Yuzu sushi

Raphaëlle Hamelin-Mercier (3 avis)

16 avr. 2026

Source : Google

3,3

Très déçu par ma commande d'hier. J'avais hâte de goûter au Fuji Yuzumaki, mais nous avons reçu des sushis incomplets sans tartare de thon et fraise sur le dessus. La commande a été prête 45 min après l'heure prévue. Edit : J'ai été contacté par le support par la suite et des sushis gratuits ont été offerts.

Réponse du restaurateur

Bonjour Raphaelle, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec votre commande. Nous vous avons écrit en privé afin de discuter de la situation et de trouver une solution. Merci de votre compréhension et de votre patience. Erika-Ann Savoie - Yuzu Sushi

Christine Moisan (19 avis)

14 avr. 2026

Source : Google

1,0

Oups.......pas le choix de modifier mon avis.....2ème erreur dans ma commande en moins de 2 mois. Service très différent cette fois, aucune excuse, aucun retour du gérant qui devait me rappeler (ça fait 5 jours.....). Je constate que les erreurs sont récurrentes à ce restaurant, donc je n'y retourne plus et je déconseille fortement! Aucune procédure n'as été mise en place pour améliorer le service et réduire le risque d'erreur.....donc ça risque de ce reproduire.

Réponse du restaurateur

Bonjour Christine, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et comprenons pleinement votre déception, surtout après une situation similaire récente. Soyez assurée que votre commentaire est pris très au sérieux et qu’un suivi sera fait avec l’équipe afin de corriger la situation. Grâce à votre retour, nous avons pu identifier une lacune et allons renforcer nos procédures, en plus de procéder à une remise à niveau de la formation, afin d’éviter que cela se reproduise. Nous vous avons écrit en privé afin de pouvoir échanger avec vous directement. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Erika-Ann Savoie Yuzu Sushi

L'amour Éternel Éternel Amour (7 avis)

13 avr. 2026

Source : Google

4,0

20 sushis 30 $ pourboire inclus , ma fille de 10 ans était très heureuse de son repas pour apporter . Moi je n'en mange pas .

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 avr. 2026

Nous sommes ravis d'apprendre que votre fille a été très heureuse de son repas. Merci pour votre belle note de 4 étoiles. À bientôt pour une prochaine commande! Erika-Ann Savoie - Yuzu Sush

Andréane Cyr (1 avis)

24 mars 2026

Source : Google

1,0

On a souvent commandé à ce Yuzu, mais c’était la dernière fois. C’est arrivé quelques fois qu’il y ait des erreurs, mais tout a été bien géré par la propriétaire. Aujourd’hui, j’ai commandé en ligne, et lorsque nous sommes allé cherché notre commande, celle-ci avait été annulée et remboursée par l’employée, sous prétexte qu’elle avait trop de commandes et pas le temps de faire la nôtre. Nous n’avons reçu aucun avis au préalable, on l’a su sur place, après s’être déplacés pour rien.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 mars 2026

Bonjour Andréane, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience récente, surtout après la confiance que vous nous avez accordée. Ce qui s’est passé ne reflète pas le service que nous souhaitons offrir. L’annulation de votre commande sans préavis est inacceptable, et nous comprenons tout à fait votre frustration de vous être déplacée inutilement. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et ferons un suivi avec notre équipe afin que cette situation ne se reproduise plus. Je vous ai également écrit en privé à votre adresse courriel afin de pouvoir échanger avec vous directement. Le tout en espérant laisser cette situation décevante derrière nous et vous offrir une meilleure expérience à la hauteur des standards Yuzu. Merci pour votre compréhension et bonne journée. Erika-Ann Savoie - Yuzu Sushi