Bâton Rouge Grillhouse & Bar

EL INOCENTE Martinez (42 avis)

14 févr. 2026

Source : Google

1,3

Je n'y retournerai pas. Le service était déplorable. Mon expérience a été catastrophique. Sans entrer dans les détails, on m'a fait attendre les couverts pendant près de 15 minutes, alors que je les avais demandés aux serveurs. J'ai ensuite réclamé des serviettes, entre autres choses… Je ne recommande absolument pas cet endroit, et je ne lui attribue qu'une étoile, car il n'y a pas moins.

Ely Wong (33 avis)

31 janv. 2026

Source : Google

5,0

La personne qui a pris ma commande pour emporter, Mlle Elaya (je crois), a été super aimable, souriante et très attentionnée. Un service IMPECCABLE.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 févr. 2026

Bonjour Ely, merci beaucoup pour votre excellent commentaire et votre note de 5 étoiles. C'est toujours agréable d'entendre que nous avons offert à nos clients la meilleure expérience possible. - L'équipe Bâton Rouge Grillhouse & Bar

Marianne Tremblay (115 avis)

25 janv. 2026

Source : Google

3,0

Première fois et dernière fois chez BR. Je m'attendais à un très bon repas et j'ai été très déçue. J'ai commandé le trio, côté levées, poulet, crevettes servi avec frites. On dirait que tout ce qu'il avait dans l'assiette c'était des frites avec de la sauce. Crevettes vraiment trop cuite qui baignaient dans la sauce BBQ, idem pour le poulet que je n'arrivais pas a couper avec le couteau. Le côtes levées étaient bonne mais rien d'exceptionnel. Ce n'est vraiment pas à la hauteur de la réputation et surtout au prix demandé (facture pour 2 personnes à 220$) pour les assiettes. Je mettrais un pot de sauce bbq a côté de l'assiette au lieu de tout mettre dans l'assiette.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 janv. 2026

Bonjour Marianne. Votre expérience est extrêmement importante pour nous et nous tenons à vous présenter nos excuses pour ne pas avoir été à la hauteur de notre service habituel. Nous prenons vos commentaires au sérieux et continuons à travailler à l'amélioration de nos méthodes. Nous espérons vraiment vous servir un repas sans compromis. Veuillez nous envoyer un courriel à [email protected] en indiquant la date, l'heure et le lieu de votre visite. Merci - L'équipe du Bâton Rouge Grillhouse & Bar

Roberto Vitae (13 avis)

19 janv. 2026

Source : Google

2,0

J’ai été client longtemps, mais la ça va faire. Service extrêmement lent, serveur distrait et dépassé, aucunement attentionné. Le burger à $23 sec, trop cuit, et sans intérêt. Cotes levées de toute évidence trop cuites. Frites trop salées. 20 minutes pour avoir ma facture et payer. Très mauvais début de soirée avant notre spectacle à la Place des Arts Décevant, surtout que le resto a déjà été bien. Le cartier des spectacles mérite un effort de votre part.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 janv. 2026

Bonjour Roberto. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur des standards de service que nous nous efforçons d'offrir. Nous attachons une grande importance à vos retours et serions reconnaissants de l'opportunité de rectifier la situation. Veuillez nous envoyer un email à [email protected] en indiquant la date, l'heure et le lieu de votre visite afin que nous puissions examiner la situation plus en détail. Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. - L'équipe du Bâton Rouge Grillhouse & Bar

Marc Lagacé (46 avis)

11 janv. 2026

Source : Google

4,0

Restaurant avec une belle ambiance conviviale. Pas une très grande cuisine mais ils font de très bonnes ribs. Nous avons eux un très bon service avec Zoé qui était toujours à notre attention et qui venait nous parler.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 janv. 2026

Bonjour Marc, merci beaucoup! Nous sommes ravis que vous ayez passé un moment agréable avec nous et nous apprécions vraiment vos retours. Nous cherchons toujours à offrir la meilleure expérience possible à nos invités, et vos commentaires nous aident à progresser. Si vous souhaitez nous faire part de ce que nous aurions pu améliorer pour obtenir cette cinquième étoile, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected]. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle visite agréable. Merci encore pour votre soutien ! L'équipe du Bâton Rouge Grillhouse & Bar

Sophie Cadieux (5 avis)

4 janv. 2026

Source : Google

2,0

Menu limiter il y avais des plats je voulais essayer j’avais regarder sur internet avant partir mais au final rendu sur place n’étais pas dans le menu rajouter une salade de chou un petit pot pour 4.25$ :/ demander une banquette si possible dans réservation mais finalement devoir être jouquer dans airs dans chaises de bar avec mon mal de dos ce n’est pas l’idéal

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 janv. 2026

Bonjour Sophie. Un grand merci d'avoir pris le temps de partager vos impression avec nous. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur. Nous tenons à nous excuser sincèrement et espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience bien meilleure lors de votre prochaine visite. Si vous pouvez nous envoyer un message à [email protected] avec vos coordonnées, la date et le lieu de votre visite, ainsi que les points qui vous ont déçu, cela nous aidera énormément à nous améliorer. Encore désolés pour cette expérience et à très vite, - L’équipe Bâton Rouge Grillhouse & Bar