Je vais souvent à ce restaurant, mais aujourd’hui j’ai été vraiment déçue. J’ai pris la peine de commander 20 minutes d’avance sur l’application Valentine. J’ai hors de la période de pointe, j’ai commandé vers 14:15. J’ai même laissé un pourboire raisonnable. J’arrive au restaurant, ils sont en train de préparer les commandes des clients qui viennent d’arriver alors que la mienne n’est non seulement pas prête, mais même pas en préparation. Il y avait quand même 20 minutes pour préparer ma commande avant que j’arrive! Ils finissent la commande d’un autre client puis lentement, commencent la mienne. Je demande à l’employé qui semble être le responsable pour la journée la raison pour laquelle ma commande n’est pas, il me répond très lentement qu’il y a eu beaucoup de clients et que les commandes se font selon leur ordre d’arrivée, qu’il ne sait pas quoi me dire. Je regarde dans la salle, il n’y a que trois clients. Je ne comprends pas pourquoi ma commande a pris autant de retard mais, clairement, ce n’est pas en lien avec le nombre de clients. Les commis semblaient prendre leur temps. Et la qualité de la nourriture? Si au moins ça avait été bon… Les saucisses de mes hot-dogs semblaient mal cuites et les frites goûtaient le brûlé, comme si l’huile n’avait pas été remplacée depuis un bon bout de temps. Très, très déçue. C’était bon avant, mais là, je n’ai plus envie d’y retourner. Et à quoi bon commander d’avance sur l’application si on prépare ma commande qu’une fois que je suis sur place, hors période de pointe en plus? Pour le prix que j’ai payé, ce n’était pas plaisant. Je n’y retournerai pas pour un bon bout temps. Si j’y retourne.
