (6 avis)

15 mars 2026

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4,0

Hier soir, je suis allée au Bâton Rouge de Sherbrooke avec ma mère. Nous aimons beaucoup ce restaurant et la nourriture était, comme toujours, excellente. Le serveur (Paul) a été très gentil et attentionné tout au long de la soirée. Il nous a accueillies chaleureusement et nous a informées des délais en cuisine un peu plus tard voyant que c’était long, ce que nous avons apprécié. Cependant, l’expérience a été particulièrement très longue. Il s’est écoulé environ une heure et demie avant de recevoir nos plats, et au total la soirée a duré près de trois heures pour l’entrée, le plat principal et le dessert. Même en étant dans un esprit détendu, c’était assez inhabituel. Lorsque j’ai demandé s’il était possible d’avoir un petit geste commercial en raison du délai important, il y a d’abord eu un refus de la part du gérant sans peu de considération, j’étais la chialeuse de la soirée. Après une discussion avec le serveur sur l’impact de ce type de situation sur l’expérience client, la décision a finalement été revue et un dessert nous a été offert, ce qui a été apprécié. Je tiens à souligner que le serveur a très bien fait son travail dans un contexte manifestement chargé (on nous a mentionné qu’il y avait des groupes ce soir-là). La note de service reflète surtout l’expérience globale et les délais très longs où on ne devrait pas se faire répondre c’est normal c’est samedi soir. C’est un restaurant que j’apprécie et où je retournerai. J’espère simplement que des ajustements pourront être faits pour mieux gérer ces situations et préserver l’expérience client et servir d’apprentissage pour mieux former le personnel en supervision à ce type de situation avec plus d’écoute et de discernement car ils représentent l’institution.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 mars 2026

Salut Karine!. Merci Beaucoup pour les étoiles, et oui effectivement quand on a des groupes de 40 s'il décide de commander en même temps que tout le monde, ça peut causer un retard.. Tu as raison, on va améliorer cette partie en acceptant le groupe, ils vont devoir accepter de commander à une heure précise. Ceci va assurer un service plus fluide pour les autres qui rentrent en même temps. Merci et j'aimerais vous envoyer un petit remerciement. si vous pouvez m'envoyer. S'il vous plaît envoyez-moi un petit texto au 514 803-9573 Antonio

Couple Brtr (4 avis)

15 mars 2026

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3,3

Malheureusement, la nourriture n’était pas chaude, la trempette n’était pas toute fondue et il a fallu répéter 4 fois à la serveuse pour avoir des verres d’eau. Pourtant le restaurant n’était pas occupé, il était 19:30…

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 mars 2026

Bonjour, j'ai pas votre nom, j'aimerais mieux comprendre la situation si vous pouvez m'envoyer un texto au 514 803-9573 Antonio..merci

Gisèle Fortier (2 avis)

13 mars 2026

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5,0

Tout a été excellent. Merci

Marc Pelchat (6 avis)

7 mars 2026

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4,0

Nous avons eu un excellent service de Laurence

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 mars 2026

Merci Marc, pour les belles etoiles!!

Kathie Fontaine (2 avis)

6 mars 2026

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4,7

Très bon ! Cependant, mes légumes n'avaient pas la même coupe que dans les autres bâton rouge. Habituellement avec le poulet santa fe j'ai des gros morceaux de légumes mais cette fois-ci c'était de petits carrés, j'ai eu l'impression d'avoir moin de légumes. C'était quand même très bon !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 6 mars 2026

Merci beaucoup pour les commentaires Mme Kathie, je comprends ce que vous dites. Nous on essaie vraiment de suivre les recettes que tous les bâtons rouges sont mis d'accord. Exactement pour s'assurer d'avoir une consistance avec la chaîne au complet. Pour s'assurer que la satisfaction elle est constante avec chaque client. S'il vous plaît, la prochaine fois il y a pas de gêne à demander à votre serveur s'il vous semble qu'il y en a moins. Pour nous ça va nous faire plaisir de vous accommoder.. merci infiniment pour les 4 étoiles. C'est vraiment apprécié. Antonio

GHISLAINE GOSSELIN (15 avis)

4 mars 2026

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5,0

Nous avons eu un EXCELLENT service Le nouveau serveur nous a fait rire..il est vraiment charmant Nous a bien conseillé On va retourner c est certain

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 mars 2026

Madame Gosselin, quel plaisir de l'entendre!. On travaille tellement fort pour essayer de trouver des gens qui vont faire plaisir à tout le monde. De s'assurer que la qualité de l'endroit et du manger bon atteindre à tout tous vos expectations . Quel beau plaisir de entendre c'est beau commentaire à 5h du matin. Merci encore une fois. Antonio

Nicolas Laflamme (26 avis)

4 mars 2026

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5,0

Excellent service! Merci à notre serveur Paul.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 mars 2026

Monsieur Nicolas, merci beaucoup. Et à bientôt!