Tim Hortons

Ipse (Ipse Tabu) (3 avis)

18 oct. 2025

Source : Google

1,0

9 personnes derrières le comptoire, une seule à la caisse. Bravo

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 oct. 2025

Bonjour, vos commentaires sont importants pour nous. Nous vous serions reconnaissants de contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour discuter avec un membre de notre équipe à propos de votre récente expérience. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Abdoullah Hajji (55 avis)

16 oct. 2025

Source : Google

4,0

Le service au volant est relativement rapide et le personnel est assez agréable. Le service à l'intérieur est assez rapide et l'ambiance est correcte. Les toilettes sont souvent barrées et mal entretenues dans la mojorité du temps.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 oct. 2025

Bonjour , nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous transmettre ces magnifiques commentaires. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Sonia Gaudreau (7 avis)

12 sept. 2025

Source : Google

2,0

Tous les fin de semaine surveiller vos commande les mienne a la commande auto la fin de semaine j’ai toujours des erreurs ils ecoutent pas le clients bien tannés des erreur au prix qu’on paye et la semaine tous est parfait

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 sept. 2025

Bonjour Sonia, nous sommes profondément désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience. Nous aimerions connaître nos points à améliorer. N’hésitez pas à contacter rapidement nos services aux invités au help.timhortons.ca/hc/fr-ca. Cordialement, l’équipe des services aux invités

lerida vivas (20 avis)

10 sept. 2025

Source : Google

1,0

J’ai acheté un chocolat et j’ai dû le changer à trois reprises parce qu’il n’était pas bon. Lorsque j’ai demandé à parler à la gérante, elle m’a fait attendre avant de m’expliquer la situation de façon très désagréable. Finalement, elle a remplacé le produit, mais sans jamais présenter d’excuses. L’expérience a été décevante et loin d’être agréable. Je pense qu’un minimum de courtoisie et de sens du service client est essentiel, surtout dans ce type de commerce.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 sept. 2025

Bonjour lerida, vos commentaires sont importants pour nous. Nous vous serions reconnaissants de contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour discuter avec un membre de notre équipe à propos de votre récente expérience. Cordialement, l’équipe des services aux invités

David Gendreau (1 avis)

29 août 2025

Source : Google

1,0

jai eu un cuit lentement a la place d’un croustillant🥀🙏😢

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 31 août 2025

Bonjour David, vos commentaires sont importants pour nous. Nous vous serions reconnaissants de contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour discuter avec un membre de notre équipe à propos de votre récente expérience. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Cédric Stones (24 avis)

28 juil. 2025

Source : Google

1,0

C est sale , c est bruyant

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 juil. 2025

Bonjour Cédric, vos commentaires sont importants pour nous. Nous vous serions reconnaissants de contacter nos services aux invités en remplissant le formulaire disponible au https://www.timhortons.ca/contactez-nous pour discuter avec un membre de notre équipe à propos de votre récente expérience. Cordialement, l’équipe des services aux invités

e lina gagnon (2 avis)

7 juil. 2025

Source : Google

4,0

Bonjour, Je souhaite porter à votre attention un incident survenu le dimanche matin dernier au service au volant de votre établissement Tim Hortons. Le service a été courtois, et la dame à la fenêtre était très gentille. Cependant, en me rendant à la fenêtre de commande en voiture, mon véhicule a heurté violemment un très grand trou sur le chemin. L’impact a été assez fort pour endommager le dessous de ma voiture. J’ai immédiatement mentionné le problème à l’employée, qui m’a confirmé qu’elle était au courant de l’état du chemin. Elle m’a dit qu’un cône avait été placé pour signaler le trou, mais que les voitures continuaient malgré tout à tomber dedans. Vu la taille du trou, il est évident que je ne suis pas la seule personne à avoir été affectée. À mon avis, le propriétaire du Tim Hortons devrait prendre ses responsabilités et réparer ce problème rapidement. Il est inacceptable que des clients risquent d’endommager leur véhicule simplement en se rendant au service au volant. D’autant plus que, selon mon expérience, ce n’est pas la première fois que ce type de problème se présente à cet endroit sans avertissement clair. Les voitures représentent un investissement important, et il est frustrant de subir ce genre de dommages alors qu’on s’attend simplement à un service rapide et sécuritaire. Je vous prie de bien vouloir me revenir à ce sujet et de prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. Cordialement,

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 juil. 2025

Bonjour lina, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre dernière expérience. Si vous souhaitez en discuter, veuillez nous contacter au https://www.timhortons.ca/contactez-nous. Nous aimerions pouvoir corriger la situation. Cordialement, l’équipe des services aux invités

Par maude - C'est vraiment agréable detre dans un endroit pareille!