Uniburger

Annie (9 avis)

16 mai 2026

Source : Google

5,0

Freitas vraiment bon, c’est la première fois que je mangeais ici

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 mai 2026

Merci Annie pour votre visite et votre avis; nous sommes ravis que les frites vous aient plu et que ce soit votre première fois chez nous. Qu'est-ce que nous aurions pu améliorer pour mériter 5 étoiles la prochaine fois? Revenez nous voir bientôt pour un smash burger à Montréal!

BENGUERNANE Wissem (9 avis)

27 avr. 2026

Source : Google

1,0

Franchement, grosse déception. J’ai commandé une poutine en m’attendant à quelque chose de classique et réconfortant, mais ce que j’ai reçu n’avait rien à voir. À la place, c’était simplement des frites avec du fromage complètement fondu dessus… pas de vrais grains de fromage comme une poutine devrait avoir, et le résultat était loin d’être satisfaisant. La texture n’était pas bonne, le fromage était dure et ça faisait plus “frites au fromage” qu’une vraie poutine. Pour un restaurant comme Uniburger, je m’attendais à beaucoup mieux, surtout sur un plat aussi simple et emblématique. Très déçu de cette expérience. J’espère que c’était un cas isolé, mais pour l’instant, ça ne donne pas envie de recommander.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 avr. 2026

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre poutine n'a pas été conforme à vos attentes, c'est inacceptable. Pouvez-vous s'il vous plaît nous envoyer un message privé avec le lieu de commande, la date et toute précision (photos si possible) afin que notre équipe puisse enquêter et corriger cela. Votre retour compte et nous le prenons très au sérieux, nous souhaitons rectifier la situation.

Cecile Rousset (84 avis)

11 mars 2026

Source : Google

1,0

Je commande à emporter, je me déplace j'ai ma commande, en confiance, je rentre et la je reçois sur 3 articles, un article. Je retourne leur expliquer pour récupérer le reste. Et pas un mot n'est sortie de la bouche de ce Mr pas un désolé pour ça! Le déplacement, rien absolument aucun son il me donne mes articles, tout ça évidemment avec les airpods dans les oreilles et nonchalance. Très classe... Plus jamais ! UPDATE 3ans plus tard RÉPONSE À CET AVIS : Après 3ans on me demande mon numéro de commande 🧐 parce que mon avis compte ET QUE CELA EST PRIS TRES AU SÉRIEUX ! VOYONS UN PEU DE PROFESSIONALISME S'il vous plaît !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 mars 2026

Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience et pour le manque de professionnalisme que vous décrivez. Nous comprenons que des articles vous ont été remis en quantité incomplète et qu’aucune excuse ne vous a été présentée, ce qui est inacceptable. Pouvez-vous nous envoyer un message privé avec le lieu, la date et, si possible, le numéro de commande ou les articles manquants afin que nous puissions enquêter et régler cela ? Votre retour est important et nous le prenons très au sérieux, nous ferons le nécessaire et reviendrons vers vous rapidement.

Frederic Boucher (34 avis)

5 mars 2026

Source : Google

2,0

The meat was way too cooked.... Very disappointed -5 mars 2026 Je viens de lire votre réponse.... Ça fait 4 ans de ça... Date exacte... Aucune idée.... L'endroit et bien celui du 50 St-Zotique.. C'est bien ici que j'ai rédigé la publication, je n'ai pas l'habitude de rédiger des publications a un endroit autre qu'a l'adresse concernée.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 mars 2026

Thanks for your honesty — it sounds like your meal didn’t meet expectations. Could you tell us which dish it was and when or which location you visited so we can look into it? We’d appreciate another chance to get it right.