Valentine

Sylvain Sekosan (1 avis)

15 févr. 2026

Source : Google

1,0

Très mauvaise expérience chez Valentine. Au moment de commander, les deux employés semblaient perdus et inexpérimentés. L’employé au comptoir me regardait comme si je le dérangeais. Lorsque je lui ai demandé 20 steamés et une frite, il m’a regardé avec de grands yeux, comme si c’était une demande hors norme, puis m’a facturé sans aucune explication. La facture était excessivement élevée pour ce qui était commandé. J’étais le seul client en attente, et après un long moment sans voir de préparation, j’ai observé l’employé mettre des saucisses et des pains dans la steameuse à la dernière minute. J’ai dû demander si c’était pour ma commande. Il m’a simplement répondu oui, en disant que ce serait prêt en 2–3 minutes. Étant cuisinier, je lui ai mentionné que des saucisses et pains steamés prennent plus de temps à cuire correctement. Il m’a répondu que non. Résultat : pains non steamés, saucisses pas cuites, condiments presque inexistants, frite qui goûte l’huile rance, mayo épicée tournée, goût de vinaigre. J’ai payé près de 100 $ avec pourboire pour une commande totalement ratée et immangeable. Plus jamais.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 févr. 2026

Bonjour Sylvain, nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre visite n'ait pas été à la hauteur de nos standards. Nous prenons très à cœur l’amélioration de nos services pour une expérience Valentine optimale. Nous vous invitons à remplir le formulaire suivant afin qu'un membre de notre équipe puisse vous contacter : www.valentine.ca/sondage Merci, l'équipe Valentine