B12 BURGERS

Inas Sihi

15 févr. 2026

Source : Google

3,0

J' ai attendu 2h pour avoir ma commande

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 févr. 2026

Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'avoir failli à vous offrir le service attendu. Vous avez attendu 2 heures pour votre commande. Veuillez nous écrire à [email protected] pour en discuter davantage.

Slim SB (186 avis)

14 févr. 2026

Source : Google

3,3

Bonjour, je voulais simplement vous signaler que la qualité de la viande a légèrement changé à Laval par rapport à ce à quoi nous sommes habitués. On y trouve des morceaux difficiles à mâcher (voir la vidéo). De plus, la viande fumée est devenue très peu savoureuse ; on la distingue à peine de la viande ordinaire.

Sophie Groulx-Leonard (1 avis)

13 févr. 2026

Source : Google

4,0

Le burger végétarien est très bon! Avec le pesto, c’est délicieux! Une belle découverte!

Samer Tewfik (1 avis)

12 févr. 2026

Source : Google

5,0

Un super bon sandwich suisse, riche et vraiment savoureux. Une place très propre et on était très bien accueilli et servi. Mohamad nous a accueilli avec son sourire. Merci et à la prochaine.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 févr. 2026

Merci beaucoup pour votre super commentaire, Samer. Nous sommes ravis que le sandwich suisse vous ait plu et que vous ayez apprécié la propreté de la boutique et l’accueil chaleureux de Mohamad. Nous lui transmettrons vos compliments avec plaisir. À bientôt pour une prochaine dégustation.

Cherine Salibe

12 févr. 2026

Source : Google

5,0

Un accueil chaleureux. La bouffe est très bonne. Bien mangé. Celui qui nous a servi est très respectueux. Merci Mohamed.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 févr. 2026

Merci beaucoup Cherine pour votre belle note et votre commentaire. Nous sommes ravis que l'accueil, la nourriture et le service de Mohamed vous aient plu et nous lui transmettrons vos compliments. Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt.

Nigga Nigga (1 avis)

4 févr. 2026

Source : Google

5,0

Trio tenders incroyable tres recommandé

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 févr. 2026

Merci beaucoup pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis que nos trio tenders vous aient plu. Votre recommandation nous fait très plaisir. Au plaisir de vous revoir bientôt.

Warda MOULELKAF (2 avis)

3 févr. 2026

Source : Google

4,0

Une trés bonne expérience. Une quantité vraiment généreuse de viande hachée dans les hamburger 🍔 et de trés bonnes frittes à des prix vraiment abordable. Toutefois, le jeune homme qui travaille à la caisse manque du professionnalisme, il s'est moqué de mon époux après qu'il lui a demandé si c'était possible d'avoir un autre verre de coca cola , c'était vraiment infaisable de sa part !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 févr. 2026

Merci pour votre retour et vos chaleureux commentaires sur la généreuse portion de viande et nos frites à prix abordable. Nous sommes sincèrement désolés que le comportement du jeune homme à la caisse ait été moqueur; cela ne correspond pas à nos standards de respect et de professionnalisme. Soyez assurée que nous avons rappelé notre équipe à l'ordre et que nous renforçons la formation au service client pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour vous offrir l'expérience positive et respectueuse que vous méritez.

Tomas Rodao (1 avis)

28 janv. 2026

Source : Google

1,0

El servicio de llamada es muy malo, responden mal con 0 ganas de trabajar

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 janv. 2026

Gracias por compartir tu comentario. Lamentamos sinceramente no haber estado a la altura. El servicio telefónico fue deficiente y percibiste falta de disposición por parte del personal. Por favor escríbenos a [email protected] para que podamos hablar y mejorar esta situación.

AA YOUSSEF (4 avis)

22 janv. 2026

Source : Google

1,0

22janvier, Laval Ils ont refusé de me servir sur place à 23h et quelques minutes, à cause qu'ils ferment à 0h00, et il doivent faire le nettoyage.!!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 janv. 2026

Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Vous n'avez pas pu être servi sur place tard le soir. Veuillez nous écrire à [email protected] pour que nous puissions en discuter et améliorer la situation.

yaya bkr (5 avis)

20 janv. 2026

Source : Google

3,0

Le service est très long et la musique est trop forte dans la salle

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 janv. 2026

Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Le service a été trop lent et la musique dans la salle trop forte. Merci de nous contacter à [email protected] pour en discuter et nous aider à nous améliorer.

A El An (6 avis)

17 janv. 2026

Source : Google

1,0

Attention Sandwich contenant des plumes dégoûtante…au B12 de Laval le 17-01-26 vers 17:30

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 janv. 2026

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre sandwich contenait des plumes; c’est inacceptable. Nous avons bien noté que cela s’est produit au B12 Laval le 17/01/2020 vers 17h30 et prenons cet incident très au sérieux. Nous allons mener une enquête immédiate avec l’équipe pour renforcer nos procédures d’hygiène et de contrôle qualité. Nous souhaitons vous rembourser et vous offrir une compensation pour cet incident; merci de contacter notre service client via notre site ou de revenir au restaurant afin que nous réglions cela sur place. Votre sécurité alimentaire et votre satisfaction sont notre priorité, et nous vous remercions de nous avoir signalé ce problème.

M (“BlackKnight”) (10 avis)

17 janv. 2026

Source : Google

5,0

Délai raisonnable portion généreuse et un burger avec du goût. Une addresse à mettre dans ses favoris

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 janv. 2026

Merci beaucoup pour votre avis et votre excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le délai, la générosité des portions et le goût du burger. Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi vos favoris.