Tim Hortons

Anaïs Dumont (3 avis)

12 avr. 2026

Source : Google

1,0

J’ai commandé un chai latte glacé, j’ai même pris la peine de demander PEU de glace dedans. Voilà ce qu’on m’a servi, 3$ de glace, j’ai à peine bu 5 gorgées de liquide. Très décevant…

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 avr. 2026

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Shane Wheeler (3 avis)

7 avr. 2026

Source : Google

1,0

Ca fait deux mois que la machine expresso est hors service...

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 avr. 2026

Bonjour Shane, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous remplir le formulaire au help.timhortons.ca/hc/fr-ca pour que nous puissions rectifier le tir? Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Emily Lacroix (7 avis)

26 mars 2026

Source : Google

4,0

Bon service mais le personnel devrait être au moins formé pour savoir quand le client a une facture avec un sondage et un code internet savoir comment faire pour avoir le produit à 1$ vanille café glacé ou choco la plupart des tim ont cette option et les 2 employés ici ne savaient pas quoi faire et comment rentrer cette offre sur l écran avec mon reçu j ai laissé faire et pris autre chose

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 mars 2026

Bonjour Emily, Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons

Maude Roy (4 avis)

12 mars 2026

Source : Google

4,3

Gros shoutout au service à l’auto, le service le plus rapide que j’ai eu de toute ma vie!! Je commande et j’arrive à la fenêtre, mon repas est prêt, c’est frais, c’est chaud, aucune erreur! Et la madame à la fenêtre qui nous accueille avec sa belle énergie, super!! Pour le service à l’intérieur, un peu moins rapide mais une belle ambiance tout de même!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 mars 2026

Bonjour Maude, Merci d’avoir fait part de votre expérience avec ces merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons d’avoir répondu à vos attentes. Le service à la clientèle est notre priorité, et nous sommes heureux d’apprendre qu’il est excellent! Ce sont des gens formidables comme vous qui rendent notre travail si agréable. Cordialement, L’équipe des services aux invités de Tim Hortons