Les avis sont très partagés, avec plusieurs commentaires très négatifs sur le service, l’attitude de certains employés et la gestion des commandes ou des promos. Quelques clients ont toutefois souligné un personnel sympathique, un service rapide à l’occasion et des burgers qu’ils ont trouvés bons. Plusieurs mentions reviennent aussi sur la propreté et le manque de personnel, ce qui peut nuire à l’expérience.
Très déçue, manque de respect envers les clients. Un minimum de respect et de professionnalisme serait apprécié
⭐☆☆☆☆ Malheureusement, très mauvaise expérience dans ce restaurant ce soir. La dame brune qui nous a servis avait une attitude très désagréable et s’est montrée particulièrement peu aimable. Nous sommes des clients et nous méritons d’être accueillis avec un minimum de respect et de politesse. Le comportement du personnel a complètement gâché mon expérience. Je ne suis vraiment pas satisfait du service et j’espère que la direction prendra ces remarques au sérieux.
⭐☆☆☆☆ Très déçu par le service reçu ce soir. La dame brune qui travaillait ce soir-là n’était vraiment pas accueillante. Son comportement était désagréable et sa manière de parler aux clients manquait de respect. Je n’ai pas du tout apprécié cette expérience. Le service à la clientèle devrait être une priorité dans un restaurant. J’espère que des améliorations seront apportées.
Pas l'air a leur tenter de travailler la dame supert bête est non accueillant pas de sourire est prend 15min pour un trio berger
J’ai acheté deux combos de oncle burger avec ma fille. c’était très bon, et bien chaud, ça valait la peine d’attendre la cuisson pour un repas chaud. Je suis un habitué de aw . Merci de garder toujours vos bons burgers.
Je souhaite déposer une plainte officielle concernant le comportement totalement inacceptable d’un membre de votre personnel. Je suis entré dans votre restaurant avec mon enfant pour acheter à manger. J’ai simplement posé des questions concernant le menu avant de passer ma commande. Au lieu de me renseigner, l’employé(e) a refusé de répondre à mes questions et m’a répété, avec une attitude arrogante et méprisante : « Regardez le tableau, les prix et toutes les informations sont là. » Je trouve cette façon de traiter un client absolument inadmissible. Je ne suis pas entré dans votre restaurant pour me faire parler de cette manière. Je suis un client qui souhaite dépenser son argent dans votre établissement, et je suis parfaitement en droit de poser des questions sur les produits que vous vendez et d’attendre des réponses claires, polies et professionnelles. Si le simple fait de renseigner un client semble être un problème pour votre employé(e), je me demande sérieusement ce que cette personne fait dans un poste de service à la clientèle. Le plus choquant est que cette situation s’est produite devant mon enfant. Nous sommes venus simplement pour manger, pas pour subir une attitude condescendante de la part d’un membre de votre personnel. Je considère ce comportement comme un manque flagrant de respect envers un client et comme un niveau de service totalement incompatible avec ce que l’on devrait attendre d’une enseigne comme A&W. Je demande que cette plainte soit transmise directement au responsable de cet établissement, que la situation soit examinée avec l’équipe présente au moment des faits et qu’un suivi me soit fourni concernant les mesures prises. Je n’accepte pas d’être traité de cette manière dans un établissement où je viens dépenser mon argent.
Horrible service, la caissière était très désagréable tandis que j’étais très gentille avec elle…La nourriture était immangeable il a fallu que je jette ma poutine après la première bouchée. Je suis horrifié de cet endroit ça ne mérite même pas 1 étoile.
Meilleurs oeufs que j'ai jamais mangé de ma vie.
Il faut changer tout l’équipe de travail
Merci Ibrahima et Dani pour le bon service. La nourriture a été parfaite et l’accueil vraiment adorable. Je reviendrai chaque nuit, c’est sûr ❤️😋
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Toni
