Wendy’s
Wendy’s 50 Rue Émile-Despins, Charlemagne
3,0
51 évaluations
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Évaluations / Avis pour Wendy’s

Photo de Ki Jk
20 mai 2026
Source : Google
2,3

Mauvais service a la clientele Prefere aller dans autre wendys

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 20 mai 2026
Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir répondu à vos attentes lors de votre dernière visite Nous nous efforçons de toujours offrir la meilleur qualité de nourriture et d expérience clients dans tous nos Wendy’s J ai passé en revue votre expérience avec notre équipe de direction et les employés concernés merci de partager votre expérience avec nous et espérons vous servir à nouveau
Photo de Dead Orange
18 mai 2026
Source : Google
2,7

Lundi 7h 30 p.m. commande a l'auto, on est 3 chars... 30 minutes plus tard j'aurais passé mais... j'étais un peu insulter du temps de service de 30 minutes pour 2 clients au drive donc je suis partie a la maison et j'ai laisser faire... Vous devriez franchement revoir la configuration des choses je crois... imaginez 5 chars... 1 heure pour 5 chars ? No way

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Jean-François Légaré
18 mai 2026
Source : Google
1,0

Lenteur extrême. Besoin de staff d'expérience. C'est tout sauf de la restauration rapide.

Photo de Tiktak888
18 mai 2026
Source : Google
1,0

Très sale aucune hygiène, 3 fois que j'y vais et 3 fois une gastro

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Nous avons justement eue une inspection salubrité on a passé haut la main. Notre restaurant est loin d être sale et nous suivons les normes de salubrité et cuisson des aliments Ce qui vous a rendu malade ne venais pas du tout de notre restaurant
17 mai 2026
5,0

Service rapide le personnel est acceuillant. Souriant et dévouer

Service
Cuisine
Qualité/Prix
Décor et ambiance
Photo de Andres Espinoza
17 mai 2026
Source : Google
2,7

C'est la cinquième fois qu'on vient mange pendent des horaires NON achalandé, mais l'attitude des 5 employés sur le plancher était très indifférent car on attendait au comptoir de puis 10 minutes et ils avait oublié notre commandé. Donc 10 minutes d'attente a nouveau. Fortement déconseille de passer lors d'un horaire achalandé.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Line Desaulniers
15 mai 2026
Source : Google
1,0

Vraiment dégeu un client échappe parterre une vingtaine de couverts pour les verres. Le gars qui travaille ici prends les couverts parterre et les remets tous sur le comptoir. J'ai été lui dire me les couverts c'est pour jetter et il me réponds oui jette les. Si je lui avais pas dit les clients auraient pris ces couverts. En espérant qu'effectivement vous allez le rencontrer. J'y suis allée vendredi 15 mai vers 5.15h. Mon cher monsieur c'est moi même qui a jetter les couverts aux poubelles , sortez vos caméra svp.

Photo de Karl-Émile Venne
14 mai 2026
Source : Google
1,0

Allez pas là après 21:00 c’est frette

Service
Cuisine
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 15 mai 2026
Nous somme désolé que vous n ayez pas aimé votre dernière visite nous travaillons pour réglé la situation avec les employes concernés
Photo de Daniel Tremblay
13 mai 2026
Source : Google
4,7

Service rapide et la bouffe est bonne. Moi je suis bien content de cette place

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 13 mai 2026
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Photo de Maria Veneza
12 mai 2026
Source : Google
5,0

J’ai encore une fois passée un bon moment absolument formidable chez Wendy’s.C’est la 2eme fois que le Gérant nous sert et comme toujours,il été exceptionnel,attentionné,sympathique,professionnel et vraiment soucieux de notre confort,on sent qu’il soucie sincèrement des clients, Ce Wendy’s est en train de devenir l’un de mes restaurants favoris Un grand chapeau à l’équipe aussi

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 12 mai 2026
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Photo de Adam Renard
12 mai 2026
Source : Google
5,0

J’ai eu un très bon service ,rien à dire et la nourriture était excellente

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 12 mai 2026
Merci pour votre commentaire
Photo de dreakkd
12 mai 2026
Source : Google
1,7

L'un des pire Wendy's que j'ai vue. Je ne sais même pas par ou commencer pour décrire le mauvais service que j'ai recu. (Vous pouvez consulter mes autre review pour voir que je suis honnête). Coté nourriture : Malgré que les standards de la chaînes ont été respectés, sur 5 burger, 3 avais des erreurs. Le bacon était absent dans les 3 burger qui était suposer en contenir. L'un des burger avais un ajout moutarde et ont ma simplement donner un sachet de moutarde plutôt que de l'inclure dans le burger. La frite chili fromage n'avait pas de fromage. Ma notes ne peux etre supérieure a 1 etoiles sur 5, car oui l'erreur est humaine, mais clairement ici les cuisinier en avaient rien a foutre et on foiré presque l'entièreté de la commande. Service : La commande était une commande mobile. Quand celle ci était prête, ont ma appelé, je me suis précipiter au comptoir pour récupérer ma commande et malgré que cela a pris moins de 5 secondes, ont ma crié decu pour me dire que c'était long avant que je la récupère. 1 etoile sur 5 et encore la je suis généreuse. Pour la propreté, je vais donner 5 étoiles sur 5. Autant a l'intérieur qua l'extérieur, le restaurant était vraiment propre. Mon expérience globale a été décevante et je ne retournerai plus a cette succursale. J'irai a l'avenir a celle d'Anjou comme j'avais l'habitude de faire. Pour ceux de la region, si vous voulez l'essayer, je vous conseille de faire vite car ce restaurant ne restera pas longtemps ouvert. Surtout avec un a&w, burger king et mcdo a proximité qui offrent un meilleur service pour un burger de fast food.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 12 mai 2026
Nous sommes désolé que vous n ayez pas aimer votre expérience chez nous Nous aimerions savoir à quelle heure vous avez visité notre restaurent afin de régler la situation avec l employé concerné Pour que votre future visite soit des plus agréable
Photo de Max Scaling
7 mai 2026
Source : Google
1,7

Pire sauce hababero que j’ai manger de ma vie pire burger pis service

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 10 mai 2026
Nous somme désolé que vous n ayez pas aimer votre expérience Lors de votre récente visite Nous travaillons afin de réglé la situation
Photo de Manel Ka
7 mai 2026
Source : Google
2,0

Service tres tres long

Service
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 10 mai 2026
Nous somme désolé que vous n ayez pas aimer votre expérience Lors de votre récente visite Nous travaillons afin de réglé la situation
Photo de Samuel Lamoureux
7 mai 2026
Source : Google
1,0

Service lamentable Le staff se caliss des clients 25 minutes avoir mon trio 2 char au drive thru Le proprietaire devrait faire qqchose au PC

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 10 mai 2026
Nous somme désolé que vous n ayez pas aimer votre expérience Lors de votre récente visite Nous travaillons afin de réglé la situation
Photo de Ceo
6 mai 2026
Source : Google
1,0

Le pain de mes sandwich était plus dure qu’une roche

Cuisine
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 10 mai 2026
Nous somme désolé que vous n ayez pas aimer votre expérience Lors de votre récente visite Nous travaillons afin de réglé la situation
Photo de berthelin eugene
5 mai 2026
Source : Google
5,0

La serveuse Yngride m’a accueilli avec un service exceptionnel tout en gardant ce beau sourire merci et à bientôt 💯 💯 Recommander

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 10 mai 2026
Merci pour votre commentaire
Photo de Rachel Lapointe
4 mai 2026
Source : Google
2,3

Nous sommes allés ce midi et le service était terrible. Je ne sais pas si c’était le gérant ou propriétaire, mais l’homme avec le chandail gris à la caisse était tellement désagréable pour aucune raison: pas juste avec nous, mais avec d’autres clients et même son staff. Très mauvais service client. Les employés sont toujours gentils d’habitude, mais on sentait que le climat était lourd. Ce n’était pas achalandé. On y est allé à quelques reprises depuis l’ouverture. On y a donné quelques chance, parce qu’en soit la nourriture est pas mauvaise et on aime la variété des boissons. Mais chaque fois il y a une erreur dans la commande, c’est immanquable. On y retournera plus.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de robidoux lyne
3 mai 2026
Source : Google
5,0

Bravo à toute l équipe pour vos efforts constant. On travaille fort sur la rapidité ,la qualité du service et de la nourriture pour que votre expérience Wendy’s soit des plus agréable

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de François Cléroux
2 mai 2026
Source : Google
5,0

La dame qui m'a a servi etait tres sympathique et un sourire splendide elle est un bon leader elle est motivante pour le staff et dirige bien. Le resto est propre rien a dire de négatif Le triple dave avec un nacho chilli et le soda de dave vraiment super bon. Nous avons pris un frosty croc cannelle et le cinnabon ho qu'elle délice. Je recommande fortement

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Martine Johnson
2 mai 2026
Source : Google
5,0

L'assistante gérante était sympathique

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Olivier Bouchard
2 mai 2026
Source : Google
5,0

J'ai bien aimer mon experience

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Caro Rio
28 avr. 2026
Source : Google
3,0

D'abord ce restaurant ne sert pas les déjeuners comme annoncer dans la vitrine du moins ce n'est pas ouvert avant 10 hr30 c'est dommage car il y aurait une clientèle pour les déjeuners à Charlemagne Non seulement ils n'ont pas les déjeuners tôt le matin mais les deux fois que nous y sommes passés la première fois la personne m'a dit que la machine à café ne fonctionneait pas Je me suis dit OK ça peut arriver La seconde fois une semaine plus tard la préposée au comptoir a dit qu'il n'y avait pas de café juste des cafés glacés !! Quel restaurant n'offre pas de café surtout quand la chaîne en a ?? J'espère que le problème a été réglé depuis Sinon le repas du midi était bon mais frites trop salées

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Manon F
27 avr. 2026
Source : Google
4,0

Excellent burger. Combo #1. ..Mais, les frites étaient salée en ta!!!!...Vous devriez PAS mettre de sel dans vos frites. Nature svp. En passant : le sel est la cause principal de l'hypertension artérielle (haute pression), qui cause des maladies cardiovasculaires, AVC et l'insuffisance cardiaque. Svp ne salé plus vos frites.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Michel Gosselin
24 avr. 2026
Source : Google
2,3

Ne vous fiez pas à ma tête de Terminator T1000, je ne me restaure pas qu'avec de l'huile... ne soyez pas si borné. Ils semblent tous en formation, l’ambiance n'est pas au beau fixe entre le personnel, la communication entre la caisse et la cuisine est difficile, l'endroit n'est pas top, peu de tables, tout est compressé dans un espace restreint. Le respect des commandes me paraît un concept un tantinet aléatoire, je ne vous ferai pas la liste des erreurs dans ma commande. Je sais qu’ils sont ouverts depuis peu mais pour une chaîne de restaurants de ce niveau, la formation du personnel est clairement déficitaire, c'est triste pour eux. J’adore Wendy’s normalement, je fréquente celui de Laval et l’ouverture de ce resto à deux minutes de la maison fut pas des plus positives. Désolé, je vais surement y retourner mais pas avant deux ou trois mois… J'espère que les formations du personnel et les correctifs administratifs seront complétés. Michel OIIIIIIIO

Service
Cuisine
Décor et ambiance

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Heures d'ouverture

Salle à manger
  • dimanche 10:30 - 23:00
  • lundi 10:30 - 23:00
  • mardi 10:30 - 23:00
  • mercredi 10:30 - 23:00
  • jeudi 10:30 - 23:00
  • vendredi 10:30 - 23:00
  • samedi 10:30 - 23:00

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