4,2
59 évaluations
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Résumé des avis

Ce que les clients disent de B12 burger Acadie

Les avis sont partagés, avec plusieurs clients qui trouvent les burgers très bons, gros et généreux, et qui apprécient le service rapide et souvent sympathique. Par contre, certains mentionnent des retards, des erreurs de commande, des frites décevantes et des portions inégales. Quelques commentaires soulèvent aussi des inquiétudes sur la propreté et l’accueil, donc l’expérience peut varier d’une visite à l’autre.

Résumé basé sur 59 évaluations.

Évaluations / Avis pour B12 burger Acadie

Photo de Halwa
15 févr. 2026
Source : Google
1,0

On nous a fait passé en dernier pcq on est était en groupe. 1h d’attente. À l’aide

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Christ
10 févr. 2026
Source : Google
5,0

Aberrant. Incroyable service.

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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 10 févr. 2026
Merci beaucoup pour votre superbe avis, Christ. Nous sommes ravis que notre service vous ait semblé aussi étonnant et incroyable. Votre satisfaction est notre priorité et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau.
Photo de Sissoko Kadiatou
9 févr. 2026
Source : Google
5,0

Lundi le 9 février à 14h20 je suis passé avec ma sœur prendre nos pauses la caissière était très gentil et accueillante la cuisine étais o top les coins sont toute propre leur service est bien on va retourner je vous recommande aussi vous n’allez pas regretter😍😍

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 10 févr. 2026
Merci beaucoup Kadiatou pour votre gentil commentaire et pour la recommandation. Nous sommes ravis que la caissière vous ait accueillies chaleureusement, que la cuisine ait été au top et que nos espaces et notre service vous aient plu. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt.
Photo de Sonia Hacene
8 févr. 2026
Source : Google
1,0

J’ai arrivé 35 min avant la fermeture et il refuse de me servir ce que je voulais disent qu’on va fermer Le staf est nul et pas pro 👎🏻

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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 8 févr. 2026
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’avoir manqué à nos standards. Nous avons refusé de vous servir 35 minutes avant la fermeture et notre équipe a été peu professionnelle. Veuillez nous écrire à [email protected] pour que nous puissions en discuter et remédier à la situation.
Photo de Sosso Ny
8 févr. 2026
Source : Google
1,0

On est arrivé avant la fermeture 45 min et on était pas servi

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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 8 févr. 2026
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été à la hauteur. Vous êtes arrivés 45 minutes avant la fermeture et vous n'avez pas été servis. Veuillez nous écrire à [email protected] pour en discuter et nous permettre de corriger la situation.
Photo de Nacer Semar
21 janv. 2026
Source : Google
1,0

Y’avais de la 💩 par terre , manque d’hygiène

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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 22 janv. 2026
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience inacceptable, nous comprenons votre frustration et vous remercions de nous l’avoir signalé. Nous prenons cela très au sérieux, avons informé l’équipe et renforçons immédiatement nos procédures d’hygiène; merci d’écrire à [email protected] pour que nous puissions rectifier la situation et nous rattraper.
Photo de Abdoullahi Himi
21 janv. 2026
Source : Google
1,0

Manque d’hygiène

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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 21 janv. 2026
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d’avoir manqué à nos engagements. Nous n'avons pas respecté les normes d’hygiène attendues. Veuillez nous écrire à [email protected] afin que nous puissions en discuter et corriger la situation.
Photo de Mehdi Khelil
18 janv. 2026
Source : Google
5,0

Jamais déçu. Miam miam 😁

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Merci beaucoup, Mehdi ! Nous sommes ravis que vous soyez toujours satisfait de votre expérience chez B12 Burger.
Photo de Djamil Guidoum
10 janv. 2026
Source : Google
5,0

1 acheté/ 1 offert, je ne reçois qu'un seul....je ne vais pas vous contacter mais je salue la proposition et la réactivité....

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Réponse du restaurateur
Nous sommes vraiment désolés que votre offre 1 acheté/1 offert n’ait pas été respectée et que l’échange téléphonique vous ait encore frustré; nous comprenons votre déception et assumons la responsabilité. Contactez-nous à [email protected] avec votre commande ou numéro et nous corrigerons cela (burger manquant ou avoir) et renforcerons la formation pour éviter que ça se reproduise.
Photo de Benedouane Yasser
7 janv. 2026
Source : Google
2,0

Hier j ai commander 2 trio classique j été choqué par la quantité des frites et les chips et aussi la viande elle était meme pas bien cuit malheureusement b12 a chaque fois la qualité de nourriture et et la quantité diminuent 👎👎

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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 7 janv. 2026
Nous sommes vraiment désolés que vos deux trios classiques aient manqué de frites et que la viande n’ait pas été bien cuite ; je comprends votre frustration et vous présente nos excuses. Nous allons revoir immédiatement nos portions et nos contrôles de cuisson — merci de nous contacter à [email protected] pour que nous corrigions votre commande et vous offrions une meilleure expérience.

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